浅谈企业知识管理

摘 要：知识经济伴随着信息革命而出现，是一种崭新的经济形态。在知识经济时代，企业必须不断的对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。本文从知识经济的重要性，分析了企业实施知识管理存在的问题，提出了企业知识管理的实施具体方法。

关键词：企业；知识管理

中图分类号：F279.23 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）005(C)-0230-01

引言：知识经济是伴随着信息革命而出现的一种崭新的经济形态。它是以知识为基础，以知识及其产品的生产、流通、消费为主导的新型经济。在知识经济时代，企业必须对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。

一、知识经济对企业产生的重要影响

（一）知识经济对企业管理的影响。1、创新和服务将替代传统的企业管理方式。在知识经济时代，它是依靠不断找出需要以及解决办法之间的联系。2、网络管理将替代金字塔管理。在知识经济时代，随着计算机及其网络的广泛运用，管理层次必然减少。3、在知识经济条件下，企业管理将更注重人的因素，强调以人为中心。通过实施各种行之有效的管理措施，最大限度地发挥人的智慧和潜能，有效地协调生产组织、生产群体乃至人与人之间的关系，实现企业目标。（二）知识经济对企业生存环境的深远影响。1、资源环境的变化对企业管理的影响。知识资源具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减等特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。2、技术环境的变化对企业管理的影响。高科技产业化进程的加快，使得企业提品和服务的知识含量增加，加大了企业提品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性，高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证。3、市场环境的变化对企业管理的影响。市场竞争在经济一体化趋势下更加激烈，激烈的竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大？合作竟争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。（三）知识经济对企业供应链的影响。随着知识经济时代的来临，市场环境（买方市场）发生了巨变。企业之间的竞争体现为供应链与供应链之间的竞争，而不再是单个企业之间的竞争企业必须调整自己的经营管理理念和经营战略。

二、企业实施知识管理存在的问题

（一）企业基础管理水平低下。企业基础管理水平低下一直是我国企业的一个共性。随着新问题的出现，由经营者制定新的措施？却没有进行深人的研究？也很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等。（二）企业文化建设滞后。我国的一些企业非常关注自己企业的文化建设，但在文化建设的过程中却忽视企业的实际情况，致使企业文化只是花瓶，无法获得员工的认同。（三）企业的战略目标不明。许多企业忽略了企业家长期经营的最终目标，一味追求短期效益或者仅仅是利润率最大化和规模的增长。有的企业虽然制定了战略目标，但由于战略目标的不切实际，很容易变成一纸空文。

三、企业知识管理的实施

（一）确定企业知识管理目标。在企业内进行知识交流与共享责任的宣传，培养员工进行知识交流与共享的意识，建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享，创造适宜条件与环境，充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新为目的的知识生产，积累和扩大企业的知识资源，保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大，充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。（二）进行企业知识价值链管理。企业知识价值链是指基于企业基本价值链上主体活动和辅助活动之上进行知识的采集、知识的存储、知识的共享和知识的创新与应用，以实现企业价值增殖的知识流线路。1、知识的采集。知识采集只是知识管理的起点，知识采集得来的信息和知识必须进行加工和处理，使无序的知识有序化为对企业有用的知识。知识的加工处理就是指对知识进行分类、分析、整理和提炼？形成对企业有价值的知识的过程。2、知识的存储。经过加工处理后的信息和知识需要进行妥善地存储。信息技术的蓬勃发展为信息和知识的存储在数量和检索，归类与安全方面的都提供了巨大的优势。数据库的数据结构化、数据共享，数据独立性和可控冗余度这四个特性适应了知识存储的需要，这也为企业内部各个成员之间以及企业与外部之间提供了条件。3、知识的共享。通过知识的传播与共享，就可以使企业的知识库增大和价值增值信息技术的发展为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道，这不仅扩大了知识共享的范围，而且极大的降低了知识传播的成本。（三）建立知识战略管理中心。1、调整企业结构。知识经济时代的企业将是知识型企业是一个有利于知识交流和共享的机构。传统的金字塔型的企业组织结构是严格按照传统的组织模式建立的，员工与上司之间等级分明，信息和知识不能共享信息。建立能够适应知识经济要求的知识型企业结构。这需要从层次和宽度上下工夫，以使信息和知识能充分共享，产生群策的综合作用。2、建立能够为员工进行交流的内部知识流动的网络。知识管理的目标是创新，创新的关键是知识的流动，知识只有在有效的交流中才能得到发展和创新。建立了良好的知识流动网络？就为创新开创了良好的内环境，知识主体的相互作用和知识流动会大大加强，推动创新和技术的发展。3、设立知识主管。知识主管，也称作知识管理总监。是企业中负责知识项目的管理者。设立知识主管的目的是管理并开发整个企业的知识资源，以便提高企业整体应变能力和创新能力。

作者单位：河南能信热电有限公司