浅谈家园沟通的问题及其对策

对于幼儿园老师来说，与家长沟通，积极寻找教育幼儿的最佳切入点，从而提高教育质量，发展幼儿个性，显得非常重要。笔者从家长的角度对目前家园沟通存在的问题以及如何寻找合理的沟通方式或技巧进行探讨，希望对幼儿老师有所帮助。

家园沟通教育质量沟通方式沟通内容“沟通”是指人与人之间为了实现某种共同目的，彼此凭借相互传播信息反馈信息的形式，最终达到彼此相互理解、相互支持与相互合作的一种活动过程。沟通的形式是沟通双方彼此之间相互传播信息与反馈信息，沟通双方是否能够准确传播与反馈信息，决定着双方沟通是否畅通，沟通的内容包括思想、观点、看法、态度、情感等。

一、家园沟通存在的问题

1.老师始终处于权威地位

从目前许多家长反映的与孩子老师沟通的感觉来看，家长始终处于被动的、要求按照老师意愿执行的一种地位。由于受这种地位的影响，在交流中一般是老师说得多，家长听得多。即便有的家长很想与老师谈谈自己对孩子的一些看法，想通过孩子在家的表现来分析孩子一些行为产生的原因，期望老师能够帮助孩子发扬优点，改正缺点，但由于这些看法有时与老师的观点不一致，因而这种抱着美好愿望的心理往往被老师定论的语气磨灭。如当家长听到老师说孩子在园胆小，不太爱说话，家长想告诉老师，孩子在家人面前可以讲一个完整的故事，但老师一般不会从孩子在家的表现去分析幼儿为什么在园不爱说话，而是一味地要求家长培养孩子大胆、大方的性格。让家长觉得纳闷的是：我的孩子在家天不怕，地不怕，为什么到幼儿园就不讲话了呢？！

2.沟通的内容往往是侧重孩子的不足

在通常情况下，家长希望从老师那儿得到一些进步的、积极的、良好的反馈意见。但在现实中，老师与家长沟通的内容大多是孩子在幼儿园还存在的哪些“问题”，需要家长配合来改进的。而老师考察幼儿的行为是否良好的标准是幼儿外在的行为表现或者是幼儿将学过的教学活动、教学内容进行再现或回忆。如果有一天老师说想与家长沟通一下，这时家长要做好心理准备：等着被教育或领任务。如老师告诉家长，您的孩子绘画方面的才能比较缺陷，因为在美工班上，他表现出来对绘画没有耐心，或不能按照老师的要求绘画；如老师说您的孩子有攻击，因为他经常冲撞别的小朋友。尽管家长心里怕老师的批评，但是，几乎绝大多数的家长都无法躲避这样的事实。

3.沟通渠道较狭窄

家长工作很忙，与老师接触机会减少。家长接送孩子时的面谈是家园沟通当中最常见的形式。但接送孩子的任务大部分都落在了爷爷、奶奶的身上，信息通过老人的传达不是内容不详，就是内容不符，甚至不转达，引发了家长和教师在沟通过程中的矛盾。

4.家长接受沟通的机会不均等

所谓沟通的均等是指沟通的次数的均等或者老师很乐意经常与家长沟通。尽管家长意识到有时与老师交流，可能会获悉孩子存在的一些不太合乎规范的行为，让家长自己感觉不太开心，或者丢面子，甚至有时面对老师严厉的责问还很难受，但内心还是很希望与老师交流，并且希望从交流中获得教育孩子更好的途径。可是令家长感到困惑的是在许多时候自己是被忽视的对象，老师一般选择交流的对象往往是健谈的，或者是有社会地位的；或者是孩子在园表现很出色的；或者家长对幼儿园有一点贡献的等，而那些自己一般，孩子平平的家长经常被冷落在一旁，只听着别人与老师的交流，而这种冷落或许家长还能接受，他们接受不了的是由此想到孩子在园也会遭受不同的待遇。

二、如何与家长沟通

1.平等的交流、尊重家长

教师与家长间要建立相互信任、相互尊重、相互平等、相互支持的伙伴关系与亲密感情。在家园交流中，教师在很多时候是处于主导地位，这是可以理解的，但是主导地位不等于可以忽视家长的感受，主导地位并不意味着老师的评价是绝对正确的，因此，教师应采取多种途径真诚与家长交流，尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议，平等对待家长，平时要主动向家长反映孩子在园的情况及取得的进步，拉近教师与家长之间的距离，营造一个平等、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协同一致。

2.赏识、肯定孩子，发现孩子的优点

对于每位家长来说，都期望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一点微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，而这种高兴的心情会转移到对待孩子的态度上，如摸摸孩子的头、亲亲孩子的脸，说“宝贝你真棒！爸爸、妈妈真为感到你高兴”。而这种奖赏性的行为和语言，在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长保持一种轻松的、自由的、愉快的心情去面对教师，并且会主动向教师提及孩子目前仍存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。这样交流的主题将会得到进一步延伸，这样的交流与沟通也能切实解决一些问题，收到意想不到的效果。

发挥语言的艺术魅力，善于沟通，讲究谈话的策略性和艺术性。要善于倾听家长讲孩子在家里的表现，不要随便打断、反对家长的讲话。教师越表现出乐于倾听，与家长分享孩子的信息，家长就越愿意与之交流。

3.让每位家长与教师成为朋友，一视同仁

孩子是有差别的，家长也同样是有差别的，而家长之间的差异相对孩子之间的差异而言更为明显，并且这种差异几乎是客观存在的，是在短时间内难以改变的。如在学历上、在性格上等。无论面对什么样的家长，老师都会将孩子教育好。让每位家长都能感受到教师对自己的重视，因为他们深知自己受到了注意或重视，说明孩子就不会受到冷落，否则他们会根据自己的直觉去判断其他可能发生的情形。

4.让家长明白老师的辛苦付出

家长爱自己的孩子，这一点是不容置疑的，人尽皆知；老师是爱每一位孩子的，这也是不容置疑的，却不一定为家长所了解。记得教育学家陶行知先生曾说过：捧着一颗心来，不带半根草去。这句至理名言成了很多教育工作者的写照，尤其对于幼儿园老师来说，教育孩子倾注的精力更多，付出代价更大。没有家长会拒绝老师对孩子的关爱，而是渴望得到这份关爱。让家长理解这一点，有利于融洽家长与老师之间的感情，有利于增强家长对老师的信任，使家长对孩子在园的学习和生活感动放心，有利于家园工作的进一步开展。

三、结论

家园沟通是幼儿教育的必然趋势，而教师和幼儿园在其中是起领导作用的，应真正将家园沟通视为自己的重要工作之一，并认真思考挖掘符合本地区、本园实际情况的家园沟通方式，使观念和口号落到实处，充分利用教育资源，促进幼儿发展。

参考文献：

[1]徐红.家园沟通的现状及其改善对策[J].教育导刊（下半月），2012，（10）.

[2]蔺志萍.家园沟通中存在的问题及对策[N].武威日报，2009-06-06.

[3]朱丽萍.家园之间沟通存在的问题及改进对策[J].教育导刊，2002，（09）.