浅谈网络环境下图书馆信息化建设的发展趋势

摘要：目前，随着计算机及网络技术的飞速发展和普及，整个社会的信息化程度也在不断地提高也推动了全球信息化，网络化的进程。图书馆作为知识的传播媒介，也将最终实现整体的信息化建设与管理，提高图书馆的工作效率与使用价值。网络环境下，信息的迅速存取，资料的共享以及通信的方便快捷改变了人们的生活方式。用户通过直接上网，利用各种实用简单的检索技术就可以查到所需的信心资源。近年来，我国大部分图书馆都已经完成了初期信息化建设，并在办公自动化方面取得了较大的进展，然而受资金投入和技术原因以及人力资源因素的影响，在图书管理自动化与数字图书馆的建设上却举步维艰。如何全面建设现代化的图书馆，实现藏书数据的最大化应用和图书馆用户的远程检索，提高资源的共享利用率，是图书馆信息化建设的最终目的。

关键词：图书馆 网络环境 信息服务 发展趋势

网络环境下，图书馆的信息服务发生了深刻变化。图书馆的信息服务与其他机构相比，有许多优势之处。最后提出图书馆网络信息服务的发展方向。

1. 网络环境下图书馆信息服务发生的变化。

与传统图书馆信息服务相比，网络信息服务在信息资源形式，信息载体，信息服务方式和服务对象等几个方面都发生了根本性的变化。信息资源由印刷型变成了电子型；信息载体由纸张变成了各种磁性介质；信息服务方式有传统在规定时间内的“人――人”方式，变为在网络环境下的24小时全天候“人――机”方式；服务对象由原来的固定范围扩大到了所有的因特网用户。人们由原来的文献需求转为对知识，信息的需求。

2. 图书馆网络信息服务存在的优势。

在网络环境下，许多信息机构应运而生。图书馆是重要的信息资源基地，是国家创新信息服务的组成部分，与其他信息机构相比，在网络信息服务上有许多优势。

2.1 图书馆所蕴藏的知识，信息资源丰富多样，学科齐全，是一个巨大的知识宝库，为网络服务奠定了一定的物质基础。

2.2 图书馆的信息资源采编，分类科学合理，排列井然有序，信息资源连续性，稳定性强，文献资源无论在数量上还是质量上都有很强的优势。

2.3 图书馆拥有一批训练有素的分类，编目人员。从目前的互联网情况看，网上信息呈现如下几个特点，使得用户在网络海洋中获取实用，准确，精练的信息变得很困难，能为用户提供全方位，系统化的信息，完成复杂的检索还需要图书馆的帮助，更需要具备深度信息研究水平的图书馆专业人员的分析研究来帮助实现。

3． 网络环境下图书馆信息服务发展方向。

3.1 加快图书馆网络建设，实现信息资源共享。

计算机网络不仅能大大加快整个社会的信息交流和传统速度，还能极大地拓展知识信息传播的范围和利用程度。因此，图书馆必须建立和完善自动化网络系统，实现联机采访，联机编目和联机检索。在网络环境下更要强调分工协调，资源与信息网上共享，使图书馆真正成为知识信息的检索中心和咨询中心。

3.2 强化网络环境下图书馆信息的增值服务。

实现信息的有偿服务与无偿服务相结合，社会效益与经济效益并举。图书馆要同过服务，满足社会的需求，提高服务的技术含量，扩大服务效果和服务能力。图书馆要利用自己占有信息资源，快速进行信息加工的优势，利用网络环境，对电子信息资源分布状况，熟悉网上信息机构，更好地组织网上信息，为读者服务。

3.3 探索网络环境下图书馆信息服务的新形势。

网络环境为图书馆的服务提供了良好的机遇，图书馆应抓住这个机会，对信息资源的收集，加工，整理，服务赋予新的内容和方式。创听的服务方式可以利用网络环境来发挥新的效益。例如，图书馆利用网络进行信息服务可以有以下几种方式：

3.3.1 www服务

www是目前Interner上最为广泛的信息服务类型，他为全世界用户提供了查找和共享信息的手段，是人们进行动态多媒体交互的最佳方式，也是当前各类图书馆网络信息服务的主要类型。图书馆www信息服务，主要形式有：检索查询（包括在线书目查询，期刊目次查询，文献检索，数据库检索，用户资料查询，国际联机检索，光盘检索等）。在线图书馆（在线书刊浏览），网上教学（电子教程下载，在线讲座和热点问题讨论等），网络导航，交互信息（图书馆公告，图书馆人才招聘广告，网上问卷调查，读者留言，问题解答等）。多媒体资源服务（指音频，视频资源的介绍，在线收听或视频点播VOD等）以及传统信息服务的Web形式（馆藏查询，预约，续借，新书通知和新书推荐等）和定题服务，参考咨询，原文传递和下载服务等。

3.3.2 Email服务

Email(Electonic Mail,电子邮件)是Interner上一种重要的信息服务方式，它为世界各地的Interner用户提供了一种极为快速，简单和经济的通讯方法，Email已成为目前利用率最高的Interner应用。图书馆要广泛地开展网络信息服务，开通Email服务是很有必要的一项举措。图书馆可以开通收费的Email服务，用户缴纳一定的费用，就可拥有图书馆专门为他提供的电子邮箱，并通过这个邮箱接收图书馆的电子期刊，电子文献和各类信息等。

3.3.3 FTP服务

FTP（File Transfer Protocol,文件传输协议）是Interner上使用非常广泛的一种通讯协议，是Interner上获取信息资源的最主要方式之一，人们只要知道特定信息资源的主机地址，就可以用匿名FtP登录，获取所需的信息资料，对大容量文件和数据的传输非常直观，简单，而且传输速度很快。FTP服务是图书馆网络信息服务中必不可少的一种类型，图书馆可把本馆的数字化馆藏，特藏，音频，食品等大量文件放在FTP服务器上，供用户下载。

3.3.4 BBS服务

BBS（Builetin Board Service,公告牌服务）是Interner上一种电子信息服务系统。用户可以在上面信息，提出看法或进行交流等。图书馆开通BBS，用户可以素食相关院提问和咨询，进行实时交流，提供在线帮助；也可以开办各种讲座，用户教育，公告等，即使用户及时获取各种信息的重要场所，也是图书馆及时获得用户反馈信息的绝佳方式。BBS的开通，将市图书馆的网络信息服务跃上一个新的台阶。

3.4 培养网络环境下的新型的图书馆服务人才

在现今的信息时代，现代信息技术已经极大的影响了信息服务的方式和手段。图书馆在不断的更新技术装备，加快现代化步伐的同时，要积极引进新型网络及计算机应用方面的人才，并对本馆工作人员在开展正常业务工作的同时，不断进行知识的更新和充电，加以电子网络，相关软件及计算机等现代技术的培训，使图书馆工作人员成为具备及广播又有相当深度的的知识结构，了解当代社会各方面的热点和动向，有较强的信息意识，能从纷繁复杂的信息海洋中挖掘，分析，判断，预测并提供决策，而且能够驾驭计算机及网络技术等先进信息加工处理技术，对信息能够进行加工，开发，维护的复合型人才。

参考文献：

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【2】沈光宝，网络环境下高校图书馆信息服务的理性思考，现代情报，2002（2）：3-6

【3】赵建梅，论网络环境下图书馆的服务创新，图书馆论坛，2002（8）：95-98

【4】罗曼，网络环境下的信息服务，中国信息报，1997（2）：15-16