消除盲区 劳动力管理软件浮出水面

一条生产线马上就要开工了，管理人员很可能还不知道这条生产线上的所有员工是否都已经到位。尽管管理软件在我国已经非常普及，但劳动力管理并非企业经营管理的核心，劳动力管理软件成为企业管理信息化建设的一大盲区。如今，这一情况有所改变。

破解劳动力成本上升难题

“可以说劳动力管理软件是当前管理软件领域中的一个新热点。”劳动力管理软件供应商Kronos大中华区总经理缪青如是说。

所谓劳动力管理，是指根据业务运营需求对劳动力配置进行规划，对员工的工作时间与任务进行跟踪，并通过排班优化使员工能够高效地完成工作任务的过程。简单来说，其精髓就是把正确的人在正确的时间安排在正确的地方。

缪青之所以得出这一结论，除了因为管理软件产业本身已经比较成熟以外，还因为劳动力市场的两大发展趋势导致企业会越来越重视劳动力管理。

其一，劳动力成本的急剧上升，要求企业根据业务运营需求合理规划、配置劳动力资源，有效提升劳动力效率。近几年来，劳动力资源的缺乏和成本的上升，让很多企业，特别是民营企业头疼不已。“劳动力已经成为企业成本上升最快、最难管理的部分。”缪青说。

其二，随着自我意识较强的新一代劳动力上岗，用工模式、劳动力管控模式都发生了变化。能否通过IT手段做好时薪制和月薪制并存、复杂度更高的排班和考勤管理成为企业能否持续发展的关键所在。而劳动力管理，是传统管理软件所未覆盖的领域。

来自Kronos的资料称，国内一家知名的发动机厂采用Kronos劳动力管理解决方案后，所有与劳动力相关的流程均实现了自动化，考勤、工时记录的准确度和实时性得到大幅提高，企业的整体劳动生产率提高了15%，降低了8%的加班工时成本。

此外，劳动力管理软件与ERP的集成，将进一步提升企业管理的精细化程度。美卓矿机（天津）有限公司的实践就是一个典型的案例。美卓天津公司在部署了SAP ERP后，采用Kronos劳动力管理解决方案来加强现场精细化管理，并且通过接口与SAP集成。这样，美卓天津公司的管理层可以获取实时的生产活动追踪、排班、成本中心、标准工时和实际工时等数据，从而掌握在制品状态、工单完工周期、劳动生产率和人工实际成本等。此外，管理层还可以掌握按订单、项目、部门等计算的多维度的工时统计与人工成本分析。

SaaS趋势不容忽视

随着云计算的普及，Kronos还推出了基于SaaS的劳动力管理软件产品——Kronos Workforce Ready。缪青介绍，客户采用SaaS模式的劳动力管理软件，能够获得快速的投资回报，并且降低了对IT基础设施和人员资源进行投资和管理的需求。“和其他人力资源管理软件一样，劳动力管理软件标准化、规范化的程度比较高，最适合采用SaaS模式。”缪青说。

尽管缪青认为Kronos云服务在中国发展还有待SaaS市场的成熟，但是其在全球的表现非常乐观。在2013财年第一季度，Kronos云业务的营业收入同比增长了106%。截至2013年3月底，已有超过7000家企业机构采用Kronos云进行劳动力管理，其中包括美国联合可口可乐瓶装公司、美国国王夏威夷面包、工程材料处理设备和定制升降车制造商Rico、仓储和配送服务商Sulco和旅游行业解决方案供应商世博控股。

值得一提的是，Kronos云服务的一个重要的业务发展模式，是与世界最大的人力资源、HR业务流程外包解决方案提供商之一ADP合作，借助ADP的业务网络覆盖众多客户。业内人士分析，这将推动人力资源管理外包的进一步成熟。