云南旅游产品开发问题分析

摘要：云南旅游业自1978年发展至今，取得了辉煌的成绩，特别是在“八五”、“九五”期间迅速发展，于2003年成为云南省经济发展的支柱产业。本文从云南旅游产品开发的现状入手，深入分析和探讨了云南旅游产品在开发过程中存在的问题，并提出了解决问题的基本思路，以期为云南旅游业的可持续发展寻求一条有效的快速发展道路。

关键词：云南省；旅游产品开发；问题分析

中图分类号：F590 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.05.06 文章编号：1672-3309（2012）05-16-03

旅游业是当今世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”、“无烟产业”。依托独特的自然资源和人文资源，云南旅游业已经成为推动经济的助推器。重视旅游产品开发是优化旅游购物环境的本质要求，是增强旅游地区竞争力的必然要求，是旅游经济快速发展的根本，对传播少数民族文化，提高云南旅游的知名度，促进云南地区经济社会发展具有重大意义。

一、概述

美丽神奇的自然风光、绚丽多姿的民族风情、源远流长的历史文化、多元包容的，云南省依托丰富的旅游资源，吸引着世界各地的游客，旅游接待人数和旅游创收也在逐渐增多，提升了云南旅游的综合效益。2010年，云南省共接待海外入境旅客（包括口岸入境一日游）662.81万人次，比上年增长14.7%，实现旅游外汇收入13.24亿美元，增长12.9%。接待国内游客1.38亿人次，增长15.1%，实现国内旅游收入916.82亿元，增长25.5%，全省实现旅游业总收入1006.83亿元，增长24.2%。

经过多年的建设和开发，大力培育精品旅游景区和旅游城镇，丽江、香格里拉、西双版纳等地区的旅游景点已成为游客的必游之地，涌现出了一批精品名牌旅游产品，成为在海内外旅游市场上热销的卖点。西部大开发战略以及把云南打造成面向西南开放的“桥头堡”战略，为云南旅游业发展提供了良好的机遇。云南旅游产业“十32"期间及以后的15年的总体规划决定按照一个旅游中心、五大旅游区、六条精品旅游线路、特色旅游产品和三个旅游圈的总体发展思路全局发展，必将充分挖掘云南旅游业发展潜力、巩固云南旅游大省的地位、世界旅游胜地的地位。

旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和设施向旅游者提供的用以满足旅游活动需要的全部服务。具有综合性、同一性、固定性、依赖性和脆弱性。由于历史、地理、自然等原因，云南地区旅游产业蒸蒸日上的同时也存在着一系列的问题，比如旅游产品开发长期处于低级阶段，产品开发的类型结构简单，宣传力度不够，文化内涵未能充分体现等已影响了云南旅游发展的整体水平，对旅游产品开发的问题进行深刻的分析，势在必行。

二、云南旅游产品的开发现状

云南省地处我国西南边陲，桂、黔、渝、川、藏等省区以及东南亚越南、缅甸、老挝等国相邻，是典型的低纬度、高海拔地区。独特的地理区位和四季如春的气候，使得云南成为我国乃至世界重要的旅游胜地。特殊的地貌形态及特有的社会发展历史，造就了云南原始、丰富、独特的自然旅游资源和神奇、神秘、神远的民族文化及历史文化旅游资源。

（一）自然旅游资源和民族文化旅游资源丰富多样

云南省地处中国西南边陲，北回归线横贯南部，气候类型丰富多样，有北热带、南亚热带、中亚热带、北亚热带、南温带、中温带和高原气候区共7个气候类型，特殊的地理位置和丰富的气候类型造就了云南丰富多样的地质、地貌、水体、生物和植物等自然旅游资源。云南素有“植物王国”、“动物王国”、“花卉王国”的美誉，生态系统保存完好，动植物类型观赏价值极高。包括泸西阿庐古洞、路南石林、瑞丽江一大盈江、滇池、九乡、大理、玉龙雪山、三江并流、丘北普者黑、腾冲地热火山、建水、西双版纳共12个景区被列入部级风景名胜区。独特的自然旅游资源已经逐渐成为了云南“明信片”。

云南的民族文化旅游资源特色鲜明，丰富多样。在氏族社会时，云南最早生活着“羌、濮、越”三大族群，而且云南是古人类元谋猿人的发源地，在云南省的26个少数民族中，各民族在长期的生产、生活中，形成了具有独特风格的民族风情、民族习惯和民族节日，独特的民族文化底蕴，是云南民族地区发展特色旅游产品的重要支撑点。资料显示，云南有部级历史文化名城17处，省级重点文物102处，部级历史文化名城5座，省级历史文化名城4座。民族文化一方面可以满足旅游者的物质享受和精神需要，另一方面含有较高的历史、文化、艺术及科学价值，成为人文旅游资源的独特客观基础，为旅游者实现旅游体验的“本真性”提供了条件。

（二）旅游产品开发类型深度不够

得天独厚的自然资源和源远流长的人文资源是云南最具特色，最具吸引力的旅游资源，近年来云南省在旅游业方面投入了大量的资金和人力进行开发，但是对旅游产品的开发仅停留在传统的观光旅游上，导致旅游者对旅游地区印象不够深，消费少，对旅游地区经济贡献力度较小，单纯的观光旅游，对旅游景区以及当地的环境破坏力度较大。其他类型的旅游产品，比如休闲度假旅游，文化旅游和商务旅游则相对较少，缺乏深度。旅游产品形式单一，开发深度不够。

（三）旅游产品相关性弱

相关性高、带动系数大是旅游行业的一个重要特点，旅游业的快速发展能够有效的带动其他产业的快速发展。据资料统计，旅游业能够影响、带动与促进包括民航、铁路、住宿、餐饮、娱乐、文化等110个与之相关联的行业的发展，旅游业每增加1元收入，可带动相关产业增加4.3元收入，旅游业每增加1名从业者，可增加相关行业5个就业机会。由于云南在产品开发过程中存在着一系列的问题，产品开发与整个“食、住、行、游、购、娱”旅游产品的相关性不强，对相关产业带动性不强。

（四）基础设施逐渐完善

随着旅游业的快速发展，云南交通通达性不断改善和提高，为进一步开发旅游产品、提高旅游创收创造了条件。昆明长水机场、丽江、大理、西双版纳、香格里拉、文山等共十二个机场使云南成为中国西部航空大省，云南已经初步形成了以昆明为中心，连接省内、省际以及面向东南亚、南亚国家和地区的航线网络。成昆铁路、内（江）昆铁路、贵昆铁路以及南昆铁路通往省外，省内可通往河口、玉溪和大理三个方向。7条公路国道、61条公路省道，辐射至省内、国内外各大城市，旅客运送能力以及货邮吞吐量显著改善和提高，旅游接待服务设施建设成效显著。2010年云南共有766家星级饭店、531家旅行社，文化娱乐以及各种体育、疗养设施等基础设施的逐渐建立和完善，满足了旅游者多方面的需求，进一步推动了旅游业的发展。

三、云南旅游产品开发存在的问题

随着国内外旅游市场需求的快速变化，云南旅游业呈现欣欣向荣的景象，但是在快速发展过程中也存在着一些不容忽视的问题。

（一）旅游产品研发力度不足，产品结构单一

云南旅游业已经有三十多年的发展历史，但是在旅游产品研发方面还存在着研发力度不足，产品结构单一，产品雷同现象严重的问题。首先，云南旅游产品开发层级较低，基本上以传统的观光型旅游产品为主，其他类型的旅游产品，比如休闲度假旅游，商务旅游则相对较少并且不够成熟。乡村旅游、红色旅游、工业旅游等新兴旅游产品虽然已崭露头角，但是仍处在起步阶段，在发展过程中还需要进一步的提高其发展水平。旅游产品的结构单一，无法满足旅游市场日益个性化、多元化和复杂化的旅游需求，影响了旅游的发展水平。其次，由于旅游产品研发力度不够，现代科学技术含量较低，同行之间复制再造的现象严重，导致旅游者在游览一个景区以后，不愿再去其他景区。这样很容易导致旅游景区之间通过价格展开恶性竞争，不利于旅游地区形象的塑造，对旅游景区、旅游从业者以及当地居民的收入产生严重的影响。再次，让游客能够参与的旅游项目较少，即使有目的性较明确的旅游产品，其开发也是处在较低层次，与国外同类型的旅游产品相比还存在着很大的差距，导致游客停留时间短，消费内容和消费环节相对较少，限制了旅游消费规模的扩大和旅游消费潜力的发挥。

（二）旅游商品不精

旅游商品是旅游业的重要组成部分，也是旅游产业收入的一项重要来源，具有巨大的市场潜在空间。近年来，依托于得天独厚的自然资源和民族资源优势，云南开发了丰富的名土特产、风味食品、民族服饰和民族工艺品等旅游商品，但总的来说，目前我省旅游商品开发还存在着一系列的问题。首先，我省旅游商品生产缺乏龙头企业支撑，一些小企业由于存在资金少、技术低下、人才匮乏、自主创新能力低等问题，生产出来的旅游商品质量低下、包装粗糙、附加值低、缺乏艺术品位。其次，旅游商品缺乏地方特色，还没有让游客满意的拳头产品。带有浓郁地方特色和地方文化的商品才能激起旅游者的购买欲望，但是云南大大小小的旅游景区中随处可见的是珠宝、玉器店，游客很难买到当地有特色的旅游纪念品。要充分利用旅游者出游都会购买当地特色商品自己收藏或者馈赠亲友的心理，加大力度搞好旅游商品开发、设计和营销，满足旅游者的购物需求，增加旅游过程中的满意感。

（三）旅游产品品牌重视不够、宣传力度有待进一步加强

首先，对旅游品牌重视不够，品牌战略意识薄弱。当今世界已经进入品牌经营时代，但是面对旅游市场激烈的竞争，云南对旅游产品的品牌价值重视不够，缺乏名气大、影响力强的品牌，而且对已经存在的品牌，也因为缺乏强有力的宣传推广和营销执行渠道导致旅游产品得不到外界的认可与接纳，影响云南的健康、可持续发展。其次，云南旅游资源总量大，但对自身旅游产品的宣传和营销做得不够，导致很多有极高价值的景区不为外人熟知，造成旅游资源的极大浪费。资料显示，云南每年的旅游宣传资金不到旅游收入的5%，而泰国每年要拿出旅游业收入的30%在全世界对其旅游进行宣传，美国则更多。旅游产品品牌重视不够、宣传力度有待进一步加强不但对旅游产业的长远发展不利同样也不利于我们开展对外竞争和加强与国外同行业的合作。

（四）文化内涵不突出，挖掘力度不够

文化内涵是一个旅游景区的灵魂，是提升旅游产品品味和吸引力，促进旅游景区成为高端旅游产品和名牌旅游产品的关键。独特的民族风情，悠久的历史文化，加之奇山异水的自然风貌，成就了云南独具魅力的民俗文化。但是，由于缺乏对旅游资源的统筹规划以及文化内涵理解不深入，旅游产品的开发还处于浅层次阶段，没有充分体现当地文化内涵的精华。首先，文化内涵不深导致了资源的类同化和同质化，根据当地特有的地域文化和特点加大力度挖掘文化内涵能有效防止景区间的恶性竞争，防止一个地区研究开发的被市场接受和喜爱的旅游产品被其他旅游景区复制，全面提高旅游业的发展水平，增加旅游从业者以及当地居民的收入。其次，民俗旅游活动项目的庸俗化、艺术化、舞台化倾向，传统文化面临被汉化的危险。旅游地的各种传统民族节日庆典原来都是在特定的时间、按照传统的庆祝方式举行，但是由于因片面追求经济效益，传统的民间习俗和节庆活动按照旅游者的要求被随时搬上舞台，活动内容和方式也被压缩甚至删除，而且现代元素盲目的渗透导致了当地传统文化“原生态”的丧失。最后，旅游从业人员素质偏低，对当地文化的展示仅停留在对当地建筑物的欣赏上，对当地的服饰文化、饮食文化、精神文化、信仰文化、宗教文化等民族文化理解不深入、讲解内容过于肤浅，没能满足游客多方面多层次的需求导致旅游者满意度不高，留下许多遗憾。

四、云南旅游产品开发的思路

政府要在政策、资金和服务等方面对旅游产品的开发予以倾斜和扶持，制定出符合本地区的旅游产品开发政策；投入大量的人力、物力、财力加大对旅游产品的深度研发，增大旅游产品的宣传力度，提高市场认可度。同时要根据国际旅游市场的特点和竞争态势，从实际情况出发分析本地区的优势和劣势，了解市场的动向，开发出具有当地特色同时又有竞争力的产品，云南省必将成为中国乃至世界的旅游胜地。