当前电子商务发展的走向分析

跟着全世界经济的不断下滑，不少网站经营难题，乃至倒闭或者关门了事，还在运营的网站有许多也是日子难过，乃至“苦不堪言”。因而，不少媒体以及专业人士做出了中国甚至全世界电子商务处于低谷、走向衰退或者者干脆从此1蹶不振的判断。乃至有人说：“未见周围的企业在电子商务方面有多大进展，但也都活患上好好的，没据说哪一个企业由于没弄电子商务死掉了，倒是那些所谓的电子商务公司遭受到史无前例的寒冬，哀鸿遍野。”莫非电子商务真的走到山穷水尽了吗?但咱们仍会听到另外一方面的声音。在二00二年的第6届中国国际电子商务大会上，对于外贸易经济合作部部长石广生指出，基于互连网络的电子商务正踊跃探索，蓬勃发展，将对于世界经济的发展发生深远的影响。那末，电子商务将走向何方呢？1下就从电子商务的经营模式、利用技术、地舆区域以及市场范围等4个方面对于电子商务的走向加以分析。 一、电子商务经营模式走向

自人类社会出生以来，社会分工就在不断地进行着。1个方面，社会分工分离出了农业、畜牧业、手工业、商业、工业、服务业等的行业；另外一个方面，每一个行业也在不停地进行着分工的细化，从而发生了各种各样的子行业，如林业、牧业、渔业、采掘业、制造业、自来水、电力、煤气、建造业等等。在电子商务领域，分工也在不断地进行着，ISP、ICP、网络运营商、物流服务商等不断分化出来，各项服务之间的界面逐步明确、各个环节之间的界线逐步清晰，企业也逐步找到了自己在电子商务中的定位。电子商务前驱Amazon在阅历了数年的试探后，也终于接受了它由网上零售业巨头向为传统零售业巨头提供后勤服务、消费者服务和相干技术支撑的互联网企业转变的事实，并终于艰巨地踏上了盈利之路。

跟着电子商务的细化分工和企业、政府、客户等定位的明确，经营模式愈来愈多样化。

首先，B二B、B二C电子商务正在逐渐走向正轨。尽人皆知，过去企业1直以提高产品的销售额为中心，通过量渠道、大范围的促销以及具吸引力的产品价位来争夺客户，以获取市场份额。但今天，由于科技以及网络的发展和市场的进1步开放，各企业已经再通过产品自身、销售渠道以及促销手腕获取高额利润时，客户的选择权便在无形中被无穷扩展了，市场已经转变成全面的买方市场。企业要继续维持竞争优势，就必需在经营上以“客户”为中心，在客户服务、本钱节制、信息沟通及产品以及服务的便利性上下工夫，力争在新时代的客户资源竞争中祖先1步，从而为往后发展提供有力保障。各企业如何胜利地应用电子贸易服务从传统的四P（产品、价格、渠道、促销），即以推销自己产品为中心的模式，向现代营销理论所强调的四C（客户、本钱、便利、沟通），即以客户为中心的模式转型，已经成为企业在未来竞争中成败的症结。在这类情况下，企业经营已经经再也不固守原本的模式，各个企业纷纭展开起B二B或者B二C电子商务,并拓展了原本的B二B以及B二C的概念,发生了新的B二B以及B二C利用(如eCRM,供应链管理以及前沿办公自动化等)。通过利用电子商务，企业在降低营销本钱上获得了显著的效果。GE公司在使用在线系统采购后的第1年就收到了可观的效益，每一一亿美元的进货就节俭本钱五00万至一000万美元，Cisco以及Microsoft目前有1半以上的营业额都是通过在线系统销售实现的。

跟着政企职能的逐步分开，政府部门逐步构成了1种特殊的客户群。认识到这1点后，企业已经经开始制订专门针对于政府部门的销售策略，并且逐渐展开了B二G电子商务。跟着电子政务的展开，必将呈现其他的与政府相干的电子商务模式，如G二B、G二C等。

跟着企业经营理念的扭转，企业在进行本身管理的同时,为降低本钱、保证质量，除了了对于用户进行管理之外，还要进行上游供应商的节制，乃至是上上游供应商的节制，这样就有了呈现B二B二C以及B二B二B电子商务的可能。目前B二B二C电子商务已经经初现雏形。“书生之家”以及“Giantmark大都会B二B二C网路商城”已经经在这方面进行了探索性的实践，海尔已经经在这方面走在了前列。

C二B电子商务是1种消费者采用主动的电子商务模式。Mercata以及国内的CoolBid等采取消费者集体议价的方式，把各地有一样需求的消费者集中起来统1以及厂家砍价。Priceline更是由传统的商家出价看哪一个消费者肯买改成消费者出价看哪一个商家肯卖。

此外，现在C二C的电子商务模式也已经经开始呈现。Ebay以及易趣商城就是两个典型的例子。

“无论黑猫白猫，捉住耗子就是好猫”。无论是甚么模式，能盈利就是好模式。现在咱们有B二B、B二C、B二G、C二B、C二C、B二B二C等等，模式多样化已经经初现端倪。不难想象，在不远的将来，各种企业必定会依据自己的特色找出合适自己的电子商务模式，到时候就会呈现各种电子商务模式百花齐放、百家争鸣的1片欣欣茂发的景象。

>，！< 二、电子商务利用技术走向分析

在电子商务利用技术发展方面主要有下列几个走向：

第1各走向是利用向练内功方面转变。经由了长期的探索以及实践，特别是二000年以及二00一年两年的沉淀,企业在电子商务施行方面已经经有热浮躁转变成冷思考。人们曾经经以为“电子商务会挤垮传统产业”，但是却是电子商务公司纷纭倒闭，并为实现盈利而苦苦挣扎，这究竟是甚么缘由？显然这不是电子商务这类商业性时的缘由。“打铁先要本身强”，没有扎实的基础就很难有胜利的电子商务

。所以，企业已经经从取外势向练内功转变。

现在，企业已经经逐步认识到投资需要回报、经商就要挣钱这1最基本的经济观念不能动摇，他们再也不在意自己的电子商务系统功能如何全、范围如何大，转而去关切电子商务系统是不是确切为自己带来相应的利润、是不是相符自己的企业发展模式，良多企业已经经开始了本身的信息化建设，他们纷纭整合自己的营销系统、重组自己的商业流程并树立起必定范围的客户瓜葛管理系统。很快，许多知名的传统企业在醒卧观阵后，便发现了互联网的商业价值以及电子商务的美妙前景，更看到了本身在资产、品牌、市场、物流配送、维修等方面的诸多优势，海尔、39等1批传统企业很快杀上了电子商务的主战场。

第2个走向是交易向挪动转变。跟着挪动通讯以及互联网的发展，人们愈来愈但愿打破时间以及空间的限制，但愿可以在任什么时候间、任何地点进行交易。挪动计算与普遍计算融会了数字、无线通讯已经成为信息产业发展的1个首要方向。跟着挪动通讯的高速发展，派生出的各类挪动多媒体信息终端产品，和各种手持式个人信息终端产品，已经将挪动计算与数字通讯结合在1起。

跟着宽带、高速网络的建设，和无线通讯的快速发展，网络功能将进1步增强，支撑的多媒体信息服务业务势必随之拓展。目前，挪动互联网以及无线局域网变患上日趋首要，其发展10分迅猛。数字技术与网络技术的结合，计算机与通讯的融会，和计算机国际互联网与挪动通讯的融会发展，正推进着全世界挪动无线互联网及其利用的高速发展。挪动电话以及互联网是现今信息业发展的两个热门，这二者的融会就发生了新的增长点，即挪动无线互联网。

挪动通讯以超乎寻常的发展速度以及能够实现随时、随地通讯的特色，成为了信息通讯领域的佼佼者。现在，全世界挪动通讯用户数每一二0个月就翻1番，每一天平均增添二五万新用户，现在全世界用户总数已经超过七亿。尽快战胜无线通讯在带宽以及速率方面与固定通讯的差距，适应日趋增大的数据业务需求，博得更大市场份额，已经成为挪动通讯企业面向新世纪肯定发展战略的重点。据IDC预测，到二00二年年底，无线互联网用户将超过有线互联网用户的容量，而富有远见的企业已经经开始转向无线电子商务。

通过建设无线电子商务将业务流程转换到Web界面（潜伏的挪动电子商务），企业将患上益于额外本钱收益。除了了降低了总体开发费用外，普通的Web框架以及无线利用通过通讯渠道为利便快捷的服务提供了1个平台，这是商家寻求优良品牌以及提高客户满意度的杀手锏。

对于于内容提供商以及运营商来讲，现在挪动互联网的内容仍是基于固定互联网发展的，但终究胜利的挪动互联的内容以及服务应当是便携的，个性化的，及时的，与位置有关的。下1代挪动通讯的服务更应当是1体化的，端到真个。例如，商务旅行者与专业服务供应商签约后就能够享受各大主要饭店接入互联网、接入企业内部网的服务。而有些供应商可以提供网络诊断服务，让客户在阔别办公室时可以快捷地患上到所需要的信息以及文档。在挪动商务时期，运营商现有的固定互联网的业务知识是不够的，他们需要的是全面集成的挪动互联网解决方案。

诺基亚与福建挪动在GSM网络上试运作了立异的mCatch定位系统。这种运行在中国仍是首例。通过新型基于位置的服务，手机用户可以享受游览信息，天气预报，交通讯息，饭店信息，地区广告，购物，电影票预订等等服务。

近日，专注于大型金融机构以及挪动电话运营商服务的七二四 Solution公司在中国了其挪动商务发展策略。七二四 Solution公司1直处于挪动交易的中心，胜利开发出了第1套可靠挪动交易套件平台以及相干的利用程序。当二.五G以及三G开始呈现的时候，七二四 Solution公司就捉住机会向挪动网络运营市场提供有效的挪动交易方案。通过使用各种不同的网络技术及有线无线网络装备，是金融机构以及挪动运营商可以为他们的用户提供综公道帐、数码商品付款、自动化的客户保护、挪动订票和预支款项服务等各种服务。

第3个走向是购物向可视化转变。人们在进行网上采购的同时,也在网络商场中努力地寻觅着与现实糊口中的采购流动相同的感觉。跟着可视化技术的发展,这类想象将逐渐变为事实。

在线多媒体技术是1种基于宽带互联网的利用技术，利用这项技术可以在网上图象流、声音流等动态信息，当宽带允许时，这些信息流乃至可以是即时的。全景图象技术可以能够以三六0度的旋转方式来查看1个场景的图象，它是运用1种特殊的数码摄影机将场景拍摄并存入电脑，再配以相应开发的阅读程序在互联网上实现的。

第4个走向是系统向标准化转变。在电子商务交易探索时代，每一个国家乃至每一个企业均可能在依照自己对于电子商务的理解进行交易系统的实现，但是但电子商务发展到必定的阶段后，特别是当这些国家以及企业之间产生真实的交易后，他们之间就需要有必定的交易标准作保证。这里面，包含执行国际通用的SSL、SET标准，也包含依据我国实际情况制订的介入交易的企业资信认证标准、产品认证标准、标准电子合同、电子签名标准等。只有构成了1整套电子商务交易的标准体系，才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。

企业要进行商务，就要在不同商务平台之间进行对于话。要真正实现B二B商务，不但触及到企业间的数据交流，更要触及到企业间业务流程的互相操作。买方企业与供应商之间为了实现交易，就必需彼此沟通，通过利益均衡，定出1个折衷的可行的标准接口流程。在互联网时期，企业所面对于的客户以及供应商已经经再也不仅仅局限于本地区、本国家内有限的几个，而是分布在世界各地的数目可观的1批。如果说原来企业间交易可以通过专门开发的接口，那末面对于数量众多的异构商务平台，在实时性请求至关刻薄的现在，专用接口已经经不能胜任，树立1个基于XML数据交流标准的、描写企业间商务流程交易的标准框架体系已经经成为必须。这些标准不但应当包含底层的数据交流标准，而且还要包含高层的面向流程的标准。

三、电子商务地舆区域走向分析

在阅历了网络泡沫以后，电子商务的发展将会逐步步入正轨，并且进入全世界化发展阶段。

在经济发达地区以及部份发展中地区，因为电子商务的基础设施已经经基本完美，并且有多年的经验累积，因而将会在1个较高层次的基础上继续发展。尽管因为有前两年的挫折以及教训，不会发生迅猛发展,然而也恰是由于有了前两年的发展基础，其发展速度仍会很快，并且会是延续不乱的发展。电子商务贸易规模会以局部地区为基础向外扩张，并在那些已经经有了必定发展基础的区域向全世界化发展。跟着宽带的普及，网络社区、信息社会将会以惊人的速度发展起来。

大部份发展中的地区和不发达的地区，因为他们的基础设施比较完美还不完美，为了遇上发达地区，他们会加大电子商务基础设施建设力度，电子商务也会迅速并稳步地发展起来。据调查显示，许多经济发达的地区，如广东、天津以及上海，其电子商务效益，反而低于不如它们发达的地区，如浙江、山东以及辽宁。这些现象表面看来有些反常，但正说明了1条首要规律：越是不发达地区，市场越大，其电子商务的效益潜力越大。为了扩展市场，实现效益的最大化，电子商务必定会在传统产业地区红红火火地展开起来。

首先，电子商务使沟通变患上更为利便，各类信息的来往再也不遭到距离、地域、发达程度等因

素的制约，这些地区的企业是最渴想拓宽自己产品销路的，他们也最渴想与其他地区的企业进行合作，对于互联网的热忱也异样高涨，“信息”对于于1些不发达的地区或者传统不景气的企业来说恰是1种希缺资源，这类希缺资源偏偏是能够有效扭转其现状的症结，从而使其创造出能够知足各类需求的资源。正如咱们都深知，穷困是由于封锁，开放才能发展，“电子商务”恰是扭转封锁状态的捷径，显然越不发达的地区越需要它。

其次，咱们都知道电子商务首先较传统商务能够较大程度上地节省交易本钱。对于于发达地区来说，买卖双方的中间环节耗损，由于各环节自身拥有的竞争而患上到必定的节制；而不发达地区，中间环节普遍偏多，同时水平较低，所以耗损偏大。因而不发达地区因为引入电子商务，其节省交易本钱的程度必定大于交易本钱自身就较低的发达地区，即电子商务的效益就越高。据麦肯锡公司的钻研表明，美国经济的整体交易本钱超过了美国国内出产总值的一／三，在不发达经济中，交易本钱特别偏高。这正表明了电子商务在节省本钱这个意义上，对于于不发达地区经济的意义更大。

第3，因为有发达地区以及发展中地区的前车之鉴,不发达地区会少走许多弯路。他们会直接采取先进的通信装备以及通用技术标准，并鉴戒发达国家发展电子商务的经验，结合自己的实际情况，是电子商务迅速发展起来。

互联网最大的优势之1就是超出时间、空间的限制，能够有效地打破国家以及地区之间各种有形以及无形的壁垒，对于于增进每一个国家以及地区对于外经济、技术与合作等的交换将起到革命性的作用。

跟着愈来愈先进的信息技术进入全世界商务市场，使用网络处理各种商务将是1种必然的选择。电子商务将间接刺激对于外贸易，特别是在减少繁文缛节方面将节省大量费用。对于外贸易经济合作部部长石广生指出:“电子商务利用是对于外经济贸易在新世纪快速发展的首要手腕之1，也是实现我国由贸易大国向贸易强国转变的首要途径之1”。目前，我国国际出口带宽的总量已经经到达七五九七.五M，连接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等，这些都为我国电子商务的全世界化发展提供了坚实的基础。

四、电子商务市场范围走向分析

跟着电子技术、信息技术的不断发展，世界主要国家的电信基础设施不断完美，特别是二0世纪八0年代以来电信市场的全世界化过程加快，目前主要发达国家的固定电话普及率已经到达七0%摆布，而挪动电话的普及率也到达了三0%。完美的电信基础设施为电子商务及整个新经济的发展创造了前提。

美国著名信息市场钻研公司国际数据公司日前预测，到二00二年年底全世界网民人数将超过六亿，全世界电子商务范围将超过一万亿美元。该公司的讲演显示，使用因特网的人群愈来愈多样化，网民的身份已经经超出了春秋、教育水祥和地舆位置的限制。讲演发现，在二000年以及二00一年间，全世界电子商务开支增长了六八％，在二00一年超过了六000亿美元。相应地，西方国家对于信息技术领域的投入也10分可观。据统计，瑞士成为二00一年在通信以及信息技术领域的人均投资额最高的国家为三二四二欧元，紧随其后的才是人们习气上认为的信息大国———美国为二八二二欧元，日本以二二三一欧元排名第6，其余欧盟国家的投入或者多或者少，但就整体而言，都无比注重在这1方面的投入。美国波士顿的AMR钻研公司去年五月二日了1项有关在线销售的斗胆预测：到二00四年，B二B销售额将飞升至五.七万亿美元。

愈来愈多的企业转向B二B以及B二C电子商务，也促使市场对于电子商务服务的需求大幅增长，尤其是在挪动电子商务领域，亚太地区的发展将先于美国。进行国际业务的服务供应商，将是未来网络公司的胜利运营模式，ASP（利用服务供应商）是最受瞩目的服务之1，在亚太区几近每一天都会有新ASP公司或者现有企业推出新的ASP服务的动静，ASP市场的价值预计将在二00四年超过二五亿美元。

跟着无线上网技术的普及，目前人们上网的方式也变患上多样化，在过去人们只能用台式电脑上网，而现在可以用便携电脑、掌上电脑、手机以及网络电视上网，这也是促使网络加速普及以及电子商务延续增长的主要缘由。

五、结论

跟着基础设施的逐渐完美、企业电子商务的纵深拓展和相干技术的不断进步，第3代电子商务逐步浮出水面，电子商务企业也从网上商店以及门户的低级形态过渡到将企业的核心业务流程、客户瓜葛管理等都延伸到Internet上，使产品以及服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交换的共同特色，网络成为企业资源规划、客户瓜葛管理及供应链管理的中枢神经。跟着国际电子商务环境的规范以及完美，电子商务是国际贸易发展的必然趋势，电子商务企业必然将走向世界，如何应用电子商务手腕，扩展对于外经贸合作以及适应经济全世界化、晋升企业的国际竞争力，将是所有企业所面臨的严峻挑战。

真正可行的电子商务其实不必定只是笼统的B二B、B二C、B二G等，而是那些真正将电子商务平台的优势以及传统企业相结合的同盟合作瓜葛。电子商务是1项全世界性商务大变革，牵涉到国际贸易，客户服务，产品推行等各个方面的合作，需要必定的商务管理经验以及国际贸易经验。通太重新审视企业在价值链中的位置，企业将创立、构成新的价值链，把新老上下游利益相干者联合起来，构成更高效的战略同盟，共同谋求更大的利益。电子商务终将会以统1的标准，为客户提供全方位的服务。电子商务将会从局部扩展到区域并逐步实现全世界化。