试论企业管理制度建立的必要性与可行性

摘要：国家的治理需要一套行之有效切合国家实情的制度，才能充分释放人们的智慧和积极性，才能有效地调度一切资源。同样，微观到企业，也必须有一套规章制度，让企业员工的行事为人有一条标准的规范依据，否则人们按照自己的喜好选择去做或者不做某些事，演变下去，对企业来说是一场灾难。

关键词：制度 个人利益 人性 选择

一、为何需要制度

无论是一个国家，还是企业他们都好比一个很多人聚集起来的组织。然后这个组织的存在一定是为了某个目的，这个目的分摊到组织中的每个人头上，肯定能细分成很小的目标，本来组织只有一个大目的，这些小目标的存在和实现也是为了最终推向这个大目标的实现。这些目标不尽相同，而且实现小目标的工作也不同，每个人也不同。这就会出现一个问题，人们可能会因为这些不同导致整个组织不能系统有效的运作，人们各自为阵，眼中只有自己部门的利益，不去考虑整个组织的协调。所以在整个组织内建立一套标准的制度，而且是对整个组织成员有效的制度，让人们有一套标准的规范做依据是至关重要的。还有一个原因，任何人从内心来说，都是趋利避害的，在没有外在力量制约人的时候，很难做到从组织大目标的全局出发牺牲自己的利益来成全组织的成功。所以制度就可以起到威慑强制作用，让成员们遵守制度已达成整个组织的成功。

所以，制度的出现究其原因，一是组织中小目标实现与大目标之间存在现实的矛盾，良好的制度起到化解的作用，让组织中的协同效应达到最大，二是解决了个人利益在整个组织中如何合理的制约以达到整个组织的胜利的问题。

二、制度如何建立

这也是最复杂的环节，企业的管理者面对的是一个复杂的环境，他需要平衡各个方面的利益关系，在此基础上还要实现企业的使命和目标。不合理的制度强势推行的话，只会让人怨声载道，人们不去积极地配合只会让制度适得其反。制度的建立需要着眼于企业内部外部的实际情况，对人性有透彻了解的基础上建立。比如当年的，大搞平均主义，多干少干都一样，人们的积极性严重被挫伤，而后实行的按劳分配，多劳多得就极大地刺激了积极性，还是同样的人，但是在不同的政策措施下所取得的效果却截然不同。还有一个例子，七个人分蛋糕，本意是让蛋糕分得均匀，如果制度是切蛋糕的那个人来负责分蛋糕，那么他可能就会把自己的那块蛋糕分的最大，而给别人分得较小，而如果制度改变，让他切完蛋糕之后，等别人分完后自己拿最后的蛋糕。这样他就会为了保证自己的利益而尽可能把每块蛋糕分得很均匀。还是同样的人，但是不同的制度，结果却变了。

在企业中所谓的人性化管理就是指的是制度的拟定要尊重人性适应人性，利用人性的特点做到规避不利的一面，发扬有利的一面。不要妄图去改变人性，这是不可能的。良好的制度就是找出让人性特点变成有利因素的可能。而不是去简单地压制人性。极少有人能从进入某个组织后性格就发生极大的变化，只能说他进入某个组织，就活在了某个制度下，他在企业中的行为将会是在顺应这个制度的前提下所做出的对自我利益最大化的决策。显然，良好的制度会让这个决策既有利于自己也有利于企业。如果一味地强调企业和员工单方面的利益，企业都不会得到健康长久的发展。

所以说企业管理者在拟定制度时一定要现实再现实，和制度的执行者沟通再沟通，制度的建立是给所有员工的，除了实效性就是可行性。人的本能都是追求利益最大化的，良好的制度从不抹杀这一本能，而是帮助人们合理的追求，所谓合理就是同时也对企业的发展有好处。制度要的是双赢的结果，不是此消彼长，那不是良好的制度。

三、制度的施行

制度不能形同虚设，建立了制度更要去施行，明智的企业管理者就是要营造一个制度高于一切的氛围，凡事都以制度为标准而不是某个领导的个人喜好。制度的确是人制定的，在企业管理中，就应当通过制度来管理企业的日常行为，实现从人治到法治的转变。管理者无非就是创立一套行之有效的游戏规则——制度，大家一起去遵守，然后做好监督的角色。在制度面前，人人平等。其实任何自然人在制度的起初都是存敬畏心，但是之所以后来出现制度形同虚设的局面，一个重要原因就是人们发现违反制度并没有受到相应的制裁。这里面的情况比较复杂，毕竟制度是有棱有角，有不完善的地方，也必然有在企业管理中无法触及的地方，尤其是中国的国情、关系、感情、面子，进而忽视的制度。人们觉得某某虽然违反了制度但是合情，不能惩罚，这样太伤感情了，以后工作不好展开。是的，会有很多这样的情况，但是管理者不能因为一个人就心软而不敢施行制度，为了维护制度的权威，为了不让只要合情不管他合不合理的心态在公司蔓延，更为了对制度的尊重是最高的这一理念深入人心，管理者更要狠下心对违反制度的人施行制裁。只是事后怎么样去动之以情晓之以理，那是管理者的领导艺术能力了。绝大多数时候，管理者用一个人的委屈或者说牺牲换来了整个企业对制度的尊重，我认为是明智的。

当然，经过这样的事情后，管理者也要反思制度不合理的地方，如果人们发现遵守制度所带来的收益比他们不遵守制度带来的收益还要小，任何理性人都会做出后者的选择。所以我们企业管理中的制度也要随着外部环境的变化而不断更新和变革。

参考文献：

[1]张小涛.企业制度与企业文化的关系研究[J].市场研究理论周刊，2006.4

[2]常淑兰.论企业文化和企业制度的建设与整合[J].山西焦煤科技，2006.5