浅析良好的沟通在老年患者护理中的应用

【摘 要】糖尿病是临床中较为常见的一种慢性病症，其主要的发病机制为：患者体内的胰岛素相对不足而引发的以糖代谢为主要障碍的病症，严重影响患者的健康和正常生活。近年来，随着社会经济的不断发展以及人们生活水平的不断提高，人们的饮食结构和习惯也发生了很大的改变，这也使得每年的糖尿病发生率在逐渐提升。就目前来说，糖尿病多见于一些老年群体，而老年糖尿病患者由于其自身身体状况较差等原因，需要医院在治疗期间给予全面的护理干预，建立良好的护患关系。本文主要探讨了护患沟通在老年糖尿病患者治疗及护理中的具体应用效果。

【关键词】良好沟通；老年患者护理；应用

【文章编号】1004-7484（2014）07-4327-01

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料选取2012年5月至2013年5月我院收治的老年糖尿病患者90例，将其作为研究对像。其中，男性患者为50例，女性患者为40例；患者年龄为60～85岁，平均年龄为（72±5.8）岁；90例患者中，35例患者伴有其他系统合并症，55例患者伴有瘙痒症；所有患者根据WHO中规定的相关诊断标准[1]确诊为糖尿病。根据患者入院的先后顺序，将其分为研究组和对照组各45例，对照组在其基础上行常规护理，研究组在对照组的基础上加强护患沟通，观察对比两组患者的治疗效果及临床护理满意度。两组患者的性别、年龄以及临床症状等一般资料的比较差异不明显无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2护理措施

两组患者均进行饮食控制、口服降糖药等常规治疗。治疗期间给予对照组患者一些常规的临床护理，其具体流程根据相关的标准护理程序来完成；研究组患者在观察组的基础之上给予其全面的护理干预，加强护患沟通，具体护理措施为：

1.2.1 心理护理沟通：老年患者大都存在敏感、脆弱等心理状况，加之部分患者由于疾病长期困扰，经常会出现焦虑、恐慌、不安以及悲观抑郁等消极情绪，严重影响治疗的临床效率和依从性，因此护理人员在其治疗期间积极做好患者的心理护理工作就显得尤为重要。具体心理护理措施为，首先，护理人员应在患者入院时积极发挥自身的热情接待患者，耐心细致地向患者讲解相关疾病的基础知识，告知其该疾病发生的具体原因以及治疗措施和注意事项等，使其对自身的疾病有一定的认识和了解，从而缓解紧张、焦虑等情绪。同时，护理人员在护理期间要最大程度尊重患者的意见，耐心诚恳的回答患者的所有疑问，做好其安抚工作，消除患者的负面心理情绪，从而帮助其树立对抗疾病的信心，这对促进患者早日康复具有重要作用。

1.2.2 建立良好的护患关系：糖尿病作为一种终身性的疾病，其患病者一般都有较长的病程史，长期的病痛折磨严重影响了患者的生活质量。因此在治疗期间，护理人员一定要注意积极主动地与患者进行沟通，多倾听患者的心声，帮其排遣心中的苦闷。另外，护理人员要能够通过细心的观察，了解患者的兴趣所在，并并积极寻找共同语言，和患者经常聊天，转移其注意力。除此之外，护理人员还要学会用鼓舞性的语言，随时鼓励患者坚持战胜病魔。

1.2.3 运动护理：对于糖尿病患者来说，适当帮助其进行一定的运动，具有很大的辅助治疗作用，如促进患者体内糖的氧化利用，增加其体内胰岛素的敏感性，从而有效实现控制患者体内血糖的目的。因此治疗期间，护理人员应鼓励，并正确指导患者进行适度的运动，必要时可陪伴其共同运动。

1.2.4 饮食护理：糖尿病患者治疗期间，患者对其进行良好的饮食护理，对促进患者机体的营养补充以及治疗预后具有重要作用。护理人员在治疗期间一定要注意患者的饮食护理，确保其饮食的合理性。具体表现为：少吃多餐，尽量控制饮食量，鼓励患者多食低脂、低糖、高纤维及高维生素的食物。

1.3统计学意义

1.4评价标准

根据相关的满意测评标准，对患者的临床护理满意度进行评估：测评标准的满意度总分为100分，评分≥90分，为非常满意；评分≥70

2 结果

两组患者治疗后护理满意度情况比较，研究组非常满意25例，基本满意18例，不满意2例，患者护理满意度为95.5%，对照组非常满意19例，基本满意18例，不满意8例，患者护理满意度为84.4%，两组结果比较差异显著具有统计学意义（P

3 讨论

糖尿病是临床中较为常见的一种慢性病症，其主要的发病机制为：患者体内的胰岛素相对不足而引发的以糖代谢为主要障碍的病症，如脂肪、蛋白质以及电解质代谢紊乱等，严重影响了患者的健康和正常生活[2]。近年来，随着社会经济的不断发展以及人们生活水平的不断提高，人们的饮食结构和习惯也发生了很大的改变，这也使得每年的糖尿病发生率在逐渐提升。目前糖尿病多见于一些老年群体，而老年糖尿病患者由于其自身身体状况较差等原因，需要医院在治疗期间给予全面的护理干预，建立良好的护患关系，以提高临床治疗的总有效率。

在老年糖尿病护理中，良好的护患沟通对护理人员的专业素质以及工作经验等都有较高的要求。通常具备一定专业素质以及工作经验的工作人员，在开展护理工作时更能发挥良好的促进作用。也就是说，护理工作是贯彻在患者整个治疗过程中的全部细节，而良好的护患沟通是开展护理工作的基本依靠。

本文研究表明，两组患者治疗后护理满意度情况比较，研究组非常满意25例，基本满意18例，不满意2例，患者护理满意度为95.5%，对照组非常满意19例，基本满意18例，不满意8例，患者护理满意度为84.4%，两组结果比较差异显著具有统计学意义（P

综上所述，在老年糖尿病患者的临床治疗过程中，由于老年患者自身身体状况较差等因素，对其临床治疗的效果和依从性有一定的影响。因此，医院加强治疗期间护患之间的沟通，积极建立良好的护患关系，能有效提高患者治疗的依从性，从而进一对提高其临床治疗效果及患者满意度，具有较好的临床应用及推广价值。

参考文献：

[1] 郑玉静. 护患沟通技巧在构建和谐护患关系中的应用[J]. 全科护理. 2009（10）

[2] 孙瑞卿. 门诊护士与老年患者沟通的技巧[J]. 护理管理杂志. 2006（04）

[3] 郭俊萍. 沟通技巧在重症老年患者护理中的应用[J]. 医学信息（上旬刊）. 2010（12）

[4] 景福琴，郭华，刘春丽. 护士在老年烧伤患者健康教育中的沟通技巧[J]. 基层医学论坛. 2008（15）