浅析绩效考核在现代企业人力资源管理工作中的作用

摘要：本文主要讲绩效考核是一项非常重要的人力资源管理活动,它已经成为组织发展与成功的战略性选择,它不仅能激励员工的劳动积极性，而且为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息。

关键字：绩效考核；人力资源管理；作用

Abstract: This paper is mainly about the performance appraisal is a very important activity of human resource management, it has become the strategic choice of organizational development and success, it not only can motivate the staff 's work enthusiasm, but also for the human resources management and other areas to provide exact information.

Keywords: performance assessment; human resource management; role

中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：

一、绩效考核在人力资源管理中的地位和作用

绩效考核是一项非常重要的人力资源管理活动,它已经成为组织发展与成功的战略性选择,它不仅能激励员工的劳动积极性，而且为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息，可以说,没有考核就没有科学有效的人力资源管理。具体来说,绩效考核具有以下作用:

1.绩效考核是人员任用的依据

通过绩效考核,能够对每个人的情况进行综合评价,从而了解每个人的能力、专长、态度和工作,能将其安置在合适的岗位,达到人职的匹配。

2.绩效考核是员工工作调动和职务升降的依据

用人应扬长避短。只有通过考核才能获悉员工们的工作信息,如工作成就、工作态度、知识和技能的运用程度等。而这些都可以作为人力资源管理工作中人员任用的依据,对个人来讲既用人所长,对组织来讲也有利于人力资源的优化配置。

3.绩效考核是确定薪酬和奖励的依据

现代管理要求薪酬分配遵循公平与效率两大原则,绩效考核的结果是决定员工报酬的重要依据,进行薪资分配、调整时,应依据员工的绩效和工资表现。

二、当前现代企业绩效考核存在的主要问题

近几年来很多企业虽然在推进绩效考评完善和创新方面进行了一些有益的尝试．但由于这一问题的复杂性、敏感性，长期以来存在的一些问题至今仍未得到很好的解决．这对于绩效考评创新将是一个巨大的挑战。归纳起来主要有以下几个方面的问题。

1．绩效考评系统本身存在的问题

(1)考评指标设计不当。考评指标体系内容要切合实际、全面而具体。但目前大多企业制定的考评指标过于笼统。使考评者在评分时难以把握，致使不同的人在不同的时间对同一个被考评者进行考评时所得的分数却不同，造成一定的考评误差。

(2)考评标准模糊，不能做到量化考评。目前，大多数企业在制订考评标准时，多采用描述性语言，这样考评者在评分时同样难以把握，难免会有不公正的现象发生。

2．考评实施中存在的问题

(1)无针对考评者的培训。如果无法确保考评者真正掌握考评标准、原则、方法，也就无法确保考评者正确地实施绩效考评，从而影响考评结果的效度和信度降低员工的公平感，挫伤他们的劳动积极性。

3．考评结果反馈与处理中存在的问题

(1)无投诉系统，出现误差忽视调整与校正。目前大多数企业既无员工投诉系统也忽视考评结果的检测与校正，致使考评制度难以严格执行，很多工作表现良好的员工甚感不公平，却无处申诉，不仅严重挫伤他们的工作积极性而且影响甚远。

(2)忽视考评后的面谈。目前，大多数企业能够把考评结果公布于众在提高考评透明度方面前进了一步，但是很多企业却忽视了考评后一项非常重要的工作即考评后的面谈。

以上这些问题,第一,严重影响评估工作效果,让单位领导班子无法了解的员工的实际情况,由此容易导致错误的决策。第二,真实性受到质疑,影响绩效考核的客观公正性,不利于调动员工工作积极性。

三、人力资源绩效考核的对策研究

针对以上问题笔者认为应从以下几个方面着手进行绩效考评制度的完善和创新：

1．绩效考评需要企业领导者的支持和重视

企业领导必须认识到绩效考评是项非常重要的工作，它不仅传达企业正确的价值观，而且具有激励作用，可帮助员工找出缺陷完善自己。有了高层领导的重视，就为有效的绩效考评提供了一个良好的组织环境。

2.建立科学台理的绩效考评系统

一个科学合理的绩效考评系统能使员工产生公平感，并对员工起到激励作用其中考评指标及其标准的设计是重中之重。首先要设置科学的绩效考评指标体系。其次是制定切实可行的考评标准。

3.对考评者与被考评者进行培训

为了使考评者能够客观公平准确地进行绩效考评，在考评前必须对考评人员进行专门的培训，使他们了解每个考评指标及其考评标准的内涵，使每一位员工清楚他们的考评结果是如何得到的。

4.建立员工申诉制度

为了确保考评制度的逐步完善确保考评制度在实施中的严格执行，推行员工申诉制度就显得十分重要。申诉有许多形式，正常的申诉渠道是通过基层遂级上报有关部门，如果员工有顾虑，还可以设立匿名信箱、申诉电话、网站等。管理部门应该有专人负责处理这些申诉以鼓励员工的申诉行为。

5.考评后的面谈是有效的绩效考评中必不可少的环节。

在考评结果出来后，不仅要以正式的书面报告来公布考评结果，而且原则上上级必须跟员工进行一次正式的面谈。首先告诉员工考评结果，了解员工的意见和建议。其次通过面谈，使优秀者继续保持其良好的表现，并为其进一步的工作提供指导；对于表现不佳的员工，以考评面谈的方式，对其进行分析、指导、提醒。

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