银行品牌营销监管状况简述

【前言】银行品牌营销监管状况简述由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。随着信息科学技术的飞速发展，电子银行应运而生，并以强大的生命力和不可阻挡之势走进千家万户，悄然改变了银行传统的服务模式和服务手段，也改变了人们日常金融消费行为和消费习惯。如今通过电子银行手段和渠道足不出户办理各种银行业务，已成为一种时尚和都市人的选...

作者：王楠

2002年12月18日，建设银行上海市分行个人理财中心在上海开业，推出“乐当家”个人理财品牌，使“乐得家”品牌开始向其他业务品牌延伸。如今，上海金融品牌除建设银行的“乐得家”外，还有交通银行的“圆梦宝”、农业银行的“金钥匙”和工商银行的“信贷管家”。

打造系列品牌以进行银行形象整合包装

近年来，我国银行开始注重系列品牌的整合作用。在杭州，农业银行浙江省分行营业部对所有的产品进行了整合包装，推出了系列“金”牌：如“金宝塔”储蓄系列，“金钥匙”消费信贷，“金马”缴费通，“金牛”银证转账，“金闪电”实时汇兑，“金手指”保管箱，“金穗”银行卡系列等，形象贴切，朗朗上口。招商银行的“金葵花”信用卡服务对象为在招商银行开户资产达50万元以上的个人高端客户。“金葵花”分为易贷通、投资通和居家乐。其中易贷通可以用于申请贷款；投资通为客户提供股票、外汇、国债、基金、各类账务查询、自助缴费等投资理财服务；居家乐则设计了包括储蓄、购物、缴费、旅游、通信、教育服务的套餐。“金葵花”还向贵宾客户提供一些银行业务之外的服务，例如预订酒店、预订机票、紧急情况下的就医帮助、用车服务，定期举办会员俱乐部、车友俱乐部等活动。

以E时代网络化品牌构成整体品牌的组成部分

随着信息科学技术的飞速发展，电子银行应运而生，并以强大的生命力和不可阻挡之势走进千家万户，悄然改变了银行传统的服务模式和服务手段，也改变了人们日常金融消费行为和消费习惯。如今通过电子银行手段和渠道足不出户办理各种银行业务，已成为一种时尚和都市人的选择。电子银行发展速度之快、人们接受程度之高，令人惊奇。电子银行的特点是银行业务的电子化、信息化、无纸化和客户自助化办理。与大家熟悉的传统银行服务方式相比，它的优势在于打破了时间、地域的限制，在任何时间、任何地点，以任何方式，全年365天、每天24小时都能为客户提供金融服务，结算资金实时到账，安全、高效、方便、快捷。无论何时何地，客户只要轻点一下鼠标或拨打一个电话，足不出户，就能轻松享受到工商银行提供的各种金融服务。随着时展和科技进步，全球经济一体化和数字化生存进程加快，人们的金融消费理念和需求发生了深刻的变化。电子银行发展方兴未艾，前景广阔。以工商银行为例，近年来，工行电子银行业务飞速发展，无论是客户规模、交易量，还是产品业务服务功能和安全性能，都在国内同业中保持领先。目前，包括网上银行、电话银行在内的工行电子银行已经形成了业务功能完备的丰富产品体系，能够满足企业和个人客户的多种金融服务需求，并且操作简便，安全性强，得到了客户、众多国内外媒体以及业内权威机构的高度评价。工商银行电子银行业务不仅在国内稳固树立了行业领先的地位，在国际上也是声名鹊起，网站点击率高居全球银行业网站之首，连续获得多个国际国内重大奖项。2006年，“金融@家”个人网上银行荣膺《环球金融》年度“中国最佳个人网上银行”称号，继2003年、2004年、2005年三次获得该称号之后，第四次在该项评选中折桂。在2007年12月揭晓的美国《环球金融》全球最佳网上银行评选中，工行获得“全球最佳存款服务网上银行”荣誉称号，这是中国内地网上银行首次获得该杂志“全球最佳”级别奖项，同时也是工行电子银行在2007年国内外多项权威评测中第16次问鼎。工行电子银行能够在国内外权威媒体和机构的评选中多次问鼎，标志着该行电子银行经过近几年的快速发展，在服务能力、服务质量和品牌形象等方面已经在国内确立了领先地位，并开始步入国际先进行列，凸显了中国电子银行发展的国际影响力。

消费者心理发生变化，品牌消费趋势上升

我国金融消费市场的内涵己经发生了深刻变化。一方面，客户金融需求的层次不断提升，大众化不断迈向个性化、单一化逐渐迈向综合化、功能化不断迈向知识化。人们希望银行能够提供人性化、情感化、智能化的全方位银行服务。另一方面，客户对银行企业的要求越来越高，客户和银行的关系己经发生了重大转变，找品牌、买品牌的消费意识和氛围日趋成熟。对于逐渐学会用挑剔的眼光来打量银行企业的公众来说，品牌己经成为双方沟通和交往的亲切和熟悉的公关名片。银行业作为一个服务行业，必须及时跟进和不断满足客户日益增长与变化的需求，否则，银行业的服务就不完整、不到位，效率就会深受影响。