忠诚:赢在职场的砝码

行走职场，忠诚比聪明更重要。

忠诚的员工最容易受到重视和获得升迁。

“员工忠诚消亡论”引热议

时下，跳槽成了一种时髦。许多熟人见面常说的一句话是问对方：“现在在哪里高就？”此话完全盖过了国人多年前日夜挂在嘴上的那句“吃饭了没有”的风头。这就是对人们频频跳槽现象的最好投射。

更有甚者，一些极端表现让人大跌眼镜：某赫赫有名企业的采购部一夜之间集体离职；浙江某厨具制造集团的一位大学毕业不久的外销员有意将发往欧盟的10多个集装箱发往美国，以谋取私利；至于通过层层挑选进入公司但仅工作几天的新员工，带着公司重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜。

此外，业界曾热传过一则令人啼笑皆非的新闻：在深圳福永一家线路板厂，一位女职员受私交甚笃的行政部同事委托，拿着八万港币去交纳公司当月的水电费，这位女职员却鬼迷心窍地立即卷钱逃跑，不仅辜负了公司和同事的信任，而且还因为区区的八万块触犯了法律，在她的履历上永远留下了案底。边缘化员工不时爆发损害企业的事件，使得不少业主大喊“员工忠诚已经消亡”，呼吁提高员工忠诚度已迫在眉睫。

其实，员工不忠诚的背后有着很深的传统文化背景。不妨回忆一下：在我们从小学到大学的课本里，可曾出现过忠诚的字眼？除了提到过岳飞的“愚忠”外，我们对忠诚的教育其实非常欠缺。不仅如此，由于岳飞的悲惨结局，反而让忠诚在我们心里蒙上了一层厚厚的阴影。现在我们一提到忠诚，大部分都指的是爱情、婚姻，尤其是丈夫对妻子的忠诚，从而弱化了我们作为员工身份时的忠诚职责。

忠诚：国人与日本员工的差距

一位在跨国公司工作多年的高管称，一提到忠诚，首先想到的一定是日本人，日本人的忠诚可谓妇孺皆知。在日本，员工一般都会为一个公司效力到退休，不仅极少发生与雇主的冲突事件，员工背叛老板的行为更是鲜见。

正因为日本人的忠诚，所以出现了这样的现象：中国人在日本办公司、开餐馆，起先雇佣的都是自己的同胞，但不到两年，雇员就全部换成日本人了，询问个中缘由，都说“日本人好管”。笔者觉得，更重要的原因是，日本雇员总为公司着想，很少出现“身在曹营心在汉”的事儿。

相较而言，国人对公司的忠诚度就不敢恭维了。据不完全统计，内资PCB行业的员工流失率在7～8%之间，尤其是一线员工，几乎每天都有人进有人出，非常不稳定。而去过日本PCB大厂参观过的行业同仁，回来后都大为感叹，除非公司内部调动，否则员工一辈子都不会离开自己的岗位，至于员工流失率更无需统计，因为几乎可以忽略不计。

忠诚是职场最基本的游戏规则

有人说，职场就犹如一个游戏世界，要想在这场游戏中坚持下来不被淘汰出局，就必须遵守游戏的规则。因为，职场是需要秩序的。当然你也可以不遵守规则，只不过，代价就是被淘汰出局，因为你丧失了加入游戏最起码的资格。这个看起来很温和的世界，有时也很残酷。那么，职场这个游戏的基本规则是什么呢？是忠诚。

在一项对世界500强企业的部分总裁做的调查中，当问到“您认为员工最应具备的品质是什么”时，这些巨头们无一例外地选择了两个字：忠诚。

然而，我们经常看到的现象是：在很多工作单位里，上级要求员工做事情，即使三番五次地交待，也总有员工根本不放在心上；更有一些员工，接到任务后不是消极应付就是相互推委，“这事不该我负责”、“为什么不叫某某某去做”、“我太忙”；有的虽然什么也不说，心里却根本不打算把工作做好。很多员工把工作任务抛到九霄云外，上司过问时才想起来，他们不但不反思自己，还满嘴的借口：我事情太多，我受到了干扰，工作条件不具备，时机还不成熟……这样的员工就谈不上对工作单位的忠诚，甚至可以说是不称职的，长此以往，必定会遭到淘汰。

忠诚比聪明重要

人在职场，忠诚重要，还是聪明重要？一项覆盖全球4000多名白领员工的调查显示，在公司公布升职员工名单时，超过一半的人会感到惊奇和意外。这是因为，那些最终获得升迁机会的人，往往不是工作能力最出色的员工，“冷门选手”更易被升职。可以看出，在老板眼中，忠诚比聪明更重要。

笔者曾接触过一位线路板厂的高工，他曾感慨道，当年跟他一起转业到工厂的一批人里面，他的学习能力最差，可是他却是晋升最快的一个。从普通技术员到助理工程师、再到工程师、高级工程师最后出任总工，事业上可谓顺风顺水。究其原因，是因为老板经过观察，发现这批人里面，只有他最憨厚老实，眼里总是装着公司，处处为公司着想。而其他人虽然也中规中距，没有做过出格的事，却不时到外面寻觅发展机会，与他的忠贯日月相比，其他人所享受到的待遇自然不可同日而语。

忠诚带来隐形升迁

PCB属于制造业，制造业的一线员工在企业中占据了绝大部分比例，由于进入门槛不高、工作技能简单，因此员工流失率也遥遥领先于各行业。但是，频频跳槽并不是什么好事。不难发现，那些固定在一个企业工作的一线员工，工资要比换过几次工作的要高出很多，享受的福利待遇也天差地别。很多PCB企业如博敏、深南、景旺，他们在员工宿舍特别配置了夫妻房，环境设施可与市场上出售的商品房媲美。如此丰厚的待遇，自然是要资深员工才能享受到。因此，即使是一线员工，也应从长远发展考虑，不宜频繁跳槽。不然，工资待遇依然处于低水平不说，连福利也要比忠于原先岗位的伙伴矮一大截。

此外，为培养员工忠诚度，不少企业还增设了“员工忠诚奖”这一项目。譬如PCB油墨厂商广信，去年年终的时候，对公司的老员工做出了奖励：8年以上的员工一次性奖励一万块。这次奖励中，公司有二十几人受惠，一万块对于普通员工来说是笔不小的数目，因此每个人都很受感动，有的人甚至激动地表示“做梦也没想到”。毕竟，这些人当中一些人就只是抱着为公司干到老的决心，一个很朴实的想法，竟然为他们赢得了一笔大奖金。

还有企业特别设立了隐形的“忠诚奖”，PCB大厂景旺集团就是其中一个例子。公司设立的“风雨同舟景旺人”项目，给为公司服务了五年、十年、十五年的员工奖励一大笔奖金，并且还安排他们到国内外旅游观光。

拿破仑说，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。同理，在职场中，忠诚的人会比不忠诚的人获得的更多。虽然忠诚只是一个形象的概念，在工作中创造的价值大部分时候并不是那么显而易见，但是那些暂时通过走捷径获利的人，终究不是长久的发展之计，有得有失是自然常理，报应只是“时候未到”。

忠诚的员工一定是敬业的。有些员工经常会做一些于公司于自己都无益的事，比如故意送错货、贴错标签，然后不停返工影响效率等等，虽然都是极小的事情，但长期下去对公司的信誉会造成不良影响，而做这种事的员工，其工作态度和工作能力必将遭到质疑，常此以往，就会被上司打入“冷宫”，永远得不到重用。

忠诚敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是我们向上发展的阶梯。就算以后更换了工作，即使是从事不同的职业，丰富的经验和良好的工作方法也必定会为我们带来强有力的帮助，不管进入什么行业，都能非常容易获得成功。

拿老板的钱，学自己的本事，这是行走职场必须要学会的一件事。对工作的尽职和付出，往往最终受益的是员工自己。因为老板他不止有一个员工，而且他也不可能为每一位员工的未来做出安排，只有那些为公司贡献自己热情与忠诚的员工，才会被老板发现并获得提升的机会。景旺集团的几位元老，虽然学历不是很高，但因当初跟着刘绍柏董事长一起出来打江山，现在已经做到了集团高层，坐拥普通打工者所无法想象的财富。这样的例子，在我们国家的PCB行业并非凤毛麟角，而是层出不穷。不讲人情的企业是做不大的，一旦企业做大做强，业主自然会给跟随自己多年的部下丰厚的奖赏。因此，长期为一个企业忠诚服务，是非常划算的一件事。

忠诚的双刃

企业考察一名员工的优劣，往往有许许多多各方面的素质要求――能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是最被看重的，那就是忠诚。老板更愿意相信那些对自己对团队忠诚的人，即使他的能力稍微差一些；绝大部分老板是不会贸然重用那些三心二意、没有忠诚度的人，哪怕他技能一流。当然，既忠诚又有能力的员工会更受欢迎。

但忠诚并不意味着百分百的服从。有时，忠诚是一把双刃剑，要挥洒得合适自如，才会带来效果。忠诚并不是要像一只鹦鹉那样，人云亦云，同样也不是要一只刺猬那样的员工。那些虽然没有心生异议，但工作中不能团结、没有团队合作概念、特立独行的行为，也不是忠诚的表现。

至于如何理解“忠诚”一词，“员工较长时间内在一个企业供职、不轻易跳槽，同时也不是对上司的指令言听计从”这是目前普遍流行的看法。也有人把忠诚与拍马屁混为一谈，他们对领导阿谀奉承，凡事都只图领导开心，工作中总是报喜不报忧。他们以为，完全和领导的论调保持一致就是忠诚，完全听领导的话就是忠诚，奴性十足就是忠诚。这种想法自然是极端的，不正确的。

听话不代表忠诚，真正的忠诚是发自肺腑的，而不是乖顺地听从上级主管以及顺从公司的一切政策。忠诚应该是打从心里认同公司的文化，与公司的发展方向保持步伐一致，除了该拿的那份薪水，不从中谋取私利、损公肥私。

除了忠诚外，员工还需要对企业有贡献，企业不会要一个无用身。因为从公司的角度来看，为公司带来较大利润的员工，即使没有在公司长久干下去，总要比德有余而才不足者强。公司毕竟是商业性质的，有利润才能生存和发展。

小结

有这样一个真实的小故事：美国著名的石油大王洛克菲勒，是一个惜时如金的人，但当他听说有一个员工不论走到哪儿，都毫不例外地把企业宣传到哪儿时，不禁大感惊奇：“再忙，如此忠诚敬业的人我也要见见他！”那个人后来成了他的继任者。这正印证了左拉那句名言：“忠诚是通向荣誉之路。”

一个人的忠诚，也许会让他失去一些眼前的机会，但从长远来看，他今后赢得的机遇会比失去的多得多。除此之外，他还能赢得别人对他的尊重和敬佩。人们现在已经越来越意识到，取得成功的因素最重要的不是一个人的能力，而是他优良的道德品质。

对企业来说，在要求员工忠诚的同时，也应该为员工提供一个发展事业的平台。业界通常有这样一种说法：金钱留住三流的人才，感情留住二流的人才，事业才能留住一流的人才。迷人的远景通常会使员工产生更强烈的归属意识。今天的员工往往都希望被委以驾驶火车的重任，而不只是站在边道之外目送它呼啸而过。所有的专家和研究都证实了这一点：在驾驭企业的发展方向上，让员工参与越多，企业就越能更为迅速地达到目标，而且企业中的每个人都能共享胜利成果。