员工“散养”大法:视野之外,灵感之巅

考尔德韦尔、爱达荷州、埃德蒙、俄克拉荷马州、菲尼克斯、拉皮德城、达科他州、这是Signalas的分公司以及职员们的居住地。公司的总部设立在芝加哥，却有超过一半的员工散居各地。当有人问起公司地址时，我总是说，我们无处不在。

这些员工可不是什么无足轻重的角色，他们都是核心团队的成员，负责产品设计和客户服务的工作：系统主管(负责服务器的运行和应用上线)住在佛罗里达，有位设计师在科罗拉多州，程序员分别住在美国的南北两端，主要的客服团队则在德克萨斯州和田纳西州。

事实上，我的合作伙伴大卫·海恩莫·汉森本来住在哥本哈根。我们俩在见面之前就合作了好几个月，其后的数年间，我们隔着七个时区一起工作，现在，他一半时间在芝加哥，另一半则在西班牙南部度过。

这种情况并不是刻意计划而来，而是因缘际会的结果。对此我并没什么可抱怨的，雇用远程员工给我们带来了很多好处，而且让我们明白，和一些不能见面的同事一起工作是怎样的情形。

公司成员散布各地的第一个好处就是，由于大家所处时区的不同，公司实际上可以一天运行12到15小时，而不是传统的8或者10小时，客户可以因此得到更多服务。当然，其他公司也可以通过排班来达到这种效果，但是这往往会使同事之间互相隔离并且成本过高。

另一个更有意义的好处是，招聘时可以不受地域的限制，找到最好的人来做事——这一点非常重要。尽管失业率居高不下，但是在传媒和技术行业里，合适的人才还是非常紧缺。干吗要把自己限制在某地?住得近不代表干得好，住在附近又干得好的人固然理想，但是太少了。

当然，不是所有人都能远程工作，也不是所有人都能在家中达到最好的工作状态，所以，我们尽量招聘那些有过远程工作经验的人。

还有文化层面上的问题，在一家员工们很少见面的公司里，能建立起团结健康的企业文化吗?答案是肯定的。关键在于，不要在对待本地员工和外地员工上有所区别，每个人都要遵守同样的规则，以同样的方式交流沟通，无论他身处何方。

还有，你需要找一个场所让大家可以随时沟通工作，分享观点，可以是个云聊天室、一个企业管理工具或者像webEx、wiki那样的电话会议系统，然后努力使这个地方变成公司所有人的沟通场所，而不仅仅属于那些远程员工。在我们公司，即使两个天天面对面的本地员工也会用Campfire(即时聊天工具)来沟通。

别的公司老板总是问我这样的问题：如果你看不见员工，怎么知道他们在好好工作呢?看见有人在工作并不代表工作已经做好了，实际上，我发现评估那些远程员工的工作完成度反而更容易，因为他们不可能装模作样地坐在办公室表演上班，能证明自己的只有真实的工作成果。