“国考”面试备考策略(二)

2014年国家公务员考试笔试成绩现已公布，随之而来的面试工作也将全面展开，面对难度更高，要求更严格的面试，考生不能掉以轻心，要继续紧张备考，再接再厉。下面我们对国家公务员面试的基本情况进行介绍，以帮助考生在总体上把握面试的考察方向和答题思路。

一、国家公务员面试的基本考情考务介绍

国家公务员面试主要是通过观察考生的外部行为，包括语言行为和非语言行为，来探知考生的内在特质，包括考生的情商、智商、知识储备、思维能力、个人经验等。国考面试中主要形式有结构化面试、无领导小组讨论、公文筐测验等。

结构化面试的考试题目和面试的评分标准都是预先设定的，一般情况下面试考官不能随意提问，缩小了考官自由裁量的空间，最大限度地保证了面试的公平，是相对来说比较公平的考试形式，它也是我们河南省在国考面试录用中最主要的考察形式。而无领导小组讨论就需要考官在激烈的讨论中分清考生倾向的角色，并可以从情绪控制能力、人际沟通能力、语言表达能力等方面对每一位考生有综合的评价；公文筐测验在公开选拔领导干部时时常出现，主要从业务角度和技能角度对管理人员进行测试，这两种考察形式较少。

二、国家公务员考试面试的考察内容

结构化面试主要考察考生实际分析问题、解决问题的能力，细化来说就是自我认知能力、人际沟通能力、组织管理能力、应急应变能力和综合分析能力等，这些能力的考察体现在面试过程中的考核内容上，我们通过几个历年的真题来看一下，比如：2013年国家外交部的一道面试题：“你最成功和失败的事情。”这个题考察的就是考生的自我认知能力，看考生对自身能力和经历是否有清晰的了解。最成功和失败的事是我们的人生中都会经历的，事无大小，不是考察的重点，关键的是通过这最成功和失败的一件事，能体现出我们什么样的素质和技能，而我们具备的这些技能，也就是我们报考的岗位所需要的。

2013年国家海关面试的一道题：“单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门，老处长恋旧有事仍找小王，不给你工作，你怎么办？”这道题主要考察考生在有冲突和矛盾情景下的人际沟通能力，看我们能否在工作中，应对各种和同事或是领导、群众的交流障碍，如何化解矛盾，取得对方的信任和支持是考察的核心。我们在备考这类题时要注意，只有自己先认识到了错误，才能取得与对方交流的机会，获得沟通的主动权；其次是寻找问题出现的原因。只有这样才能一针见血地解决问题，取得对方的谅解。

2013年国家外交部面试的一道题：“驻外使馆要组织进行一场中国手工艺品的义卖活动，领导指派你来负责，请问你如何完成这项工作？”这道题主要考察考生的组织管理能力，看我们对一次活动或者工作能否清晰有条理的开展。备考过程中我们要注意条理性，做好详细计划，同时注重细节的处理，比如预算有多少，遇到突发事件时如何应对等等。

2013年国家海关系统面试的一道题：“你是统计局工作人员，同事小王弄错一数据，但该文件已上交，现在马上改正会影响本单位形象，不改可能会造成严重后果，你该怎么做？”这道题考察考生的应急应变能力，应对这样的突发事件，时间紧迫情节严重，我们该如何处理，才能保证在不影响单位形象的同时，保证工作的严肃性和严谨性。备考过程中，我们就需要培养自身的工作能力，遇事保持沉着冷静的心态，要敢于担当，主动解决，事后及时向领导汇报，总结工作中的不足。

2013年国家海关面试的一道题：“国家做重大决策，要举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法？”这道题重点考察考生的综合分析能力，它主要考察的是考生针对社会中的热点话题和现象，能否从客观公正的角度来分析。综合分析要求我们既要站在一个宏观的视角，看清楚出现这个现象的背景和现实意义，又可以站在微观的角度，从社会的各个层面来分析对待这个现象的看法，最后从自身的角度，谈谈我们自己的认识和理解，提出符合实际的意见和建议。

无论是哪一种能力的考察，题目都来自于我们的工作和生活，所以这些考题我们都会有似曾相识的感觉，但是在答题的过程中，要避免流于口语化和生活化，注意公职人员本身应具有的严肃性，这就要求我们注重提升自身的政治修养，从现在起关注时事、关注民生，多听、多说、多思考，加强自己的知识储备。