微信公众平台在幼儿园管理中的应用

摘 要：为了进一步满足用户多样化的需求，微信的开发团队推出了微信公众平台，它的应用门槛较低，不需要收取费用就可以达到宣传的效果，逐渐受到了很多企业和单位的青睐。不少幼儿园也积极引进了微信公众平台，并将其运用到了内部的管理工作当中。幼儿园应根据园内实际的工作计划来为公众平台划分版面，并制订合理的管理制度来对公众平台进行升级。本文主要对微信公众平台的功能、特点以及在幼儿园管理中的运用进行了简单的介绍。

关键词：微信公众平台；幼儿园；管理；应用

腾讯公司推出的微信是一款免费的即时通讯软件，只要有网络，用户就可以通过平板电脑、手机以及网页进行使用，不仅可以发送文字和图片，还可以发送语音和视频，还带有群聊功能。短短几年时间，微信的用户已经达到了3亿多。为了满足用户更多样化的需求，微信团队进行了进一步开发，推出了微信公众平台，它主要服务于政府、企业、媒体以及名人，起到了推广的作用。运用微信公众平台可以将机构的信息快速传达给相关用户，还可以与用户进行即时交流，达到宣传和品牌传播的效果。由于其具备着很大的优势，不少幼儿园在开展管理工作时也对其进行了运用。

一、微信公众平台的基本功能

1.具有推送和管理消息的功能

相关机构可以将需要推送的消息通过群发功能发送给已经关注了该平台的用户，而消息管理的功能则可以让机构查看到3天之内用户回复的任何消息。

在微信公众平台上，机构可以进行编辑和开发，可以通过菜单中的自定义功能进行自动回复的设置，还可以运用开发模式来获取更多的权限，以便于进行个性化的设置。

3.具有用户管理的功能

对于已经关注了公众平台的相关用户，机构可以运用该功能将其分组，还可以将一些用户屏蔽，让其无法接受到平台发生的任何消息。

4.具有素材管理的功能

既可以单个消息，也可以一次性发送多个有图片、有文字的消息。

5.统计功能

对关注用户进行分析，不仅可以了解已关注用户的具体数量以及增长的趋势，还可以查看到用户的性别、语言以及省份的分布情况。对图文消息进行分析，可以了解到图文消息实际送达的人数、阅读了该消息的人数以及转发了该消息的人数，等等。对消息进行分析可以通过多种方式来了解消息实际的发送人数，发送的次数，等等。接口分析指的是对某一时间段内的调用次数、平均用时以及失败率等进行查看。

二、微信公众平台的特点及其与幼儿园管理工作的适应性

腾讯公司在微信上新增加了一个功能――微信公众平台，每个人都可以在这个公众平台上创建一个属于自己的公众号，并且可以用文字、语音以及图片与关注该公众号的群体进行交流与沟通。目前可以在个人计算机上对微信公众平台进行编辑，还可以通过绑定账号来将消息群发给相关用户，主要是与政府、企业、媒体以及名人等进行合作，发挥推广的作用。运用微信公众平台进行推广，不需要投入太多的成本，但却能以最快的速度将信息传达给大量的用户，有利于提高品牌的知名度。

在微信公众平台上可以用很低的条件申请到公众账号，还可以达到较好的宣传效果，这降低了幼儿园传送信息的成本，也让家长不要花费金钱就可以获取到校方的各种信息。一方面，家园共育是幼儿园追求的目标，幼儿园应做好引导工作，积极与家长进行沟通。相比于以往的QQ空间以及校园网等宣传形式，微信公众平台运用起来更加方便，传递信息也可以更及时、更有效。另一方面，如今很多幼儿的家长大多为80后，年纪较轻，接受新鲜事物的能力比较强，而且他们本身已经具备了一定的信息技术知识，平时由于工作比较繁忙，无法及时参加家园活动来了解幼儿在园的情况，但他们的工作和生活中都离不开手机，因此幼儿园运用微信平台可以将消息及时推送给家长，为家长、教师与社会提供更便捷的服务。

三、幼儿园微信公众账号的成立与开通

在幼儿园内，要保证微信平台正常运作，首先需要建立一个专门的公众账号，并让家长进行关注。幼儿园开通微信公众平台主要是为家长和教职工提供服务，所以家长和教职工都是公众平台潜在的粉丝，这为开通微信平台奠定了基础。首先，幼儿园应申请和注册该幼儿园专门的微信账号，然后登录到微信平台的网站，注册一个微信公众平台，根据页面上的相关提示来将幼儿园的具体信息填写完整，将公众平台的功能和分类确定下来。幼儿园可以在公众平台上将所要传达的内容设置为不同的功能模块，如办园目标、家园互动、办园理念以及活动宣传等。公众平台主要有两类，一是服务号，主要服务对象是企业与组织，帮助企业进行业务宣传和用户管理，促进企业发展；二是订阅号，主要服务对象是媒体与个人，作为一种传播信息的新方式，可以让读者更好地阅读信息并进行交流。幼儿园创建的一般为订阅号公众平台，申请成功之后，幼儿园会获得一个专属的微信账号以及二维码，可以让家长通过查找微信号或扫描二维码来关注幼儿园的公众平台，这意味着幼儿园的信息技术水平在不断提高。

幼儿园开通了微信公众平台之后，还需要做好宣传工作，可以采取以下几种方式将其推广到家长和社区中去：①微信平台开通之后，召开家长会。幼儿园会定期举行家长会与家长进行交流，可以在开家长会的过程中向家长宣传，让家长了解微信平台的内容以及功能，还可以在家长接送幼儿期间向家长发放传单，让家长可以通过扫描二维码以及查找账号等方式来关注本园的公众平台。②对关注公众平台的家长发放小礼品。幼儿园可以积极向家长宣传，让家长知道有加微信得礼品的活动，让幼儿园的教师在确定家长关注了幼儿园的平台之后，向其发放小礼品，激发家长的兴趣。③在微信朋友圈中进行宣传。鼓励教职工和家长积极宣传本园的微信公众平台，让更多的人知道并关注。越多的人关注该微信平台，越能将幼儿园的特色和成果传递出去，让更多家长了解幼儿园的情况。

四、幼儿园微信公众平台功能的开发与运用

当幼儿园的微信公众平台积累了一定的粉丝之后，就需要对其进行进一步的开发和运用，从而更好地发挥其宣传的作用。由于微信公众平台能够及时广泛地传输信息，并实现信息的交互，因此具备了一定的优势。幼儿园要将微信公众平台的优势彻底发挥出来，就需要进行科学的开发与应用。微信平台主要从两个方面来发挥作用：一是展示各种信息的版面，主要是能将幼儿园的各种信息在手机上展示出来；二是实现交互功能。首先，幼儿园应该将版面的功能进行划分。宣传版面可以分为主版面、分版面，比如，可以在幼儿园的微信平台上设置了以下几个栏目：“灵幼看点”，主要是将幼儿园每日的大活动情况报道出来；“教师风采”，主要是公布教师的培训、微故事、教科研活动以及比赛等信息；“班级风采”，将每个班级的优秀的活动与游戏展示出来； “家教讲堂”，传播各种先进的、科学的育儿知识和方法；“安全专栏”，讲解一些关于交通、防水防火、食品以及地震等方式的安全知识；“通知公告”，幼儿园的相关通知以及家长会的时间等信息；在各个栏目中，应该对相关活动的实际情况进行定期的报道和更新。

其次，幼儿园应开通平台对话的功能。目前技术上已经能够实现这一功能，并且操作也比较简便，家长可以在公众号的对话栏中用语音或文字的形式将自己的想法表达出来，让幼儿园平台的管理员对其进行整理并上传，这样就可以及时了解家长的相关意见，但实际的开展过程中需要做很多工作。而且对话本身也存在优点和缺点，优点是可以让幼儿园与家长更及时地进行交流，将家长的实际需求及时反馈给幼儿园。缺点是如果幼儿园没有妥善安排好相关的工作，会让家长感到不满。所以，幼儿园需要精心准备，努力完善相关工作，这样才能有效开展对话功能。

五、幼儿园微信公众平台功能的管理

运用精细化管理有助于提高管理工作的效率与质量，让其更加规范。幼儿园应积极引入精细化管理的理念，并将其运用到微信公众平的管理中去，建立高效的、全方位的管理制度，从而促进幼儿园更好地实现品牌化。管理制度应包括以下几点：①人员管理。幼儿园应专门安排一位人员来负责微信平台的管理工作，收集园内各种活动的图片和信息，并加上文字，及时到公众平台上去。②审核制度。幼儿园的管理人员应将编辑好的内容让园内的领导过目，确保内容中不含有敏感词汇以及错误的教学观念，审核通过之后才可以到平台上。③内容甄选。幼儿园的管理人员可以在星期一将栏目表张贴在幼儿园内，让各个班级根据栏目表来填写内容并上交给副园长，让副园长来进行挑选和排期，对班级活动、教师风采以及幼儿活动进行有效的宣传。④抵制商业性质的广告。关注微信公众平台的用户越多，越会吸引广告商的注意，为了保证公众平台的质量，幼儿园应该拒绝所有商业性质的广告。

另外，幼儿园还应及时升级微信平台的功能，让家长和其他关注用户可以更便捷地查询到以往的内容，也能够阅读到更丰富的内容。升级功能主要包括两方面：①自定义菜单。腾讯公司对微信平台认证之后，幼儿园就可以在微信平台上增加自定义的菜单，如，设置班级网页、收费公示、活动视频、招生信息以及幼儿园简介等的链接，让关注用户可以通过点击链接了解更多的信息。②加入时事热点话题。幼儿园可以将社会上的热点问题到微信平台上去，如，目前社会上积极学习党的群众思想，幼儿园可以在平台上开设相关栏目来报道相关事件，可以是先进的党员事迹，也可以是教师的思想政治内容。又比如，进入夏天之后，幼儿园需要积极开展防溺水的宣传教育工作，因此可以在平台上开设相关版面，向家长传递防溺水知识，避免幼儿出现意外。

总而言之，随着我国信息技术的不断发展，微信公众平台发展逐渐完善，它具有便捷、及时等优点，幼儿园应与时俱进，积极引进微信公众平台，将其应用到管理中去并充分发挥其优势，将幼儿园内的各种信息及时传递给家长，加强与家长之间的交流和互动，让家长可以及时了解幼儿在园的情况以及幼儿园的动态，从而促进幼儿园管理工作的有效开展。

参考文献：

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