关于当前医院票据管理现状及解决措施

摘要：医院收费票据是医院的会计核算凭证之一，是财务收支的重要依据，是保证资产信息的完整性，确保相关的法律法规而执行的一种财务控制方法、程序。医院收费票据在医院财务管理中有着举足轻重的作用，只有加强票据管理才能使医院会计核算的合法性和真实性，并保证医院资金安全。本文作者经过多年的实际经验，对当前医院的存在的问题的进行了分析，并提出了一些有效的对策。

关键词：医院，票据管理、现状，解决措施

一、引言

随着国际资本经济市场的进入，我国医疗行业发展的可能性日益增大，医院财务票据管理的本质是依照国家的政策和法律，根据资金运动的特点和规律，有效地组织医院的资金运动，正确处理相应的财务关系，对医院经营活动起着启动、导向、控制的作用，有利于提高医院的社会效益与经济效益。医院票据管理并不是简单的记录票据，它是对日常数据进行分析，对医院内部控制和资金保障安全的重要支柱。

二、目前医院票据管理的现状

1.对财务票据管理的认识不足

目前有些医院由于人手比较少，业务繁忙，对收费票据管理重要性认识不到位，没有把票据管理作为医院经济工作的重点来抓，对《收费票据管理制度》没有严格执行，相关规章制度执行不给力。收费票据安全管理措施也不到位，导致票据被盗遗失。大部分的医院人士认为，票据管理只是一个简单的记录，是财务工作的一种辅助核算，不能为医院发展带来直接的经济效益，票据审核和核销时经常出现纰漏。

2.部分医院的票据管理手段落后

随着电子计算的发展及广泛应用，财务领域也逐渐使用电子计算机代替手工记账、算账、财务日常数据分析等，所带来的好处毋庸置疑。但是现在多数医院对收费票据的发放、领用、查询仍然用传统的方式进行。这样的管理措施，导致查询麻烦，并且效率不高，管理起来工作量大，容易出差错，与目前现代化的财务管理手段不符合，落后。

3.收费票据管理环节存在漏洞

面对日益复杂的医院收费管理活动，个别票据管理人员业务水平不高，工作责任心不强，在票据的各个环节存在不少问题，如票据的购买、领用、存放等。在购买票据时，不按照医院内部会计控制要求执行。或者在收费票据入库及偿付票据购货款时缺少合法的有效凭证及附件。另外，有些医院甚至因为人员问题，不做收费票据的回收销号工作，导致财务部门发出的收费票据不能及时销号，对收费过程中出现的差错很难查找。

4.医院票据管理体系的尚未完全形成，各个职责还不明确

随着医院业务量的增加，使用票据的种类和用量也在相对的增加，票据的管理工作不能仅限于财务科，必须结合医院实际情况，比如门诊和住院结算处，大部分的票据管理工作都在这两个地方，领出来的票据进行二次分发，使用过的票据要装订、核销。财务部门住院和门诊的票据一般都没有设置票据管理岗位，因此，票据的盘点、核销工作等都需要分配，当一项工作被不同部门分解时，体系显得特别重要。

三、当前医院票据管理的现状的解决措施

1.加强对票据管理的重要性认识

建立有效的票据管理监督约束措施，根据财政部和卫生部的相关规定，制定符合医院实际情况的《收费票据管理制度》，该制度应该包括各类收费票据的使用和种类，以及票据的日常管理工作，组织人员定期检查收费票据。并严格执行医院收费票据管理措施。医院领导必须重视票据管理在医院财务管理中的重要性，并带领医院人员执行票据管理制度。

2.加强财务人员及收费人员的职业道德培训

有些医院的收费人员经常调动，导致收费人员业务不熟悉，在上岗前，应对这些人进行业务培训和职业道德及法制教育的培训工作，提高会计人员和收费人员的综合业务素质。防治在收费票据管理过程中出现票据遗失、填写不规范，或者更严重的职务犯罪行为。

3.加强对医院收费票据的日常管理工作

医院的收费票据的购买必须严格按财政部门统一要求办理，票据管理人员对于各类票据的购买必须登记入库，完善印制票据的登记入库和有效的凭证附件。医院设置专人管理票据，票据管理人员负责全院收费票据的日常管理工作，实行谁领用谁签字的原则。票据回收时，应根据医院业务量情况，每日或者每周进行定期审核销号。有些医院使用的计算机信息系统，只需要在系统中进行对比，就能分析各个票据的情况，票据的回收工作量大大减小了。

4.推行电子系统管理

引入现代化管理方法和手段，将票据信息录入电脑管理，实行计算机系统票据管理，目前市场上有许多工作开发的收费票据管理软件，并相当成熟，而且可以与医院的管理收费系统链接。将票据信息录入到电脑中，从发票的购买、领用、使用到报废核销等都要有电脑记录，这样有利用对发票进行核对，收费人员可以利用计算机系统将每次现金收入与计算机汇总进行核对，发现问题，防治舞弊行为。而且可以提高票据管理的准确性和及时性，提高工作效率。

四、结论

综上所述，医院票据管理作为医院收费平台的重要环节，管理水平的高低直接影响医院财务管理和医院业务量。随着医院业务量提高，票据的种类和使用数量都变得复杂。因此建立医院票据管理体系，完善票据管理的各种规章制度，并在执行过程中不断学习和改进，及时修正，保证票据管理水平的提高，提高医院经济效益。

参考文献：

[1]武永红 王俊茹：谈谈医院收费票据管理.中国卫生资源 2010 年13卷05期230-231.

[2]张 辉：加强医院的票据管理工作[J].中医管理杂志，2006，（07）.