影响企业人力资源绩效考核的因素

摘要：人力资源管理是企业管理中的重要环节，在当今时代，人力资源管理中的绩效管理面临着很多问题，这些问题的存在严重制约着绩效考核的顺利开展，本文针对企业人力资源中绩效考核存在的问题对影响绩效考核的因素进行进一步的分析。

关键词：企业 绩效考核 因素

在社会现代化的进展中，我国企业的绩效考核体系已经取得很大进步，绩效考核在企业中的重要地位得到了更多企业的认识，在企业对绩效考核的不断认识过程中也出现了不少问题，这些问题对绩效考核在企业中的顺利开展起到了严重的阻碍作用。

一、企业人力资源绩效考核体系中制约考核的因素

1.企业绩效考核体系的设计目标不够明确

企业绩效考核体系的设计目标不明确是影响绩效考核实施的重要因素，设计目标不明确会导致部门及员工对于如何实现目标感到很迷茫。在企业人力资源管理中，如何设计绩效考核的目标一直是很难解决的问题。甚至还有一些企业对绩效考核的真正目的和意义并不是很了解，再加上考核体系存在很多不合理的现象，这样的绩效考核就失去了它应有的实际意义。

绩效考核指标不够全面使绩效考核的有效性和权威性相应降低。在绩效评价中，采用的绩效评价指标中多为评价性的描述，缺少行为性的描述。在绩效评价过程中更多的依赖于评价者的主观感受，容易在绩效考核中走向误区。

2.企业绩效考核的模式与方法不当使绩效结果的效用被削弱

在传统的企业绩效考核实践中应用的是直接上级考核模式，虽然经济高效是这种考核方式的最大优点，但是还存在很多缺点，缺点主要表现在：作为被考核者的直接上级的考核者要拥有非常强的自我控制能力才可以避免考核过程中阻碍考核的不利因素，但是这种考核方式中一般都难以摆脱上级领导的个人好恶和偏见、私人友情和冲突等主观因素，对绩效考核的公正性产生严重影响。

近期在企业中得到迅速推广的360度考核模式，虽然可以从不同角度对员工绩效进行考核，摆脱了一般考核中被主观因素制约的影响，但是这种考核方式在实践中被证明特别费时费力，还有，考核者对被考核者的工作情况很可能会不理解，在这样的情况下得出的评价结果也是值得怀疑的。

各国的企业管理人员在实际工作中都开发出了很多绩效考核方法，这些考核方法虽然各有千秋，企业人力资源管理人员要根据企业自身的实际情况，充分借鉴企业间优秀的先进管理经验，在实际工作中探索出适合自身发展的绩效考核模式和方法。

3.绩效考核中缺乏沟通和反馈

绩效考核体系的设计和实施过程都应该是企业全员参与的，沟通和反馈在绩效考核中具有相当重要的作用。在企业实行绩效考核的过程中，如果有效的沟通不被重视，员工对绩效考核的行为导向就会不明晰，就会导致分歧和敌意的产生。考核者在绩效考核实施过程中要做到力求将沟通和反馈落到实践中，避免出现走形式、走过场的情况。

4.实际奖励与绩效考核结果不相符

在企业绩效管理实践中可能会出现不重视绩效考核结果的情况，还可能会出现只重视绩效考核中应该对员工给予的惩罚而忽视了奖励的情况，再有一种情况就是，只注重绩效考核中应该对员工给予的奖励而不注重惩罚。在实际的绩效考核中企业管理者应该协调相关部门和具体情况，使绩效考核得到最大限度的发挥。

二、企业人力资源绩效考核中出现问题的解决对策

1.提高企业员工的绩效考核意识

在建立起企业的绩效考核体系后，应该逐渐培养员工的绩效考核意识，企业全体员工都要参加到绩效考核中来，了解绩效考核的目的、作用以及意义。使被考核者意识到考核与自己的利益直接相关，从而积极主动的参与绩效考核。

2.考核制度要公平公正

可以在考核中将两种考核制度并行，即匿名考核和两条线考核两种方法相结合。匿名考核就是将考核者和自评的结果放入数据库中，然后对考核者进行编号，不透露有关个人的信息；两条线考核就是将考核者与被考核者进行准确的划分，避免一部分人员既是考核者又是被考核者的情况出现。除此之外还要建立严格合理的考核标准，在考核标准的制定中通过自上而下和自下而上两种途径实行，进行逆向考核。还可以采用岗位分析法对企业岗位的工作职能和重要性进行划分，在绩效考核中分别给予不同的权重。同时还要对参加绩效的员工给予一定的精神和物质奖励，激发员工的积极性。

3.在绩效考核中建立申诉机制

在绩效考核的进行中建立起企业的申诉机制，参加绩效的员工对绩效中的过程出现任何不满都可以通过申诉机制进行申诉。申诉机制的建立一定程度上方便了考核者与被考核者之间的有效沟通，更加有利于绩效考核在企业管理中的顺利实施。

三、结语

综上所述，企业人力资源管理者应该在工作中不断提高自己的专业知识和专业素养，在实践中不断改进自己的管理工作方法，建立起符合企业特点的绩效管理体系。科学有效的绩效管理体系可以促进企业战略目标的实现，进而实现企业的可持续发展。绩效考核是人力资源管理中的重要考核方法和手段，对于企业员工的绩效考核意识的提高、企业绩效考核机制的完善具有重要作用。建议企业在对考核工具进行选择时要考虑企业具体情况，或者结合运用多种绩效方法，以达到最佳的绩效考核效果。

参考文献：

[1]李振群.企业人力资源绩效考核工作管理探讨[J].现代经济信息，2013（1）

[2]李红燕.影响企业人力资源绩效考核的因素[J].经营管理者，2013（4）