伟库网:为企业利润加速

当收成每况愈下的时候，谁还会执意在自己的一亩三分地里继续耕种?寻求新的方法增收才是解决之道。

当前，金融危机尚未过去，经济形势依旧不容乐观，尤其是90％中小企业更是面临越来越低的行业利润，在用友公司副总裁兼伟库网副总经理蒋蜀革看来，中小企业做的不仅是如何“保卫利润”，更要思考如何“加速利润”。

双动力助推利润增长

近年来，国内电子商务的发展不断向平台化、系统化、生态化的方向迈进，借助电子商务，中小企业首次在信息流、资金流等方面获得了传统条件下大企业才具有的整合能力。提供更完善的电子商务基础服务成为推动中小企业升级的重要方向。

数据显示，中小企业占我国企业总数的99％以上，目前我国60％以上的GDP、40％以上的税收和75％以上的就业岗位均来自中小企业。如果以传统软件销售模式，绝大多数中小企业都将被挡在信息化的大门之外。

SaaS基于互联网的新模式让中小企业获得软件服务的方式日益“网购化”，这为中小企业通过“小投入”获得“大应用”，快速提升管理效率提供了可能。“支付宝经过多年的探索和创新，目前已经成为国内市场占有率最高的第三方支付平台。其建立的一整套诚信、便捷、安全的支付流程体系已经成为国内网购市场的一种行业规则，这对于方兴未艾的中国SaaS产业来说具有重要的指导意义。”

用友伟库网于2009年年初基于SaaS模式推出的“利润加速器”计划为中小企业利润加速插上了动力双翼。

首先是开源左翼，目前中小企业同质化竞争现象凸显，决定他们未来发展的根源在企业的客户资源上，如何在提高客户数量的同时保障客户质量，找到、留住、创造“优质客户”变成了在产品同质化、产业链扁平化时代决定企业未来命运的关键。伟库网“客源滚滚”服务系列告诉企业如何找到、留住、管好“优质客户”。

用友伟库网推出的“客盈门”让众多用户眼前一亮，它将营销模式从被动等待变为主动出击，从广种薄收变为精准高效营销，三大功能帮助企业找客户、留客户、管客户，让企业真正实现客盈门。首先是搜客户，在伟库黄页上中小企业可以方便地快捷地搜索需要的企业信息，快速建立联系。其次是高效做营销，客盈门整合了多种营销通讯手段，通过销售机器人和客户以各种方式进行联系。最后是科学看效果，不需要和销售员每天电话沟通客户的信息，只需要在客盈门提供的销售秘书的帮助下，就可以客观地评估营销效果。

同时，伟库网在线客服产品“网客宝”通过24小时的在线客服机器人系统，借助多样化的网络通讯工具，可迅速将销售转化率提升至60％以上，并对售后服务形成了有效支持，进一步加强客户满意度，保证客户量始终处于较高基数。不仅如此，作为对于前端营销管理的核心保障，销售团队、销售过程的管控尤为重要。对此，伟库网在线客户关系管理平台(CRM)起到了决定性的作用，不但可以有效梳理和协同销售人员和其负责客户的相关工作和流程，还可以令管理者随时在第一时间看到每个客户的销售进展情况，由此做出准确判断，提高销售成功率。

其次是节流右翼，以在线的客户营销、进销存、财务管理三大产品为核心的“利润加速器”计划，均按年租用方式下单，使信息化过程更加方便简易；三个产品覆盖了企业运营的内外环节，界面及功能的高易用性使企业使用者免于培训；除此之外，伟库网提供了安全可靠的服务器及在线升级服务，免除了用户在硬件及维护人员方面的成本支出，这些都是传统软件服务方式所不能及的。

携手支付宝提供一站式服务

中小企业信息化的不断发展也对电子商务服务商提出了更高的要求。以财务管理为例，管理软件的应用为中小企业提升财务管理效率提供了很大帮助，但在最终的支付环节，由于缺乏系统的有效整合，绝大多数中小企业只能依赖传统方式。这就出现了财务人员在线记帐，却依然要去银行排队给客户打款，给员工发工资的尴尬局面。

11月17日，支付宝与用友伟库网宣布正式结为战略合作伙伴，通过双方系统整合、资源共享、统一战略等一系列举措，支付宝系统将首次全面集成到用友伟库网SaaS服务平台中。

合作正是为了打通在线管理和在线支付之间瓶颈。通过在用友伟库网的财务管理服务中增加支付宝的批量付款到卡、站外即时到帐、会员免注册登陆、交易记录查询等功能，新的在线财务管理服务除了日常财务管理功能，同时还能够一站式解决中小企业的员工工资发放、客户款项支付、交易记录查询等方面的问题。

“伟库网在打造一条贯穿企业前后端营销管理应用的全程商务运营平台，支付环节作为资金流的最后一公里，将极大保障全程电子商务的落地应用。与支付宝的深入合作，是伟库网以SaaS服务彻底推动中小企业资金流管理信息化的最终体现，就像给水龙头安装了一个总阀门，可以有效避免漏水现象出现，使中小企业不仅可以高效便捷地在线租用SaaS产品，还可以得到更加安全、诚信的交易保障。”蒋蜀革表示。

业内专家认为，在高度竞争压力下的现代经济环境中，个人和企业都需要不断革新的高效工作生活方式，这也使个人与企业间的行为有了共同的交集。由此可见，网购市场的繁荣也侧面推动了B2B向平民化的发展趋势，中小企业对信息化的要求不再单纯停留在成本和应用的层面，快速、安全、诚信的在线支付已经成为全程电子商务能否得以普及应用的重要决定因素。由此可见，通过伟库网与支付宝的战略合作，中国SaaS产业建立规范支付体系和安全标准的进程将得以提速，这也将为全程电子商务的未来发展奠定坚实的地基。