运营助理总结计划范文
时间：2023-03-13 14:45:15
运营助理总结计划范文第1篇
【关键词】 市场营销专业；就业岗位；人才培养
企业对市场营销人才的需求，一直保持旺盛的势头。从2015年全国各大人才市场的反馈信息来看，市场营销专业多年来一枝独秀，几乎是所有企业大量需求的岗位。造成这种现象的主要原因是企业长期发展壮大的需要，同时也因这类岗位流动性较高、年终奖比例较高，造成了大量营销人员在节后选择新的发展，企业也需要不断招收新的人员来填补空缺。但人才市场大量招聘的营销人才，普遍存在招聘门槛都相对不高、专业、学历等并不是最主要条件的现象，用人单位对求职者的要求，主要集中在求职者的综合素质、沟通能力方面。这类人才在营销岗位中属于销售岗位的居多，在市场营销岗位群中属于基层的岗位。在高校培养的营销人才中，基础销售岗位是学生毕业后必须经过的基层锻炼，却不是最主要的发展目标，因此高校培养的营销人才应区别于人才市场的基层人才，培养具有高素质、能力全面的营销人才。
我们本次调研的时间是2016年1月-3月，研究对象来源于各大企业在招聘服务机构公布的招聘信息。对市场营销类招聘信息进行了大量的分析和总结后，按照营销岗位工作内容和服务对象，将企业提供的市场营销岗位归纳为四类：
第一类：市场调查类。这类岗位为企业提供准确的数据分析和研究结果，工作内容主要集中在销售数据的分析和整理，顾客销售行为分析，商品数据分析以及未来市场预测等。工作岗位包括：市场调查专员、数据运营、战略运营、消费分析等。
第二类：销售岗位类。这一类岗位直接和顾客进行交流，为顾客提供直接服务，工作内容主要集中在产品的销售和销售各环节的服务为主，同时为公司内部提供销售数据的归纳和分析。这一类的工作岗位包括：销售代表、销售主管、销售经理、销售总监；销售助理；客户代表（售前、售后）、客户主管、客户经理；渠道销售；商务代表等。
第三类：市场岗位类。这类工作岗位主要从事公司产品宣传和品牌推广，间接影响顾客。工作内容主要集中在制定企业市场宣传策略和计划，为品牌建设制定推广和宣传策略，宣传策划文案的写作，各类市场促销活动方案制定和执行，间接销售产品和营销顾客。工作岗位包括：市场推广、品牌专员-品牌运营主管-品牌经理、产品专员-产品运营主管-产品经理、市场文案、活动策划与执行、企划专员-企业经理、促销-促销管理等。
第四类：媒体岗位类。主要是企业品牌和产品宣传，进行媒体合作以及媒体选择。工作内容包括媒体的分析和选择，广告制作和，广告后宣传效果分析和调整，制定公关计划和活动执行，为销售产品提供更好的影响力。工作岗位包括：广告制作、广告创意、公关、媒体代表等。
在调查中，我们注意到，近年来随着互联网的发展，企业在对市场营销人才的需求也产生了很大的变化，企业对能够开展互联网运营的人才，需求越来越迫切。以互联网为平台的营销成为企业必须具备的竞争力。截至2015年12月，全国利用互联网开展营销推广（根据ITU《ICT核心指标》，互联网营销是指利用互联网手段开展营销推广活动，包括企业自己或者通过/广告公司投放的广告或制作的推广，包括付费推广和免费推广）活动的企业比例为33.8%。与其他渠道相比，互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道。在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动终端转移，移动营销将成为企业推广的重要渠道。因此，具备互联网思维的人才受到了企业的热捧。
在对传统的岗位分析后，我们也对该类岗位进行了分析：
这类工作岗位主要是以互联网和各类移动终端作为营销工具和平台，为企业的产品和品牌开展宣传和推广，并和顾客进行直接沟通。工作岗位包括：互联网产品专员（助理）-互联网产品经理，电子商务经理/主管、电子商务专员/助理、网络运营管理、网络运营专员/助理、网站编辑、APP产品和运营等。
传统的四类工作岗位和最新的互联网营销岗位，在不同的企业当中部门设置不同，岗位名称也大相径庭，但是大多数企业设置岗位的思路都是市场营销理论的核心思想。在各类院校的人才培养计划制定时也大多参考了企业对人才的需求。作为应用本科的职业院校，在制定市场营销人才培养方案和方案执行时，更多应该参考不同岗位的岗位职责和任职资格。企业对每个岗位的任职资格的要求，也从侧面反映了市场营销人才培养的方向。我们经过对企业的招聘信息进行分析和总结，得出上述5类岗位基本岗位职责和任职资格，具体内容见下表：
从上表中可以看出：企业营销类岗位中市场类和销售类、媒体类更加偏向营销专业毕业学生；市场调查类中的数据分析和运营岗位偏向数学专业；互联网运营岗位更偏向中文专业的学生。因此高校在学生培养时，培养方案应关注企业偏好，注重培养学生应具备的任职资格。以互联网运营岗位为例，企业需要的运营人才应该具备：敏锐的市场应变能力，熟悉互联网社交媒体的运营特点，丰富的互联网知识。这些能力的培养在传统的营销课程中难以实现。目前传统的高校市场营销人才培养方案并没有体现互联网思维下的营销课程，因此企业在寻找适合人才时不得不从其他专业中进行人才选拔。
高校中的人才培养方案也存在与社会脱节的问题，因此，为了更好的培养社会需要的人才应该定期对企业的工作岗位进行分析和研究。研究营销人才就业岗位，了解企业需求，对学生而言，可以更好的进行市场营销课程的学习。高校培养方案也更加符合企业对人才的要求。因此，北京市对各个院校实施项目资金支持，本次研究得到2015年北京市民办促进项目（北京吉利学院-服务区域经济-大学生科研实践项目）的支持。该项目为学校教师研究企业提供了便利，为学生的实践提供了支持，在本次项目中北京吉利学院2014级本科班的学生们也做了大量的实地调研和资料整理工作，在研究中也获益匪浅。
【参考文献】
[1] http：//.cn/第37次《中国互联网络发展状况统计报告》.2016.1.
运营助理总结计划范文第2篇
关键词:电子商务;教学改革；高职学校
中图分类号：G714 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2012）09-0008-01
1.社会背景
党中央、国务院把发展电子商务作为我国信息化建设的一项重要内容和战略任务，党的十六大提出信息化发展战略，十六届三中全会提出关于加快发展电子商务的要求，2005年初《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》，都说明了发展电子商务对我国国民经济和社会发展的重要作用。我国目前从事网络行业的人数超过百万，中国电子商务的急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。中国电子商务教育要为中国电子商务的发展培养出足够的合格人才，培养出兼备网络技术和商务知识的应用型、技能型电子商务人才。
2.教学改革思路
2008年本校通过对湖北省商务厅及武汉多家企业的调研，了解到武汉已成为中国服务外包支付中心，需要大量懂英语、有外贸及电子商务知识和能力的高素质的技能型人才。在对本行业企业调研的基础上，经过专业委员会论证及对毕业生的成长轨迹进行跟踪调查分析，本专业调整了人才培养方向、人才培养目标及专业课程体系，与企业一道重构了专业课程体系，确定了本专业主要面向涉外企业中与英语有关的电子商务助理、外贸业务员、商务行政助理等工作岗位，培养具有英语语言应用能力和商务业务能力，能满足涉外商务活动需要，德、智、体、美全面发展的高素质应用型英语专业人才，确定了本课程属于商务英语专业的专业核心技能课程，属于综合实践运用类型，主要培养学生的外贸行业的实际操作能力、电子商务技术的应用和营销能力。
为了使学生适应职业岗位要求，本课程进行教学探索，引入电子商务企业岗位（群）典型工作任务和职业能力及素质要求，培养具有助理电子商务师资格证的电子商务应用型、技能型人才。助理电子商务师所培养的是具备电子商务行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。
综合专业人才培养目标和助理电子商务师的培养目标，本课程的理念是“引入行业内容，立足网络销售，实施项目教学，提升创业技能”。即与行业、企业共同确定本课程对应的工作领域是网络销售行业，通过设计合理的课程项目来实现工作领域向学习领域的转换，以工作过程为导向进行课程教学设计，课程目标注重对学生行动能力的培养，最终达到提升学生职业能力和创业能力的目标。
2.1 引入行业内容。在教学内容选取上，根据助理电子商务师和本专业的人才培养目标，确定本课程的知识内容、技能内容、素质内容基本涵盖助理电子商务师职业岗位所要求的基本知识、能力和素养，引入助理电子商务师的培训内容。
2.2 立足网络销售。淘宝和阿里巴巴速卖通是现今最广泛实用的免费的电子商务平台，学生可以以真实的网上店铺为基础，立足网络销售，学习相应的电子商务知识及技能。
2.3 实施项目教学。采用项目驱动教学，设置三个大项目任务，进行课程设计，以电子商务网店的运营项目的实施为载体，以项目导向的学习情境构建的教学思路。其中三个项目，也是教学内容三大块（电子商务入门、淘宝应用、速卖通应用），用项目进行驱动教学，每个大的项目中又包含了若干个小的工作任务。三个项目结构层层递进。
2.4 提升创业技能。学生以真实的淘宝和阿里巴巴速卖通的网络平台为基础，从电子商务的行业调查到网店的SWOT分析，从网店的建立到网店的经营与管理，逐步完成，有效的提升了学生的实际操作能力和创业技能。
项目一：电子商务入门
工作任务：任务 1： 调查电子商务在 XXX 行业的应用；知识内容：电子商务基本知识，电子商务行业应用;技能内容:(1)能运用Google、Baidu等进行网上信息检索，(2)形成调研报告；素质内容：培养敏感的商务信息的提取、分析及总结能力和自我学习能力；教学形式：小组现场汇报和讨论。
工作任务：任务2： 网上商店运营平台的选择;知识内容：网上商店运营平台的主要类型;技能内容:能正确地对比、选择网上商店运营平台(淘宝、速卖通等)；素质内容：培养敏感的商务信息的提取、分析及总结能力和自我学习能力；教学形式：讲解＋操作演示＋实例分析。
工作任务：任务 3：数字证书的申请、导出与导入操作；知识内容：数字证书的申请、安装、查询、备份、删除操作；技能内容：(1) 能进入指定 CA 中心申请并下载数字证书；(2) 能进行数字证书的安装、查询、备份、删除操作；素质内容：培养职业道德、行为规范素质和自我学习能力、实际操作能力；教学形式：一体化教学。
工作任务：任务 4：安全电子邮件操作；知识内容：数字签名和加密电子邮件的收发操作；技能内容(1) 能在Foxmail软件中配置电子邮件数字证书，(2) 能收发数字签名电子邮件和加密电子邮件；素质内容：培养职业道德、行为规范素质和自我学习能力、实际操作能力；教学形式：一体化教学。
工作任务：任务 5： 利用网上银行系统完成在线支付和结算操作；知识内容：网上银行系统的支付结算、网上转账汇款、网上账务查询等操作；技能内容：(1) 会申请开通或取消银行卡网上支付功能，(2) 能利用数字证书登录网上银行系统，确保网上银行系统操作的安全，(3) 能利用网上银行系统完成网上订单的支付结算、网上转账汇款、网上账务查询等操作；素质内容：培养自我学习能力、实际操作能力；教学形式：一体化教学。
运营助理总结计划范文第3篇
姓 名： 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 江西 身材： 171 cm 58 kg 婚姻状况： 已婚 年龄： 32 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 首席执行官CEO/总裁/总经理：总经理、市场/营销总监：营销总监、总裁助理/总经理助理： 工作年限： 9 职称： 高级 求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期 月薪要求： 20000以上 希望工作地区： 广州 上海 深圳 个人工作经历： 公司名称： 香港扇伯服饰集团起止年月：2006-02 ～ 2009-02 公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 总经理 工作描述： 1. 汇报给总裁，下属管理600人。
2. 主要负责品牌的市场与产品的定位。
3. 负责公司的各部门的重组与备置。
4. 品牌投放市场的投资预算与评估。，
5. 目标市场的考核与发展计划。
6. 客户的管理与沟通。
7. 部门经理的考核与安排。
8. 品牌发展的明细计划的探讨与制定。
9. 与董事长的积极互动。
10. 协调各部门的衔接与互动。
11. 公司的财务预算管理。
12. 薪金制度的落实与管理。
13. 货款的跟进。
14. 行政会议的探讨与后续跟进。
15. 公司规章制度的监督管理。
16. 员工的成长与发展。 离职原因： 集团投资炼金行业 公司名称： 公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 总经理 工作描述： 1. 汇报给总裁，下属管理400人。
2. 主要负责公司从批发到零售的转型改革。
3. 各部门的建设与行政制度。
4. 老客户的沟通与刷新。，
5. 新客户市场的考核与发展计划。
6. 产品的研发与生产计划
7. 产品会的策划与组织
8. 品牌发展的明细计划的探讨与执行。
9. 与董事长的积极互动。
10. 协调各部门的衔接与互动。
11. 公司的财务预算管理。
12. 薪金制度的落实与管理 离职原因： 没做好辞职 公司名称： 华尔思丹服饰公司起止年月：2003-08 ～ 2004-10 公司性质： 外商独资所属行业：纺织，服装 担任职务： 营销总监 工作描述： 1. 汇报给总经理，下属管理200人。
2. 主要负责根据公司的发展状况协助总经理策划品牌发展计划。
3. 制定符合公司发展的营销策略。
4. 产品开发的调研总结与市场分析。
5. 加强营销部门员工的素质管理。
6. 部门经理的具体分工与合作。
7. 品牌的推广计划与绩效评估。
8. 客户考核后的巩固与清理。
9. 员工激励与动员。
10. 营销部门的重新定位与重组。
11. 货品的生产与市场销售的跟进和总结。 离职原因： 家庭原因(公司移迁) 公司名称： 公司性质： 外商独资所属行业：纺织，服装 担任职务： 营销经理 工作描述： 1. 汇报给营销总监，下属管理50人。
2. 根据公司的实力及行业发展状况递交每年的发
展计划书。
3. 每月上报同类品牌比较详细的运营状况。
4. 每月以年计划为准则落实市场拓展计划。
5. 店铺销售业绩的考核与责任落实。
6. 新货上市的时间安排与促销计划。
7. 季末货品的处理与促销计划。
8. 节假日的促销计划与管理。
9. 直营店与加盟店的交叉管理。
10. 客户的跟进与发展。
11. 协调生产部的生产排表与出货明细。
12. 各营销部门的监督与管理。
13. 激励员工的发展与成长。
14. 执行上级领导的任务与目标。 离职原因： 升迁 公司名称： 公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 拓展主管 工作描述： 1. 汇报工作给市场部经理，下属管理3人。
2. 负责执行营销经理下达的市场拓展计划和目标。
3. 每月策划细分拓展部目标市场的工作与实施。
4. 拓展部门员工的分工与监督管理。
5. 了解部门拓展目标市场的同类品牌运营状况。
6. 与客户的积极沟通与反馈。
7. 协调其他部门店铺运营管理。 离职原因： 无升迁机会 公司名称： 公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 市场调研 工作描述： 1. 执行部门领导下达的调研任务。
2. 每周递交比较详细的出差调研计划。
3. 在目标市场详细的了解同类品牌的销售点的位
置、面积、促销方式、货品陈列及经营状况。
4. 整理并及时递交部门经理审议。 离职原因： 升迁 公司名称： 贵州唐人街连锁超市起止年月：1998-07 ～ 1999-02 公司性质： 外商独资所属行业：物资供销 担任职务： 经理助理 工作描述： 1、店铺的后勤工作
2、办公室的电话接线
3、店铺的档案整理
4、辅的工作 离职原因： 改行服饰行业 教育背景 毕业院校： 江西师范大学 最高学历： 本科 毕业日期： 1998-07-01 所学专业一： 市场营销 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 2000-08 2001-08 杭州商学院 营销管理 毕业证书 语言能力 外语： 英语 一般 国语水平： 优秀 粤语水平： 一般 工作能力及其他专长 本人擅长市场的运营和管理，熟悉品牌的整体运作和整
体规划，具有良好的市场运筹策划能力、管理能力、沟通能力、培训
能力、数据分析能力，并立志于服装行业的发展，真诚期盼与您的合
作！本人曾参加多次北京．深圳服饰展
对管理者的理解是：多看、多听、多想后去计划、去沟通、去执行！！ 详细个人自传 本人个性随和，喜欢多交朋友！有极强的自主能力！喜欢三思而后行！同时有极强的判断力及决策力！对于在服饰行业工作非常的喜欢！极讨厌消极工作的同事，并希望可以与志同道合的人并肩发展共事。我希望可以为我喜爱的公司工作到5--8年！到时再有自己的服饰公司！
给我一个空间，就有您丰硕的回报！
我需要用努力来换取美好的前程，请给予我可以努力的机会,谢谢!
运营助理总结计划范文第4篇
易观商业解决方案公司总裁助理
近期，我们对约300家一定规模传统企业的天猫店铺进行调研，分析发现，有高达43%比例的企业电商所面临的最大挑战在于缺少专业团队。现实中，打造一支高水平的运营团队也是诸多传统企业电商运营中最大的共性挑战，这一点比提升流量、ROI等问题更重要。
进一步分析，缺少专业团队主要集中表现在两大核心问题：
1.分工授权不明，北京某鞋类品牌商，产品的创新领先一直是竞争品牌的学习模仿对象，线下销售连年翻番增长，2008年进军电商，入住淘宝，但线上业绩平平，经过易观的电商360度体检发现，其电商团队执行力存在很大问题，表现为经理忙、执行人员闲，工作无法高效推进；各部门无主管负责人员，无明确、准确业绩指标和工作计划。
2.岗位、部门激励失效。上述案例企业，也存在该问题，基本工资低，仅部分岗位设定绩效工资，但目标偏高，很难完成，失去激励作用；而且缺少根据各岗位职责内容和特点所设定的关键绩效指标，未注重精神、荣誉层面激励。
电商的团队建设不仅与原有的企业文化、人力建设等相关，更重要的是符合电商的快鱼吃慢鱼、高执行力的特点要求。如何打造一支高水平的专业电商团队，行业内普遍的做法是高薪挖人、专业培训；但重点在内部制度的建设，比较更健康可持续、高质量的人才团队建设来自于内部。如何建设？
1.合理、专业、明确、高效的组织架构建设。
以该企业为例（见图一）：通常客服、营销、企划、分销、产品、物流6方面的业务单元是必不可少的，这一点多数企业基本能实现，但更需强调的是，每个业务单元必须有清晰、合理的分工，且各单元必须有相应的部门主管负责部门月度总结和计划，并为部门KPI负责，经理为电商业绩负责，负责电商业务工作总结及计划，多个部门形成一个高效协同作战的团队组织。
2.制定高效、合理的岗位、部门激励制度。
首先，各部门必须有明确的绩效考核指标（见表一），每个部门的指标一定是符合该部门职责内容及特点的“个性化关键绩效考核指标”，如客户服务部的指标一定分解到询盘销售额、询盘转化率、店铺评分、老客户回头率。
其次，针对各岗位的制定合理的目标、绩效指标；各岗位的目标需要每个企业根据实际情况，结合淡旺季、团队能力合理设定；为各岗位初期的绩效指标设定相应权重；并且给予相应的精神奖励，如KPI每月最高分者奖励（情侣电影票、休假一天、淘宝大学培训机会等），完成中心月度任务，组织团队活动一次（聚餐、KTV等）。
运营助理总结计划范文第5篇
20xx年，xx公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作，现将xx公司上半年人事工作及下半年主要工作计划汇报如下：
一、上半年工作情况
1、积极做好培训基础工作，今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出20xx年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：
一是规范入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，20xx年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过4年多的运营管理，人员更替之后，xx公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
20xx年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，xx公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
20xx年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期，在这种不利情况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。
二、下半年工作计划：
1、实行软件化管-理-员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。
xx公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训。
人事助理的实习报告（二）
时光荏苒，转眼间来xx实习已经五个月了，短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。
项目工作总结
一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。
初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。
在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：
1、对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查。
2、熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论。
3、熟悉公司的基本工作流程及组织结构。
在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：
1 制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。
2 由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。
运营助理总结计划范文第6篇
【关键词】海外 后勤 采购
中图分类号：F253.2 文献标识码：A
1引言
当前国内各个公司即将面临世界各地的竞争，可以说国内公司要想发展，必须实行走出去的战略。步入海外市场首先要建立补给及当地采购的链条，补给流程的建立将大大提高海外公司工作的高效性和发展的速度。
在尼日尔agadem油田地面工程建设项目中，作为供给站的迪法起到至关重要的作用:
1、缴纳海关统计税费用，中转国内海运物资。
2、当地后勤物资采购。
3、采购水泥，石子等施工用料。
4、采购费用结算流程。
2环境概况
尼日尔共和国位于非洲中西部，是撒哈拉沙漠南缘的内陆国，为世界上最不发达国家（低度开发国家）之一，是世界上最热国家之一，夏季最高气温可达41°C；冬天最低气温14℃，年平均气温28．9℃。
迪法位于尼日尔的东南部，南与尼日利亚接壤，东于乍得毗邻， 社会基础极其落后。大量需要采购的物资都需要从邻国尼日利亚进口运输至迪法，经过迪法中转再运输至agadem油田。迪法距离尼日尔首都尼亚美1300余公里，迪法市区距离我尼日尔项目施工现场为450公里。
3迪法供给站实际运营情况
3.1缴纳尼日尔统计税，中转国内海运物资
1、预计时间
国内装船后，大约45天到达科特努港；
到港至装车预计要4-10天完成；
装车后运输至迪法时间约为10-20天；
迪法中转装车后2-3天到达沙漠现场；
时间的把握可以为我们下一步工作提前作出相应的计划，如：提前筹备资金缴纳清关费、向业主申请运输车的数量、做沙漠现场吊车的使用计划等。
2、尼日尔国家统计税的计算方法
STAS=CIF*1%
其中：CIF=FOB+FRET+INSU.
INSU.=(FRET+FOB)*0.17
FRET=FOB*0.15
FOB:到岸价；STAS:统计税；CIF：应收货款；INSU.:保险；FRET：运费
3、物资中转
海运物资到达迪法后,首先停靠迪法海关,待CAT联系海关，我方交完统计税后，将运输车停靠在迪法甲方中转场地。
到达运输场地后，每件物资拍照留底。
联系迪法业主代表准备中转车辆，协调吊车，确定中转时间。
中转完毕后，业主开据packing list，物资到达沙漠现场后，确认packing list 是我方物资后检查物资是否有损坏情况，物资完好后卸车，签收packing list。
4、运输中的特殊情况
1）沙漠现场急需物资的处理
如现场有急需物资，必须在运输明细中用鲜明颜色标注急需物资的箱号和品名，要求运输方在港口提前将此类物资装车，运往中转站。登记急需物资司机的手机号，沿途随时报告车的位置，发生意外情况后中转站作出最大的努力协助帮物资运输至沙漠现场。
2）货物运输至迪法后发现有损坏
到达迪法的货物，按船次和批次编号，拍照留底，发现损坏集装箱和物资尽量详细反应损坏处及损坏程度。写明具体损坏内容附照片说明上报。
3.2当地后勤物资采购
1、制定本月运输计划。
2、沙漠现场根据现场人员的消耗量制定后勤物资申请单
3、冷藏箱按照日期计划表从沙漠早上出发，晚上6：00至8：00可到达迪法营地。
4、次日早上助理安排冷藏箱加油，完毕后在营地门口等候。
5、迪法供货商每次按规定早上7：00将蔬菜准时送到迪法营地。助理组织供货商对蔬菜进行挑选检查工作，合格后装袋称重。
6、蔬菜称重过程中可以将冷藏箱制冷机打开，为冷藏箱制冷，同时可将称重好的蔬菜进行装箱工作，蔬菜装箱保证空间的透气性。在冷藏箱角落空气流通差的地方，放入冷冻好的瓶装水，防止蔬菜腐烂。
7、装箱完毕后，在冷藏箱的后方预留一定的空间待装肉类。
8、晚上9点，迪法力工到营地对牛肉，鱼类，猪肉等冷冻物资进行装箱。
9、装箱完毕后，将冷藏箱门锁好，将锁用塑料袋包裹好以免运输途中进入沙粒。
10、次日早上5：00冷藏箱从迪法营地出发，于傍晚6：00至8：00到达沙漠现场。
11、助理将本次冷藏箱装箱明细邮件发到沙漠中方管理人员处，以备蔬菜到达现场称重检查使用。
12、沙漠现场检查完毕后，将下一批后勤物资的申请计划发给迪法助理，进行下一次后勤物资采购。
3.3采购石子、水泥等工程量
1、石子每次根据沙漠的需要下发订单并付清50%的预付款，石子到达迪法后，检查石子的粒径（小于40mm）和含沙量是否超标，不合格的石子不予下发路单。检查合格的石子同意发送至沙漠现场，在路单上注明订单序列号、日期、下路单助理名字、供货商排序号。
沙漠接收到石子后，测量石子在车内的体积包括长、宽、高，将数据记录到测量的表格中，计算出石子的体积同样记录到表格中（计算的体积保留小数点后2位），此表格一式两份，沙漠现场留原件，给司机复印件，由司机带回交予石子供货商保存，待本批石子运输完毕后结帐时核对石子运输总量使用。
2、水泥采购及运输
根据沙漠提供的水泥需求计划，首先联系供货商做免关税形式发票，连同供货商的NIF和ASF传真到尼亚美，同时供货商可以准备从尼日利亚拉运，到达迪法后，中方人员检查水泥规格型号符合要求后，下发路单准予送往沙漠，供货商带免关税文件去海关缴纳统计税。
3、沥青采购及运输
根据沙漠提供的沥青需求计划，首先联系供货商做免关税形式发票，连同供货商的NIF和ASF传真到尼亚美，同时供货商可以准备从尼日利亚拉运，到达迪法后，中方人员检查沥青的规格型号符合要求后，下发路单准予送往沙漠，供货商带免关税文件去海关缴纳统计税。
4、氧气、乙炔采购
根据沙漠提供的氧气、乙炔需求计划，首先联系供货商做免关税形式发票，连同供货商的NIF和ASF传真到尼亚美，同时供货商可以准备从尼日利亚拉运，到达迪法后，中方人员监督检查氧气乙炔的压力，并将品名和压力一起写到瓶口处，卸下压力表中方人员负责检查阀门密闭情况（用肥皂水刷到阀门口处，气泡不被吹起为合格），对检查的压力小于正常压力30%的予以退货，对阀门变形等原因导致阀门打不开的瓶子予以退货。
3.4采购费用结算流程
自从2010年中方人员从迪法撤出后，对结算方式进行了调整：
1、迪法营地的费用由于金额不大，由沙漠现场通过冷藏箱带现金的方式支付。
迪法营地费用包括：迪法电费，水费，网费，电话费，加油费，迪法零星采购费用。
其中加油费由于加油站的要求不能每月结算一次，规定每10天结算一次，到月底集中前三次的金额一起开发票。
其他费用助理通过网络将发票传到中方人员处，再将现金通过冷藏箱带给迪法助理。
零星采购的费用包括沙漠现场及迪法营地日常维护的费用等。
2、后勤物资及工程料采购等大额支出，由尼亚美电汇方式支付
后勤物资结算根据每次蔬菜订单为依据，每月月初结算上月费用，供货商拿订单原件和迪法办事处的复印件双方对比，确认无误后计算订单的总费用，开据发票后供货商签字盖章，助理扫描发票邮件发送给中方人员。
中方人员接收到后勤发票后，检查金额是否与上月订单金额一致并检查发票的格式及供货商银行账户是否正确后发给尼亚美后勤物资负责人进行电汇支付。
3.5工程料结算
沙漠现场核对到货量和运输单上的数量是否一致，检查合格后签字确认，结算时核对签字运输单原件和复印件的数量，填写资金申请单和结算单。
运营助理总结计划范文第7篇
关键词：ERP沙盘 运营规则 策略
针对会计学专业的ERP沙盘模拟课是一个综合性课程，包括财务会计和企业资源计划等多门专业课的知识的运用。在实训实验中学生需要把已经学过的多方面知识、多种技能，做以综合应用，学生通过战略设计、拟定经营方案、分析论证、数据处理、实验操作，最后写出实训报告，从而整体提高学生学科综合应用能力。课程主要侧重采用财务管理模块，通过实验可以使学生充分理解企业经营活动流程，知晓企业资金运动及其规律，理解到如何应用财务整体观念去规范企业管理。
1 课程引入
由于课程课时的安排往往比较紧张，所以课程的引入往往会被忽略，但是课程的引入往往是后面内容的总领，笔者往往会用比喻法，把打仗作战的沙盘比喻成沙盘模拟，把沙盘的趣味性和联系实际性，易学好懂等等跟学生讲解。先把学生的学习兴趣调动起来，这对后面课程的安排都很重要。
2 角色分配
课程以比赛的形式进行，那么分角色就成为课程初期的重点，在角色分配里有CEO执行总监，营销总监，生产总监，财务总监CFO，出纳（财务助理），一般的财务模块不设置财务助理的岗位，但是笔者在教学中认识到在实物沙盘中，财务的工作比较重要，而且往往会拖慢课程进度，故多设置一个财务助理跟财务主管一起做账。财务助理主要的工作是管理现金，做到钱账分管，提高账实相符的准确性，供应采购总监，笔者往往会建议生产总监和采购总监由一个同学担任，因为生产总监上连接供应总监的工作，如果由一个同学担任，虽然工作量会大些，但是节约沟通的环节和时间，往往会提高工作效率。先讲解每个角色所负责的工作以及应具备的才能，按性格的区分来讲，比如财务总监需要有较强的财务会计的专业知识，对于报表的计算填列、对于企业融资和费用控制把握等相关知识的掌握，而供应采购主管应该是一个比较细致的工作，能否做到零库存是企业资源充分利用的关键，而对于CEO来讲，管理能力、大局观长远观等相关的才能是很重要的，一般会建议学生干部去担任CEO的岗位。在分组的基础上再给学生讲解每个岗位的工作，每个岗位所需要的才能，再分角色进行课程的教学，再针对每个岗位的同学所担任的任务进行专门的培训，使得各司其职。在时间允许的情况下进行模拟企业的就职演说，让每个同学明白自己的职责，这对以后课程的进行能起到很好的管理作用，因为每个同学都有事可做，有责可负。
3 规则的讲解
没有规则不成方圆，规则就像交通规则，就像游戏规则，必须每个人都尊重规则并且懂得规则。在ERP沙盘中讲解相关的规则成为课程的重点难点，由于学生之前没有接触过相关的规则，所以要讲解的尽可能详细，并尽可能在学生的比赛也就是规则运用的过程中再反复讲解相关的知识点，而有部分重点规则需要以专题的形式进行。规则中的内容包括订单的投放，书本里的关于规则的文字都是比较简单，但是老师如何引导学生去理解规则，掌握规则，最后运用规则则成为难点，也就是在投入广告费中如何使广告费不浪费成为重点难点。那么要根据市场的动态和老师的监控规则进行，学生在开始之初往往会盲目的投放广告而浪费资金。在充分做好间谍工作的基础上理性的投入广告费能节省资金，当然在间谍工作是不能看到对手的广告费的，而投入广告费就是一个博弈的过程。而且更重要的是生产主管要计算好产能避免毁约。而且能否利用好龙头老大的优势也是省广告费和选到好单的关键。一般新市场的竞争者少，笔者在教学中认识到如何避开众多竞争者去抢占新开发市场的龙头往往能领先其他团队。而虽然获得了优先选单的权利，但是如何选择订单成为关键，如果是市场型的企业则需要选择利润高的订单，如果是生产型的企业选择销售额高的订单，而在资金短缺又无法融资的情况下，选择账期短的订单。规则的讲解往往会使没有接触过ERP沙盘的同学产生疲倦感，而达不到教学的效果。而能使学生能更好的掌握规则的是实际的运营。
4 实际运营
起始年是在老师的带领下进行的，教材的要求是不作任何贷款，不作任何投资（包括生产线的建设、产品开发和市场开发），但是笔者在教学中发现，如果起始年不做任何的贷款和投资，在紧跟着下来的自由运行年，学生往往会不知所措，往往需要花更多的时间来讲解，所以把课本的要求稍微改动下，申请了一个季度的短贷，投资了一条柔性的生产线，开发了一个产品资格和一个市场资格。这让起始年老将扶上马，再往前送一程的特点更为突出，也方便学生在后面自由运行中更好地把握规则。而且长期贷款是在年末，这跟电子的规则并不吻合，为了跟电子的流程吻合往往会改变流程。电子的长贷是在年初，如果是在年末，这会使得第一年没有长贷可以利用，当然笔者在教学中发现，第二年借长贷会更好，因为一般经营六年，如果是在年末的长贷借款就没有了还款的压力，当然还要考虑高额的利息费。在实际营运中，每当遇到重点规则的应用就需要详细的讲解，这比单纯的讲解规则效果要好的多。
5 沙盘竞技战术经验
5.1 经营决策、团队协作（发展规划） 有人说人生如沙盘，沙盘似人生，笔者认为沙盘比赛制胜的公式就是：胜利=计算+博弈+不犯错。从新年度规划会议开始到最后一步缴纳管理费，每一步都必须步步为营。课堂上采取的是比赛的模式，这就增强了学生参与的积极性。竞技的讲解不能跟其他知识点一样，需要在遇上问题的时候做适当的讲解。新年度规划会议，在刚开始运营的时候学生并不懂如何规划，因为在流程表中仅仅有一个格子，没有资金的流动也没有任何的操作，往往会忽略这一步骤。其实年度规划会议是一个队伍的战略规划会，是一个企业的全面预算会，古人说过凡事预则立不预则废，所以在这里一般会建议学生做一个试运行，记录每个状态下资金情况，这往往能达到事半功倍的效果。
5.2 做好细节（正确之时做正确之事） 做好规划之后，在每个运营的细节中都要好好把握，不计算错误，不造成资金的断流和决策的失误，在这里，往往会有很多学生会眼高手低，而明确的分工合作显得尤为重要。在上课的过程中经常会听见学生抱怨：就是因为点错了一步操作，就是因为算错了一个数，就是不小心忘记了某个操作……究其根本，就是没有在细节上把握好，而导致了满盘皆输。由于间谍的工作而使一些团队盲目的跟风，别人干什么自己干什么，不考虑实际情况，没有经过思考就随意乱投资，一味想着做大做强。在这种情况下笔者往往会建议学生做立足于本团队的决策。
5.3 经得住诱惑、耐得住寂寞、学会选择、懂得放弃 有很多学生在做规划的时候往往都会有一笔非常完美的账，但是忽略了整个市场是公开的竞争性的，并且是动态的，所以自个私下做的规划往往跟不上变化，那么就要做一个动态的预算规划，要在低落的时候经得住诱惑，不要一味的跟风。要不专供某个市场，成为市场的龙头老大，要不专供某个产品，比如P3P4的利润高风险大，但是竞争者没有P1P2的多，笔者在多次的教学研究中发现，避开了竞争者的市场往往能使团队转败为胜，当然这需要善于观察的，洞悉市场，不能闭门造车。而在运营的前两年往往是模糊的，到了第三、四年，由于权益低而没有贷款额度，没有及时更新生产线造成产能低，接不了好的单，权益无法提高，这是一个恶性的循环。企业往往处于一个低潮期，而这个时候一些同学就丧失信心。这个时候就需要耐得住寂寞，要谨慎使用资金，尽量用最少的钱去拿到好的订单，投资的生产线可以暂停，产品的开发必要的情况下可以缓期，市场的开拓一般不建议停，因为如果停了就要多等一年，等企业熬过最艰难的两年就好了，这个时候要盯好市场，学会在夹缝中生存，而细心谨慎的经营往往能使企业绝境逢生。
6 经验总结
在课程的结束计算好各个团队的分数后，往往还会利用几节课的时间来进行总结，而总结先由各小组CEO或其公司发言人作小组六年度的工作报告并作公司工作总结。然后各小组成员分别就各自职位发表岗位工作报告，最后再有教师进行总结。总结的要求：①简要描述所在企业的1-6年经营状况以及经营成果。②分析所在企业成败的关键点及其主要原因。③采用财务分析方法对企业每年的财务状况和经营成果以及现金流量进行分析并作相关评价。④对所在企业下步发展的意见和建议。⑤假如还有重新来的机会，你会如何作企业的发展规划。笔者发现这个课程的总结不但对本课程起到很好的学习作用，更重要的是对学生以后的学习工作起到启发的作用，并且能做到教学相长。
参考文献：
[1]马法尧.ERP沙盘模拟训练教程[M].西南财经大学出版社，2008.12.
[2]何晓岚，何洁.ERP沙盘模拟实用教程[M].北京航空航天大学出版社，2011.7.
运营助理总结计划范文第8篇
“共同医疗服务”包括：TRICARE的健康计划制定、药学服务、医学教育训练、医学研究开发、卫生信息技术、设施建设、公共卫生、卫生物资供应、采办等。DHA由1名中将领导，并对负责卫生事务的助理国防部长负责。在战时，DHA可以被指定为“作战支援机构”（CSA），为联合部队执行军事任务提供支援，并接受参谋长联席会议主席的监督。这种模式的优势，是可以减少重复建设、扩大“共同医疗服务”范围，有利于采取新的方式方法降低医疗成本；由于原有组织结构没有进行重大调整，执行起来相对容易；由于DHA同时承担“作战支援机构”的职责，可以通过参谋长联席会议主席对战备任务进行综合管理与协调。其不足之处，是军队卫生系统仍没有形成一个整体，各军种和DHA在管理协调方面仍然非常复杂。 组建国防卫生局，医疗机构隶属该局管理 这种模式下，所有军队医疗机构都隶属于DHA，接受DHA的指导和控制，但各军种建制卫生力量仍由各军种进行组织、训练和装备，如果在作战和训练中需要加强卫生力量，通过DHA进行调配。这种模式的优势，是所有医疗机构进行统一管理，可以有效节约医疗成本，最大限度地进行医疗资源分配与协调。其不足之处，是所有医疗机构处在DHA管理之下，不利于战备；实施过程中出现的矛盾，需要在更高层面才能解决；需要对机构进行重组，实施难度较大。 组建联合卫生司令部 这种模式下，联合卫生司令部将成为美军第10个联合司令部（目前美军共设9个联合司令部，包括6个地区司令部和3个职能司令部），由一名上将领导。
直接对国防部长负责。司令部对军队卫生系统拥有综合指挥和领导权，下设二级军种卫生部，负责管理各军种的医疗机构，同时下设联合卫生支援局，负责管理“共同医疗服务”和TRICARE计划。负责卫生事务的助理国防部长仍然负有制定政策规划的职责。这种模式的优势，是管理结构比较清晰，临床与商业业务的处理快速有效。不足之处，是司令部下各军种仍处于分离状态，不利于控制成本；由于文职官员（负责卫生事务的助理国防部长和各军种部部长等）不再负责管理卫生系统，国防部长是管理链中唯一的文职人员，因此不利于某些矛盾的解决；与目前的卫生体系相差较大，实施难度较大。 指定某一军种统一管理 这种模式下，指定某一军种对军队卫生系统进行管理，所有军队医疗机构都将转归该军种，接受该军种的管理、指挥和控制，各军种仍然负责对各自的建制卫生力量进行组织、训练和装备，但需要通过负责军种的“医疗机构运行管理平台”进行。负责的军种对TRICARE的计划进行运营管理，并对国防卫生计划（DHP）的执行进行管控。负责卫生事务的助理国防部长仍保留政策制定的权力。这种模式的优势，是管理结构清确，有利于医疗成本控制。其不足之处，是由于卫生人员仍归属各军种，在战备和人事管理方面军种之间仍然存在协调问题；该模式还没有在其他国家的军队实施过，军种之间难免存在偏见，并且需要进行更大范围的机构重组，矛盾处理需要上升到更高管理层。
军队卫生系统需要持续改革和创新 根据形势和环境的发展变化，各国军队都在探索和选择更适合的卫生系统管理模式。2001年以来，美军卫生系统转型取得明显进展，医疗保障水平显著提升。经过对伊拉克战争和阿富汗战争经验教训的总结，美军认为，军队卫生系统必须适应现代信息化局部战争对卫勤保障的需求，必须适应大规模联合作战的要求，必须是一个训练有素、运转高效、相互协调的系统。同时，在国防预算削减的大背景下，该系统也必须是一个有效节约、控制成本的系统。这正是美军提出卫生系统管理改革的前提。美军的实践启示我们，面对形势和环境的变化，管理层面必须不断创新，以提高保障的效率和水平。 军队卫生系统改革是一个渐进过程 美军卫生系统结构改革所提出的5种模式，大多在其他国家军队有实践的基础。例如，2007年，俄军卫勤系统整体脱离后勤序列，在国防部下成立军事卫生总局，归国防部长直接领导；德军已建成一体化卫勤指挥体制；2008年8月，澳大利亚国防军组建联合卫生司令部，整合陆、海、空三军的卫勤保障力量，直接接受国防军最高领导的指挥。美军现有卫生系统管理模式的特点，是军队共同的医疗服务归国防部领导，各军种拥有各自独立的卫生系统。近年来，根据联合作战卫勤保障的需求，将卫生系统整合为统一的整体，一直是美军卫生系统机构改革的目标。例如，2006年，美军通过分析论证，提出了建立独立于三军卫生部的建议；2009年，陆军卫生部报告认为，要在2039年将卫生系统整合成统一精干的系统。此次论证，美军对5种模式进行了充分分析，最终选择了一种相对可行的“中间模式”。美军认为，对卫生系统进行统一管理是改革的最终目标，但这一过程必须循序渐进。
作者：刁天喜
运营助理总结计划范文第9篇
行政助理试用期自我工作总结范文一
我于XX年9月10日进入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今，时间已经过去了一个多月，在这短短的一个多月里，我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下汇报：
一、对公司的了解：
初到公司，我便开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册，这是一本十分完整公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册，我对上海大众有了一定的了解，同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。
二、工作成绩
1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域，刚接触的时候数据也经常统计错误，但是经过几周的熟悉之后，已经慢慢地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内，恰逢auditⅱ审核，需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作，但是真正写过的没有多少，而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中，我学会了不少东西。
行政工作是繁琐的，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访培训的接待工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在问题及对其改进方法
1、由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;
3、工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏;
4、对领导的意图领会不够，工作经常做不到位。
四、接下来的个人工作计划：
首先，我必须先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。
其次，进一步了解公司的人事制度和规范，掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能，希望有机会可以向人事培训方面发展。
最后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批评、建议。
行政助理试用期自我工作总结范文二
这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作
下面是这一星期以来的工作小结：
1.落实相关人事管理制度
每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。
2.熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
3、接受新简历
根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正!
行政助理试用期自我工作总结范文三
经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到 了新欣公司这个大家庭中， 个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。 现将我一年来的工 作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处 理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领 导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做 好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的 事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高 领导要求我们必须具有先进的观念， 要用科学发展的眼光看待一切， 才能适应公司 未来的发展。 因此， 我通过网络、 书籍及各类文件资料的学习， 不断提高了自己的业务水平。 工作中， 能从单位大局出发， 从单位整体利益出发， 凡事都为单位着想， 同事之间互帮互助， 并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短， 来增强服务意识和大局意识。 对办公室工作， 能够提前思考， 对任何工作都能做到计划性强、 可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准 备，并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、 公文处理过程方面， 严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。 发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公 文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整 理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑 作业， 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。 并于每周星期五把工作过的资料集中整 理，分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通， 密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属 于自己的工作要保质保量完成， 不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成，做到了主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面，以科学管理为主，人性关怀为辅的理念。为了加强对人、财、 物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职 责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制 度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理 思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作 和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断 提高政治业务素质。 我时刻提醒自己，要诚恳待人， 态度端正， 积极想办法，无论大事小事， 我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生 等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自 己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这 方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重 要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我 必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草 率的情况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通， 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完 以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被 动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事， 会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做 到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的 品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿， 言必行， 行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身 的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
运营助理总结计划范文第10篇
2017年经理助理竞聘演讲稿范文一
大家好!
首先，感谢公司的领导给了我的这次宝贵的公平竞聘机会。这次竞聘对我来说既是一次契机也是一次锻炼，通过与xx移动的精英们交流切磋，我更加能够找准差距、锐意进取、不断创新，为公司的大发展、大繁荣倾尽贡献。
高山卫士，雪域格桑，我叫xx，现年xx岁，现任公司xx主管。9年前，我毕业于xx大学工学院电子信息工程本科专业，毕业后来到了xx移动分公司这个大家庭，从事运维部传输、电源、交换、无线巡检员工作，2008年，我通过竞聘到xx移动分公司运维部从事工程建设管理工作至今。
在效力xx分公司的6个年头里，我坚持知行合一，一方面认真负责工程建设管理、项目勘察等工作，在工作中，我克服了藏区严酷的自然条件，与同事们扩大GSM基站覆盖面，延展光传输网络，为藏区移动事业默默奉献。另一方面，我在工作之外，补充无线网络、传输网络等相关专业知识，增强个人岗位技能。凭借出色的表现，2007年，我被分公司评为先进个人，获得区公司劳动模范的称号，同年，获得公司全国十大杰出青年岗位能手的荣誉称号。这些成绩与领导的关怀和同事的支持是分不开的。
怀着一颗效力xx移动的赤子之心，我决心竞选综合部经理助理一职，在综合部中继续为公司发光、散热。我认为，一个优秀的综合部经理助理，综合部经理助理既是综合部的管理者，同时又是工作执行者，要按照五个围绕，两个立足的原则开展工作，围绕市场动态决策、围绕领导指示协调、围绕客户需求服务、围绕信息汇集调研。一方面，立足于xx移动利益、为领导分忧，站在我公司战略统一的高度，协助经理根据公司总体安排，合理制定部门工作计划、方案;其次，另一方面，立足于为客户、员工服务及时了解下属员工的意见，把握综合部工作动态，督导工作有力、有序、有绩地开展。基于综合部部内要求和综合部经理助理岗位性质、内容，我觉得我有信心胜任这一职务!
竞聘这一岗位，我有充足的优势。一是工作年龄优势。现年33岁的我，精力充沛，处于人生的黄金阶段，有较高的办事效率，学习能力强，勇于尝试新鲜事物，勇于接受新的挑战。二是管理经验优势。近9年的实践，使我积累了技术性和管理相关经验，培养了我良好的敬业精神，锻炼了我做事仔细、办事有条不紊。在工作中与同事和领导均相处融洽，判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。
但是，金无足赤人无完人，我也存在着不足之处，一是技术知识不足。但自参加工作以来，我始终不放弃各种学习机会，在做中学、在学中做，不断地丰富自己，提高自己业务素质。二是做事不够果断。这也是基于我的实践经验欠缺，有时考虑问题复杂，办事情有时瞻前顾后，缺乏敢作敢为的行动作风。但是，我有信心在今后的工作中，不断改进以适应综合部经理助理的工作需求。
如果这次能够竞聘上综合部经理助理这个岗位，我将继续秉承挺直身子做人，俯下身子做事的原则，从以下几个方面转变角色，做好本职工作。
一是做好桥梁。做好综合部领导与同事之间的桥梁，确保我公司及部门的政策上传下达畅通无阻。同时，发挥好助理职能，加强工作督导，促进公司各项决策在我部门能够切实贯彻;此外，做好公司部门与部门之间的桥梁，发挥综合部职能作用，推进各部门通力合作。
二是做好镜子。要贴近同事、贴近实际，及时准确地掌握部门的工作动态，及时向综合部经理汇报信息，及时反映部门发展存在的问题;并且注重调查、分析，不拘一格地为经理献计献策，辅助经理进行合理分析和判断。真正为经理当好参谋，做好部门后勤工作。
三是做好笔杆。综合部涉及许多文字材料方面的工作，为此我要不断提高自身的文字综合能力，提高驾驭各类材料的能力，积累丰富的部门管理知识，按照严谨务实的文风及时、按时完成我公司及综合部调研材料、经验汇总、季度总结等文字材料的写作任务。
如果这次竞聘我失败了，我也不会气馁，作为一名xx移动人，我将以公司为荣，继续努力学习，认真工作，一如既往地为公司的发展奉献力量。高山卫士，雪域格桑，我将像我的名字一样，做一株不蔓不枝的格桑花，为xx移动繁荣增添秀美的景色!
最后，祝各位领导、同事工作顺心，合家安康!
我的演讲结束，谢谢大家!
2017年经理助理竞聘演讲稿范文二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我叫***，今年29岁，中共党员，金融学专业，本科毕业。
1、谈谈个人在邮储的成长经历：20XX年8月至20XX年12月任储蓄营业员以来，让我对邮政金融专业从认识到熟悉;20XX年12月至20XX年1月任储汇稽查员期间，培养了我对邮政金融行业的风险防控意识，熟悉了很多国家经济、金融政策和人行、银监办所要求的金融法规，并培养了我谨慎原则处理事务的能力;20XX年2月至20XX年1年任区乡支局长期间，培养锻炼了我组织管理、综合协调、风险控制及驾驭支局全局的能力;20XX年2月至20XX年9月任代收付业务管理员、公司业务管理员、信贷员期间，让我掌握了邮储银行相关产品、业务流程和相关业务的关键环节;20XX年10月至今在**支行会计核算部任会计员、统计员、公司结算管理员期间，让我熟悉了邮储银行业务的会计准则、财务规则及其他相关的政策法规。
2、总结与反思自己：近段时间回顾10年工作历程的得与失，我想了很多，期间得到过领导与同事的认可，但也存在着很多的不足，自认为优点是：学习能力、组织管理沟通能力较强，熟悉金融业务，具备一定的金融市场分析和风险控制能力。缺点是：性格急燥，心态浮燥。我认为自己的经历与优点符合本次竞聘条件，有助于协助财务会计部总经理做好会计等支付结算管理工作。缺点对于工作开展存在一定影响，有种欲速则不达，容易得罪人。今后将注意这方面性格培养，以尽最大努力减少对工作的影响。总之，在反思过程中，慢慢发现自己的心态在转变，由原先的浮燥变为现在的踏实。
3、针对此次竞聘简单向市行汇报下在**会计部一年来的工作成效：首先，理清了刚接手时**支行业务会计账混乱不清的状态，实现了**支行会计管理工作在20XX年5月达标的要求，摘掉拖全区后腿的面貌;其次，针对**支行会计队伍人员较新，业务素质不强的现状，制定了各系统业务会计操作规范，确保了**会计结算管理工作规范运营;最后，积极探索，总结经验，通过各种手段改进资金调拨结算方式，有效降低全行资金备付率，提升了全行资金运营使用效益，经测算，保持现有备付金水平，全年能为全行创收7万多元。
4、如果领导们信任我，让我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面改进工作：
第一，加强个人修养，坚持诚实正直的职业操守。面对新形势、新任务、新要求，自己更要加强学习，勤练内功，坚持高素质、高起点、高标准、严要求，继续提高个人修养和业务素质。另外还要时刻高度关注行业内管理的有效做法，保持敏感性，把握利用一切机会，跟踪研究，向同行学习，充分借鉴，不断提高管理能力和水平。
第二、团结同志，勤于思考、勤于总结，协作发展。天时不如地利，地利不如人和，只有团结，工作才能形成合力。自己在日常工作中要努力营造造一个团结融洽、干事创业的良好工作环境。做好内外沟通与上下协调，多和大家交流思想和，虚心真诚地听取同志意见;勤思考、勤总结，不仅仅要能够埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!真正做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。在工作中尊重部门老总的核心地位，维护老总的威信，多请示汇报，多交心通气，真正当好总经理的参谋助手;要围绕领导的思路，积极主动地团结协作开展工作。做到：到位不越位，补台不拆台。
第三，扎实工作，锐意进取。清醒的认识面临的形势，清醒地看到面临的压力和挑战，居安思危，勇于担当，增强服务意识，把监管认可、领导满意、基层满意作为检验工作成效的最高标准，从满意的事做起，从不满意的事改起，不断提高业务能力和服务水平，既要继承发扬优良传统，埋头苦干，扎实工作;又要注重在工作实践中摸索经验、探索路子，坚持发展成功经验和作法的基础上，围绕新要求、新任务，找准突破口，进一步提升我行会计支付结算管理的工作水平。