“线上形象”怎样打造?

“进行网络形象管理有利于拓展网络人脉，获取更多的私密信息。甚至当你在遭到网络极端围猎的时候，平时积极交往的网友可能会进行网络支援，并存在转化为线下的实际收益和情感支持的可能。”

??名列微博关注度TOP10的始终是那些娱乐界的腕儿，除了本身的号召力外，恐怕也因为他们更懂得公众形象的塑造策略。然而，对于生活在城市里的“小人物”们来说，社交媒体也不只是私人信息的传播媒介。事实上，也许有一天，某人偶然的驻足一瞥就会改变你的世界。那时，你准备以怎样的形象出现呢？

七成白领重视专业的“线上形象”

??有管理学家曾说，21世纪的职场生存法则是要建立个人品牌。也许，他不曾料到，今天，职业经理人、白领阶层已经把社交网站上专业的“线上形象”作为个人品牌塑造的一部分了。

??英国猎头公司华德士最新的职场调查结果显示，中国大陆地区有74%的受访白领认为应该在社交网站上保持专业的“线上形象”。他们几乎不约而同地认为，越来越多的雇主开始通过社交网站筛选潜在的求职者。

??有意思的是，大陆地区的这一数字甚至要高于美国、英国、德国等其他参与此次调查的国家。“虽然发达国家的社交网络比中国成熟，与职场的连接也更密切，但由于他们本身的信息通道、机会渠道比国内丰富，因此，兴奋度并没有国人那么高。”华德士中国区董事总经理杨璇波这样认为。

??他告诉记者，调查发现，通过网络获得职位的成功率已达20%。这也意味着通过网络得到职业关注的比率更高，因此，任何不恰当、不专业的网络言论与行为都有可能被你的现有或者潜在雇主观察到。

??此次调查仅仅局限于职业群体，但不代表这只是职业人士的需要，尽管他们的确对此更为敏感。事实上，除非完全匿名不发一言，不进行网络社会交往，或者随时准备丢弃的网络账号，在武汉大学信息管理学院教授沈阳看来，其他账号多少都应该考虑如何进行网络形象的管理。

??“这是因为，进行网络形象管理有利于拓展网络人脉，获取更多的私密信息，而信息本身就是一种权力，甚至当你在遭到网络极端围猎的时候，平时积极交往的网友可能会进行网络支援，并存在转化为线下的实际收益和情感支持的可能。”

“线上形象”如何管理

??我们究竟该为自己打造一个怎样的“线上形象”？沈阳认为，个人的网络形象至少应该包括个人性格形象、社会交往形象、专业技能形象、经济消费形象等。而针对每一种形象，还特别需要在话语策略、互动策略、舆论场攻防策略方面做一些规划。

??比如，在个人性格塑造方面，主要应遵循率真、本性原则。因为一个人的性格很难长期掩饰，不要刻意掩盖自己的缺陷，粉丝能够接受一个有缺陷的你。偶尔受到低烈度的网络质疑也是很正常的，不必过于在意。对正能量和公益的热心可以极大改善整体的人格形象。

??在社会交往方面，需要尊重网友、尊重粉丝。让大家意识到你是一个言行如一、信用至上的人。当然，如果你具有戏谑天赋，也可以在社交网络中多使用这类话语策略，使得和网友的关系更加无间亲密。

??而说到专业形象，则不能不提到职业群体的形象塑造。杨璇波把它概括为：在恰当的时间点做出恰当的言行。

??某公司市场部在前方的产品销售时出现危机，员工A在微博上大肆抱怨，甚至还添油加醋，员工B则在线与相关人员积极互动，想办法帮助解决问题。试想，这些言论如果被竞争对手的市场总监注意到，A员工团队归属感的缺失可能将直接导致其失去潜在的机会。

??杨璇波说，他所看重的员工形象第一层次是专业，“知道自己的工作是什么，怎样才能有效地完成”；第二则是有积极进取的心态，“企业招聘员工的唯一目的就是让其解决问题，否则就成为了问题的一部分”；而最高层次是对自己和公司有愿景，知道该让团队往何处走。

??当然在网络中还存在另一大类取向，就是完全走非常规异类路线，芙容姐姐、凤姐可是为自己赚足了眼球。这是由于网络旨趣的差异性和受众的数量众多，你的任何一种特立独行的风格都有可能获得大量粉丝支持，当然也可能会带来不少口诛笔伐。只要你的内心足够强大。

线上铺垫，线下出彩

??5月29日晚上，“乐活武汉”了一条微博，“今天下午，武汉下过暴雨后，华中师范大学武汉传媒学院二号楼的过道被淹，不少学生正在赶着去上课。这时，只见清洁阿姨撸起裤脚，冒雨过去背多名学生进教学楼。”微博上同时附上了清洁阿姨背女生蹚水的照片。

??这条微博引起了众多网友的关注和大讨论，不到一天时间，就转发过万，评论3000多条，大多数人都否定了学生的举动。其间，有一位网友误将评论“正能量”加在了沈阳后面，导致众多网友对沈阳展开攻击。

??事实上，“躺着也中枪”在社交媒体上并不少见，在沈阳自己看来，这是因为微博本身是一个弱关系的构建平台，人们出于某种相似的选择成为了朋友，有的甚至根本不是朋友，因此，别人对于自己的个人形象并无认知，你很难掌握话语权。

??当然，在社交媒体也存在着强关系，同学、朋友、同事、同行等等，当出现危机时，就可以通过自己的强关系网络，帮助自己解释说明，从而扭转在弱关系中产生的各种矛盾和误解。

??但是，北京某杂志社主编告诉记者，长时间关注微博会发现，许多人在线上与线下的形象有很大差异，也许他在微博上表现得特别大义凛然、忧国忧民，但是现实中，他却并不是一个合群、说话得体、有大局观的人。

??因此，沈阳强调，强关系必须是以“信任”为核心展开的，在这个关系中塑造一个真实、可信的形象非常重要。

??事实上，社交媒体个人形象管理最主要的目的，是为了重构其线下人际传播中的真实形象，而对核心粉丝和好友等强关系进行真诚的情感投资，积极互动，给予建设性意见，在微博中可以采取一定的话语策略，积极听取粉丝评价，做到精准回应、情感互动和有偏必纠，就可以为线下更好的人际互动提供可能。