关于完善企业培训体系提高培训质量的探讨

摘要：作为一个企业，尤其是大型企业，员工素质和能力的高低直接决定了企业的整体水平，因此不断完善企业的培训体系，提升每位员工的思想道德素质和工作能力，是开展人力资源建设的必要措施。笔者从现阶段企业培训的定义出发，用现代化的眼光看待企业开展培训的必要性，并针对目前企业培训体系存在的问题，提出适当的改进措施，给企业加强培训体系建设提供一些参考和借鉴，促进企业又好又快发展。

关键词：企业培训 问题 措施

21世纪，企业的竞争不仅仅是科学技术的竞争，更是人才的竞争，只有具备高素质的人才才能够使企业顺应时展的趋势，不断创新发展。而高素质的人才并不是天生的，需要后天的培养，由此可见，企业加强培训体系建设具有多么重大的意义。下文就将针对企业培训的定义、意义以及存在的问题和解决措施进行探讨，给企业提升培训质量提供借鉴。

一、企业培训的概念

企业培训是结合目前市场化经济体制的需求，通过学习教育宣传等途径，对员工的旧有观念进行刷新，从而提高其思想素质和认知能力，并将其运用在实际工作中，达到为企业谋利益，促进企业发展的目的。企业对员工进行培训提高地是他们的综合能力，有利于各个项目的展开，因此很多企业更愿意花费大量的资金对企业培训体系进行完善，从而在未来创造出更多的收益。

二、企业完善培训体系的必要性

（一）培训是实现双赢的必然选择

开展企业培训能够提升员工的经济政治地位，传统的雇佣关系中，员工只是一个雇佣者，对于企业或老板的命令只有执行。而目前的市场体制下，传统的雇佣关系得到了改善，管理人员对劳动者也从以往的命令变成了现在的激励，让劳动人员感受到自身存在的价值，从而更加努力的参与工作，为企业的发展奉献力量。虽然企业在培训的过程中会有一定的资金投入，但是劳动者在提升其工作能力以后，会反过来给企业带来较以往更高的利润，国外曾有专家对此进行过统计，往往是一个企业人均培训投入1美元，在后期的经营过程中就会产生3美元的利润。这样，企业的利润得到了提高，相应员工的能力也得到提升，对企业而言是一种双赢。

（二）培训是提升员工素质的首选方式

上文中我们提到，目前大型企业中的员工人数多，员工的水平就能体现出企业的整体文化底蕴，因此不断提升员工的综合素质是开展人力资源建设的重中之重。培训应该带有一定的强制性，这样才会引起员工的警觉，提升对自身能力的反省意识，从而主动学习，自觉汲取各种知识。国内虽然没有太多企业大规模的开展培训工作，但是国外取得的成果值得我们深思。例如美国的通用公司，专门建立了职工学习研究所，每年投入大量的资金供职工学习，经过多年的坚持，通用公司已经成功打开了国际市场，实现产品畅销。

（三）培训是企业建立学习型组织的有效途径

一个企业要想实现长远发展，都会建立学习型组织。何为学习型组织，就是在培训的过程中，让每个员工学习到的不仅仅是当代经济体制下的工作技巧和工作方式，还要养成一种学习习惯，在以后经济形势发生变化时，能够融会贯通，及时补充自身的缺陷和不足，从而实现自我更新，这样的员工队伍称为学习型组织。通过开展培训，员工可以认识到学习的重要性，从而在之后的日常工作里随时随地学习补充，不断提升自我能力，促进企业发展。

三、目前企业在建立培训体制过程中存在的问题

要想不断充实完善培训体系，必须针对目前企业内部的实际情况进行分析讨论，及时洞察培训体系存在的缺点和不足，结合企业的实情对症下药，才能从根本上解决问题。笔者就目前企业进行培训体系建设过程中存在的问题进行探讨。

（一）企业对员工培训认识不够，导致体系建设不完整

企业管理人员对培训没有足够的认识表现在没有拿出足够的资金进行培训体系建设。经过有关部门的数据统计，我国的各大企业中，只有百分之五左右的企业会抽出足够资金对员工进行培训，两成左右的企业会拿出很少的资金对员工进行培训，平均分在每个人身上大约只有二十元左右，而大多数企业根本无视人力资源建设，不进行员工培训，这样就导致员工素质和能力普遍降低，同时企业的文化建设也是十分落后，机会每时每刻都处在亏损的阶段，这样恶性循环就让企业最终走向了破产的结局。

（二）培训力度不够，管理技术人员资本含量低

与外资企业和中外合资企业相比，很多国企或者私营企业在培训力度上远远不够，外资企业对员工的培训都是强制性的，而国内企业往往是自愿参加培训，无法适应企业改革的步伐。就拿我国某一特大石油企业来说，作为国家能源行业的支柱企业，其中层管理人员的学历水平普遍较低，只有一小群人具备本科学历，而其他大部分人学历都是专科，并且是通过成人教育获得的，没有受过专业的管理学教育，更不具备专业管理能力。这样的管理者不能及时分辨市场形势和国家政策，加之受到语言的限制更不会主动了解国外的石油行情，因而在决策的过程中容易出现失误，造成企业的经济损失。

（三）人力资源培训管理不严谨，浪费严重

虽然很多企业没有足够的培训经费，但是现有的经费也存在浪费严重的情况，导致培训收获很小，工作效率依旧很低。很多企业在培训方面较为随意，没有对需求进行严谨的分析，也没有反馈，培训内容没有和企业的实际情况结合起来，盲目地追赶时髦，没有充分发挥人力资源培训对企业经济效益的贡献。

四、如何完善企业培训体系，提升培训质量

（一）企业管理者要大力支持培训体系建设

管理者的支持是培训体系顺利建立的前提条件，虽然支持的程度会因培训项目的不同而有所差别，但是这是完善培训体系的一大要求。如果企业的管理者对此没有足够的支持，在经费下拨、人员支持等方面都不会达到体系建设的要求，培训体系就无法在有效的时间内快速建设起来，更就不用谈论培训效果以及培训给企业带来的效益。一个优秀的企业家或者说一个成功地管理者，都会意识到人才对自己企业发展的重要作用，人才的重要性完全大于利润。例如海尔集团，为何会有现在的辉煌，究其原因我们可以发现，海尔内部的中层管理人员以及基层职工都是具备高素质高能力的优秀人员，他们的能力和品质不是先天带来的，而是经过长期的学习和工作的磨炼，更重要的是企业给了他们一个更新自我的空间，提供了培训学习的机会，才让他们不断提升自我，给企业创造价值。

（二）将培训纳入企业管理

为了让员工意识到参与培训的重要性，应该将培训纳入日常的管理工作，并且应该配套出台绩效评价体系。这样做的目的就是让那些具有抵触情绪的员工放平心态，不断学习获得工作知识和能力，掌握各种操作技能以及端正工作态度。绩效评价体系和奖惩制度是不可缺少的，人力资源部在培训结束以后要对参与培训的员工进行考核评价，分出三六九等，成绩好的可以适当进行奖励；而成绩差或者不及格的应该勒令在下个阶段继续参与培训，直到成绩合格为止。这种方式主要是针对那些培训中三心二意，存在抵触情绪的员工开设的，这样在比较之下很多员工就会主动学习，抛弃不良思想，阻止恶性循环的出现，同时还能减少资金浪费，提高资金的利用率。

（三）将科学培训理念纳入企业文化

企业的文化水平能体现出这个企业员工的综合素养。目前很多国外企业都意识到了这一点，企业教育培训投入产出系数最大。美国曾经有个管理学大师提出，21世纪是一个创新的时代，企业要想在这种潮流中稳定发展，必须打造学习型组织。国内各企业也要充分意识到这一点，用科学的方式建立企业培训体系，可以适当引进管理学人才，就职工实际需要的进行探讨，科学的建立培训体系。

（四）将培训作为长线投资，加强投资力度

国外很多成功地经验，例如美国通用以及国内的海尔都告诉我们，对员工培训进行投资是值得的，这些投资虽然不会有直接的回报，但是在投资后的一年或者半年之内，通过盈利数据可以有效地看出投资发挥出巨大的作用。毕竟在各个企业内部还是有相当一部分人员希望可以通过后期的学习不断提升自己，从而获得更多进步的空间，因此加强培训投资，能够吸引这些思想积极地工作人员和专业人才加入到企业人力资源建设中来，也可以避免那些抱负远大的人离开企业，减少人财损失。

（五）人力资源部要加强对培训的管理

培训工作应该有针对性，有计划性，在编制培训计划之前要对市场形势以及国家的有关政策进行分析讨论，并且适当的加入到培训计划当中，更应该结合企业的具体情况，尽量不要出现和企业发展没有太大关系的培训，减少资金的浪费。同时，对于中层领导人员的培训要特别注意，不要和普通职工混在一起，应该用专业的人力资源管理人员对其进行思想教育，并且及时将培训信息反馈到企业的管理人员处，以便根据实况做出适当的调整，让培训发挥应有的作用。

新世纪人力资源已经成功取代金融资本成了新的稀有资源。市场形式的瞬息万变给企业的发展造成很多不确定因素，为了能够抵御各种风险，实现企业快速发展，企业除了要不断加强内部控制以外，另个重要措施就是加强人力资源建设，打造一支优秀的管理队伍和职工队伍，这样在遇到危机时，才能够从容不迫地采取规避措施，降低资金损失，促进企业发展。

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