改变零售低迷的新招数

互联网销售不再是可有可无的补充，而是必选项

在未来的两年里，零售业将会加速进入一个重大的整合期。

弗朗西斯科哈维尔·坎，西班牙零售协会AECOC的主席声称，要想在此阶段立于不败之地，各公司需要通过创新来增强其产品的竞争力，并且要在本土之外寻找新的市场。

AECOC表示，各公司要注重在以下四个方面的创新：供给结构、定价策略、供应链管理和新技术。

卖的不是服装，而是情感

Desigual的首席执行官马内尔·阿德尔表示，供应方面的创新就是要提供多样化或者独一无二的产品。该服装连锁公司在过去的十年里扩张速度惊人，从2000年的323家连锁店急剧增加到了如今的10000多家。

阿德尔表示，“情感（Emotion）”是Desigual公司得以在“印地纺织”和“芒果”这两大西班牙服装零售巨头围剿下顽强生存并成功突围的关键，他们找到了巨头忽视的“市场空隙”。

阿德尔对“情感”详细解释道，Desigual卖的不仅是服装，还有思想、感情，尤其是乐观，而这些都是在这个时代公认缺乏的商品。该公司通过将其设计定位于有自信心的消费者来营销“乐观”，并且使用了“la vida es chula”（酷我人生）这样的口号。

据日本零售商Muji（无印良品）的执行总裁Joaquim de Toca称，他们采取的也是类似的策略。他们公司的名字取自Mujirushi Ryohin（日语，意为“无商标的精致产品”），在公司理念下，他们提供的是可以轻易辨认的产品，从而使它们显得与众不同。

供应链速度决定盈利

零售业的存货问题和利润率水平非常依赖于供应链的效率，据统计，供应链方面的创新可以为企业节省达20%的成本，供应链效率是生存的关键。

然而与一般观念不同的是，该方面的效率是用速度而不是用成本来衡量的—物流速度越快，计划执行时利润就会越高，成本就会越少。事实上，要想能够在维持一个方便管理的供应链的同时向消费者提供大范围多样化的货物，灵敏与灵活是两个必不可少的关键。

随着在线销售每年25%的增长，互联网销售已经不再是零售商一个额外的可选项目，而是一个必选项了。但是他们必须确保他们的互联网销售收入是真正的新收入。目前，大多数主要零售商已经有了网上销售渠道，但是这项销售的运营成本很高。

因此，零售商不应该满足于将他们现有的一部分业务转变为网络业务，为了在目前的环境下成长，他们必须在保住现有销售阵地的前提下，通过网络来吸引新的额外销售。