精神病医院医务人员组织公平感与组织公民行为的相关性研究

摘要：目的调查精神病医院医务人员组织公平感与组织公民行为的关系。方法采用整群抽样法对精神病医院360名医务人员进行组织公平感和组织公民行为的测量。结果在控制了人口统计学变量后，组织公平感与组织公民行为显著相关。结论精神病医院医务人员组织公平感对组织公民行为具有积极的正面影响，医院管理者应该采取切实可行的激励措施，鼓励医务人员付出更多的OCB。

关键词：精神病医院；组织公民行为；组织公平感

1资料与方法

1.1一般资料 2013年4~5月，采用整群抽样法对黄石市精神病医院360名医务人员进行调查，入选标准： 持有中华人民共和国医生或者护士执业证书； 临床一线工作1年以上；自愿参与本研究。共发放问卷360份，回收有效问卷344份，回收有效率95.56%。本研究获得医院伦理委员会同意。

1.2方法

1.2.1一般资料 包括性别、年龄、工龄、学历、职称、婚姻、职业类型聘用形式。收入等。

1.2.2 OCB量表，采用Farh等人编制中国本土化组织公民行为量表，共五个维度20个条目，包括认同组织、协助同事、责任意识、人际和谐，保护公司资源。其中人际和谐、保护公司资源为反向计分，组织公民行为的Cronbach's 系数为0.904，其认同组织、协助同事、责任意识、人际和谐和保护公司资源Cronbach's 系数分别为0.913，0.891，0.926，0.915和0.926，说明本研究使用的问卷具有良好的信度。

1.2.3组织公平感量表 采用Colquitt[1]设计的组织公平感量表，共4个维度20个题目，维度分别为程序公平、分配公平、人际公平和信息公平。该总量表及各维度Cronbach's 系数分别0.940，0.754，0.931，0.854和0.889说明本研究使用的问卷具有良好的信度。

1.3统计方法与工具 问卷回收后，将原始数据输入Excel 2003建立数据库，导入Spss 13.0 r软件进行数据整理、分析。样本基本信息采用描述性统计，各维度之间相关性检验采用Pearson相关分析，回归方法采用阶层回归分析法。

2结果

2.1调查对象的组织公平感与OCB评分及其他各维度评分，见表1。

由表1可见，除了人际和谐外，组织公平感与OCB评分及其他各维度评分之间存在显著正相关，相关系数在0.156~0.358，我们的假设H1-组织公平感评分与精神病医院医务人员OCB评分之间存在显著正相关得到证实。

2.2调查对象的组织公平感与OCB及其他各维度评分之间的回归性分析，见表2。

从表2可以看到，第一阶层中职业类型对OCB、敬业精神存在显著影响，而聘用形式对认同组织、保护科室资源也有显著影响，其他人口统计学变量对OCB及其各维度影响不显著。在第二阶层中，控制了人口统计学变量后，程序公平、分配公平、信息公平对OCB的预测具有显著的作用，R2为23.5，是因变量OCB的23.5%，从各维度中发现，程序公平、分配公平对OCB、认同组织有显著影响（P＜0.05）；人际公平显著影响保护科室资源（P＜0.05）；信息公平对OCB、认同组织、协助同事显著影响（P＜0.05），我们的假设H2-控制了人口统计学变量后，组织公平感对精神病医院医务人员OCB存在积极正面影响作用得到了全部证实。

3讨论

3.1组织公平感评分与精神病院医务人员OCB评分之间存在显著正相关。从表1研究数据中可以看出，除了人际和谐外，组织公平感与精神病医院医务人员OCB评分及其他四维度存在显著正相关，其中信息公平得分最高。其次是程序公平和人际公平，人际和谐与组织公平相关性不大。

3.2组织公平感对精神病医院医务人员OCB具有积极的正面影响。从我们的研究数据中可以看到，程序公平与OCB及认同组织维度显著相关，说明如果管理者的组织决策公平、公正，透明，不存在偏移，就会使医务人员更加认同组织，同时也更愿意付出OCB；分配公平与OCB及认同组织显著相关，具体表现在护士组织公平上。精神病医院大部分是靠护士的生活料理，细心观察病情，防止意外事件发生，应激性很强，医院管理者应重视护士，提高护士津贴及中夜班费，为护士提供更多培训及晋升的机会[2]，同时在分配薪酬时做到公平、公正，促使其付出更多的OCB；人际公平与OCB相关性较弱，而显著影响保护科室资源维度，表明在精神病医院管理过程中，领导能够人性化，充分关心、尊重医务人员，与其平起平坐，就会使医务人员很珍惜医院内部资源；信息公平对精神病医院医务人员OCB、认同组织、协助同事维度预测作用显著，表明精神病医院医生、护士都很看重信息传播，信息可以给人带来机会，管理层在传达信息时，要注重传达方式，增加透明度，体现信息公平，这样就会增加医务人员对医院的认同感，营造一个和谐的整体气氛，共同为医院的发展贡献更多的OCB 。

4结论

本研究证实了组织公平感评分与精神病医院医务人员OCB评分之间存在显著正相关，同时也证实了组织公平感对精神病医院医务人员OCB具有积极的正面影响，为医院管理者提供一些参考依据。

参考文献：

[1]Colquitt JA.On the dimcnsionality of organizational Just-ice;A construct validation of ameasure[J]．Journal of Applied Psychology,2001(86):386-400.

[2]黄彩红,江美雅.临床护士组织公民行为与组织公平感现状调查分析[J].当代护士,2012,(04):147-149.