基于双因素理论的知识型员工薪酬制度探究

摘 要：在知识经济时代，知识型员工的薪酬管理应该引起我们的高度关注。笔者基于双因素理论，从现今企业中出现的问题入手，分析企业在薪酬体制和绩效管理中有关激励知识型员工所出现的问题，最后针对提出的问题，相应地提出对策建议，以期本文的研究结论能够对知识型员工的管理有良好的借鉴意义。

关键词：双因素理论；知识型员工；薪酬制度

一、双因素理论和知识型员工

随着知识经济的到来，知识型员工在现代企业中所发挥的作用也越来越重要。知识型员工是指靠脑力劳动超过体力劳动的劳动者，他们主要是依靠脑力劳动来获取报酬。尤其是在计算机技术日益普及的情况下，体力劳动逐步被脑力劳动所替代，我们越来越依赖于信息技术的应用和发展。在现今社会，关于知识型员工的薪酬制度与以往相比也发生了较大的变化，从单纯的工资制转变为了多元的股权、职权、荣誉等多种薪酬制度并存的激励体制。

双因素理论是由美国心理学家、行为科学家弗雷德里克・赫茨伯格于1959年在其著作《工作的激励因素》中首先提出，所谓双因素是指“激励因素”和“保健因素”。因此，双因素理论又被称为“激励因素――保健因素”理论。激励因素主要包括员工对其工作的认知度、成就感和责任感；保健因素主要包括公司的管理政策、薪水和工作条件等等。但是笔者认为，现今社会已与以往发生了翻天覆地的变化，这双因素之间的一些研究也应该发生相应的改变。在这里，本文主要是将保健因素中的薪水分为基本工资和激励工资。顾名思义，基本工资是指员工在工作中所享受的固定薪酬，而激励工资则是与员工的绩效相挂钩，是员工之间的差异性工资，这能够诱导知识型员工更加努力的工作，激励他们创新性的工作。

二、知识型员工薪酬管理现状及存在的问题

尽管从理论上来讲，双因素理论能够为我们知识型员工的激励有很好的作用，但反观现今企业，在很多方面没有做好知识型员工的薪酬管理，导致知识型员工不能很好地提高积极性。笔者对当今知识型员工薪酬管理现状进行分析，总结出以下几点问题。

（1）薪酬制度不健全，激励型奖励过少。这是我国企业普遍存在的问题，我国企业的知识型员工薪酬发放制度单一，有关激励型工资的部分，往往通过奖金、津贴等形式发放，这是很好的途径，但是我国企业在这些奖金和津贴上设定了太多繁杂的项目，导致发放的随意性很大，由于奖金和津贴所占的比重较大，发放多从平均角度出发，很多员工已经将奖金看作固定工资的一部分，这就使得激励工资的作用大打折扣。

（2）绩效考评方法手段单一，考核不科学。尽管我国有些企业对于激励型工资有所规定，但是由于操作层面的不到位，导致尽管有规章制度，但是由于考核标规则的误差使得激励型工资的政策落实遭遇了瓶颈。由于绩效考评方法的不科学不合理，手段单一，使得员工的激励不能得到体现。更严重的还会导致知识型员工的流失，因为在这里不能得到价值的体现和相应的超额回报。

（3）将普通型员工与知识型员工混为一谈。有些企业并没有很好地将知识型员工与普通员工进行区分，知识型员工与普通员工有很大的不同。他们比较注重效率工资的实现，注重个人价值的展示，注重成就感和满足感，即更注重激励因素的实现，而对于普通员工，则更注重保健工资的实现，他们可能更少关注保健因素。企业在这方面的确实可能会造成知识型员工的人才流失，导致他们的忠诚度下降，致使人才流动率较高。

三、知识型员工薪酬管理制度对策探析

在知识经济的时代，薪酬不仅是员工生活的保障，更是他们价值的体现和激励他们工作的有效手段。尤其是对于知识型员工，他们自己的主观意识比较强，对工作都有自己的认识和见解，对于他们我们应该更多地给予激励方面的薪酬。针对上述问题，笔者结合双因素理论，从实践经验出发，对我国现在的企业薪酬管理制度提出以下几点对策建议。

（1）健全薪酬体制，注重激励型工资政策的制定。目前，我国企业的薪酬体系还不够健全，要做到对知识型员工的激励，我们首先就要从政策层面制定规范的章程，使得他们能够有据可循，这样可以是知识型员工不仅在心理上有所保障，更是切实地保障他们的劳动价值能够得到体现。针对现有的薪酬制度主要还是基本工资等保健因素的规定，我们要更多地注入激励因素到薪酬体制中，这也在知识型员工数量不断增多的现今社会显得尤为迫切。

（2）绩效考评手段多样化，科学落实考评制度。针对我国企业现有绩效考评制度单一的问题，笔者认为考评体系必须健全，卡屏手段必须多样化，从而建立全面合理科学的绩效考评体系。这就将激励型工资政策具体化，使其能够有效地保障知识型员工的利益。

（3）区别对待知识型员工，加强企业文化建设。知识型员工与普通型员工有很大的差异性，他们大多数个性独立，性格鲜明，注重价值实现。因此，企业不可将他们与普通型员工混为一谈，应该区别对待他们，对他们更加注重激励因素的保障。与此同时，他们更加注重企业文化的展现，因此，企业应该树立自己的文化形象，这样更好的激励知识型员工。

四、结论

在知识经济时代，知识型员工的薪酬管理应该引起我们的高度关注。笔者从现今企业中出现的问题入手，分析企业在薪酬体制和绩效管理中有关激励知识型员工所出现的问题，最后针对提出的问题，给出三点对策建议，以期本文的研究结论能够对知识型员工的管理有良好的借鉴意义。

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