论跨国公司文化的超前性

中图分类号：F276 文献标识码：A

内容摘要：跨国公司的发展、壮大、维持、超越，与其企业文化的超前性紧密相关。超前性公司文化战略主要基于全球一体化、创新诉求、绿色发展和基于社会道德伦理意识。公司文化战略的超前性还应关照跨国公司未来发展方向，一边看准国际扩张空间，另一边看准国际发展潮流；否则，就会使得企业停滞不前，甚至走向自我破产。

关键词：跨国公司 企业文化 超前性

优秀的组织文化对于企业发展起到核心竞争力的作用，而劣质的公司文化势必将企业推向万劫不复的境地。无论是日本的家族式的公司文化，还是我国的复制性公司文化，甚至美国的英雄式公司文化，最关键的是公司文化具有继承性、灌制性，而且是专制型和功利型的，从而使企业文化自古到今、自上而下，失去了民主性、群众性和超前性。

可是在经济、文化、教育等全球一体化的背景下，公司文化要创新，要国际化，要可持续化，以往的公司文化认识是要抛弃还是要升级？文化是人类行为与认知的历史积淀或者抽象化。假如某种文化犹如人的家姓，则与生俱来且无法更换；相反，假如某种文化犹如人的教名或修养，是后天赋予和长期养成的，那么就可以设计和更改。基于公司文化是精神和灵魂、既有其历史继承性、又有时代与时俱进的理念，于是诞生了企业VI设计，从而提出公司文化的整合、升级和重塑。一些年轻学者假设：是否可以在企业成立之前，先建立一种理性的、先进的、全球化的企业文化，以此来引领员工、领航企业。还有学者提出在现有企业，是否可以抛弃原有文化，另起炉灶引进或创始一个全新的公司文化。

对于这些假定的答复可以是肯定的，也可以是否定的，其原由是企业类型有差异，企业母国或当地文化有差异，企业总裁的智慧有差异，企业的机遇和现状也有差异。可以肯定的是：如果企业管理者只是考虑眼前，而不考虑将来，那么这个企业可以不要自己文化的升级换代，也不要企业文化的愿景和前瞻设计，只好处于无数的挑战和生存的边缘。

公司文化战略和策略的超前性

从字面上来看，战略是对战争谋略的简称，战略是对战争中整体性、长期性、根本性问题的计谋。那么企业战略就可以理解成企业谋略，是对企业整体性、长期性、根本性问题的计谋。安索夫在美国首先提出企业战略。从此以后，“战略”这个概念就开始在企业领域使用。企业战略在企业发展中起到的作用至关紧要，越来越多地引起经济学家们的关注。“企业战略”是对企业各种战略的统称，其中包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。企业战略层出不穷，比如现代企业中信息化就是一个全新的战略。战略虽然有多种，但基本属性相同，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、根本性问题的计谋。最初人们所讲的企业战略，主要指的是竞争战略。1971年，迈克尔•波特发表《竞争战略》之后，更强化了人们的这种认识。在迈克尔•波特的著作中，企业战略被当作竞争战略的同义语来使用的。他所指的企业战略都是竞争战略。既然要参与竞争，那么当然就要讲究竞争战略，不能盲目地蛮干。辛西亚觉得许多企业缺乏长寿意识，做决策缺乏超前意识，结果必然短命。为了使公司长期生存下去，公司就要加强对长期发展问题的研究。

在制定企业战略的时候，最重要的是要具有前瞻性：首先企业家做出的决策应该具有可持续性的竞争优势。国际市场的变化很快，跨国企业的决策必须要看得更远一些。另外，战略必须具有创新性。潜在市场和目标市场也是随时变化的，企业必须了解自己的潜在客户，以及自己有什么物质和人力资源，还要了解自己的创新性和灵活性有多大。

（一）跨国公司文化超前性的主体要素

跨国公司拥有文化多元的员工。全球化是指在经济、政治、文化、教育等领域的世界范围内的流动、交流、发展以及全球意识的崛起。全球化也可以解释为世界的缩微和把全球视为一个整体。“全球化”一词近年来变得很流行。政府决策者、政党领袖、工商界、学术界、工会领袖以至大众传媒无不谈及全球化的影响及其如何改变我们的生活。全球化正在推倒各国疆界，使全球经济一体化。

职工的多元化管理概念是从西方国家管理界兴起的，最初对公平的就业机会的诉求，慢慢转化为现在的企业战略和企业管理的一种方式。它关注的重点是具有不同文化背景和不同需要的人，是否得到了符合他们能力的工作机会。多元化可以分为表层多元化和深层多元化。表层多元化是直观的表象，比如性别、体型、教育状态、收入状态和婚姻状态等都是表层的多元化。据沃尔玛美国公司一份报告显示，他们已经达到了员工多元化，其2005年32%的员工为少数族裔，有色人种在公司高管和经理层占21%，在专业人员中占20%，在销售工人中占33%；公司女性员工所占比例为60%，其中管理人员中女性占39%。深层的多元化是指员工的潜质、价值观和经历等，有些表层多元化容易改变，但深层多元化则不太容易改变。多元化管理是全球化趋势的必需，现在企业和学术界也越来越重视多元化员工管理（Agarwal.S.，1994）。

现代化交通、迅捷的互联网、国际化的语言教育普及等，使得人类的迁徙、货物移动、资源互通、产品互换，一个小企业几年间就可发展成全球大公司，把分公司开设到各个国家和地区。跨国公司的跨区域、跨国家、跨行业，自然导致跨文化的员工。于是，企业文化的整合在所难免。母公司根据发展战略和文化跟进，制定、设计和推广母公司与子公司均可接受的超前文化，几乎关系到企业的成长还是毁灭。

（二）跨国公司拥有学习型社会

一个全球化的创新经济代替了古老的比较优势，成为现代国际经济竞争的基础。基于比较优势的国际经济分析体系以及WTO的政策体系，显然已经过时。世界银行、欧盟、UNIDO等主要国际组织以及发达国家政府，都把抚育创新与企业家精神列为政策核心。近十几年来，日本企业和经济之所以走向衰落，根本原因就是企业技术创新、商业创新落伍，产业创新战略失误，整个国家创新活动明显不足。除非具备强大的创新、创业能力和企业家精神，否则，当今的企业尤其是大型企业很难在这个变化莫测和创新的时代幸存下来。

在社会变化瞬息万变的现代，一个企业唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”。学习型组织是企业未来发展的趋势。但是，学习型组织必须是全员学习型的，而不是独立的管理层或者技术层的学习。创新是现今企业永远保持活力的关键要素，而只有当一个企业成为学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识要把学习纳入到工作中，不要一味地把学习当作是学历培训或技能培训，学习可以是心理素质的培养，或者工作心得的交流，学习型企业的氛围必须要和工作紧密结合，这样既可以实现全员学习，节省不少费用，也可以实现一些实质的、有价值的创新，包括管理和技术改进。要倡导人人爱学习的氛围。一个企业的学习，也不能是强加式的，还必须要建立一种氛围，企业不能单纯把学习纳入工作计划，而必须建立一种人人学习、共同进步的文化氛围，把学习型作为公司文化建设的一个核心。资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。

GE的现任总裁开始在全公司范围推动和激励创新，将创新当作经理人员的首要职责和GE未来发展的第一推动力。创新企业需要创新管理，需要公司文化的前瞻意识和行动。

（三）未来世界急需构建节约性、可持续社会

人类的经济活动包括正反两个方面：一方面是在创造财富，另一方面我们也是以各种方式表示对社会的发展阻碍的作用，包括排放、污染，包括向自然的索取。地球村资源短缺，人多地少、水少、油少、富矿少，只有提倡节约型生产、有节制消费和呼唤环境保护，这个地球才会可持续健康发展。

公司承担环境保护责任不仅是生存发展的条件之一，而且承担这个责任不仅仅是意味着对于企业来说是一个成本，更意味着一种发展的机遇和未来商业潜在的价值。绿色环保的企业，在未来也是非常具有竞争力的企业。

消费者期待和青睐无农药的绿色食品和蔬菜，绿色环保手机，节能汽车，可反复使用产品，可回收产品等。全球消费品领先企业宝洁公司与沃尔玛中国共同推出了一系列积极倡导绿色环保的活动，双方通过加强社区及消费者教育，发放节水宣传单及手册，全方位、多渠道地将珍惜水资源，节约更健康的美好理念带入社区，传递给每一位消费者。

跨国公司就要建立与之相匹配的绿色公司文化，是一切公司行为的超前性、可持续性。每个企业都要建立良好的公司伦理道德体系，只有讲伦理，讲道德，在基本伦理道德规范的前提下去经营，才是企业长远发展战略的根本选择。企业是社会的企业，企业的发展离不开社会，因此，跨国公司要回报社会。

缺乏超前性的企业文化导致企业破产案例

美国Enron（安然）公司因做假账，被迫宣布破产，成为美国历史上最大的公司破产丑闻。管理学家再次在公司文化上寻找到了Enron公司破产的原因。20世纪90年代末期，业务上的成功和华尔街的吹捧，使Enron公司开始变得自高自大。公司内部过于强调个人表现导致了空虚和贪婪态度的孳生；内部的互相评估制度导致了唯诺是从的文化，企业内部不再有反对的声音；由于追求漂亮的财务数字导致了内部的失控，内部交易、腐败和虚夸的营业收入以及隐藏的债务随之产生，最终导致了企业的破产。公司文化可以使公司产生凝聚力并且提供竞争优势，但过时的企业文化，包括核心价值观和管理原则及习惯，也可以扼杀一个企业。一个公司的文化形成于企业发展过程中所遇到的问题解决的过程之中。当问题成功解决之后，这些解决问题的方法逐渐开始演变成一种思维定势和标准。这些思维定势和标准被用来解决企业未来发展中出现新的类似的问题，从而成为一种相对稳定的文化。这些思维定势和标准曾经被证明是成功的，我们因而倾向于对所有新出现的问题都使用同样的思维方法，但危险的是这时环境可能已经发生了变化。

结论

超前又全球化的公司文化对于企业发展和稳定可以起到核心竞争力的作用，而相反的企业文化势必将企业推向萎缩、破产的境地。公司文化最重要的一条原则：公司文化传播必须围绕员工为主，而不是以领导为核心。可是，自从诞生了企业VI设计后，企业家提出了公司文化的整合和重塑。一些激进的学者假设是否可以先建立一种理性的、先进的、全球化的公司文化，以此来引领员工、领航企业。跨国公司的超前性企业文化主要考虑以下几个方面：基于全球一体化的理据：文化多元的员工；基于创新压力的理据：学习型社会；基于绿色的理据：节约性、可持续社会；基于社会道德伦理的理据：回报社会、学会感恩。另外，21世纪初跨国公司将继续兼并，强强联合仍将成为跨国公司扩大规模、提高竞争力的重要形式，跨国公司的研究与开发合作更趋国际化，跨国公司对发展中国家的直接投资将进一步加强，而跨国联盟将成为跨国公司发展的新趋势。缺乏超前性的企业文化，特别是忽视金融危机风险、失去诚信的公司文化必将导致企业倒闭。

参考文献：

1.Agarwal. S. Social-cultural Distance and the Choice of the Joint Ventures:a ContingencyPerspective[J].Journal of International Marketing,1994,2.(2)

2.Cho. K. P. Padmanabhan, P. Revisiting the Role of CulturalDistance inMNC`s Foreign Ownership Mode Choice: The ModeratingEffect of Experience Attributes[J].International Business Review,2005,14(3)

3.Harzing. A. W. The Role of Culture in Entry Mode Studies: From Negligence to Myopia. J. L. Cheng,& M. A. Hitt(Eds.) [J].Advances in International Management.2003, V.ol.15

4.Hofstede. G. Attitudes, Values and Organizational Culture: Disentangling the Concepts[J]. Organization Studies,1998,19(3)

5.Kenneth .Goodpaster .Conscience And Corporate Culture [M]. Taker tayl,2006

6.巴莱•热罗姆.企业与道德伦理[M].天津人民出版社，2006

7.野村.前瞻的企业文化与志向[M].锦绣出版有限公司，1994.12

8.王拓轩，房晟陶.问题企业文化导致企业倒闭[J].国际金融，2002（8）