医院业务信息化流程设计与实现

摘 要：目前大部分医院资源紧张患者众多业务繁忙，以往的管理模式已经无法满足庞大的业务需要，针对这一现象提出了基于流程信息化的方法，设计并实现了医院业务管理系统实现了诊疗系统的网络化、患者病历的电子化、医生办公的自动化和药房统计的信息化，大大方便了患者就医，规范了医院的业务管理，提升了医院的服务水平。

关键词：医院业务；信息化；流程管理

1 引言

随着信息化技术的发展，办公自动化为传统的办公模式带来了新的改变，医疗机构为合理利用内部信息资源，提高效益和管理，都引进建立相关的医院信息系统，把医院各个部门的各种信息资源通过一定的网络技术和计算机同意进行管理，方便使用。系统的建立除了有利于医院日常业务的管理，也能够有效的支持医院的决策，最大限度的满足了医院的业务管理需要。

2 业务分析

为提高系统的实用性，针对某医疗机构进行了实践考察与业务分析，得到主要业务流程如图1：

根据该流程，拟定主要功能包括：

2.1 角色权限管理

角色权限管理包括以下三个方面：

角色操作日志、角色权限设置、角色分类。

2.2 疗区室管理

管理所有疗区室的信息，包括疗区室信息的增、删、改、查等操作。

2.3 门诊管理

门诊管理包括以下五个方面：

出诊安排、挂号管理、今日详情、出诊管理、数据统计。

2.4 药品管理

药品管理包括以下两个方面

药品信息管理、药品销售管药品库存管理。

3 系统设计与实现

针对以上业务的分析，结合信息系统设计理论可以得到总体E-R图如下：

为有效的实现该信息系统，首先基于VLAN技术搭建了楼宇网络系统。然后采用.NET开发平台设计并实现了信息管理系统。通过对医疗机构人员的跟踪与回访对医疗系统进行了整合和升级，以达到良好的应用效果。

4 结论

针对复杂的医院业务提出了信息化的管理方法，在分析医疗机构的业务后设计了系统的模型及流程。该系统的应用必能带来医疗机构管理水平及效率的提升，相应的也提高了医疗机构的服务水平。提高用户的满意程度。但是目前医疗机构存在业务繁多、数据庞大等问题。下一步应针对庞大数据的管理手段进行研究，提出合理的管理方法及分析手段，进一步为医院的决策分析提供支持。

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