第三方物流为企业带来的竞争优势

摘要：在目前的市场竞争中，同质性产品单以质量和服务竞争取胜很难，竞争的关键在于谁的产品能更快响应顾客需求，并以最短的时间到达市场。第三方物流能使企业获得集中于核心竞争力，降低成本，提高顾客满意，赢得时效竞争力等方面的竞争优势，是企业重构竞争力的可选途径。

关键词：第三方物流；核心竞争力；企业成本；服务水平

中图分类号：F259 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2013）02-0162-02

有一家商业企业曾拥有一支15辆汽车、20多人的车队，当时企业决策者的出发点是：市场形势瞬息万变，商业竞争十分激烈，拥有一支自己的车队，调度方便，使用灵活，能够提高企业的市场应变能力和竞争力。但事与愿违，第一年因为车队自身的原因亏损了18万元。专家建议他们剥离车队，把商品运输和其他商品流转业务全部交给一家物流企业制定解决方案并负责方案的实施。他们采纳了专家们的建议。近年以来，没有了车队，但与这家物流企业却建立了紧密的业务关系，他们不仅扔掉了“车队包袱”，减去了十几万元的可能亏损，而且由于业务流程的再造而增加利润14万元。减亏与盈利两者总和达30万元之多！谈及此事，这家企业的总经理深有感触，他说，第三方物流企业不是来“化缘”的和尚，而是帮我们赚钱的“手足兄弟”。

随着竞争环境的不断变化，企业必须不断探索新的竞争优势，同时以快速反应为主的市场竞争要求企业必须重新审视自身的竞争力，寻求构成快速反应竞争优势的途径。第三方物流能使企业获得集中于核心竞争力，降低成本，提高顾客满意，赢得时效竞争力等方面的竞争优势，是企业重构竞争力的可选途径。

一、第三方物流使企业集中于核心竞争力

随着社会化分工的加剧和社会专业化程度的提高，一些企业纷纷将非核心业务外包，集中于核心业务上，这样可以充分发挥专业化分工的优势。对于物流企业而言，其核心能力是物流服务。外包物流可以使非物流企业集中于核心业务，将有限的资源用于核心业务上，企业资源得到了更有效的利用，同时也可以获益于第三方物流提供者的核心经营能力，使企业拥有了更强的竞争优势。

尼康为了支持新型数字相机的上市，要全面提高针对顾客的服务能力。以前，尼康总是依靠自身的力量来配送新产品。现在，公司意识到要想通过自己现有的网络来承担新的配送任务，势必会因负担过重而影响服务水准，因为这种新产品线属于高档商品，对客户服务的要求十分严格。这意味着尼康需要把其以勇于创新而闻名的才智应用到制定全新的配送战略上，将整个消费类电子产品线的配送业务外包给其他公司经营。凭借UPS的供应链解决方案，使尼康供应链中的物流、运输、清关等业务，实现了高度的同步和协调，大大提高了尼康公司的物流效率。因此，尼康公司很快就有更多的能力来提高针对零售商的服务水准，改善针对客户的服务，从而提高其核心竞争力。

二、第三方物流降低企业成本，提高顾客服务水平

随着制造技术和工艺的进步，企业降低生产成本的空间已很小，而降低产品流通费用却存在很大余地。第三方物流企业能够利用其规模经济优势和成本优势，使企业节省费用，减少资金占用；利用其精心策划的物流计划和适时装运手段，最大限度地减少企业库存，甚至实现“零库存”，从而大大降低成本。第三方物流企业还能够根据用户的特别要求进行“顾客化定制”，提供个性化的解决方案，利用现代物流技术如EDI、GIS等以及现代物流设施如立体仓库等，并采用先进的物流管理经验来帮助用户增强顾客服务。

CC集团是一家家电企业，2001年下半年以前，其产品配送一直采用自营模式，各地销售部门均要建立并管理属于自己的仓库。从2001年下半年开始，CC集团对其下游物流配送体系进行了改革，将原有配送模式从自营模式转变到第三方物流配送模式，同时，对仓库布局重新进行了规划。采用第三方物流配送模式后，物流总成本降低了18.8%，物流总成本的三个构成部分均有不同程度的下降。降低幅度最大的项目是物流管理成本，其中管理信息费用的降低主要依赖于第三方物流企业拥有完善的管理信息系统，该系统构建立在基于Internet的电子商务平台上，可以让客户在网上进行远程指令下达、货物状态查询、异常作业处理等，提高了配送过程中信息传递的速度和准确性。

三、第三方物流使企业获得时效竞争力

虽然新的制造方法JIT、柔性制造系统、计算机辅助制造等大大提高了企业生产效率，但是进一步提高企业时效竞争力必须加强组织信息流，提高如仓储、运送等物流活动的速度，减少交货、发送时间和响应时间，物流成为关键。第三方物流提供者能够利用先进的现代物流技术。信息技术、管理特长、规模化经营为企业成功起到巨大作用，减少企业生产前置时间，及时将产品运送到各个分销网络，甚至可以利用其物流网络扩大产品市场覆盖率。

在UPS全球物流公司和Fender国际公司――吉他制造巨人的合作中，UPS全球物流公司管理Fender公司来自世界各地制造厂的海陆进货，用第三方物流公司管理其在欧洲配送中心（EDCS）的库存，检查产品质量，检视库存，满足配送商和零售商的订货，管理多方承运人的交付订货。通过UPS的配送中心，Fender公司大大降低了库存和配送成本，能更好地监控质量和交付订货；同时UPS在完成配送等服务之外，还根据Fender公司特别需求提供相应的物流增值服务，在将吉他运往销售商之前，完成每把吉他的调音，以保证零售商从箱子中取出吉他时即可弹奏，从而大大提高了Fender公司的顾客服务水平；而且还可大量减少生产前置时间，缩短交货时间，通过UP5全球物流的配送中心迅速将产品送到各个分销网络，从而获得时效竞争的优势。

四、第三方物流使企业增强灵活性

在企业经营中，由于市场需求的变化或企业经营战略的调整，企业物流设施设备有时不能适应经营的需要，如果重新改建，投入大、时间长，企业对市场的反应速度也要受到影响。若是将物流活动外包给第三方物流提供者，企业就可以根据市场需求灵活变动与第三方物流提供者的合作内容，减少了投资，增强了企业对市场的灵敏度，并可利用第三方物流的物流网络到达依靠企业自身能力难以到达的市场，扩大产品市场占有率。对于季节性生产而言，灵活性显得更为重要。因为需求的季节性，生产往往提前于消费季节，并要求根据市场反馈能及时进行生产调整，生产计划具有很大灵活性，这样对仓储等物流活动的需求也是季节性，所以使用第三方物流可以及时调整企业生产和销售，具有季节方面的灵活性。

我国第三方物流产业的发展，具有巨大潜力和广阔前景，而且正处于有利时机，只要采取切实措施，消除障碍，调动各方面的积极性，制定好促进第三方物流的发展政策，第三方物流必将会成为国民经济新的增长点。

参考文献

[1] 赵钧铎.第三方物流运作实务[M].机械工业出版社，2012.

[2] 牛鱼龙.中国物流百强案例[M].重庆大学出版社，2007.

[3] 郑克俊.第三方物流[M].科学出版社，2007.

[4] 阚祖平.物流案例分析[M].人民交通出版社，2005.

作者简介：童晓翡（1974-），女，陕西汉中人，深圳宝安职业技术学校物流专业教师，讲师，硕士，研究方向：现代物流。