信息机房管理的特点及需要注意的问题

【摘要】随着我国科学技术的不断发展，计算机已经成为人们工作和生活中必不可少的重要组成，计算机的有效应用，对于企业有着非常重要的意义和价值。目前，随着计算机及网络技术的不断发展普及，各企业都在大力推进企业信息化建设，以提升企业竞争力。机房建设成为企业信息化建设中不可缺少的一部分。而机房管理工作是企业信息化日常管理中不可缺失的重要环节。本文就企业信息机房管理工作展开分析和论述，首先就信息机房管理特点进行分析，总结信息房管理的主要问题，并结合十几年的企业信息运维工作经验提出合理的解决手段和措施。

【关键词】信息；机房；管理特点

计算机作为上世纪重要的科技发明，对于人们的生活和生产都起到非常重要的影响。最初的计算机规模较为庞大，且主要应用于数据运算。随着技术的不断创新，计算机体积的不断缩小，计算机作用功能不断广泛。

随着网络普及，各企业都已建立了自己的网络，计算机已经在企业生产和管理中广泛应用。信息机房作为企业的信息交互中心，其重要性不言而喻。但由于企业管理层和信息管理者自身的问题，导致信息机房管理面临较多问题。

一、信息机房管理的主要特点

（一）责任性

对于信息机房管理人员来说，责任性必须要放在首位。信息机房是作为企业信息数据的处理中心，同时也是数据的存储主要场所，信息管理人员应该认识到机房在整个企业的信息化建设中的重要性。信息管理人员必须要在日常管理工作当中认真履行机房巡检制度。每日对机房软、硬件进行全面的检查工作，与企业的CIO制定软硬件的维护和更新计划，以有效满足企业对信息的实际需求。对于信息机房管理工作来说，必须要有充分的责任感，才能够真正保证信息机房的服务和使用质量。

（二）安全性

对于信息机房管理工作来说，首先需要保证的是信息机房的安全，而这也是信息机房管理工作最为重要的因素。企业经过长时间的信息化建设后，积累了大量的信息数据，历史数据已成为企业的一个重要资源。各类生产、管理项目的推广还在不断的产生新的数据，新旧数据的使用者数量也相对众多。机房安全性一方面就是保证这些数据的安全性，不丢失、不泄密。另一方面就是要重视信息机环境，良好的机房的洁净度可以减少空气中的尘埃粒子，可以更好的保证机房内的网路设备和服务器的运行，延长设备寿命。

（三）专业性

信息机房管理工作要求信息管理人员必须具备丰富的专业知识，以保证机房管理工作的顺利开展。机房内包含大量的网络设备、服务器及机房辅助设备（ups、空调等），信息管理人员必须要熟通相关技术和知识，才能够保证设备的运行效率和运行质量。如果信息机房管理人员素质能力不足，服务器及网络设备得不到合理的维护和管理，将会导致使用寿命的降低，并且会带来较高的安全隐患。

二、信息机房管理所存在的主要问题

（一）故障无法及时发现解决

一般来说企业的机房不仅是数据的存储、处理中心，同时还是企业的网络中心。故障将会导致企业信息化无法正常运行，故障的排除是信息机房管理的首要工作。然而，在部分信息机房中，由于信息机房管理人员能力的不足，以及工作态度的低下，在实际管理过程中无法针对服务器及网络故障采取合理的手段和方式进行排除，这就使得企业的应用及网络实时性得不到保证。

（二）信息机房环境较差

由于计算机技术的迅速发展，计算机的功能越来越强大，运算速度越来越快，而体积越来越小。电子元件的排列越来越密，因此机柜内的单位体积发热量越来越大，元器件之间的绝缘要求、抗干扰要求越来越高。无论是温湿度的波动、尘埃的积聚、静电的积累与释放，都会对计算机的运行造成极大的影响。而这种影响，更多的是体现在隐性故障上，在一定时间范围内，不易被发觉，这些隐性故障的基本根源应归结于一个明显的环境问题。标准的信息机房对机房的环境、供配电、防雷接地、屏蔽、消防等都有一定的要求。信息机房的环境直接影响到网络和服务器使用效率和使用质量。

（三）专业管理人员缺乏，技术能力单一

机房管理人员是机房管理工作的重要保证，机房管理人员能力不足，将直接影响到机房管理质量。目前多数机房管理人员，专业技术和知识较为缺乏，在遇到服务器和设备故障时，没有足够的手段和方法进行应对，无法及时的处理服务器和网络故障，导致设备无法正常运行。同时，随着科学技术的不断发展，设备和技术的不断更新，对机房管理人员提出了更高的挑战，机房管理人员如果没有良好的个人学习能力，无法根据企业要求扩展知识范围，将无法保证机房管理工作的顺利实施。

三、信息机房管理问题的应对策略

（一）完善管理制度，加大管理力度

信息机房管理制度是信息机房管理工作的重要依据，信息机房管理制度的完善，将确保各项管理工作的有效开展，保证管理工作的实际质量。在日常工作过程当中，首先需要对《机房管理制度》进行优化和完善，以制度保质量，明确责任。每日巡检必须以制度的方式确定下来，明确每天的工作人员及工作内容，并且形成每日巡检记录，确保设备故障的可追溯性。

（二）加强安全管理，减少安全隐患

信息机房已经成为数据运转的重要枢纽。一旦机房配套的环境设备（ups、空调等）出现故障，就会影响整个计算机系统运行，对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁。如果没能及时处理，就可能引起硬件损坏或造成服务器计划外宕机，引发的损失不可估量。应当实现机房真正意义上的“无人值守”。将机房、UPS、空调、烟感、温度、湿度、门禁等子设备全部集中到一个机房监控系统平台，对机房环境进行监控、管理，通过现场告警和远程无线（如短信）告警，通知相关人员及时处理告警事件。增强机房管理人员安全意识，减少无关人员随意进入。

（三）重视人才引进，提高自我学习意识

信息机房管理人员必须要具备丰富的专业知识，才能够保证信息机房管理质量和管理效率，因此必须要重视对专业人才的引进工作，提升管理队伍的综合能力水平。其次，随着科学技术的不断发展，操作系统以及硬件都在不断的更新，信息机房管理人员必须要具备良好的自我学习意识，日常工作过程中及时的掌握和了解先进资讯，了解计算机软硬件及网络设备的更新和运用，为信息机房管理工作提供有力支持。

四、总结

机房管理工作对于信息机房的运行有着非常重要的意义，机房管理工作较为复杂，工作内容也相对较为繁杂，对于机房管理人员来说，必须要不断提升工作意识，扩展知识领域，加强自我约束，充分保证信息机房的环境、安全以及运行状态，为企业的网络及各系统正常运行提供好的环境。

参考文献

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作者简介：孙晓沛（1975—），男，山东泰安人，山东莱城发电厂网管，主要研究方向：信息应用、网络安全。