电子商务信用风险和特征分析

电子商务在我国经由多年的发展，获得了巨大的成就，但同时还存在1些尚待解决的急迫问题。尤其是电子商务信誉风险的防范以及节制相对于薄弱，如难以肯定交易双方的主体以及信誉状态，交易的平台的责任以及权力尚未明确，网络欺骗行动防不胜防.有些不法份子应用网络交易没法确认交易主体的缺点，在网络上虚假动静，严重扰乱了交易秩序，损坏了市场规则，损害了交易主体的合法权益。因而，电子商务的发展需要信誉体系的树立以及完美，健全的信誉体系将在电子商务领域获得广泛的利用。把电子商务的信息流、资金流、物流与电子签章4者结合成1个总体，整合电子商务与信誉体系，树立电子商务的信誉体系，将成为1种需求、1种目标、1项任务。 基本概念以及内涵

电子商务信誉风险是因为网络交易的虚拟化以及特殊性，其主体的信誉信息不能为对于方了解所引起的信誉风险。从本色上讲，网络提供的是1个交易平台，双方无需见面，本色就是社会信誉。由于触及多个交易主体，电子商务信誉也能够转化为介入各方的信誉，如果交易前能肯定出交易者的信誉，风险也就自然降低了。

电子商务信誉的风险

电子商务的信誉特征可以以介入者为主，同时统筹电子商务的特色进行分析。下面通过对于网络牌类游戏介入者的行动流动进行分析，可以说明电子商务存在的信誉风险。

网络牌类游戏的主要进程包含：注册（身份认证）、进入游戏（参加交易）、叫牌（竞价）、出牌（正式交易）、终局（完成交易）。其中平台服务商提供游戏规则（管理轨制），包含身份认证、强制广告接受、记分法子等规定，目的是提供公平的（交易）前提。在管理办法（监管）中请求不患上半途退出、限制最低以及最高起叫分数、同花色出牌等，目的是制约介入者的行动。规则以及管理办法的目标是减少介入者做弊的可能（信誉风险），创造公平的环境。尽管平台服务商提供了比较严格的游戏规则以及管理办法，然而作为多方介入的网络牌类游戏，咱们发现在游戏中会产生下列有趣的现象，通过分析这些现象以及发生的缘由，可以反应电子商务的

信誉特征以及风险

身份认证（信誉主体的身份认证） 这是电子商务信誉最为典型的特征。介入交易者要进行注册以及登记，肯定各方的身份，即信誉主体的身份要明确。但实际产生的现象有两种：真实身份以及匿名身份，而规则以及管理办法没法进行辨认。匿名玩家（信誉主体）的行动受束缚的可能性减少了或者者自身就没有束缚。这对于其他玩家来讲，增大了信誉风险。如何辨认玩家的真实身份，除了提供相应的技术支撑外，介入各方还要谨慎小心，增强判断能力，同时网站平台还须树立相应的束缚机制。

进入游戏 可以自由选择牌桌以及其他玩家，这实际上也是电子商务的最大特色：灵便、广泛、没有时间以及空间的限制，这类灵便的介入方式发生的现象是：玩家过分随便选择牌桌（交易对于象），随便进入以及退出，传统的棋类游戏的玩家是商定的、明确的，但网络游戏中的过分随便对于守约方带来的是交易的没法按商定完成，耗损时间以及精力，对于守约方是不公平，其缘由是交易环境的过分灵便、广泛、没有时间以及空间的限制，没法商定以及制约介入者的行动。

叫牌（竞价）、出牌（正式交易） 这是游戏的主要进程，也是电子商务交易的主要进程。尽管有严格的游戏规则以及管理办法，但在叫牌（竞价）、出牌（正式交易）中呈现的下列现象：叫牌失败、高叫分数、串通出牌、拖延出牌、随便出牌，通过聊天窗口沟通讯息、半途退出游戏等。在网络交易中表现为：故意压价，造成交易没法进行；抬高价格，造成交易风险以及本钱增添；交易方串通，侵害守约方的利益；不许时交割达成的交易标的；不按市场规则，进行交易；不遵照商业秘密以及规则，流露内部情况；随便毁约等等。

电子商务信誉风险的特征

通过对于网络游戏现象的分析，咱们患上出电子商务信誉风险拥有下列6个特征。

系统风险 系统风险是指经营电子商务所需要的硬件、软件技术的安全性，确保网络交易顺利进行。

体制风险 网络平台运营商应树立必要的政策体制，规范交易商的各种行动，电子商务作为1种经济流动，应该树立在1种体制之上，否则，它就不会取得更好的发展。

信息风险 信息流是电子商务3大特性之1，也是电子商务顺利运行的基础。因而，确保信息的真实、有效、准确、完全，才能吸引众多客户前来网上交易。

服务风险 是电子商务信誉最为首要的表现。因为交易双方不能面对于面进行，很难确认产品质量的好坏、送货及时与否，很难确信卖方的售后服务质量以及其他许诺。因而，交易各方应提供切实可行的联络渠道以及必要的服务条款，并切实实行各自服务的许诺。

结算风险 这是电子商务交易中最为核心的环节。1方面需要更加可靠的信息传输安全性节制以避免诈骗、窃听、冒用等非法行动，另外一方面在接到购货方签字的验货单后，才能将资金划拨给卖主。

配送风险 物流是电子商务交易的最后1个环节，不但起着运输以及供货的作用，还起着售后服务以及信息反馈的作用。

电子商务信誉风险的类型

安全风险 网络安全问题是目前困扰网络经济的1个困难，网络犯法则是网络经济发展中的幽灵。据估量，全世界有八0％网站都遭到安全要挟，国内有九0％的电子商务网站都存在着安全隐患。美国有线电视新闻网、雅虎、亚马逊等几近同时受到黑客的攻击，以至产生“谢绝服务”。当时我国的个别著名网站也受到了黑客的攻击，休止提供服务，这需要引发高度注重。

物流瓶颈 在网络经济时期，信息流、资金流以及物质流这3大流的地位产生了变化，信息流成为主导，资金流以及物质流以信息流为中心，缭绕着信息流运动。而信息流在时间以及空间几近是无穷的，不受时空的制约。资金流是1般等价物，在质上也是相同的，因而，只要解决了安全以及保密问题，就能够与信息流实现同步的时空转换。然而，物质流就不同了，因为商品种类繁多，性质各异，又有重量以及体积的限制，所以很难与信息流实现同步转换。这类物质流的时空有限性与信息流的时空无穷性之间的矛盾，使患上物质流的时空限制成为网络經济的1个瓶颈。

平台运营风险 从事平台服务的网络公司，树立1种长远有效的交易束缚机制。通过交易束缚机制，降低了交易风险，然而，仅依托各平台运营商的努力，没法规范整个市场行动，需要业内共同联合，构成行业规章，构成社会联防机制。目前，已经有1些网站联合树立了黑名单轨制，遭到1家平台网站的处分，其他平台也会谢绝其登陆，使之无处藏身。