浅析组织中的个人成长

摘 要：员工成长需要企业在了解员工成长的影响因素基础上制定成熟有效的成长管理体系。管理体系的有效发挥需要一种健康、和谐的组织氛围。从管理体系和组织氛围两方面为切入点，总结员工成长的影响因素及合理管理体系结构，并分析了良好组织氛围的积极意义，在此基础上，对组织氛围的营造提出一些建议。

关键词：员工成长；成长管理体系；组织氛围

中图分类号：C936 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）12-0089-02

引言

组织与组织中的个体共生共荣，相互依存。组织是个体的保障，个体是组织的支撑。组织的发展归根结底是其中每个个体发展的合力。对一个企业而言，员工的成长和发展关系着企业的生存与发展，其重要性不言而喻。只有员工的知识、技能、工作态度、创新能力等不断提高，企业才有望不断攀升、取得成就。

美国钢铁大王卡内基说过：“如果把我所有的工厂、设备、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。”由此看出，对一个组织而言，“人才”是基本发展要素。中国目前面临着经济一体化的挑战，企业乃市场经济的主体，企业间的竞争也日趋激烈，竞争焦点逐渐从有形资本向争夺无形智力资本转变。人力资源作为企业的战略性资源，成为企业间竞争成败的关键性因素。

员工成长关系企业荣辱沉浮，因此企业若想长效发展，必要高度重视员工的成长。员工成长取决于企业的成长管理，包括绩效考评、规范奖罚、员工培训、激励机制等。企业应为员工营造良好的组织氛围，创造适合员工发展和进步的环境，促进员工和企业的共同成长。本文将从成长管理机制和组织氛围两方面切入，探讨企业如何完善成长管理体系，并营造健康、信任、积极的发展氛围，实现组织与个体的双赢。

一、员工成长管理体系

对于企业员工来说，成长是员工个人的发展和进步。Whitely（1991）等认为职业成长包括责任范围的增加，岗位级别的提升，更多的权威、薪水或利益的增加。这意味着职位层级的提高、收益的增加，同时还意味着责任和权力的增加。

（一）员工成长的影响因素

影响员工成长的因素主要包括三个方面：个人、组织和社会因素。个人因素包括人力资本因素，如教育、能力和工作经历等；心理特征，包括动机、情感、人格等；人口统计学的因素，如年龄、性别和婚姻状态等（徐燕，2012）。这些因素是员工故有的，组织很难改变，只能在一定程度上助其调整与完善。社会因素主要是政治、经济、文化等大环境对员工成长的影响，员工只能积极适应这些变量。组织因素是指能引起员工发生变化的企业组织的自身因素，将直接、反复影响着员工成长的整个过程，并直接作用于员工对个人成长的认识，影响员工成长效果（刘志慧，2010）。

教育背景、能力和工作经历会影响职业成长。员工职业生涯早期的工作经历可以增加个体的动态性和适应性，有助于培养他们处理更多、更高级、更复杂的任务的能力和信心，从而有益于员工的职业成长。成就动机高的个体追求卓越绩效，面对任务愿知难而上，喜欢挑战性的工作，能够主动寻求解决问题的方法。乐观积极的员工在工作中易取得突出表现，而负面情绪较多的个体易对周围环境和人际关系充满担心和焦虑，不利于职业成长。

从组织层面看，工作性质、指导关系、激励机制、人际交往及组织特征等对员工成长的影响尤为显著。来自直接上司、更高领导者或资深管理者的工作指导有利于促进员工的成长。指导一方面给年轻员工提供专业知识和技术背景；另一方面会在心理层面给员工提供角色典范、咨询和友谊，这可帮助年轻人形成一种职业归属感和认同感。此外，上下级关系、同事关系及其他社会关系也会影响职业成长。组织特征包括规模、性质和岗位层级设置等。通常来说，大型组织中职位层级和数量更精细，员工的晋升机会会更多。

（二）员工成长管理体系的结构

员工成长管理至少包括三个环节：成长需求分析，即明确员工的需求偏好及成长潜力；成长过程管理，包括企业提供的员工培训、成长激励和晋升机会；成长评估，指科学客观地评价企业在员工成长方面所做的努力，为下一步成长方案的制定提供反馈信息。

通过员工的职业生涯规划可分析员工的成长需求。企业应对员工实施个性化、动态化的职业生涯管理。这一过程要求企业对员工的需求偏好进行探寻，明确员工的发展方向，让员工能够看到自己成长的空间和潜力，从而调动其追求成长的积极性。员工培训是员工获得成长的直接途径。培训既包括专业知识和技能的丰富与提高，又包括个人管理、时间管理和工作态度等的调整与完善。企业应加大员工培训力度，拓展培训体系。激励是人类基本需要的满足。要想实现员工的良好成长，企业应实施以员工为导向的激励制度，立足于员工的需求偏好，关注员工的战略贡献。“雇用”本质是一种交换，雇用契约的达成以互利为前提（郑丽勇，2004）。员工在被雇用的过程中也追求着不同层次需要的满足。有些员工看重生理、尊重等基本需要，而有的员工则关注自我实现这一高级需要的满足。在物质生活条件提高的今天，员工越来越重视社会和心理层面的满足。因此企业的激励机制也应凸显非物质性奖励，营造一定的企业文化和创造良好的工作环境来满足员工的社会和心理需求，如共同的价值观、融洽的人际关系、舒适的工作条件、健康安全的工作环境等。

二、利于员工成长的组织氛围

组织氛围是组织成员的心理体验过程，主要指人们在某个特定环境中工作时的整体感受。

（一）良好组织氛围的积极意义

环境建设是确保企业员工成长管理发挥作用的重要保障。适应员工成长的工作环境、组织氛围及企业文化对于员工的个体发展具有重要意义。

从企业角度来看，环境建设调动了员工积极性来增强企业活力，提高企业的经济效益，在企业实现其战略目标的同时也实现了员工自我发展、自我实现的需要，真正体现了企业“以人为本”的境界。其次，良好的组织氛围是企业文化的重要组成部分，只有在企业内部快乐工作的员工才有关注自身成长及企业发展的可能。员工的成长与发展需要一个健康、和谐、富有创新精神和协作精神的文化氛围，强调对员工的人本管理和参与式管理，让员工认识到自己不是企业的附属品，能够帮助员工提高其对企业的认同感和忠诚度。员工敬业度是给员工创造良好的环境，发挥他的优势的基础上，使每个员工产生一种归属感，产生“主人翁责任感”（曾晖，2008）。