强化护士角色适应护理工作

【摘要】 护理是对人类自身现存或潜在的健康问题的表现及反应做出诊断和治疗的过程。护士是从事护理工作的科技工作者。角色则是一个人在某一位置或状态下被他人期望的行为总和。每一个角色都有其特定的权利和义务。由于护理对象---人类的复杂多样性,决定了护士角色的多元性,且从事护理工作的个体之间的发展也是不平衡的,承担的社会角色各不相同。在护理这个特殊的岗位上,要求护士必须及时转换不同角色,强化护士角色,才能适应当代护理工作的需要。

【关键词】 护理 护士 角色 适应

随着护理学科的不断发展,护士角色也在不断丰富。护理一词源于拉丁文nutricius,意为抚育、扶助、保护、照顾幼小等。护理的发展从自我护理,家庭护理到以医院为主体的多元化护理;从事护理的人由亲属,修女到专业护士;护士角色从生活照顾者,医生助手、疾病护理者到医生的合作伙伴、护理服务者、管理者、研究者……。如今护士职能的不断扩大和护理内涵的不断丰富,将赋予护士更多的角色。护士应怎样避免角色冲突,适应护士角色?以下是我对护士角色的理解与定位,愿与大家分享。

1 护士首先是个科技工作者

在科学技术飞速发展的今天,为适应社会和护理学科发展的需要,要求护士不仅需掌握本学科一定专业水平的基础知识与技能,还要具有一定的文化修养和自然、社会、人文等多学科知识;在临床工作中,还要不断学习、实践、探索先进的专科护理,才能满足不同层次患者的护理需求。

2 护士是护理服务提供者

随着医疗改革的不断深入,医疗行为归属于服务行业。服务是一种商业模式,它追求的是满足客户需求,使顾客满意。护士也应与时俱进,转变护理理念,树立主动服务意识,力求依法为患者提供安全、优质、高效、人性化的护理,把患者满意作为衡量护理质量的金标准,不断提高护理服务品质,以增强医院的市场竞争力。

6 护士是护理行业的代表者

每一个从事护理工作的人都是护士群体中的一员,在护理岗位上,践行的是护士角色,代表的是护士的整体形象。我们要提倡团队精神,反对个人和自由主义,不能按自己的喜好和行为习惯做事,把不良情绪带到工作上来, 要遵守护士行为规范和医德规范,热爱护理事业,有为人类健康服务的奉献精神、正确的道德观及价值取向,做到仪表文雅大方,

举止端庄稳重,言谈文明热情,服务细心规范。用我们精湛的技术、护理的艺术、高尚的医德,塑新一代白衣天使形象。

4 护士是医院管理者

科室成本核算已成为多数医院的管理制度,护理工作也需核算成本,这就要求每位护士都要成为管理者。管理出效益,管理出质量,护士不仅要管理好自己及患者,还应管理好科室药品、医疗仪器、设备,参与医院管理的各环节,为患者提供底耗、高效、优质的护理服务。

5 护士是协调者

护士在工作中不仅要与患方群体密切接触,和本单位各科人员协同作战,有时还要跟与医疗行业密切相关的卫生行政、医疗保险、疾控、保健等等机构的人员联系,以保证护理工作的连续性。这就要求护士需做好各方面的沟通协调工作,尽力减少分歧和争议,为患者提供更为全面、便捷的护理服务,共同构建和谐医患关系。

6 护士是教育者

6.1 护士是医院健康教育工作的主力军。护士需不断加强学习,努力提高自身素质,为患者提供全方位、个性化、专业化的健康教育,使患者正确认识自身疾病,积极配合治疗护理,学会必要的自我护理,改变生活中的不良行为和习惯,提高生活质量及健康水平。

6.2 高年资护士还肩负着教育底年资护士、护生的责任。通过老护士的言传身教,把我们护理人在实践中积累的经验、技巧、良好的作风传下去,在传、帮、带的过程中不断培养新的护理人才,护理事业才能稳步、健康、持续发展。

7 护士是科学研究者

护理模式的转变,为护理科研提供了广阔的空间。每位护士都应承担起科研任务,在工作中勤于思考,挑战传统,积极钻研,善于总结,着眼实际,开拓创新,力求解决现存的护理难题,丰富护理理论与实践,促进护理学科不断发展。

8 护士是环境保护者

护士不但要为患者提供整洁、舒适、安全的医疗环境,还应维护好人类赖以生存的生态环境。在工作中严格执行医院感染管理制度,管理好可能污染周围环境的一切物品,如医用垃圾,有毒药品及气体,病人的血液、体液、排泄物、分泌物……。及时按法律规定对其进行无害化处理,避免医源性污染的发生。

9 护士是证人

我国现行法律规定,在处理医疗案件时,施行举证责任倒置。这就要求护士必须牢固树立举证意识,在工作中注意收集、保留、保护好证据,学会用法律武器来保护医务人员。特别是护理文件的书写,要用法律的思维方式,客观真实、及时准确、全面完整的进行各项记录。必要时需保留病人用过的药品、器械及包装,病人的组织、器官等物证。医疗行业的高风险性要求护士还应树立强烈的防范意识,努力消除不安全隐患,按各项规章制度和操作规程规范自己的护理行为,加强与患方的有效沟通,严防护理缺陷、差错、事故的发生。

10 护士是还是执法者

随着我国法制建设的不断完善,特别是《侵权责任法》的颁布实施,从法的高度规范了医务人员的职责与权限。每个护士都要增强法制观念,树立法律意识,规范和约束自己的行为,依法执业。工作中充分尊重患者的人格,维护患者的生命权、健康权、隐私权……等等合法权益,提高用法律程序处理护患矛盾的能力,保障自身的合法权益不受侵害。

随着以“人的健康为中心”的护理模式的形成,近期分级护理制度的实施及“优质护理服务示范工程”活动的开展。护理改革把临床护理从轻“基础”重“专科”转到了规范基础护理,促进专科护理的发展轨道上来。护士是患者“生活照顾者”的角色被归元,当前护士角色的内涵空前繁荣,作为一名护理工作者应主动迎接挑战,逐步学习、转变、适应、强化各种护士角色,提供患者满意的护理服务,满足社会所需,推动护理事业不断向前发展。