论乡镇卫生院护士长的管理工作

护理管理在医院管理中占有重要的地位和作用，护理管理水平是衡量医院管理水平的标志之一，这说明医院管理好坏在很大程度上取决于护理工作及其管理。作为科室负责人之一的护士长必须重视护理质量管理，只有科学的管理才能使我们的工作产生良好的经济效益和社会效益，才能逐步完善护理体制，充分发挥管理效应，使护理质量不断提高从而促进全院各方面工作的全面发展。

1护士长自己要不断学习，努力提高自己的思想政治素质和业务素质

1.1政治思想素质

护士长必须有全心全意为病人服务的意识，要能“急病人之所急”“想病人之所想”，一切从病人的利益出发，要做到心中有目标，胸中有全局，要严以律己，宽以待人，处处作护士的表率，要求别人做到的自己要先做到，别人做不到的自己力争做到，这样办事说话才有说服力，才能使我们的护理队伍形成一个团结奋进的集体。

1.2业务素质

护士长必须通过继续教育不断加强自身的业务学习，要熟悉各项护理业务，能熟练掌握护理技术，使自己真正成为护理队伍的中坚力量，更好地带动护理工作的发展。

2护士长要加强与护士的沟通交流，充分调动她们的工作热情

护士长与护士的沟通是护理管理中的一个重要环节，随着新世纪护理新信息和新技术的日益增多，护士长与护士的有效沟通显得尤为重要。

2.1影响沟通的因素

如社会角色、文化背景、环境因素以及护士长个人的心理、感知、语言表达、形象因素等，这些都直接影响着护士长与护士的沟通过程顺利与否。

2.2减少护士长与护士沟通不利因素的对策

如仔细观察对方的体态及流露出的表情；鼓励护士积极反馈，鼓励护士说出自己的理解和看法；加强自身的文化道德修养，对待下属“多用情，少用权”；运用适宜的沟通技巧，如要用倾听的技巧，不轻易打断对方谈话或转变话题等。

3从实际出发，选择和采用切合实际的护理管理方法是完成护理管理任务的关键

在我们乡镇卫生院面临着护理人员不足、院领导的重视程度不够以及老百姓各方面知识的缺乏。这些都加大了护理管理的难度，所以我们护士长要注重管理的科学性和艺术性。如农村大多数人缺乏文化甚至有不少人连自己的名字都不会写，这就要求我们要用通俗易懂的语言与他们沟通交流，其实他们是真诚的、善良的，只要我们主动关心他们、尽快解除他们身上的病痛，让他们尽快从返各自的家庭或工作岗位，他们是会积极配合我们的，会服从我们的管理。如病房科学管理中要做到三化、十个字。三化：即物品放置规范化、技术操作常规化、管理制度化。十个字：整齐、清洁、安静、舒适、安全。这就要求我们医护人员、病人和家属的共同配合才能完成。

4要制定奖勤罚懒、奖功惩误的措施，体现科学民主的氛围，真正体现在制度面前人人平等的原则

对优者、勤者、有功者应大张旗鼓地支持、表扬和奖励；对劣者、懒者和失误者也应理直气壮地帮助、教育和惩处；在奖惩问题上要克服奖轻惩少以及受职务、地位的影响，要让每个人都处在同一制度、纪律和法律的约束之中。

5切实抓好质量管理，努力提高护理质量，强化护理安全意识

这是我们护理工作的关键之所在。护理质量是医院护理工作的集中体现，是对护理工作效果的评价，是衡量护理人员业务技术水平和护理管理水平的重要标志。护理质量管理是护理管理的核心，因为护理质量直接影响到医疗质量和病人的安危。作为一名农村卫生院的护士长，首先要确立符合实际的护理质量标准，然后按标准组织、协调各项护理工作，并按标准进行质量控制。同时要着重抓质量控制的三个环节，即质前控制、环节控制和终末控制，我们重点要落实在环节控制上，立足于目标，着眼于环节，同时要及时发现薄弱环节，制定改进措施，做好信息反馈，为下一步质量管理提供可靠的保证，使质量标准落实到每一项护理活动之中。

总之，我们农村卫生院的护士长作为本院的护理管理者，应不断强化管理意识，加强自身修养，以身作则，平等待人，体贴下属，只有受到大家的欢迎和拥护，才能取得管理工作的成功，才能真正体现“白衣天使”的价值，从而为当地老百姓的生命健康贡献一份微薄的力量。