浅析供应链的潜在失效模式及后果分析

[摘要] 提出了在供应链管理中运用潜在失效模式及后果分析的方法论和供应链潜在失效模式的概念，论述了供应链管理应该是潜在失效模式的最小化和利润最大化的多目标规划问题。

[关键词] 供应链潜在失效模式 后果分析 反映速度 竞争力

一、引言

随着经济全球化、精益生产及市场需求的不确性的增加，企业间的竞争方式逐步转变为供应链间的竞争。环顾全球，许多供应链故障的发生都是因为供应和需求的中断，如自然灾害、人为错误、客户消费习惯的改变、技术失败、财务困境、意外事故等。因此，企业管理者应该充分重视供应链潜在失效模式的管理，供应链的管理应该是利润最大化和潜在失效模式最小化的一个多目标规划问题。笔者认为，供应链潜在失效模式是指由于供应链内部和外部的不确定因素可能给整条供应链成员企业造成损失的表现形式。供应链潜在失效模式管理重在事前预警和预防，而不是事后的控制。其目的在于发现并评估供应链中潜在的失效和可能的后果，找出能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。从而提高供应链的质量、可靠性和安全性。

二、供应链潜在失效模式分析

1.环境失效模式。供应链环境失效模式是指供应链外部因素对供应链造成的影响，包括经济环境失效模式如汇率变动、经济萧条、经济大滑坡等经济波动造成的库存成本的上升失效模式，而经济高速增长容易导致企业原材料供应出现短缺，影响企业的正常生产；自然环境失效模式如自然灾害以及社会环境失效模式如恐怖事件、危机事件对供应链造成的经营失效模式等。

2.结构失效模式。供应链的结构失效模式是由于供应链拓扑组成对供应链造成的不良影响，主要指供应问题。如独家供应商问题，应同时考虑潜在失效模式控制和采购成本最小化的情形下供应商的选择问题。供应链上出现独家供应商，采取独家供应商政策存在巨大失效模式，一个环节出现问题，整个链条就会崩溃，但不是供应商越多越好，应该在失效模式控制和利润获取之间进行权衡。其次是供应链成员企业的企业文化的整合，不同的企业一般具有自己的企业文化，这就会导致对相同问题的不同看法，从而存在分歧，影响供应链的稳定。

3.信息失效模式。在即定的供应链下供应链的失效模式主要是成员间的合作失效模式。由于上下游企业间存在的信息不对称以及信息流通产生阻塞客观存在，导致供应链不能利润最大化，产生信息失效模式。

(1)牛鞭效应。即供应链的最终用户的需求随供应链上游前进过程中放大的现象。需求变化程度的增加导致了供应链显著的无效率作业(如供应链各个企业被迫大量增加库存),降低了运作的效率。

(2)信息传递方面的问题。当供应链规模日益扩大，结构日趋繁复时，供应链上发生信息错误的机会也随之增多，信息传递延迟会增加供应链的失效模式。

(3)逆向选择和道德失效模式。供应链成员之间的由于信息不对称，信息优势方可能会向信息弱势方索取信息租金，从而产生逆向选择和道德失效模式问题，导致供应链整体利润减少的失效模式。

三、供应链潜在失效模式预警和预防机制

1.环境失效模式和结构失效模式的预警。环境失效模式不是供应链成员企业可以控制的,但是可以对其进行评估和预警。每次发生环境失效模式时，收集其特征属性及其取值，建立环境失效模式数据库，利用数据挖掘的方法建立失效模式评估的数学模型,这样，环境失效模式虽不可控制但可监测和预警，提前做好预防措施,将损失最小化。

结构失效模式是供应链可以控制的，在建立供应链的初期选择供应商时应充分在利润和失效模式之间进行权衡。对供应商失效模式的控制措施主要有大概点:选择优质的供应商;改善与供应商的协作关系;加强对供应商行为的监控。将描述式数据挖掘方法用于违约供应商的特征属性识别，企业可以对具有这些特征的供应商采取取消合作关系或加强监控管理的办法以保证供应链的可靠性。用数据挖掘方法提取供应商的特征作为评价和选择供应商的依据，与传统的供应商评价方法相比，数据挖掘法是基于客观的统计资料而不是基于主观判断，克服了人为因素造成的随意性。

2.信息失效模式的预防。

(1)建立供应链信息共享机制，减少信息不对称。信息共享是解决牛鞭效应的一个有力工具，供应链成员通过共享需求信息，共同预测市场需求，就可有效地避免牛鞭效应发生。同时，通过共享库存信息、可供销售量信息、订单信息、计划信息以及物流信息，供应链成员企业可以及时发现供应链上潜在的失效模式，为规避失效模式，及早采取补救措施赢得宝贵时间。减少由于信息的不对称和不完全所带来的失效模式，加强供应链成员之间的协作，从而提高供应链的反映速度和竞争力。

(2)使用委托――理论中的激励机制，实现供应链协调。信息共享并不能确保供应链成员的信息对称，供应链成员企业为了各种自身利益的考虑，可能会隐瞒真实信息或信息共享不积极的现象，因而产生信息优势企业逆向选择和道德失效模式，甚至是双向的道德失效模式现象。这极大地损害了供应链的协调，降低了供应链的竞争力和敏捷性，最终导致供应链的整体利润下降和供应链不稳定的可能性。采用激励机制设计的办法可以促使信息优势企业说真话，报告真实信息，从而消除信息的不对称，达到供应链的协调目的，最大程度地降低供应链合作带来的信息失效模式。

四、结束语

供应链的潜在失效模式及后果分析是供应链管理中非常重要的一个环节，它不仅影响供应链的整体利润，而且还会影响供应链的稳定性，因此，供应链管理应该是潜在失效模式的最小化和利润最大化的多目标规划问题。

参考文献:

[1]阎子刚吕亚君等:供应链管理[M].北京:机械工业出版社，2003

[2]中国汽车技术研究中心编译:潜在失效模式与后果分析[M]． 2002

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。