关于教育领域连锁经营问题探讨

内容摘要：教育行业的主要定位是培育型和公益型，但是基于我国人口众多、教育程度低以及国家教育资金量不足等特点,从实际上看，教育行业发展还是存在企业化运作的可能。为此，笔者提出了教育连锁经营的观点，具体包括三方面：我国教育产业的发展前景，教育连锁经营的优势以及在推进教育连锁经营中的一些思路。

关键词：教育连锁经营 教育产业化 资源整合

据统计，世界各国教育行业的增加值分别占本国GDP的4%－6%。从目前我国的情况来看，已经形成了全日制、电大、夜大、函大、自学考试、资格和证书考试、技能和专业技术培训等多种教育形式。

我国教育产业发展背景

社会对人口素质要求的提高

在生产要素的投入中，科技投入、知识投入的比例也越来越大，往往在生产成本中占到90%，而劳工成本只占10%。而发展科技的关键是教育。

居民接受教育的消费能力及意愿

我国居民具有较强的投资教育的意愿和能力。国家统计局的“居民储蓄消费意愿”抽样调查结果表明，我国居民储蓄现已超过8万亿元，而准备用于教育支出的比重大约占10％左右，教育成为储蓄的主要动机之一。

现代教育体系构建的要求

经济合作组织所提出的理想教育模式是：“学习―工作―再学习―再工作”这样一个所谓的回归式学习方法。我国现在教育体系中，接受教育者对这种回归式学习方法的接受度不高。随着经济的进步，各类教育资源，教育时段，教育服务应能够广泛适应回归式学习的要求。

推行教育产业连锁经营的优势

目前，必须要解决教育需求急速扩张与教育资源严重不足的矛盾。当一个单独教育机构的规模达到一定程度后，将受到市场空间、地域条件、资源管理和地方政策等方面的限制，而达到相对饱和。此时，开展教育连锁经营实质上是一种资源整合。是教育机构根据教育需求对资源做出的合理配置。

实现对教育双方资源的整合

要从提供教育机会者的角度看教育资源的优化组合和合理配置问题。目前，各类教育相互分离，内容重叠，教育资源没有得到合理的配置；若采用教育连锁经营，有经验和有品牌的在职教育和职前教育可以得到整合。欠缺经验和品牌的教育机构可以通过连锁经营来吸收先进资源和管理技能，实现质的提高。

好的教育连锁经营带来效益

扩大规模效益连锁经营的重要特点就是可以快速复制，特许教育机构获得的优势在于能够实现规模效益。这里的规模效益来自于共享教育资源带来的单位成本的下降，统一管理带来的单位固定管理费用的降低等。

低投资高回报的效益传统教育经营的扩张需要大量消耗企业内部资源，包括资金、设施、土地、人才等相对稀缺的资源，而教育连锁经营的核心优势在于可以实现低投入下的扩张，并且获得一种成功的经营模式，直接拥有他人的成功经验和品牌优势，一个知名品牌的连锁教育机构比新创办一个教育机构更易取得受教育者的信赖。

行业外资金投资者的机会。目前不乏拥有大量资金对投资教育产业感兴趣的行外人士，但是成功者却非常少。究其原因，行外人士对教育体制和行业的不熟悉，缺乏掷地有声的品牌。通过教育连锁经营则可以改变这种现象。

推进教育连锁经营的思路

教育行业有着与其他行业完全不同的特点，它是培养人的。在教育连锁经营的具体操作中，笔者的思路是：

选择合适的连锁化经营形式

连锁化经营有三种方式：直营连锁，特许连锁，自由连锁。根据教育产业特点，三种形式有不同的运用。

对于资金量充足的教育机构而言，应该选择直营连锁的形式。这种方式的教育机构直接拥有下属连锁教育机构的资产投资和经营，便于管理并保证教育质量。但是，这种方式总教育机构的控制权过高，可能会削弱下属连锁教育机构的积极性。

对于资金短缺或需要拓展资金规模、办学规模的教育机构而言，可以选择特许连锁和自由连锁的方式。这两种方式总教育机构控制程度较轻，下属教育机构拥有较大程度的自。尤其是自由连锁，各连锁机构在产权上是完全独立的，有利于调动积极性。采用自由连锁方式的教育机构之间因共同的利益而联合，其合作的项目往往只局限于教育活动的某一个课题或某一个专业或职业培训。

选择适合采用连锁化经营的教育类型

连锁化经营，在效益规模化的同时，如果经营管理水平不足也可能会导致损失的倍增。

对于已经具有良好的品牌声誉的全日制教育机构而言，在进行连锁经营时应该选择其二线、三线的教育类型来实施连锁经营，即教育机构的夜间部、业余部、函授部和技能培训部等。这样一方面可以利用本机构的品牌获得效应，同时也保证了万一连锁失败时，对品牌破坏程度的最低化。

对于具备相当知名度的培训机构而言，由于这类机构的核心竞争力也基本是唯一的竞争力存在于其培训的某些项目中。因此，必须以其核心竞争力实施连锁经营，否则将失去其吸引力。

注意控制连锁化经营的发展速度和规模

连锁经营可以通过提高机构的规模来降低成本，扩大教育市场占有率。但是，如果连锁教育规模过大的话，总教育机构的控制力会减弱，教育资源总量不足，生源质量下降，同时过多常见的品牌也就很难被认可为名牌，导致品牌效应稀缺。

如果连锁教育扩展过快的话，则总机构对有意向连锁经营的下属机构考察不够严格，进而导致不具备连锁条件的机构鱼目混珠从而影响整体声誉。

建立统一管理和实时监控体系

加强规范化、标准化管理 无统一的管理制度和规范的运作，势必造成连锁机构之间各自为政的松散经营，阻碍了整体教育机构发展。在连锁经营中，要学管理模式，教学理念等。在多个“统一”中做到规范化管理，要建立一套完整的教育连锁经营管理运作程序和手册。

设置强而有力的训练系统 教育连锁经营要对教师、行政管理人员等的质量进行符合连锁经营的再造。这要建立一个培训系统，为教育连锁经营培训高标准人才。

合理的质量监控体系 建立教学效果评估制度，尽可能量化教学效果；进行定期、不定期的教学质量、收费、服务的检查，保证受教育者获得好的教育待遇；及时对连锁教育机构的不足实施处理；推行督导员管理，定期评估分机构的教学管理质量；运用法律手段保护品牌不受侵犯和滥用。

在教育资金短缺的情况下，只有整合现有的教育资源，有意识地引导一部分和一些类型的教育机构向某种特殊形式的方向发展，才可能带动整个国家人力资本投资高潮的到来。连锁经营在其中将凭借自己规模经济、知名度高、扩展能力强等优势发挥巨大贡献。

参考文献：

1.胡鞍钢，熊义志.确立新的教育发展国家目标：普及12年教育.教育研究，2001（1）

2.特许经营下一个投资热点.中国经济时报，2003-8-13