基于诺兰模型的企业管理信息化演进

[摘 要]企业管理信息化是网络信息技术发展和企业结合的产物。在企业信息化管理的过程中，诺兰模型的应用非常普遍，将诺兰模型应用于企业信息系统构建中，可有效优化企业管理结构，提高企业的管理水平。本文对基于诺兰模型的企业管理信息化演进进行了探讨，以求为相关企业管理者提供一些参考。

[关键词]企业管理；信息化；诺兰模型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.029

[中图分类号]F270.7；F224 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）12-00-02

0 引 言

进入21世纪以来，我国的市场经济持续繁荣，企业的生产经营水平不断提升。随着网络信息技术应用范围的不断扩展，企业实现了信息化管理，提高了生产经营效率。企业在规划信息系统时，诺兰模型是重要的企业信息框架，以诺兰模型为参照，可以把握我国企业信息化管理的发展态势。为了促进我国企业的发展，在诺兰模型的基础上探索企业管理信息化的历程势在必行。

1 诺兰模型概述

诺兰模型是由国外学者提出的一种信息系统规划的框架。对诺兰模型的理论基础进行分析，可以发现诺兰模型把企业信息化管理分成了6个发展阶段，即信息化的诞生阶段、信息化的蔓延阶段、信息化的控制阶段、信息化的集成阶段、信息化的管理阶段和信息化的成熟阶段。从整体上看，企业的信息化管理阶段和社会的信息发展水平呈正相关关系，社会的信息技术水平越高，企业的信息化管理效率越高。诺兰模型是国外学者对信息系统的总结，企业在不同的信息化管理阶段具备不同的成长特征。以信息化的发生阶段为例，处在这一阶段的企业对信息化管理的认识尚不明确，具有好奇心理；以信息化的蔓延阶段为例，处在这一阶段的企业对信息化管理非常感兴趣，因此盲目应用网络信息技术；以信息化的控制阶段为例，处在这一阶段的企业记录了大量的无用信息，增加了企业的管理费用和经营成本；以信息化的集成阶段为例，处在这一阶段的企业开始促进计算机技术、自动化技术、智能化技术等现代科技集成，对数据系统进行整体规划；以信息化的管理阶段为例，处在这一阶段的企业应用网络信息技术建成了一体化DB系y，提高了企业的管理效率和管理水平；以信息化的成熟阶段为例，处在这一阶段的企业已经可以实现信息资源的共享，综合利用信息技术。

2 基于诺兰模型的企业管理信息化演进

2.1 起步阶段

在20世纪70年代，计算机开始在我国兴起，国内的一些企业引进了网络信息技术，并将网络信息技术应用于工资核算、报表打印等方面。此时，国内对信息技术的应用范围还比较狭窄，对信息技术的认识并不深刻，我国企业的信息化管理还处于萌芽状态。

2.2 发展阶段

在20世纪80年代，计算机逐渐渗透了社会的各个领域，计算机成为人们关注的重点。随着计算机价值的不断挖掘，企业开始构建自己的数据库，一些企业甚至建立了专门的数据库部门，对数据信息进行收集、分析、储存和管理。值得注意的是，由于网络没有实现连接和互通，企业形成了“信息孤岛”，储存了大量的无用信息，在一定程度上增加了企业的生产经营成本，折损了企业的经济收益。在此时，计算机沦为了形式化的产物，人们并没有发挥计算机的实用价值，也没有对计算机的功能进行充分挖掘。在20世纪80年代后期，人们开始注重计算机的收益性，开始对网络信息技术进行优化和改进。

2.3 成型阶段

在20世纪80年代末，网络信息技术不断发展，局域网络出现，解决了“信息孤岛”的问题，实现了企业与企业之间的连接。在20世纪80年代前期，企业由于受到了分散开发的打击，导致生产经营效益折损，阻碍了企业的可持续发展。为了避免出现这些问题，企业打破了“信息孤岛”的局面，真正实现了信息的互通。在数据资源共享的基础上，企业加大了改革发展的步伐，朝着市场经济的方向发展。市场经济对企业信息化管理提出了更高的要求，为了迎合市场经济的需要，各个企业引进了网络信息技术，初步形成了信息化管理系统。

2.4 转型阶段

在20世纪90年代，企业的信息化管理水平得到了提升，这很大程度依赖于ERP的出现，ERP的全称为Enterprise Resource Planning，即企业资源计划。ERP的出现提高了企业信息化管理的效率。在ERP中，企业的生产经营全过程被看成是一个动态的价值链条，ERP可以实现企业各个部门信息资源的共享，为不同部门提供技术支持，并对关键信息进行自动分析。在此背景下，ERP逐渐改变了企业的传统发展格局，从金融行业渗透到了通信行业中，完成了信息技术的转型与升级。

2.5 推广阶段

在20世纪90年代的中后期，网络信息技术和金融行业的融合日益紧密，电子商务应运而生。电子商务弥补了传统商务模式的不足，改变了商务结构。在电子商务繁荣发展的今天，各个企业都开展了自己的电子商务活动，创造了巨大的交易额，促进了市场经济的发展。在未来，企业将采用电子订单的方式完成交易，以网络信息技术为基础的商务模式将成为信息化管理的代表。

3 诺兰模型下我国与他国企业管理信息化进程的比较

从整体上看，西方企业的信息化水平至少比我国领先了十年。

在20世纪50年代，西方发达国家进入了企业管理信息化的初期，形成了大量的数据文件，而我国在20世纪70年代才出现了数据化的信息。

在20世纪60年代到70年代，西方发达国家的大中型企业建立了自己的数据库，对大量的信息数据进行集中管理，而我国在20世纪80年代才开始形成数据库。

在20世纪80年代到90年代，西方发达国家的先进企业开始根据生产经营项目的不同，形成主题数据库，而我国在20世纪90年代以后才建立了主题数据库。

在20世纪90年代，西方发达国家企业的信息化管理彻底成熟，而我国进入21世纪后，才实现了大中型企业的信息化管理。

从这个角度看，我国和西方国家相比，企业管理信息化仍然有较大的发展空间，为了提升我国的国际地位，提高我国的综合竞争力，探索有效的企业管理信息化发展策略势在必行。

4 诺兰模型下企业管理信息化发展的策略

4.1 坚持内外并举，加强企业信息化建设

信息化建设是当代企业发展的必备法宝。一方面，我国企业应引进国内外先进的网络信息技术，更新计算机软件和硬件设备；另一方面，应不断优化网络环境，缩小和发达国家管理系统上的差距。

4.2 坚持以人为本，提高企业信息化水平

在诺兰模型下，我国企业应坚持以人为本，提高自身信息化水平。一方面，应加强网络信息人才建设，吸收大量的信息人才进入到企业中；另一方面，要着力于创设一个良好的企业文化环境，加强工作人员对信息系统的重视。

4.3 坚持国际化战略，提升企业国际化形象

在全球经济化的大潮下，企业的发展势必和其国际化的战略眼光息息相关。我国企业应重点提升自身国际化形象，向国际信息标准化的方向靠拢。另外，我国应该融入到国际电子商务中。

5 结 语

面对当下经济的腾飞和企业的快速发展，信息化在企业管理中的应用愈显重要。为了实现企业的可持续发展，采用有效举措提升企业信息化管理水平势在必行。在诺兰模型下，相关人员可以把握企业管理信息化的发展历程，大幅提升企业信息化程度。

主要参考文献

[1]周关怀，杨静，陈海生.告别信息孤岛，实现协同管理（一）――公路施工企业实现合同与资金协同管理信息化探索[J].中国建设信息，2010（20）.

[2]郝潞霞.中国有企业人本管理的历史演进――30年由自发走向自觉的探索[J].福建论坛：人文社会科学版，2008（8）.

[3]张星明.国内工程总承包企业管理与信息化发展及风险回避――以软件固化管理体系 探索管理信息化的新道路[J].项目管理技术，2006（9）.

[4]张维，文广，代国强.白酒企业信息化阶段性特征分析――以泸州老窖为例[J].情报探索，2015（3）.

[5]李玉梅.我国中小企业会计信息化问题研究[D].杨凌：西北农林科技大学，2012.