论医院档案工作者的创新意识

[关键词]医疗机构；档案工作；创新意识

进入21世纪，我国将完全进入“财富源于人力资源”的崭新时代，树立科学发展观，迎接新技术革命的挑战，参与全球性竞争与合作，主动适应，这种社会变革还将为我国的经济、政治、文化、教育等各行各业带来深远的影响。与此同时，社会的生产方式、大众的生活方式、行为方式、思维方式也会相应地发生巨大的变化。作为传播、延续和发展人类文明、文化成果、科技信息等档案事业的工作者更应树立科学的发展观，主动适应现代社会的发展要求。档案工作者除了必须具有高尚的职业道德、坚实的理论基础和过硬的业务素质以外，还要从观念和行为上对自己进行积极的调整，档案工作者应具有创新意识。为此，笔者就医院档案工作者创新意识的几个方面略论述如下。

1　强化信息意识

我们当今所处的时代是信息时代，也称大规模社会信息流阶段。这一阶段的信息是指反映客观世界中各种事物的特征和变化的组合，是一种非常有用的知识或情报。信息存在一个发生源和吸收源，当事物运动状态以不同的形式被反映出的情报等被吸收源接纳、吸收、提取就成为信息。这个时代的档案信息特征为文字信息与知识急剧增长；经济的发展更多地依靠信息源；信息的传递迅速化、全球化、普及化、系统化和集中化。在这样一个信息时代，又是现代科学技术迅速发展的时代。现代科学技术发展新趋势，将引起社会政治、经济、文化生活和其他诸方面的连锁反应。作为保存人类文化延续和发展的医院档案工作者，必须认清社会发展的这种新特点、大趋势，以此冲破自身旧观念，强化创新意识，方可适应时代大潮，准确地把握现代医院档案信息发展的特点和趋势，大力开发医院档案信息资源，去收集、提取、识别、显示、分析、鉴定、整理来自社会实践中的各种信息。医院档案工作者通过对信息进行分析、加工、整序、综合成档案信息的“成品”，向利用者提供全方位的服务，使它成为医院领导决策的依据、控制的基础和管理的保证。所以，医院档案工作者必须掌握和开发大量的情报信息，信息收集和积累得越多，信息就开发得越充分；捕捉信息速度越快，信息转换、传递得就越迅速；信息域越宽，档案利用者的决策也就越能符合客观现实。因此，建立档案工作者的创新意识必须强化档案工作者的信息意识。

2　现代科技意识

现代科技意识是实现现代科技手段的思想基础，没有现代科技意识，就不可能从思想意识上、实际工作操作上掌握现代操作技术以及实现档案信息系统现代化的管理方式。从发展的进程看，信息系统技术可分为3个层次：人工处理信息系统；单个计算机和计算机局部网络系统；计算机网络综合信息系统。根据我国的现状，除了应致力于建设一个科学的、更加完善的、以手工为主的档案信息检索系统外，还应逐步适应信息社会化的要求，积极稳妥地应用计算机技术，建立现代化的档案信息检索系统。医院档案工作者牢固树立技术意识，一方面它可以积极促进医院档案工作逐步实现现代化管理进程；另一方面它也可以积极促进有条件的档案部门的工作者早日掌握计算机技术，早日实现医院档案管理现代化。如在著录、标引、信息输入手段、计算机程序设计、缩微、联机显示、提供档案信息等方面的都可用计算机技术进行现代化的管理，增加医院档案管理的技术含量。要想充分利用现代化管理手段准确、快捷的向医院档案利用者提供档案信息服务，医院档案工作者必须学会先进的管理手段和技术设备，才能让档案信息在有效期内被更多的利用者阅览和使用。医院档案工作者要牢固树立科技意识是工作创新的基础，时代的需要，只有医院档案工作不断的创新，才能全面实现现代化管理，迎接信息革命的挑战，适应时代的需要，跟上时代的步伐。

3　强化公关意识

公关作为一门新型的管理科学，被越来越多的人当作一种新观念、新思维、新方法加以接受和运用。不仅公关从业人员要具有公关意识，医院档案工作者也必须强化公关意识。因为改革开放后，医院档案工作者也改变了过去那种等档案信息的办法，取而代之的是主动积极地接触各行各业的团体成员，与他们进行各种交往，使医院档案工作者在交往中能更快更好地捕捉到各种档案信息，也只有在交往中档案信息提供者才能积极主动地向医院档案工作者提供各种档案信息，实现医院档案工作者活动的目的。因此说，实现医院档案工作者活动的目的，既要靠大众传播媒介的宣传沟通，也要靠良好的公关艺术。开展公关活动可以使社会组织与公众更好地相互认识，相互了解，极易使其在交流过程中产生情感共鸣，并可根据公众的态度要求不断地调整与完善其形象和目标任务。因此，一个优秀的档案工作者不仅要有强烈的公关意识，而且要有较高水平的公关能力。在公关过程中要遵循公关活动的基本原则，即坚持忠诚、信用、平等、互利、尊重、宽容、协调的原则。这样才能调节好自己公关的心理状态，灵活运用各种公关技巧，熟练地选择和运用适当的公关方式和公关语言，使公关活动更好地为实现其目标任务服务。因此，每个医院档案工作者都应该强化公关意识，熟练掌握和运用公关知识，提高公关能力和公关水平，真正具有创新意识的基本素质。

4　树立开放意识

改革是时代的主旋律，没有改革就不会有中国特色的社会主义日新月异、蒸蒸日上的局面。同样，医院档案工作者在改革大潮中也只有大胆改革旧的思想意识和管理方式，锐意创新，才能向医院档案利用者提供更多、更好的档案信息，使医院档案事业充满着生机和活力。医院档案工作者只有刻意突破旧观念，才能创新。

随着改革开放的不断深入，各行各业的档案工作发生了许多变化，例如：医院档案门类增多，医院档案材料的范围越来越广泛，利用档案的广度和深度的变化，档案价值的变化等等，这一切都迫使我们医院档案工作者不断寻求和建立新的档案观念，进而拓宽工作面，改革封闭式管理，创造新型的有利于开发和利用档案信息资源的管理方式。如：改革利用原有的利用方式等。因此，医院档案工作者除了继续做好正常的接待查阅工作外，还要搞好医院档案的开放工作，更加广泛地提供医院档案信息。档案法规定：“国家档案馆保存的档案，一般应自形成之日起满30年向社会开放。”同时，要大力开展医院档案咨询服务工作，以利于档案利用者分析选择使用医院档案信息，只有这样才能有利于医院档案事业的生存与发展。

5　增强竞争意识

竞争，是市场经济的一大特点，是一种机制。它的运行能激发人们积极向上的精神。竞争就是通过某些刺激使人发奋起来，主要是激发人的动机，使人有一股内在的动机，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，竞争也可以说是调动人的积极性过程。市场经济确立后，人们便把这种竞争机制带进了档案工作者中，因此，每个医院档案工作者必须增强档案竞争意识，竞争意识确立之后，它具有很重要的作用：①这种机制能克服档案部门工作人员之间妒贤嫉能，压制人才、保守平庸的不良风气，还能激励先进、鞭策后进。②竞争能调动人们潜在的积极性，去出色地实现既定的目标，不断提高工作效率和工作成绩。③竞争能够把有才能的人吸引过来，发现更多的人才。④竞争能激发人们的思考和作为，催生工作创新和创新行为。实践也证明，医院档案工作者具有竞争意识，工作才有动力，档案工作才有创新，档案事业才能不断地发展，为社会主义建设事业发挥作用。

6　增强档案的保密意识

医院档案工作者要增强档案的保密意识，这是由档案的性质、特点所决定的。它是医院档案工作者创新意识不可或缺的组成部分。档案是客观事物的真实反映，它服务于领导决策工作，是人们制定各项决策的依据。因此，作为医院档案工作者要认真学习和领会档案法的精神实质。在立卷之日规定期限内，没有解密的档案绝对不能对外泄密。要信守职业道德，养成保密习惯，不随便谈论属于机密的档案内容，做到守口如瓶，做好档案保密工作。总之，建立医院档案工作者的创新意识，只有树立起科学的发展观，抓住当前的有利时机，加强学习，快速转变和强化以上提出的几种意识，才能使医院档案事业适应改革发展的需要，也有利于医院档案事业的生存和发展。