东方海外服装配送中心无线解决方案

东方海外物流广州配送中心是专业的大型服装配送中心，库区总面积达2.4万平方米，目前为李宁品牌服装提供覆盖全国范围的配送服务。

与其他行业的配送业务相比，服装配送的特点是：1)SKU品项多，需要防止串色串码，品项管理复杂；2)季节性强，当季品项和过季品项需要采用不同的存储和拣配策略；3)多品种小批量订单配送，对收发货操作的准确性和效率性要求高；4)混箱比例高，收发货拆箱率高；5)退货量大，且频繁，验货工作量大。

针对服装配送中心的特点，东方海外物流基于开放式系统架构，搭建了个性化的仓库管理整体解决方案，采用RF和条码方案，支持并优化了仓库的核心业务。自2009年开始运作以来，借助于自主研发的WMS系统，东方海外物流在提高仓库操作效率的同时，极大地提升了货物的可视度及准确度，为李宁服装提供了高效便捷的个性化信息服务。

系统架构

东方海外物流WMS系统架构如图1所示。用户端使用C＃开发，支持PC和RF平台。后端是基于J2EE开放平台的Web服务，提供了最大可能的灵活性和跨平台性。该系统架构提供了功能完善的企业网关、用户认证和性能监控等机制，确保应用系统的安全性和稳定性。

在用户端，手持RF设备采用摩托罗拉MC70企业数字助理(图2)，和PC工作台连接的无线扫描枪使用Symbol LS4278(图3)。RF设备适用于工人需要移动才能进行的操作，比如上架、移库、盘点、补货和拣货等。摩托罗拉MC70企业数字助理支持Windows Mobile操作系统，支持二维条码的扫描，拥有便捷的数字和字符键按钮，满足了各种仓储操作的需求，其小巧的机身设计也比较适合东方人使用。无线扫描枪Symbol LS4278可以支持在较大范围内移动扫描，延展了PC工作台处理能力范围，使卸货、码盘和验货等条码扫描操作变得简单容易。

无线解决方案的应用

1　RF应用

RF手持设备应用于收发货确认、上架、移库、盘点、补货和拣货等需要工人移动进行的作业。RF手持设备和后台信息系统实时通信，实现了实物流和信息流的匹配，提高了物流信息的实时性。WMS系统同时支持RF辅助(RF-Assisted)和RF导向(RF-Dlrected)两种操作模式，RF辅助模式由操作人员灵活主动发起作业：RF导向模式则是由系统发起RF作业任务，指导操作人员完成作业。使用RF设备，不仅实现了无纸化仓储作业，而且规范了现场作业流程，改善了配送中心作业管理，并大幅提高了作业效率。图4为仓管员使用RF手持设备进行收发货确认操作。

2　无线扫描应用

由于服装品项繁多，为了防止串色串码，配送中心在收发货过程中需要校验收发的货品，以保证收发货品的准确性。RF手持设备由于其计算能力有限、屏幕大小受限等原因，不适用于验货操作。最终，东方海外物流广州配送中心采用了PC客户端连接无线扫描枪的方式来完成校验收发货品的工作，一方面，PC机满足了计算性能以及大屏幕显示的需求，另一方面，无线扫描枪大大提高了扫描工作台覆盖的工作区域和条码扫描的便捷性。一个扫描工作台的日处理能力(按8小时计算)约为14万件。图5为验货员使用无线扫描枪连接PC客户端进行货物扫描验货操作。

评价和展望

东方海外物流广州配送中心无线解决方案的成功实施，解决了一系列服装配送过程中遇到的问题，总结如表1所示。

下一步，东方海外物流将深入研究自动化仓储以及语音拣选等技术的应用，期待进一步提高仓储操作效率，扩大仓储信息化应用范围，不断提高服务水平和客户满意度。