浅谈房地产直接邮寄广告的设计要点

摘要：房地产直接邮寄广告作为信息时代的新型传播工具，全面涵盖了策划、设计、执行与数据库整理于一体的综合型广告传播媒体。房地产直接邮寄广告要针对实践的需求，分别从目的和卖点、offer的使用和时间设定等方面进行全面了解，强调准备工作的方法与重要性，为设计成功的房地产直接邮寄广告打下良好的基础。

关键词：广告　邮寄　市场　卖点　数据库

中图分类号：F270　文献标识码：A　文章编号：1007-3973(2010)012-147-02

一个成功的直接邮寄广告是与相关的设计要点紧密联系的，设计要点的准确性是直接邮寄广告设计的规则与灵魂，同时也是对客观事实的尊重。在设计要点的指引下，直接邮寄广告有了发送者与接收者，从而才能作为广告传播媒体存在，并且只能在人与人的交流中产生信息传播的作用。

1　直接邮寄广告的目的

房地产开发商在设计制作直接邮寄广告之前必须要设定销售预期目标，目标是达到效果的量化指标，必须根据实际情况来决定的。那么为了实现销售目标就必须要有目的，目的是应达到的效果，所以目标是围绕着目的而进行的，例如开发商在推出直接邮寄广告时会设定销售目标是一个月内达成30套购房合同，但其目的是为国庆节的促销而制作的直接邮寄广告。所以为了实现目标也需要有目的，在推广战略上目标是必要性的，战术上其目的则是不可缺少的，目标和目的是相互作用的。因此，设计者在明确目的与目标后才能准确的做出有效的直接邮寄广告。

直接邮寄广告的目的通常以标题形式来表述，消费者通过标题能明白推广的内容，所以标题尽量用视觉冲击力较强的简短精确的语句来表现，其基本原则就是使用阅读者都能看懂的语言。标题的确定必须要以团队为力量，达成一致意见，避免暧昧不清的语言出现，造成消费者的误解。

针对楼盘产品进行宣传点的解析，将产品分为功能实用性和品牌形象宣传两个方面，其中功能实用性包含项目环境、配套设施、户型特色等使用价值；品牌形象包含层次定位、文化定位等品牌价值。针对两方面进行宣传，达到提升商品价值的目的，最终达成预期的销售目标。由此可见直接邮寄广告目的确定的重要性。

1.1　目的类型

第一种类型是促销广告。大多数的房地产广告属于此类型，广告的主要目的是宣传所售楼盘的相关信息，吸引消费者形成购买。第二种类型是形象广告。建立项目的开发企业、楼盘的品牌形象，利用直接邮寄广告的不同形式来加强消费者对产品的记忆。第三种类型是理念广告。据项目的主观与客观条件，倡导一种生活态度与生活方式，更好的迎合目标购房者的心理为目的。第四种类型是公关广告。通过直接邮寄广告为媒介入会、联谊、各类祝贺词、答谢辞等消息。第五种类型保持着紧密的售后服务。不断通过直接邮寄广告媒体定期为客户进行售后咨询，通知住房等有关的服务信息，与客户建立良好的关系，更进一步建立良好的社会形象。

1.2　市场反应

设计者以醒目标题的形式表述推广目的，力求得到市场的反映效果。通常直接邮寄广告回馈的反应效果被简称为3R，即Response(反应)、Repeat(反复)、Retention(维持)，这三种效果也是作为广告宣传的三个阶段。

作为引起消费者反应为目的的直接邮寄广告，则会附上问卷调查、有奖征募、优惠折扣卡和现场楼盘活动等形式，这些方法在促销期是最常用也是最奏效的。例如目前全国的房地产市场出现了拐点，在消费者长期观望期间，直接邮寄广告外观设计漂亮或者形式的趣味性都不能从根本上引起消费者关注，从而不能算作成功的，如果希望得到消费者的快速反映，则最好明白消费者需要什么，以消费者的心理需要作为直接邮寄广告的标题和内容，达成开发商的目的和预期目标值。

当消费者对产品做出反应后，如果反复发送直接邮寄广告，则会使接收者逐步产生亲切感，但是同样也会因为反复发送而导致消费者的反感。所以就如前面提到的，直接邮寄广告要根据不同的时间、阶段和目标而不断更新直接邮寄广告的信息与外观的设计。所以可以根据消费者的需求进行各类新颖的活动策划，在不断的信息刺激过程中，保持消费者的新鲜感，维系更好的沟通关系。

2　制造卖点

卖点即是楼盘产品的畅销点，也就是消费者的兴趣点。制造卖点要符合目标消费群对客观事物的特殊心理倾向。在房地产行业竞争日益激烈的今天，任何商家都在绞尽脑汁的寻找楼盘的畅销卖点，作为房地产的直接邮寄广告的卖点必须是产品魅力与设计魅力的双重实现。

2.1　产品魅力

在目前房地产商战的状况下，制作直接邮寄广告必须找到产品的畅销卖点，实施卖点攻略，已经成为产品市场竞争的砝码，主卖点的需求度和可信度越大，它的市场影响力就越大。处于现阶段的房地产市场，价格成为主要的卖点，但是新颖的居住概念也成为消费者的重点关注。“地热温泉”这个名词一时之间成为北京许多房地产项目的畅销卖点，商家利用地热温泉中对人体有益的硫、铁等矿物质，进行新型居住环境的炒作，利用健康居住理念提高项目的实用价值。

那么作为楼盘的直接邮寄广告的卖点应具有以下三方面的要求：其一，交易对象的需求点；其二，需求点不是盲目的，应是目标受众；其三，卖点是推广的楼盘产品要与对手成为一种对比，突显其优势。

2.2　设计魅力

直接邮寄广告的设计魅力一般取决于色彩、形式，创意和排版。在直接邮寄广告的信息空间中，能够给予消费者快乐的无非是这三种元素。

卖点是由产品魅力和设计魅力相结合的，并且科学人性化的版式空间编排和出色的色彩搭配都给直接邮寄广告的规范样式或个性样式增添绚丽的色彩。

3　销售对象的设定及offer的使用

3.1　销售对象的设定

房地产直接邮寄广告不仅要有发送者，而且要有接收者才能成为完整的广告传播媒体，但是接收者却是预先设定的。直接邮寄广告的预定接收人就称为销售对象。销售对象不仅针对所销售产品的特征、功能、适合怎样的生活方式、价位等因素准确设定，而且还要收集销售对象的信息，例如销售对象的性别、年龄、收入、兴趣等。通过这些资料的准确掌握逐步明确怎样的直接邮寄广告才会被消费者接受的。

区分销售对象就是实施限定市场范围的措施，根据地域特征、社会构成、行动习惯和文化层次等因素进行细分，有的放矢的快速提高直接邮寄广告的使用效果。同时，为了提高效率，借助市场调研是非常必要的手段。

3.2　offer的使用

根据需求层次的原则规定只有满足了消费者的基本需求后才能满足更高层次的需求，这是设计房地产直接邮寄广告要点中的另一个重要方面。

英文单词offer是指提供的意思，Offer与直接邮寄广告有着很深的联系。offer不是简单的给予，而是更深层次的提供中所产生的消费者的反应和相关信息回馈。要明确直接邮寄广告应该提供怎样的信息或者如何提供信息才能有效的得到

反应与回馈，根据需求层次的论证，offer的提供正是以满足消费者对于购房的基本需求后刺激吸引消费者的购买欲望。

房地产直接邮寄广告的offer有近百种，但是按照类别可以分为三大类，分别是“与购买相关的优惠”、“作为礼物的赠品”、“产品的品质担保”。由此开发商在制作直接邮寄广告的同时，可根据以上类别选择提供的方式和内容。

4　时间设定

房地产直接邮寄广告的制作时间和发送时间都是需要慎重考虑的。依据周密的调查分析消费者的购买时期进行时间的设定。开发商要调查顾客的购房时间、购房动机来确定直接邮寄广告的制作与发送时间。房地产产品会因为季节、价位涨幅的不同而有一定的销售差异。例如房地产行业通常在七、八月为淡季，各大节日期为销售旺季，那么依据季节等时间的不同来确定直接邮寄广告合适的发送时机。作为时间的选择，一般依据三个主要时间进行发送，分别是“纪念性的特殊活动”、“节假日”、“购买服务时期”。

5　目标客户数据库

建立完善的目标客户数据库是房地产直接邮寄广告执行成功的有利保证。斯坦・瑞普(StanRapp)(1989)为数据库营销所下的定义是：企业运用当今计算机和电讯技术的巨大潜力，以个性化、持续性、低成本的方式推进其客户导向的营销活动的能力。数据库经过筛选，记载着目标购房群体的有效信息资料，具备分析客户的需求和特征的能力，因此，电脑数据库逐步成为指导房地产直接邮寄广告信息传播、信息回馈分析和企业与市场沟通的重要工具。

通过收集目标购房者的详细信息，经过电脑处理后在宏观上分析市场整体的需求趋势；在微观上预测目标客户购买楼盘项目的机率性，或者分析反馈的信息给产品以精确定位，针对目标购房群体达到说服的目的。完善的目标客户数据库地建立，让开发商更好的掌握市场动态，针对消费者的需求进行精确的、零距离的沟通与服务，减少不必要的资源浪费和人力浪费。所以数据库的完善成为房地产直接邮寄广告执行成功的必要保证。

6　不同的递送形式与阅读流程设定

6.1　不同的递送方式直接邮寄广告一般以邮寄的传统

形式进行发送，开发商通过受众消费群的访问登记后，可以根据详细地址邮寄项目资料。但是随着信息技术的飞跃发展和社会快节奏化的进程，直接邮寄广告不再满足于单一的邮寄形式，而是以邮寄、网络邮件和数字信息媒体为主的发送形式，也有专业派送人员在街头发送。寻找有效客户。在现代社会中，商家会以以上三种形式针对不同人错使用，充分的利用各种传播工具将产品信息的覆盖面扩展到最大范围。

6.2　阅读流程设定

设计者在制作房地产直接邮寄广告之前必须明确读者的阅读流程，才能更好的传达信息，因为消费者的接受心理反应是逐次递进的过程。

第一步使目标购房者注意。房地产直接邮寄广告虽然是发送到消费者的手中，但消费者未必一定会留意阅读。所以要提高有效阅读率，首先就要提高注意度，也就是对消费者产生吸引力。吸引力包括视觉要素和心理要素，利用两者的特点进行设计从而达到吸引消费者的目的。

第二步通过吸引促使目标购房者打开包装。如果消费者在接收到房地产直接邮寄广告后，没有打开封套包装或者没有点击邮件，那么这个广告宣传就是失败的，所以设计者必须了解消费者的心理。但是在现代的消费观念中，消费者的心理是很复杂的，人们是否打开包装，是以这份直接邮寄广告的信息对自己是否有价值来决定。所以房地产直接邮寄广告的首页、封套和邮件主题可以成为体现内容的承载体。

第三步使目标购房者阅读。消费者打开房地产直接邮寄广告后，就会对其感兴趣的信息开始阅读，但是如果整体设计不合理就会加大阅读的难度，所以为了便于阅读，要注意文章信息的通俗易懂、字体和图形的识别率。

第四步目标购房者产生共鸣。房地产直接邮寄广告只有产生共鸣，购房者才会做出购买反应的，设计与内容是否成功与其所传达的信息能否产生购房者的共鸣有着密切的关系。

最后一步是让目标购房者产生反应。根据房地产直接邮寄广告的目的不同，阅读者的反应也会有所不同。例如房地产直接邮寄广告的目的是邀请入会，如果购房者对这个项目感兴趣，或者同时入会能获得某种优惠，那么就会填上个人信息成为会员。当然根据目的不同，房地产商也会采取不同的手段促使反应的产生。

综上所述，房地产直接邮寄广告作为一个潜力巨大的传播媒体，在将来以数据库的建立为前提，不断研究与完善房地产直接邮寄广告的运营法则，一定会呈现出推广进程的合理化和广告效果的最大化。

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