以管理为基石 弹好政治思想工作“四部曲”

【摘 要】思想政治工作是一门研究人的思想和行为产生、发展和变化的规律，以及思想政治工作本身规律的科学，是运用科学理论武装人、提高人的思想道德素质和科学文化素质、调动各方面人员积极性的工作。思想政治工作是运营管理工作和其他基础工作的基石，高度重视思想政治工作，有利于推动各项管理工作实现稳步、快速、持续发展。

【关键词】管理；思想政治；保障

西汉高速公路通车运营已有四个年头，通过长期的运营实践证明，这条具有显著山区特征的高速公路，路况复杂，气候环境恶劣，突发事件众多，管理难度大，社会关注度高、期望值高，尽管分公司上下一心做了大量的工作，取得了一些有目共睹的成绩，但客观讲，离分公司制定的“打造山区高速公路运营管理典范”的战略目标还有一定的差距，要实现这一宏伟目标，促进西汉高速公路科学、健康、协调发展，还要不断凝聚人心，鼓舞士气，为队伍增添活力。

一、弹好“前奏曲”，充分准确把握员工思想脉搏，增强做好经常性思想工作的主动性

掌握员工思想底数是做好思想工作的前提。当前，随着精神文化和物质文化的快速发展，员工的思想观念、价值取向、人生追求、兴趣爱好、心理素质、交往范围、处事原则和行为方式等已经发生了深刻的变化，呈现出了许多进步和局限性并存的特点。主要表现在：富于理想，但立足本职，扎根“一线”（山区），献身收费、路政、治超、安检等事业的思想准备不足；思想比较活跃，但易受外界因素和社会不良风气的影响；求知成才愿望强烈，但采取实际行动的主动性不高；文化程度较高，但终身学习意识较差，“吃文凭”的现象突出；民主平等观念增强，但有时过分强调个人意愿，纪律性，服务性较差；虽接纳新事物的意识强，但思想和言行易于偏激；渴望纯洁的人际关系，但对“关系”又看的很重；进取意识强，但心理素质脆弱，经不起困难和挫折的考验；个人主体意识增强，但权力义务关系平衡不好等等。员工思想的这些变化需要我们认真加以研究，切实掌握员工的思想底数，牢牢把握思想工作的主动权。一是了解情况要力求“深”。“四大员”是运营管理的具体参与者和实践者，最了解实际情况，最有实际经验，最有发言权，也是思想稳定工作的对象。只有到他们中间去，与他们为友，拜他们为师，向他们学习，才能及时发现他们深层次的思想问题，努力掌握第一手情况，取得第一手资料。二是掌握情况要力求“细”字。个人所能掌握的资料毕竟是有限的、片面的。因此，在掌握员工思想动态上，要建立健全信息网络，广开言路，集思广益。要通过问卷调查，谈心谈话，听取思想骨干汇报情况等方法进行调查；要注意在工作、生活、学习、训练中留心观察，某些细微变化，并通过一些言行举止、情绪变化等方面的情况来分析掌握员工思想动态。三是分析情况力求“准”。在取得第一手资料的基础上，要过细的搞好思想、研究、分析和梳理，对掌握的原材料进行去伪存真、去粗存精、由此及彼、由里及表的加工，切实摸准员工的想法，为有针对性地做好思想工作打下良好的基础。

二、弹好“进行曲”，着力提高政治思想工作的效能

西汉分公司围绕员工思想建设，改变过去传统式的会议说教，简单抽象灌输式的高谈阔论，建立了常态化的员工自主式思想建设交流平台，每两个月举办一次“员工思想建设大家谈”活动，围绕一个工作生活中的哲理故事，进行启发式发言，会后又将大家的发言进行整理汇编，让员工在阅读中取长补短，从而自觉地得启发和教育。在实施思想政治工作中坚持定期或不定期进行思想工作形势分析，明确长远和当前的主要工作目标，以确定经常性思想政治工作的课题和内容。大致分为四个类型：一是宣传鼓动课题，把动员、鼓动、宣传先进典型、业务标兵、好的工作业绩和职业道德模范作为政治思想中的一个主要方向，达到调动员工积极性的目的。二是防范课题，就是经过思想形势分析对工作中可能出现的问题进行预测，确定教育内容，达到“预测立，不预则废”的目的。三是解决普遍性问题和个别思想问题的课题，采取普遍性教育和个别谈心相结合的方法，实施教育和疏导。比如，员工的职业荣辱观不强，安心本职工作的责任意识淡漠，职业道德和职业态度的自我提升空间狭窄等。四是深入实际调查研究关心职工生活的课题，这是在实际工作中对基层领导的基础要求，也是做好经常性思想政治工作的一个重要方面。西汉高速公路远离城市、远离家庭、社会交往面小等问题，导致员工的社会活动范围越来越小，与日益进步的发展形势差距越来越大，对家庭和亲人的负疚感越来越强，但是又找不到更好的有效的解放方案，导致员工心理不健康。

三、弹好“实践曲”，管理员工率先垂范，增强政治思想工作说服力

管理人员积极带头，树立模范和典型，是政治思想工作的重要环节。正人先正己，对于基层单位的管理层人员（所务会成员），都是思想政治工作的责任人和实践者，加强基层思想政治工作，首先是加强所务会成员自身的作风建设，一是站得直，行得正，要求员工做到的，所务会成员都要率先做到，不能只照别人不照自己，在大事上坚定信念，坚持原则，在小事处理上讲究艺术性和示范性；二是甘于“吃亏”。作为基层单位的管理人员，要有“吃亏”的勇气和胆量，不能处处和事事都与员工争利益，争荣誉，争享受，要切实做到“拿得起，放得下”，当员工利益与自身利益发生冲突时，在政策范围内充分考虑员工的正当利益。当员工的利益不合理时，在坚持原则的前提下艺术性的解释和拒绝；三是要严于律己，当得起表率。作为基层单位的管理人员，管理职责和行为权限要大一些，往往是一线员工关注的对象。因此，管理人员一定要严格要求自己，处处担当起表率，严格按照制度办事，按照原则办事，在日常工作和生活中最大限度维护制度的权威性，发挥“身教”作用，增强思想政治工作的感染力、说服力。

四、弹好“文化建设曲”，凝聚发展合力

以传承和发扬企业文化为主导，大力弘扬“蜀道文化”，传承“攻坚克难，顽强拼搏”的西汉精神，发扬“抗击冰雪、抗震救灾、抢险泥石流”精神，用文化凝聚人心。用企业文化建设的经验来拓展思想政治工作的外延。以创建独具西汉特色的山区高速公路运营管理文化为载体，重点培养和树立广大干部正确的价值标准、价值取向，增强工作责任感、忧患意识和团队精神，铸造队伍整体的道德观。组织干部职工考察学习先进文化，逐渐在干部职工思想中形成了“文化”的理念。在此基础上，围绕西汉高速公路运营管理实际，结合“一路温馨，飞越秦岭”全国交通企业文化品牌单位创建工作，集思广益，提炼出了“追求卓越、勇于奉献”，“公正严谨、务实高效、勇于任事、敢于负责”等精神和管理理念，形成精神文化和管理特色，并加强宣传教育在干部职工思想深处产生了强烈共鸣，是员工在文化熏陶中不断增强作为“西汉员工”的荣誉感和自豪感，自觉在文化中凝聚、拼搏和奉献，从而将聪明才智运用于工作中，提高管理水平，满足社会期望，提高西汉高速的社会满意度和美誉度。

五、结束语

总之，思想政治工作，不仅仅是党委部门的专业，要建立多层次政工管理格局，党委统一领导，班子成员带头倡导，政工部门组织协调，党政工团齐抓共管，以政工人员为主力、各级领导和党团员为主体的思想政治工作机制，形成了人人都是思想政治工作者，人人又都是思想政治工作对象的大政工格局，务实、扎实、深入调查研究，了解职工“所思”、“所盼”、“所想”，积极解决职工的实际问题，才能使职工心情舒畅，自愿、自发有创造力的干好工作，只有这样才能使职工最大限度的为西汉高速公路的蓬勃发展奉献聪明才智。