我只经营三种人:投资人、客户、员工团队

今天访问了上海丽池（星公馆）会所总经理刘力辉，他给人第一印象就是稳重，谦逊。在访问当中刘总介绍到星公馆是传承着丽池品牌的高度文明气息，以高品质的服务而闻名业界，星公馆的存在就是将这种优质服务发扬光大，他说到：“我们的服务团队里秉承着这样一个理念：养生富士，舒泰安康。”在丽池已经工作11年的他，从丽池虹桥店总经理调动到丽池星公馆总经理对他来说也是一个新的挑战，谈起今天这个身份的转变，刘总依然充满信心。的确，对一个已经健全、稳步发展的品牌企业，管理似乎比经营更重要。“作为丽池（星公馆）会所的负责人，刘力辉谈笑说：“我手上有三个秘籍，也是我的三个‘负责’：一是对投资人负责，这是我身为员工必需的；二是对客人负责，这是我服务行业最重要的；三是对员工负责，这是身为老板应该做的。我能把这三点做好也就成功了。”

刘总在访问中强调，星公馆就是一个聚集艺术、文化、商界精英的“新文化沙龙”，在这里，我们推崇文明、健康、情感、人脉与商务的互动。她就像是一个社会精英的新客厅，在这里招待友人、交流信息、分享成就、积攒人脉关系，放松自己的身心。这也正是精英们倾心高端会所的原因所在。如今的会所已经从最初为社会各阶层所特设的社交场所延伸为一种文化，象征着一个主流群体对于生活的诗意追求与梦想。

和丽池已经牵手11年的刘力辉谈起丽池宛如自己的家人一样，他说他对丽池有着很深厚的感情，每天上班都很愉快。谈到丽池这17年的发展和变化，刘总说每年都在进步，丽池在服务行业也有很多的竞争对手，但这十多年来，丽池却能在服务大军中脱颖而出、遥遥领先，主要原因是丽池拥有自己的核心产品—丽池指压，丽池指压的技术一直领先，并不断创新，贴近客户的需求；二是丽池的服务，客人都能感受到丽池服务的细致周到，有种宾至如归的感觉。对从事服务行业的企业来说，这是两个最关健的法宝。

如今身为丽池（星公馆）会所的总经理，刘力辉比以前更忙了，他有点愧疚地说：“太忙了，陪太太和孩子的时间太少。”对太太他心怀感激，在家的时间不多，孩子的教育、老人的照顾都落到了她一个人身上。对孩子他心存内疚，现在已经上重点大学的孩子只在周末回家，而那个时候他也很少在家。他最大欣慰的是太太和孩子明白了他工作的辛苦，给予了他很多的理解和支持。

儒雅的刘力辉平时喜欢品茶，在茶那氤氲的热气和淡淡的香气中，他才能让自己放松片刻，享受一下自己的空间。而一直忙碌的工作，刘总并不感到厌烦，他用了一句话来概况如今的工作和生活：“累，并快乐着吧。”

(注：资料来自客户)