采访要揣摩对象

揣摩采访对象心理，实际上就是挖掘他人内心世界的心理交流过程。记者的采访对象涉及各个社会阶层，不同人群会有不一样的心理状况和思维反应，这就要求我们在采访的过程中掌握各种技巧，去打开不同人群的心扉，达到采访的目的。相反，方法运用不当，如在不当时机提出一些令人反感或是没有兴趣的问题，会使采访过程变得更加艰辛。通过这几年的采访经历，笔者总结了一些掌握与调节采访对象心理的基本方法。

一、提前收集资料

做采访，特别是人物专访，资料的收集是非常重要的。对采访对象的身份、知识水平、生活背景，兴趣爱好以及人生经历等都要有一定的了解，使自己提早接触采访对象，便于采访时选用恰当的采访方式，获得采访成功。

二、选对时机环境

时机的把握是考验记者分辨能力的关键。采访对象不愿意接受采访，我们不能强求，应该寻求合适的契机，让采访对象去接受。同时，要寻求采访对象比较自如的环境，并且在自愿的状态下接受采访。有一次，笔者采访包头市钱币协会一位会员。早听说这位采访对象不喜欢与人交流，于是先打电话，在征得对方同意的情况下才走进了他的工作室。面对不同年代、不同种类的古钱币藏品，记者以非常谦虚的口吻询问对方一些收藏方面的心得，从而打开了这次采访大门。面对自己心爱的藏品，在朝夕相处的工作室，对方的情绪逐渐活跃起来，讲起他的藏品，滔滔不绝，而记者也顺势完成了这次采访。

三、以诚相待采访对象

真诚是记者的职业操守，对待每一位采访对象，首先要学会尊重和善待。只有这样，采访对象才能打开心扉，对记者产生信任的心理。有一年包头人民广播电台新闻频率举办“六·一爱心之旅”活动，按照原计划，记者带领3个爱心家庭、教育局的领导、电视台的同事以及一位心理学专家，在将军窑中心学校大队辅导员的带领下，走进了一个贫困家庭。之前通过了解，我们掌握了孩子家庭的一些资料，知道父亲在外打工，母亲有病在身，孩子几乎没享受过被母亲和家庭温暖的滋味。面对我们的到来，孩子有些惊慌失措，躲躲闪闪，更不愿意接受我们的采访。这个时候，笔者蹲下来握着孩子的双手，抱了抱她，此时明显感觉到孩子的紧张情绪缓解了许多，趁着这个机会，把事先准备的礼物递到了孩子的手中，问她“你的头发是谁给剪的，真漂亮”。听到表扬孩子露出了会心的微笑，领着我的手回答着在场每一位记者的提问。这次采访得到了很好的社会效果，很多社会人士伸出友爱之手，帮助这个贫困家庭。

四、注意观察情绪变化

采访过程中，我们经常会遇到采访对象情绪起伏的情况。作为记者，这个时候应该设身处地体会采访对象的内心变化，反复思考这种情况发生的原因。如果是自己措词出了问题，应该及时更正并表示歉意，思考下面的采访应该如何进行；如果是采访对象自己想起了一些过去伤心的经历，我们应该在安抚采访对象的情况下，不再去触碰他的伤处和底线，并时刻观察对方的情绪。

五、学会“亲近”采访对象

根据笔者多年的采访经验，大部分采访对象都愿意和自己兴趣相同、性格相似的人接触。在采访的过程中，记者应该寻求与采访对象的“相同处”，这样做的目的是打开被采访者的心扉，在采访过程中可以顺畅自如。有一次，记者采访包头市一位青年歌手，由于前一晚录制晚会，见到她的时候感觉很疲惫，也打不起精神接受采访，于是记者递上了事先准备好的奶茶。这位歌手觉得记者的举动很温暖，连忙说“谢谢”，并称自己最喜欢喝的就是奶茶，而记者也说自己喜欢喝奶茶，两个喜好一样的对象就在这样的氛围中开始了采访之旅。

总之，揣摩采访对象心理是整个采访过程的精髓，揣摩得当可以达到事半功倍的效果。我们在平时的采访实践中，要多学、多练，借鉴其他记者的精华之处，总结自己的不足之点，这样才能顺利完成采访任务，才会写出贴近实际的采访稿件。

（作者单位：包头人民广播电台）