论高校图书馆服务与人文精神

摘 要：图书馆是人类文化发展的产物，同时它又为人类文化发展做出过重要贡献，通过对高校图书馆人文精神作用的论述，提出了高校图书馆在提高服务与人文精神的途径。

关键词：高校；图书馆；人文精神

图书馆和实验室在高校的地位和重要性仅次于人才资源，之所以重要，则正因为其专业性和学术性，最能体现高校的人文精神与人文氛围。

一、高校图书馆人文精神的作用

1.高校图书馆利用高雅文化环境来陶冶大学生读者心灵

高校图书馆是治学、研究的场所，营造独有的安宁、静谧、神圣、亲和、高雅的文化环境，浓郁的读书气氛，激发大学生的求知欲望，同时还可使大学生在参与中受到人生观、人文观的教育及美的熏陶。营造外部文化环境，。它应与图书馆周围的道路标志、花草树木、雕塑物以及一些励志性标牌等一起组成一个清洁整齐、美观大方、优美和谐的共同体，体现鲜明的、时代的、个性化特色，使大学生读者自然而然地融入到这个文明场所，营造图书馆的内部文化环境，构建符合美学规律的实用空间与视觉领域。让艺术形式充分体现出空间的优美和高雅。正如王小影描述的那样，营造文化环境，通过展览、绘画、雕塑等艺术形式所具有的人文内涵，烘托出图书馆的人文氛围，使到馆的读者感到心灵的震撼和美的享受。从而在潜移默化中提高其人文素质。

2.高校图书馆利用心智文化服务来感染大学生

高校图书馆工作人员不仅是文化知识的传播者，更重要的是用心智文化服务读者，润育大学生文化素养。做好这项服务，首先要树立先进的服务理念，营造完善服务机制，选择优良方法、先进服务方式、艺术手段。对读者细心、留心、热心、爱心，克己待人，使读者认可、认同，感激于心，在服务中能运用心智技能，用艺术手处理手服务问题，升华服务质量文化，并能给读者以智的收获，让读者心知我心，我把关心献给读者，把信心留给自己。

二、提高高校图书馆服务与人文精神的途径

1.要建立健全合理的管理机制

合理的管理机制，是图书馆实现“以人为本”管理与服务的根本。长期以来，图书馆管理机制上存在着许多不良因素。如职工岗位长期固定不变；人员缺乏合理的流动和竞争；职称、职务晋升存在着人为因素或论资排辈等等。这些现象的存在，影响着馆员的积极性，也造成人才资源的极大浪费。因此，建立健全合理的用人机制、育人机制、竞争机制、流动机制、决策机制，对图书馆馆员来说，是最好的以人为本管理的具体体现。具体来说，第一，管理者要树立服务意识。一切为馆员着想，一切从馆员利益出发，关心馆员的思想、学习、工作和生活，在各方面为他们提供可靠的保障。第二，要针对不同馆员的个体差异，调动每个馆员的积极性，充分发挥他们的潜能，并鼓励和帮助他们实现合理的工作目标和人生价值。

2.要建立健全科学的考勤、考核、奖惩、监督机制

要按馆员完成任务的情况，科研成果情况，思想道德等方面，建立一套良性的竞争机制。避免在职务、职称晋升及岗位安排中个别人说了算的不公正作法。第四，要保证竞争的公开透明，公开公正。第五，实行民主化管理，让馆员参与管理，在制定目标和计划时，应广泛征求馆员的意见，使决策取得广大馆员的认可，充分体现他们的主人翁意识。

3.对读者的管理体现着人文与科技的融合

管理就是服务，图书馆对读者管理的目的就是为了更好地为读者提供服务，对读者管理的过程就是为读者提供服务的过程，没有人文关怀的读者管理谈不上是真正意义上的读者服务。图书馆对读者人文关怀的核心是理解读者、尊重读者，让读者在轻松、愉快的环境中利用图书馆资源，获取所需信息。对读者的管理包括服务和教育两方面，一是对读者的服务方面，建立方便快捷的服务方式。网络科技的发展，形成读者流向的新特点，即要求图书馆的服务形式亦趋向多样化、个性化和数字化，图书馆书刊借阅实行计算机管理，藏书对读者实行开架式服务。

4.开展多种形式的文化教育活动

有条件的图书馆可以建立包括阅览区、欣赏区和读者园地的文化素质教育专题资料阅览室。阅览区提供纸本文献，提升大学生的文化素养，精品图书和期刊杂志藏书数量可以不是很多，但种类要广泛；欣赏区提供电子读物，面向读者免费开放，通过最为直观的视听，使读者欣赏到高雅的影视艺术、优美的音乐舞蹈，汲取历史文化的精华，提升审美情趣，陶冶大学生的情操；读者园地可以展示学生们的优秀艺术作品和活动图片。利用藏书优势，开展名著导读活动，组织大学生读者写读后感，邀请文学教授评奖，优秀的文章在阅览室展出。

丰富多样的图书馆文化活动是图书馆自身文化建设不可缺少的内容，诸如开展赋有特点的读书、评书活动；邀请学者、专家做学术研究及学术报告会，张贴各种宣传画、名人名言、建设文明阅览室等。总之，图书馆自身的文化活动，是图书馆以至学校整体发展的一个重要内容。依托特色馆藏资源发挥素质教育基地的作用。(作者单位：湖北黄冈职业技术学院)

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参考文献：

［1］ 任珉.高校图书馆管理理念:人文与科技的融合［J］.大家，2010(10).

［2］ 徐军玉.试论图书馆管理中的人本理念［J］.才智，2009(19).

［3］ 汪玉新.浅谈图书馆在高校大学生人文素质教育中的作用［J］.科技情报开发与经济，2006(07).