浅谈如何做好医院安全保卫工作

摘要：安全保卫工作是医院管理的一项重要基础工作，是医院内部管理的重要职能和手段，其工作的好坏直接影响医院秩序的正常运行，本文就如何做好安全保卫工作做了深入的分析。

关键词：医院安全保卫；安全防范；医院管理

医院的安全保卫工作集安全管理、安全防范、医院秩序维护、消防工作等于一身，无论哪方面出现问题，都直接关系医院的稳定和发展。随着医疗体制改革的不断深入,医患矛盾逐步加大,药品问题不断曝光,老百姓看病费用不透明等问题的出现,使医院的安全保卫部门肩负着医院安全的重任,其工作的好坏直接影响医院工作的稳定。

1安全保卫工作在医院管理中的必要性

随着新医改政策的出台，我国的医疗改革进入到攻坚克难阶段，医院不仅要治病救人，还要维护自身的健康发展，因此，稳定是最重要的。医院作为一个公共场所，每天人员进出频繁，良莠不齐，患者及家属携带大量的现金、贵重物品都成为一些不法分子觊觎的目标。一些患者或家属对医疗程序的不了解，对医务人员服务的不满意，对医疗效果未达到其理想状态，都可能引发他们的不满情绪，殴打、谩骂甚至杀害医务人员的事件时有发生，严重影响了医院的正常工作秩序，因此，强化医院的安全保卫工作是医院管理的重中之重。作为一名基层保卫工作干部，保证医院正常工作秩序，为单位创造一个稳定的内部环境，是做好保卫工作的根本。在医院从事保卫工作多年，从实践中体会到，由于医院的社会性、福利性强，涉及面广，工作复杂、矛盾较多，突出点就是在医疗服务的公正、公平、合理等方面。以人为本、服务第一、一视同仁、医疗公平，才能体现人民医院的本质，如果整个医疗队伍都树立全心全意为患者服务的思想，那么这个医院的风气就会很快被社会所公认。保卫干部必须要有过硬的政治素质和业务素质，必须有爱岗敬业精神，有廉洁自律的风范，有做思想政治工作凝聚和调动群众积极性的本领。

2安全保卫工作的现状及存在的问题

2.1有些领导认为安全保卫工作不会产生效益，在思想上不够重视，在大幅度追求经济效益的同时，也产生了大量的医疗纠纷，严重影响医院的正常运行。

2.2从事保卫工作的人员素质不高，专业性不强。一些安全保卫工作人员是从其他岗位转岗而来，从未得到系统的培训，他们自认为自身价值未得到体现，工作积极性不高。

2.3安全保卫部门在医院作为一个职能部门，管理权限有限，对发现的治安隐患和不良的社会行为，只能是教育劝说，协商解决。行政职能权限的模糊、治安防范制度的老化，加上许多影响医院正常工作秩序的行为无明确的法律来制约，使一些医院的安全保卫工作处于欲管不能、欲罢不忍的尴尬境地。

3不断加强安全保卫工作力度，保证医院的安全生产,使之在医院管理中发挥重要作用

要树立以人为本的理念，从患者的利益要求、行为规范和思想意识来看，新时期安全保卫工作的服务性又无处不在。注重管理人与服务人相结合，既要向患者讲道理，又要给患者办实事，想患者之所想，急患者之所急。安全保卫工作者在对患者进行说服教育引导的同时，要积极创造条件，千方百计地帮助患者解决实际困难，热情为每1例患者服务，构建和谐的医患关系。

3.1强化制度，明确职能医院领导必须充分认识到安全工作的重要性，增强自身意识，切实把安全工作纳入到医院管理的重要日程上来，，并把它作为一项长期的、坚持不懈的工作抓紧抓好。制定明确的岗位职责和规章制度，这是安全工作 能否落到实处的前提和保障，要有章可循，有法可依，措施得当。完善管理机制，定期检查。对危险性高的重点部位，督促其健全安全管理制度，完善岗位职责，配备必要的防护、堵漏、抢险器材，保证安全设施完好，并在此基础上制定和完善事故应急处理预案。同时，还在全院范围内进行点面结合的安全检查，消除隐患，减少事故的发生。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到全院巡逻1次/2h，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。

3.2不断提高安全保卫人员素质，加强安保人员队伍建设安全保卫工作从事时间长了，容易产生惰性心理，但面对不断发展的社会形势，安全保卫人员要加强学习，掌握先进技术，变静态管理为动态管理，深入到临床第一线，密切关注及时发现不安定因素，综合分析，为领导决策提供依据，以预防为主，及时疏导化解不安定因素，消除各种隐患和漏洞，保证医院的安全生产。开展多种形式的科技教育和管理教育活动，定期、不定期对保卫人员进行新技术、新知识等方面的培训。开展必要的训练和演练让医院的保卫人员能真正体会到不同事故处理过程中可能遇到的各种危险而复杂的环境，每年，我院都要举办各种形式的安全讲座及演习，以提高处理事故的应变能力，建设一支适应医院需要的安全保卫队伍。我们要结合改革和发展的需要，努力加强自身的学习、掌握新的业务知识和工作技能，进一步提高综合防范能力。

3.3采用多种形式对职工、患者及家属普及安全知识，加大安全经费投入随着医院规模的不断扩大，就诊人数的不断增加，一些群众自我防范意识薄弱，这就给原有的安全保卫模式提出了新的挑战。以往那种仅仅依靠人力的传统保卫工作的理念，已不能适应当今社会的需求，因此，在安全防范的基础上，加大经费投入力度，引入视频监视系统，红外线报警器等先进设备，往往能对犯罪分子起到震慑作用，让他们望而生畏，知难而退。

安全保卫工作必须要"未雨绸缪""防患于未然"，要坚持"安全第一、预防为主"的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面，保证医院各项工作的正常运行。