浅谈企业在新形式下建立和谐劳动关系的方法和途径

[摘要]：随着改革开放不断深化，社会变迁的速度明显加快，企业发展日新月异，企业的发展，需要有一个稳定的局面，需要建立一个和谐的劳动关系，可以这样讲，建立和谐的劳动关系，和安全生产一样重要。没有和谐的劳动关系，就什么也没有！和谐劳动关系压倒一切。

[关键词]：基层工会 劳动关系

一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围

1、加强宣传引导，营造稳定和谐的氛围

基层思想政治工作的体会告诉我们，加强宣传是搞好各项工作的灵丹妙药。宣传是各类问题发生的“预防针”，是基层职工了解上级精神的主要途径。加强宣传，营造良好的氛围，可以预防各类问题的发生。近年来，中原油田一直处于“深挖潜、闯市场”的改革之中，干部职工队伍的思想相对活跃，不免对自己的前途和今后的待遇担忧，在一定程度上会影响日常工作的积极性。为了建立和谐劳动关系，大队领导班子首先在宣传引导上下工夫，利用职工大会、党员学习、座谈交流等形式与职工密切接触，和职工认真分析面临的形势和当前的任务，引导大家把精力集中到日常岗位工作上来。通过一系列的工作，我们单位上下建立了和谐的劳动关系，从而保持了队伍的稳定和生产的稳定。

2、深入职工群众，了解一线职工的心声

建立和谐劳动关系要坚持党的群众路线。说白了就是要经常深入群众，与一线职工直接对话。了解职工的反映与要求，进行现场诊断与解决，实施动态的管理，将一切不利于发展稳定的因素控制在萌芽状态。现在我单位由于各种原因还存在很多特殊的影响建立和谐劳动关系因素。针对这一特殊情况，大队部党支部推行定期汇报制度，要求以党小组为单位，定期汇报各自负责区域内职工的思想动态和问题解决情况，大队领导坚持经常到站队等一线岗位，为职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类影响建立和谐劳动关系因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。

二、做到至真至诚，构建信任关系

1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。只要把道理讲到职工的心坎上，职工就会理解，思想工作就会收到实效。怎样做到入情入理呢？就是要坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。职工心里有杆秤，只要我们说实话，职工就会觉得可信。成绩，他们会肯定。问题，说开了，也没有什么大不了的。在此基础上讲道理，职工就听得进。道理不必非要说得很满不可，关键是实事求是，恰如其分，真是那么回事。

2、做职工的思想工作，还是要把道理讲“真”。我们在思想政治工作中，应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。尽量设身处地地为他人着想，帮助职工解决具体的困难，从实际的思想认识问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识，在温暖和煦的气氛中促进人的内心精神的升华。首先要善于沟通。如果我们在工作中不能很好的沟通，有时会把大道理讲成歪道理，让职工听着反感，起不到教育和疏导作用。其次是言而有信，行则必果。如果言行不一，嘴上一套，做的又是一套，即使巧舌如簧，也没法让人信服。真、善、美，真是第一位的。真，才能入情，也才能入理。第三是通情达理。无论大道理还是小道理，都要通情达理，富有人情味。思想政治工作无论灌输哪种道理，无非是帮助人们提高认识，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向。这本身就是很有人情味的事情。但如果忽视这一点，自觉或不自觉地采取的态度，就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的，反而失去了人情味。

建设集团公司一直坚持把思想政治工作做到职工的心坎里，从安全生产的角度出发做好稳定工作。经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，和广大职工建立起了深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。职工们也把领导当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找领导谈心，寻求帮助和指导。虽然近几年不稳定因素非常多，遇到的困难更多，但没有出现一起越级上访的事件。

三、解决实际问题，树立务实形象

我们认为，思想问题往往是同实际问题联系在一起的。在做好职工思想工作的同时，更要注重解决好职工遇到的实际问题。只要做到了这一点，才能深受职工欢迎。因为只有职工看到了你确实是在为他们办实事，你的话在他们心中才有份量，思想工作才有说服力。这就要求我们在做职工的思想政治工作时，就必须要实事求是，从实际出发，坚决摒弃形式主义；就必须要讲究实际效果，而不是搞花拳绣腿；就必须要力争主动，把工作做在前面，打好主动仗，不断扩大工作覆盖面，而不是做一天和尚撞一天钟，得过且过，被动应付。

建设集团公司一直坚持务实工作态度做好职工的思想稳定工作。从一点一滴做起，力所能及为职工解决生产、生活方面的实际问题。在扶困救助、食堂问题、住房问题、夫妻家庭矛盾问题等，都是尽力协调，凡是力所能及的，都积极努力解决，即使没有能力解决的问题，职工们也能体谅，得到了职工的充分信任和理解。在遇到一些职工不理解的问题时，职工们对所做的解释也能听得进去，认为你不是在害他、在骗他，能够从正确的角度去理解，确实减小了思想工作的难度，也保证了建立和谐劳动关系的效果。

四、抓实安全管理，促进稳定工作

虽然建立和谐劳动关系是政治思想工作的重要组成部分，但仅就从思想工作的角度抓稳定是远远不够的，也不会有太好的效果。大家都知道有句俗话叫做“无事生非”，越是工作任务重的单位或工作比较繁忙的阶段，大家都在一心一意地工作，职工队伍越是比较稳定，劳动关系越和谐。越是停工的单位或是工作比较松散的单位“闲事”反而越多。其实在工作相对空闲的时候，有很多管理和基础工作需要加强，需要我们自己练内功，好好地完善管理，搞好培训等，把职工队伍的思想统一起来。

建设集团公司一直坚持抓建立和谐劳动关系从安全生产管理出发的思想，生产任务忙时一心一意抓安全生产，生产任务相对均衡时期，注重抓职工素质提高和内部管理，努力内练真功夫，外树好形象，抓好职工培训和日常的岗位练兵和事故演练，进行定期不定期的技术考核，促使职工利用闲暇时间学习技术，同时搞一些职工喜闻乐见的劳动竞赛活动和文体活动，把职工的思想引导到安全生产和加强现场管理上来。

总之，建立和谐劳动关系是一项复杂的思维与工作过程，我们必须牢固树立“建立和谐劳动关系无小事”的思想，坚持做好“两个服务”，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改进与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，确保一方平安，为企业发展创造稳定和谐的良好环境。以上是近几年做好稳定工作的粗浅体会，不对之处，敬请批评指正。