药店诚信创建工作总结范文
时间：2023-03-03 16:29:55
药店诚信创建工作总结范文第1篇
XXXX镇创建消费放心城市工作总结
今年以来，XXXX镇在市创建消费放心城市指挥部的正确领导下，严格执行苏创建指挥部下发的苏创消指[XX]8号《关于开展创建“消费放心镇、街道”活动的实施意见》的通知精神，坚持以“三个代表”重要思想和构建和谐社会为指导，以促进区、村文明建设水平为目标，紧扣“诚信经营、放心消费”这个主题，大力营造区、村安全、放心消费环境，确保人民群众身体健康和生命安全，最终实现消费放心城市的目标。具体做了以下几方面的工作：
一、落实责任，强化领导。为了全面抓好创建工作，并将工作落实到人，为此，XXXX镇专门成立了由工商、公安、卫生、物价、爱卫、环保、和市管委等职能部门组成的创建工作领导小组，负责承担创建工作的组织、协调、检查、考核、公示工作，并且在卫管中心设立了办公点，由卫管中心具体负责创建工作的日常管理和监督检查，基本上做到了组织落实、人员落实、场所落实、经费落实。
二、建立制度，加强管理。为了使创建工作顺利开展并取得实效，XXXX镇根据市创建指挥的工作要求，一是建立了例会制度，坚持一月一次例会，使创建工作有计划、有要求、有步骤地顺利开展；二是建立检查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活动和平时抽查、专项检查与日常检查相结合的方法，对辖区内所有消费场所进行检查，今年共组织商品（服务）质量监督检查九次，先后对超市、餐饮业、美容美发业、洗浴场所、药店、卤菜加工业、糕点加工制作、农资部门、华丰油脂公司、豆制品加工等涉及到群众消费和服务质量的进行了检查，处理了六起卫生质量问题，从源头上控制消费品的质量，维护了消费者的合法权益；三是建立了监督制度，为了消费者权益能得到及时的保护，消费纠纷得到及时的处理，我们在镇区各社区设立了消费便民投诉站，并在离农贸市场最近，商店、超市、个体工商户相对集中的市管委设立的投诉服务站，负责接待、受理、回复和处理群众的投诉以及来信来访。
三、提高认识，强化宣传。为了使创建工作全面推开，我们镇从提高群众和经营业主的思想认识着手，引导经营业主自律规范、经营主体诚信、一切以人民群众消费安全满意为经营理念，对超市、市场出售的商品、食品推行以索证、索票为内容的准入制度，对三无产品（无生产日期、无保质期、无生产单位）一律不允许进入超市、商店和市场公文写作，不允许销售不合格、超过保质期以及危害消费者身体健康的食品。在这同时我们还加强宣传，利用广播、宣传栏、宣传资料广泛宣传创建工作的意义目的，及时向群众宣传合格商品、食品的标记，对卫生监督所抽查的食品、商品检验结果进行公示，提醒群众在购买物品的时候引起注意，不合格的物品、食品不购买，宣传与人民群众生活关系密切的食品安全知识，十一月份我们在农贸市场举办了《食品卫生法》和食品卫生知识的宣传早市，共发放宣传资料3000多份，受到了群众的一致好评。
四、以点带面，培育示范，今年我们先后在镇XXX药店、华联超市、苏果超市率先开展了创建活动，其中镇XXX店荣获了“消费放心示范单位”称号并受到了市创消指挥部、市委宣传部的表彰。
以上是我们今年以来在创建消费放心乡镇所做的工作，由于起步较晚，许多工作还未能开展，各种制度还未健全，检查质量监督还没有完全到位，所以离创消指挥部的要求还有很大的差距，为此请创消指挥部给予更多的关心和帮助。
下一步工作设想：
1、继续抓好消费乡镇的创建工作，加大宣传力度，营造人人皆知、全民参与的氛围。
2、继续加大督促、检查力度，重点抓好农村“四店”和四小行业的管理。
3、继续抓好“消费放心达标场所”的培育工作，有重点的培育几家“消费放心点”。
4、进一步建立健全各种规章制度，完善考核机制，确保创建放心镇有序地进行。
5、进一步做好消费者投诉、来信来访的处理、回复工作，切实维护消费者的利益。
XXXX镇创消办
药店诚信创建工作总结范文第2篇
一、工作目标
围绕“十二五”药品安全任务，明确监管责任，加大药品流通监管力度，改善药品流通质量管理状况，运用药品流通电子信息化监管平台，规范流通各个环节的药品经营行为，加强基本药物、含麻黄碱复方制剂、疫苗、特殊管理药品的监管，加大药品分类管理和经营信用分类管理，建立流通药品安全监管长效机制，提高药品安全风险管理能力，通过药品安全整治，推进药品安全示范创建工作，力求净化药品流通环境取得成效。
二、基本内容
（一）监管品种
疫苗、血液制品、中药注射剂、品和、国家基本药物（包含中药饮片）、含麻黄碱复方制剂、含可待因复方口服溶液、含地芬诺酯复方制剂、妊娠药品、抗菌药品、体外诊断试剂、肽类激素蛋白同化制剂。
（二）信息化监管
1、流通药品冷链管理；2、药品电子监管码核注核销管理；3、药品储存温湿度在线监管；4、批发、医疗机构购进药品上传监管；5、精麻药品网上监管；6、浙江省国家基本药物集中招标采购平台；7、批发、连锁、零售企业计算机管理。
（三）重点对象
1、批发、连锁企业、医保药店、实施基本药物制度的医疗机构、疾控中心、防疫站（所）；
2、GSP管理存在严重缺陷的；
3、药品经营信用条款存在严重缺陷的，以及信用等级为C、D级的。
（四）检查要点
1、药师不在岗，许可的关键管理质量人员变更次数；
2、超范围经营；
3、挂靠、走票、出租、出借经营；
4、处方药与非处方药经营管理；
5、非现金交易的药品管理；
6、计划生育药品销售管理；
7、批发企业实行药品现代物流基本要素管理；
8、冷藏药品的冷链系统无缝管理；
9、特殊药品、含特殊药品复方制剂的购销使用管理；
10、购销票据、物流票据、出入记录、增值税票、药品实物相一致。
三、工作重点
（一）深入推进药品安全示范创建工作
按照省局有关“平安浙江”考核要求深入推进系统平安创建工作的部署，全面推进药品安全示范创建工作。各县（市、区）药品安全示范县创建单位要加强示范创建工作的调研和工作指导，解决示范创建工作中遇到的实际问题和新情况，通过组织召开座谈会、现场会等形式，及时总结、交流和推广各地有成效的经验，加强宣传工作动态，地方政府将药品示范创建活动纳入部门和乡镇（街道）目标考核，专项经费逐年增长，力争60%的乡镇（街道）开展药品安全示范乡镇创建，并准备做好部级、省级药品安全示范县创建申报和验收工作，有序开展药品示范创建工作。
（二）开展药品流通和使用环节日常监管
国家局今年上半年即将颁布实施新版两个重要规章《药品经营许可证管理办法》和GSP，我们要准确把握新规定，配合做好零售企业许可、换证、GSP认证、GSP跟踪的工作衔接，规范日常流通监管行为。
1、巩固药品经营企业日常监督检查。根据属地管理原则，各县（市、区）局制定本年度本辖区药品经营企业监督检查计划，落实职责，明确检查要点、工作要求和检查频次，药品批发企业每年平均检查次数不少于2次/家（其中一次必须为全面检查），药品连锁、零售企业每年检查次数不少于1次/家。为加大药品经营企业监管检查力度，重点检查药品的购进渠道、随货票据和储存条件，市局对全市流通总体情况实行抽查性检查。大力促进药品零售连锁经营的发展，引导和鼓励企业在“双无村”设置药品供应网点，行政村供应点覆盖率达87％以上，全市零售药店连锁率达到38%以上。
2、巩固GSP和处方药管理工作。根据《温州市GSP飞行检查方案》，在总结去年飞行检查工作经验的基础上，将构建市、县在飞行检查过程中的联动机制，进一步结合监管实际，继续做好信用不良企业的飞行检查工作，特别是参与基本药物配送的药品经营企业的监管。同时，要加强抗菌药物等零售必须凭处方销售的基本药物和高风险品种的督查工作，对廉价基本药物的流通进行追踪、抽查，确保基本药物制度顺利实施。
3、巩固医疗机构药品质量监管工作。结合省政府238号令的精神，认真贯彻落实《医疗机构药品监督管理办法（试行）》（国食药监安【2011】442号）文件，组织开展对医疗机构药品质量状况的监督检查工作。深入开展调研医疗机构质量管理工作，加强与卫生行政部门的沟通衔接，建立医疗机构药品质量监管信用档案，并积极探索实施诚信分级监管，逐步推进医疗机构诚信分级监管、药品电子监管和温湿度在线监管工作，进一步加强医疗机构药房规范化管理，完善规范药品使用长效监管机制。
（三）强化药品信息化监管
1、进一步做好各项药品流通信息化在线上网监管工作。要进一步强化批发、连锁企业温湿度在线监管系统在日常监管工作中的运用，指定专人负责“系统”日常操作、维护等工作，要切实做好设备报停报修审核和《整改通知书》处理等工作，逐步推进零售和医疗机构温湿度在线监管工作。要进一步完善低温、冷藏药品流通环节全程冷链监管系统，指导批发、连锁企业开展冷库、冷藏箱、冷藏车等冷链验证工作，督促疫苗经营企业在6月前完成疫苗在途运输温度自动监测系统与省局监管系统对接工作。要进一步做好药品电子监管码实施工作，监督企业按规定做好电子监管码核注核销等工作，确保数据完整、可靠，并及时处理网上预警信息。目前具体，对含麻黄碱复方制剂、含可待因复方口服溶液、含地芬诺酯复方制剂的药品必须于2012年1月1日起，全部进行电子监管码的核注核销；对所有基本药物目录品种于2012年3月1日起进行核注核销；督促企业于2013年2月底前完成各省增补基本药物品种实施药品电子监管的准备工作。要进一步加强药品流通网上检查力度，对批发、医疗机构购进上传药品、精麻药品、疫苗、血液制品、中药注射剂、品和、国家基本药物、含麻黄碱复方制剂、含可待因复方口服溶液、含地芬诺酯复方制剂，通过浙江省国家基本药物集中招标采购平台、省局药品电子码监管平台、省局特药电子监管平台、省局药品经营信用平台，采取定期上网检查等方式，每周对辖区内的批发、使用单位实行网络监控，对各单位购进、销售、使用、库存等情况进行核查，及时掌握其药品流向并及时做好记录，实现网上对药品流通和使用等各环节的有效监管。
2、进一步建立和完善药品经营使用单位药品质量信用体系。不断健全涉药单位的信用档案，经营企业严格实施信用分级监管制度，各县（市、区）局重点加大对低等级信用企业检查力度，及时做好检查信息录入、审核工作，并于本年度12月31日前完成零售等级评审。要充分发挥信用机制惩戒教育功能，督促企业经营行为自律，引导企业树立诚实守信的管理理念。同时，积极探索医疗机构实施诚信分级监管，建立医疗机构使用药品质量监管信用档案。
（四）加大开展流通药品安全专项行动
各县（市、区）局要结合本计划的基本内容，对照检查要点，开展流通领域各项药品安全专项行动。
1、开展药品流通领域集中整治行动。要按照市局集中整治工作方案的统一部署，从2012年2月下旬至6月下旬，扎实开展为期四个月的药品流通领域集中整治行动。重点整治药品批发企业“走票”、“挂靠”等出租转让证照以及零售药店进货来源、销售去向把关不严等违法违规行为。各地要结合实际，制定整治工作计划，切实加强组织领导，明确整治重点，重点检查举报投诉、受过行政处罚、人员变更频繁等企业，确保整治工作取得实效。
2、开展国家基本药物质量安全监管行动。根据国家局推进电子监管工作的要求，加强流通基本药物质量安全监管，提升药品安全监管效能，将电子监管工作作为建立长效机制的重要举措。各县（市、区）局要按国家局年2月底所有基本药物配送企业必须对赋电子监管码的基本药物进行100%核注核销，保证药品流向数据上传链条的完整。通过国家基本药物电子监管平台和浙江省国家基本药物集中招标采购平台，进一步推进医疗机构基本药物购进品种在线监管，逐步完善基本药物质量追溯体系。
3、开展抗菌药物监管专项行动。严格按照处方药和非处方药管理，零售企业凭处方销售抗菌药物，药师不在岗不得销售抗菌药物。药师未按照规定审核抗菌药物处方与用药医嘱，造成严重后果的，或者发现处方不适宜、超常处方等情况未进行干预且无正当理由的，要加大对抗菌药物不合理销售药师的处理，正确引导公共合理用药行为。
4、开展含麻黄碱类等复方制剂经营监管专项行动。各地要强化含麻黄碱类复方制剂流通环节的全程监管，进一步规范含特殊药品复方制剂的购销行为。加大对违法经营行为的打击力度，确保含特殊药品复方制剂不发生流弊现象。6月底前结合“药品流通领域集中整治行动”完成对企业经营含麻黄碱类复方制剂管理制度建立和执行情况的专项检查，重点检查购销渠道是否合法，购销行为（包括票据管理）是否符合规定，相关产品是否严格执行2012年1月1日起未入网及未使用药品电子监管码统一标识的一律不得销售的规定。
5、开展疫苗等高风险品种经营监管专项行动。7月份对经营疫苗企业进行全面检查，重点检查人员资质、冷链储运条件、冷链储运验证、运输温度在线上传等，凡不具备疫苗经营条件，尤其是不符合冷链管理技术规范要求的企业，一律限期整改，对不符合冷藏规定条件的储存、运输疫苗的企业要依法进行查处。
6、开展经营企业关键质量岗位在职在岗监管专项行动。对药品批发、连锁企业的质量负责人和质量机构负责人以及零售药店药师的在职在岗情况进行全面清理排查。在企业自查自纠基础上，由各地组织人员对企业逐家进行核实检查，并要求企业关键质量岗位签《在职在岗承诺书》，对存在问题的企业要限期整改。清理后的人员零售药师名单将在各地网上向社会公示，批发、连锁企业质量岗位人员上报市局。
7、不断深化“小药店”整规工作。各地要按照省、市局“小药店”整规后的规划部署，进一步深化和巩固整规工作成果，构筑长效监管机制。以规范化、信息化为手段，防止整规工作反潮；以暗查暗访和督查为主要检查形式，把小药店整规工作引向常态化、长效化；以药品安全示范创建为抓手，实现“小药店”规范巩固率达100%，零售药店（乙类非处方药店除外）信息化监管覆盖率达90%以上。
8、开展药品流通“进村入企、助推发展、保障安全”大走访活动。深入企业、乡镇（街道）和社区村居开展执法服务，实地了解企业状况和群众用药情况，每季组织家庭过期药品回收活动1次（除3.15活动外），排解企业困难，理清发展思路，促进药品流通环境有更好的发展。
四、工作要求
（一）在药品流通安全监管过程中，推行药品风险管理，突出隐患排查与过程验证，逐步在全市药品流通领域培育药品风险管理模式，努力提高监管的针对性、有效性，提高风险控制和应对突发事件的能力，积极探索在高风险环节和产品监管工作中的运用。
药店诚信创建工作总结范文第3篇
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实国务院深化医药卫生体制改革工作会议精神，不断完善药品安全监管长效机制，提升全市药品安全保障水平，建立覆盖城乡居民的药品监管和供应保障体系，确保人民群众用药安全。
二、创建目标
（一）药品安全监管责任体系进一步健全。构建“政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人”的责任体系，药品安全工作列入全市地方经济社会发展总体规划及政府目标考核内容，镇政府和相关部门药品安全监管职责明确，市政府与相关职能部门、镇政府，各镇与各村药品安全责任书签订率达到100%，责任书考核率达到100%，市、镇、村三级药品安全监管体系覆盖面达到100%。
（二）确保国家基本药物质量安全。药品经营企业和医疗机构基本药物品种监管档案和配送企业数据库建档率达到100%，全市基本药物流通、使用环节日常监管覆盖面达100%，加大对基本药物品种的监督抽验力度，初步建立基本药物供应保障体系。
（三）创新药品安全监管手段。全面实施药品监管数据库管理，开设在镇以上的药品经营、使用单位实行计算机管理，药品购、销、存数据与监管部门实现对接，电子监管覆盖率达到100%，切实做到药品流向清楚、可追溯。
（四）药品安全信用体系进一步完善。全市药品经营、使用单位诚信管理建档率达到100%，药品安全信用评价标准进一步完善，及时公布信用等级评定结果，实行分类监管。药品经营企业诚信、守法、规范经营，符合《药品经营质量管理规范》的要求，医疗机构药房、药库100%达到规范化建设标准，努力实现无证经营行为，无制售假劣药品行为，无违法广告，无药品安全事件发生。
（五）药品“两网”建设水平不断提高。结合新型农村合作医疗体制的全面实行，深入推动农村药品“两网”建设，继续发挥农村药品“两网”作用，构建市、镇、村三级监管体系，完善药品供应体系，保障农村药品质量安全。实现药品监督网覆盖100%的行政村，药品供应网覆盖100%的行政村，群众对农村药品市场秩序满意度达95%以上。
（六）建立药品安全监测体系。建立市药品不良反应监测中心，配备专职人员，办公条件和经费得到有效保障，大力开展药品不良反应监测和报告工作，完善药物监测预警体系。
（七）药品市场进一步规范。时刻保持严厉打击药品违法行为的高压态势，24小时受理投诉举报，及时查处制售假劣药品、无证经营药品、虚假药械和保健食品广告等违法行为，医药市场秩序进一步规范，医药经济发展环境进一步优化。
（八）群众安全用药意识显著提高。群众的安全、合理用药意识得到显著提高，初步掌握药品管理法律法规和药品分类基等本常识，了解滥用药物的危害性。
（九）应急处理体系建设进一步加强。药品质量安全应急处置预案进一步完善，适时组织开展药品安全事故应急演练，提升药品安全事故应急处理能力。
三、方法步骤
（一）宣传发动阶段成立创建工作领导小组，制定全市创建工作实施方案和自评考核细则，召开创建动员大会及创建工作会议。各职能部门和各镇结合工作及时制定切实可行的工作方案，进一步明确各自工作任务和责任。同时，通过新闻媒体等全方位宣传创建活动的意义，营造良好的宣传氛围。
（二）任务落实阶段各部门、各镇根据创建工作要求，明确分工，落实责任，加快进度，确保各项创建活动落到实处。
（三）自查整改阶段按照创建标准，认真做好自查，市创建工作领导小组对各部门、各镇工作开展情况进行模拟验收，对发现的问题及时整改，上报创建工作总结，并完善各项工作档案。
（四）迎评迎检阶段由市人民政府向自治区食品药品监管局提出验收申请，并做好迎评迎检的各项准备工作。
四、具体措施
（一）以落实政府责任促监管，进一步健全药品安全监管责任体系。扎实落实药品安全政府负总责，监管部门各负其责，企业是第一责任人的责任，着力强化药品安全监管政府负总责的责任体系，做到四纳入：将药品安全工作纳入各部门、各镇的年度工作目标责任考核之中，纳入到为民办实事的民生工程之中，将药品监管部门工作纳入到政府对部门考核中，将工作经费纳入财政预算。进一步健全药品监督管理机构领导班子，加强药品监管队伍建设，选调优秀公务员补充药品监管人员不足的现状。建立健全药品安全督察督办、药品安全信息、药品安全例会及重大药品安全事故责任追究等制度，进一步完善药品安全考核评价体系和奖罚机制。完善“年初定任务、半年督导、年终考核”的工作机制，形成药品安全工作定目标、抓落实、严问责的工作格局。
（二）以开展专项整治促监管，进一步规范药品市场秩序。
1、扎实开展药品安全专项整治工作。一是以体外诊断试剂、医用氧、疫苗、血液制品、生物制品、中药注射剂、电子监管药品、骨科植入器械、无菌器械等品种为重点，开展专项检查，规范购进、索证、索票、储存、经营、使用的管理。二是以农村药品市场为重点区域，开展村卫生室、个体诊所用药安全检查，集中打击使用过期、不合格、非法渠道购进药械等行为。三是以药品流通为重点环节，继续开展打击“挂靠、走票”无证经营、非药品冒充药品、中药饮片、医疗器械购进渠道等专项检查，进一步规范药品购进渠道，解决“大头小尾”发票、中药饮片包装标签不规范、招标配送医疗器械索证不全、大型医疗器械建档不完整等问题。四是加强特药的安全管理，联合公安、卫生部门开展特药管理专项检查，做好特药使用单位网络监控，确保特药使用安全。五是加强药品广告和邮寄药品的监管，扎实开展通过邮递渠道和通过互联网销售假劣药品专项整治，继续推行严重违法药械广告品种告诫制度、限售管理下架制度和邮寄药品核查制度，增强对违法药械广告和邮寄假药的打击力度。六是开展严厉打击无证经营药品医疗器械违法行为整治。采取拉网式检查、重点抽查等方式重点对医疗机构、药品经营企业是否严格审验供货方资质、药品供货企业销售人员身份是否合法、是否存在挂靠经营、走票、过票等进行检查。同时探索建立药品购货渠道监管长效机制，实行销售人员例会制度，建立供货企业档案，与当地监管部门和企业建立联系，发供货企业业务员身份协查函等方式加大协查力度，变事后监管为事前预防。
2、切实加强基本药物质量监管。一是加强基本药物质量监管。从基本药物的购进渠道、索证索票、质量验收、销售使用、养护管理等环节进行全程监管，加大抽检力度，确保基本药物质量安全。二是巩固规范化药房建设成果。完善医疗机构规范化药房验收标准，开展规范化药房复查复验工作，并实行动态监管机制，重点对农村乡镇个体诊所、卫生室使用药品质量管理进行检查，规范医疗机构药房药品陈列摆放、分区分类、记录填写等方面的管理，进一步提升医疗机构药品使用管理水平。三是推行药品安全管理责任机制。与药品经营使用单位签订药品安全目标责任书，将村卫生室药品安全管理工作纳入到各卫生院的目标管理之中，在各卫生院聘请药品协管员，经培训合格，给予一定待遇，对各自辖区村卫生室开展日常药品安全检查。
3、加强涉药单位诚信建设。一是实行企业负责人约谈制度。对存在严重违法违规行为，或存在违法违规行为屡禁不止的药品经营企业，按照依法约谈的原则，对药品经营企业负责人进行谈话，要求其认真落实药品安全责任，积极履职，立即采取有效措施，及时消除食品安全隐患。二是实行质量负责人信用分类监管制度。通过对驻店药师在职在岗、审核供货方资质、学习培训、开展药学服务等进行检查，建立驻店药师从业信用档案，切实解决驻店药师及质量负责人虚挂、在岗履职不到位的问题，规范驻店药师及质量负责人的管理。三是开展创先争优活动。根据日常监督检查药师和企业履职履责情况，结合药品安全信用分类和诚信药店评定标准等制度，开展药品安全示范药店、优良药学服务示范店和优秀药师评选活动（总量控制、动态管理、能进能退、能摘能授，每两年评比一次），鼓励先进，激励后进，努力在企业之间和内部形成赶学比超先进的良好氛围。四是实行零售药店标准化管理。通过编制《零售药店经营操作手册》，全面统一零售药店药品分类陈列、基本药物专柜设置、记录表格制作不规范的现状，实行标准化管理，进一步提升药品经营企业自律管理水平。
4、提升药械不良事件监测水平。一是推行《药品不良反应监测和报告工作督察制度》、《高风险药械重点监测制度》、《药品不良反应奖励制度》、《零售药店患者购药联系卡制度》，每季度向医疗机构和药品经营企业公布ADR重点监测药品品种，加强了各涉药单位监测ADR的靶向性。二是实行基本药物不良反应工作目标管理、季度通报、半年考核、激励奖惩等制度，建立完善监测网络，确保监测网络100%覆盖涉药单位。三是在市属医疗机构设立药品不良反应监测工作站，将各医疗机构药品不良反应监测工作纳入到临床各科室的工作目标任务，指定专人负责，设置专门办公室，配备专用网络设备，对临床用药进行查房，收集药品不良反应病例上报。四是完善应急管理。完善药品应急预案，提高处置突发药品安全事件的能力
（三）以创新机制促监管，进一步提升药品安全监管水平
一是完善药品组织领导机构。进一步健全监管机构，成立市药品安全委员会，下设药品安全工作办公室，形成统一、高效的药品安全组织领导机构，协调组织卫生、食品药品监管、工商、公安、邮政、电信等部门协同开展工作。加强药品监督网络建设，延伸监管触角。在全市所有镇（街道）设立药品安全办公室，每个镇（街道）聘请2名药品协管员，每个村聘请1-2名药品信息员。同时，加强各镇药品监管基础设施建设，指导各镇对辖区内药品经营使用单位进行市场巡查，开展药品安全宣传活动，积极受理群众投诉举报。确保药品安全监管工作机构到位、人员到位、经费到位、工作落实到位。
二是建立药品整治协调机制。加强卫生、药品监管、工商、公安、发改等单位的组织协调，完善《药品广告联合监督制度》，《药监邮政联合打击寄递假劣药品工作联系制度》等制度，提升药品安全监管效能。加强行政执法与刑事司法衔接，严厉查处重大案件。进一步加强药品安全整治联席会议、信息上报、联合检查等制度和机制建设，不断提升监管水平。
三是完善医药产业发展政策。研究制定医药产业发展政策，发展现代物流业，鼓励同行业兼并重组，积极推进医药产业结构调整。进一步完善我市药品经营企业的准入标准，严格审批条件和程序，控制新开办药品和医疗器械经营企业的数量，从严审批零售药店。
四是实行双向承诺制。全面推行食品药品监管部门与涉药单位之间“双向互动承诺制”，在全市所有涉药单位建立信用档案，对涉药单位实行“记分卡”管理，推行“三卡”（廉洁执法卡、执法监督卡、执法回访卡）制度，共同营造诚信执法、规范经营的氛围。
（四）以宣传教育促监管，营造创建活动的浓厚氛围。
充分利用各涉药单位的药监宣传栏、药品安全宣传栏和食品药品安全监管动态平台以及电视台温馨提示等栏目，张贴药品监管信息、宣传挂图及安全知识，要求涉药人员在做好自身学习的同时，积极向就医购药的群众宣传国家药品、医疗器械管理方面的政策，扩大药品安全宣传工作的覆盖面。广泛开展法律“六进”宣传活动，抓住下乡检查，乡镇集市等时机，通过发放宣传资料、讲解识假辨劣药品知识等形式，开展群众喜闻乐见的各类宣传活动，认真解答群众咨询、及时处理投诉举报，使宣传工作融入到群众的日常生活中，在全社会形成了“人人关注、人人支持药品安全”的良好社会氛围。
五、工作要求
（一）强化组织领导。
为了确保药品安全示范县（市）创建工作的顺利推进，成立市创建药品安全示范县（市）工作领导小组。
（二）落实责任，形成合力。各部门要严格落实药品安全责任制和责任追究制，加强协调配合，整合部门资源，形成综合整治合力。要坚决依法查处经营使用中存在的违法违规行为，造成严重后果的，有关部门要坚决依法吊销企业证照。要加大行政问责和行政监察力度，督促有关部门依法履行职责，严肃查处失职、渎职行为。
（三）广泛宣传，营造氛围。各部门要大力宣传药品安全示范县创建的措施和成效,组织开展药品安全科普宣传活动。要加强舆情收集与分析，做好舆论引导和应对工作。各部门要明确联系人员，做好信息上报工作（各部门联系人员名单请上报市药品安全示范县（市）创建活动领导小组办公室）。要进一步完善药品安全突发事件新闻机制，保证信息及时、准确、有序，创造良好的科学监管、安全用药舆论环境。
药店诚信创建工作总结范文第4篇
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕省届四次人大会议确定的“建设食品药品产业强省和食品药品安全大省”目标，开展食品药品安全先进县（市）建设活动，以保障全市人民群众饮食用药安全为根本，树立科学的食品药品安全监管理念，创新食品药品安全管理新体制新机制，推进全市食品药品产业经济科学发展。
二、创建目标
（一）打造南水北调库区移民（内安）食品药品安全示范区。
（二）培植壮大一批食品药品生产和经营企业，建立一批食品药品安全示范工程，为食品药品安全提供坚实的物质基础。
（三）建设一支保障食品药品安全的高素质人才队伍，着力加强食品药品安全监管能力建设。
（四）食品药品质量检验检测合格率高于全省平均水平：
粮油质量检验合格率达到99%以上；
蔬菜、水果、茶叶中农药残留检验合格率分别达到98%、99%、99%以上；
畜产品、水产品质量检验合格率达到99%以上；
乳制品三聚氰胺检验合格率达到100%；
豆制品、熟食、糕点、饮品中添加剂和卫生指标检验合格率分别达到100%和98%以上；
餐饮食品、餐饮具卫生检验指标合格率达到98%以上；
药品评价性检验合格率达到99%以上；
保健品、化妆品质量检验合格率达到99%以上。
（五）食品药品生产经营规范，辖区内无无证经营行为，无制售假药行为，食品药品安全监管覆盖面达到100%，举报投诉查处率达到100%。
（六）食品药品广告市场规范，无严重违法药品广告。
（七）重大食品、药品安全责任事故发生率为0,一般食品药品安全事故逐年下降，事故妥善处置率达到100%。
（八）公众食品药品安全知识普及率达到80%以上，对食品药品安全先进县（市）创建知晓率达到80%以上；公众对食品药品举报投诉渠道知晓率达到80%以上。
（九）公众食品安全满意率达到80%以上，药品安全满意率达到95%以上。
三、创建任务
（一）建立和健全食品药品安全管理体制
1、管理体制。建立并完善符合我市市情的食品药品安全监督管理组织体系，进一步健全分工明确的食品药品安全监管责任体系，成立由市政府主要领导负责的食品药品安全监管工作委员会，形成统一、高效、权威的食品药品安全工作协调机制。
2、法规政策。进一步完善保障食品药品安全的财政、税收、金融、国土等方面的支持政策。
3、考核机制。建立和健全食品药品安全考核机制，把食品药品安全工作纳入政府目标考核范围，严格责任制和责任追究制，实行重大食品药品安全责任事故一票否决。
4、技术支撑。进一步完善食品药品监督检验检测体系，建立食用农产品基地检验检测网络，建立健全食品生产、流通、餐饮服务环节和药品、保健食品、化妆品县（市）、乡（镇）两级检验检测网络，为食品药品安全监管提供强有力的技术支撑。
5、预警应急机制。建立和健全食品药品安全风险监测预警和风险防范体系，加强食品药品舆情监测、药品不良反应监测。建立健全应急组织管理体系，制定和完善食品药品安全应急预案，开展应急知识和技能培训，组织应急演练，提高应急处置能力。
6、信息管理。加强食品药品安全信息管理，制定《市食品药品安全信息管理办法》，构建食品药品安全信息沟通报送网络，规范信息的收集、报送、披露和行为，及时、客观、准确地向社会权威信息。
7、中介机构管理。规范中介市场秩序，充分发挥中介组织在食品医药经济发展中的积极作用，加强行业自律，引导企业依法生产、经营食品药品，推动行业诚信建设，宣传、普及食品药品安全知识，提供科学的食品药品信息和咨询等服务。
（二）培植一批保障食品药品安全的市场主体
1、规划引导，形成十百千亿产业布局。要将食品医药经济作为地方经济发展新的经济增长点，纳入全市经济发展整体规划之中，制定食品医药经济发展中、长期规划。
2、扶持生物医药产业园区建设。加强政策和技术帮扶力度，发挥园区产业集群的聚集效应，支持以园区产业集群为载体整合医药资源。
3、大力发展食品药品现代物流。将资源优势转化成经济优势，打造食品药品现代物流体系，引进2家以上省级食品药品物流连锁配送企业。
4、强化企业“第一责任人”责任。全面落实规范企业生产经营管理责任，加强产品研发创新，强化产品质量责任，及时准确公开食品药品质量信息，自觉规范食品药品广告行为，严格推行问题产品召回制度，切实履行事故损害赔偿责任，建立应对食品药品安全公共危机办法，营造食品药品安全和谐的消费环境。
5、建立安全诚信制度。要进一步加强行业自律，公开产品质量安全承诺，建立企业诚信档案，推行中介评价制度，全面发挥诚信体系对食品药品安全的规范、引导和整合功能，营造食品药品安全诚信环境。
6、加强企业文化建设。引导企业注重塑造企业核心价值观，重点打造以主业为核心并得到消费者长期认可的企业品牌。坚持以人为本的理念，在企业内部形成同心协力、共谋发展的良好氛围。
（三）建设一批保障食品药品安全的民生示范工程
1、食用农产品示范基地工程。因地制宜地，开展无公害蔬菜基地、无公害畜禽养殖基地、无公害水产养殖基地建设，全市重点建设规模化无公害蔬菜生产基地2个，无公害畜禽养殖基地2个，无公害水产养殖基地2个。
2、市场示范工程。制定万村千乡工程、农改超工程建设规划，建成100家以上的标准化农家店、2家以上生鲜超市。
3、肉品双百工程。全市各超市、农贸市场上架猪肉100%来自生猪定点屠宰场，城区屠宰场100%实现机械化。
4、餐饮服务十百千工程。制定餐饮服务十百千工程规划，创建有1条餐饮服务示范街，建有1家学校食堂主要原材料配送中心，创建10家餐饮服务示范单位，10家规范化“农家乐”。
5、餐厨垃圾处理工程。制定《市餐厨垃圾处理管理办法》，以全市左岸老城区为主分步实施餐厨垃圾统一收集、运输、无害化处理和回收利用。
6、无公害饲料工程。制定无公害饲料工程建设规划，建设1家无公害饲料生产企业。
7、道地药材建设工程。按照中药材标准化、规范化、产业化、道地化要求，按GAP认证标准，因地制宜，大力发展道地药材建设，建设1个中药材种植基地。
8、技术检验检测工程。制定监测检验技术支撑发展规划，建立食品药品检验检测机构，配置相关技术装备，全面开展评价和监督抽验。同时，整合发挥现有食品药品检测机构的作用。
9、示范药店规范药房工程。按照《湖北省示范药店创建标准》和《湖北省规范药房建设标准》，创建5家示范药店，80%以上医疗机构药房达到规范标准。
10、食品药品安全信息化工程。建立全市统一的食品药品对外信息查询系统、办公自动化和电子监管系统。构建全市行政、技术监管业务协同办公和资源共享网络信息平台。
11、食品药品精品名牌工程。制定品牌创建规划，实施精品名牌战略，认证中国名牌和中国驰名商标各1个以上，无公害食品、绿色食品10个，有机食品1个。
12、食品药品安全知识教育工程。制定食品药品安全宣传教育纲要，充分利用相关网络平台，开展食品药品法律法规及科普知识的宣传。加强中小学生食品药品安全教育，食品药品安全知识纳入中小学《社会与科学》课程教学内容。充分发挥各类媒体传播功能，在全社会普及宣传食品药品安全知识。
（四）建设保障食品药品安全的高素质队伍
1、制定人才发展规划。制定《市食品药品安全管理人才发展规划》，通过培养、引进、交流等形式，打造一支保障全市食品药品安全所需人才队伍。
2、培养企业各类人才队伍。培育造就一批具有管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍，打造一支高素质专业技术人才队伍，建成一支门类齐全、技术精湛的高技能人才队伍。
3、培养行政执法和技术监督人才队伍。打造一支爱岗敬业，结构合理的高素质的执法队伍和技术监督队伍。
（五）切实加强食品药品安全监管
1、建立食品药品安全相关标准与安全评估制度。制订具有可操作性的食品地方标准或过渡、分级标准。建立和完善食品药品安全风险评估评价制度，有针对性对农兽药残留、食品添加剂、保健食品、新资源食品、药物不良反应等开展安全风险评估。
2、强化食品药品安全规范化管理。严格实行食品药品生产、经营、使用和餐饮服务准入制度；严格农业投入品、饲料、添加剂等使用管理，对禁用农药、激素、添加剂等经营使用实行实名登记备案制，建立完善的可溯源体系。积极开展无公害农产品、绿色食品、有机食品等认证工作，建立健全“从农田到餐桌”全过程的统一的食品认证体系。药品生产、经营企业按照GMP、GSP管理，认真开展跟踪检查工作。
3、加强食品药品安全日常监管。落实部门依法监管责任，开展食品药品监管联合执法试点，食品药品日常监督检查覆盖面达到100%。加强对高风险重点企业的实时监管，重点检查涉及面广、影响大、公众反应强烈的食品药品品种。
4、加大食品药品打假治劣力度。严厉打击制售假冒伪劣食品药品违法行为，对制售假冒伪劣、经销过期霉变、有毒有害食品和生产、经营、使用假劣药品的违法行为查处率达到100%。对构成犯罪的，及时移交司法机关依法追究刑事责任，案件移送率达到100%。
5、加快食品药品电子信息平台建设。全面实施食品药品监管数据库管理，建立企业监管电子档案，全面推行电子监管。对重点企业和高风险品种实行电子实时监控。建立食品药品监督检验与行政监督信息数据交换系统，实施技术监督与行政监督互联互通。逐步推行行政许可受理、传递、审批的网上办理。建立食品药品安全信息平台，提高对企业和公众服务水平。
6、认真开展食品药品抽样检验工作。严格抽样检验工作程序。积极引导和督促食品药品经营者建立食品药品自检体系，严格防范不合格食品药品进入市场。强化对抽样检验结果的综合分析和运用，依法报告和抽样检验信息。认真开展快速检测工作，依法保护消费者合法权益。
7、开展食品药品安全专项行动。重点进行校园周边环境、建筑工地食堂、加工小作坊和大排档食品安全专项整治。加强对种植养殖业农兽药残留、畜禽产品违禁药物滥用、水产品药物残留和滥用食品添加剂的专项检查。重点开展非药品冒充药品、疫苗类生物制品、终止妊娠药品、注射剂类高风险药品、品、药品类易制毒化学品等专项整治活动。
8、加强食品药品广告监管。建立食品药品广告审查备案制度，按照标准审查广告内容。建立广告监测网络，加大监测力度，重点打击食品药品严重虚假广告的违法违规行为。
四、实施步骤
食品药品安全先进县（市）创建工作时间为2012年。共分为三个阶段进行：
第一阶段，动员部署阶段（2012年4月—5月）。召开食品药品安全先进县（市）创建工作动员会，部署创建工作并制定实施方案。市食品药品监管部门和各乡镇办要结合本实际，召开专题会议，并制定实施方案，广泛发动广大干部群众共同参与创建工作。
第二阶段，全面实施阶段（2012年6月—10月）。全面开展食品药品安全先进县（市）创建。市创建工作指挥部办公室要做好创建的组织协调工作，对各项创建任务的落实进行指导和督查。各乡镇办要按照创建工作要求，全面实施创建方案，扎实推进创建工作。各有关部门要按照各自职责分工，将创建工作目标任务进行分解，制定阶段性创建工作计划，把责任落实到人。
第三阶段，验收总结阶段（2012年11月—12月）。向上申请食品药品安全先进县（市）考核验收，总结创建的成功经验。
五、组织领导
市政府成立“市创建全省食品药品安全先进县（市）工作指挥部”。由市政府主要领导任指挥长，分管领导任常务副指挥长，成员单位由市食品药品监督管理局、市农业局、市畜牧局、市水产局、市质监局、市工商局、市卫生局、市商务局、市教育局、市住建局、市经信局、市农办、市经济开发区、市委宣传部、市广播电影电视局、市监察局等部门组成。
指挥部下设办公室，办公地点在市食品药品监督管理局，吴高波同志兼任办公室主任，负责日常工作。
六、工作要求
（一）加强领导，明确责任。市食品药品监督管理局负责创建工作的组织、协调、指导和督查工作，及时协调解决工作中的问题。各乡镇办、市政府有关部门要高度重视，切实加强对创建工作的组织领导，成立相应领导小组、工作专班，迅速召开辖区和监管行业创建工作会议，层层分解责任，层层建立目标责任制和责任追究制，确保任务明确，措施到位，创建工作顺利推进。
（二）密切配合，形成合力。各食品药品安全监管相关职能部门要树立大局意识和责任意识，积极研究加强联合执法、综合执法的有效机制和措施，严格履行监管职责。要进一步加强沟通，密切配合，齐抓共管，形成合力，确保实效。并于每月5日前向市创建全省食品药品安全先进县（市）工作指挥部办公室报送阶段性工作总结，并提出下阶段工作目标和重点。
药店诚信创建工作总结范文第5篇
一、20*年工作总结
（一）科学组织协调，扎实推进食品安全综合监管工作。
一是深入推进“千万工程”，圆满完成“三网”建设。
全区开设连锁超市39个，村级连锁便利店30家，覆盖面达到100%，2200家食品经营户实施商品准入制度，已完成并挂牌的放心店192家，达到行政村全覆盖，在全省率先超额完成三年任务数。大力推进配送中心建设，自2007年成立“千镇连锁超市、万村放心店”人本配送中心，实现连锁配送，目前配送面已达96%以上；此外，还实施流动放心车进无店村，填补放心店空白。
强化组织领导，落实监管责任。鉴于不少单位人事变动，调整了区食品安全委员会成员，印发了新工作人员通讯录。分别召开了1次食品安全委员会全体成员会议、2次全区食品安全工作会议、1次食品安全示范镇（街道）创建动员会议、1次年度工作目标完成情况集中检查会议等，区政府与13个镇（街道）、6个部门、2个开发区签订《20*年食品安全工作目标管理责任书》，将食品安全责任纳入镇（街道）和相关部门政绩考核。辖区13个乡镇（街道）也相应建立了食品安全组织协调机构。
完善基层食品安全监督网络，组织教育、质监、农业等各职能部门认真开展了校园食品卫生、QS知识、畜牧管理等相应培训教育，6月面向全区各镇（街道）和区食品安全委员会主要成员单位分管领导及联络员60余人开展食品安全示范镇创建工作培训，9月召开村居食品安全协管员培训，群众监督网络作用发挥明显。
二是深入开展食品安全联合执法大检查。利用部门、镇（街道）、村居监管网络，实行“点面分工、三级联动”机制和网格化管理，牵头组织开展一系列日常监管，尤其是针对城乡结合部监管薄弱环节开展多项联合执法大检查，其中突出的几项是“两会”、元旦、春节、“三八”、“五一”、禽蛋市场、夏季食品、端午、国庆、中秋等多次联合执法大检查，并在南白象维明垃圾发电厂开展公开集中销毁假冒伪劣食品活动，震慑了制假违法行为；“六一”和中、高考期间，联合有关部门进行校园（食堂、小卖部）、学校周边、少儿游乐场所等食品专项整治；奥运期间，开展我区奥运会赛区城市食品供应和配送企业（浙江大好大食品有限公司、*市兵牌食品有限公司）专项检查，对旅游景区、车站码头、特色街道开展暗查暗访，共检查食品店10家、餐饮店8家、宾馆饭店2家。“三鹿”问题奶粉事件应急处置中，共查处不合格奶品3473.15公斤，并按特别规定予以处理。
三是稳步推进校园食品放心工程。采取“宣传、整治”两手抓方式。3月联合区工商分局、区教育局在娄桥第一小学向1000多名师生开展食品安全知识讲座，赠送了2000册食品安全书籍和DVD光盘(少儿版、学生版)，并授予该小学“12315申诉举报联络点”牌匾，在全市率先开展12315“五进”活动，就此拉开20*年*“食品安全进校园”主题宣传教育活动的序幕。并陆续在全区其他中小学校进行书籍、光盘赠送活动。组织有关部门部署校园食堂、小卖部食品专项整治工作及学校周边小卖部、超市和饮食摊点的联合整治行动；“六一”及中、高考期间校园食品专项整治中，共出动69人，检查27家单位，立案4起，发整改意见书15份，没收“三无”食品50公斤。
四是继续强化信用体系建设。成立了食品安全信用体系建设领导小组，制订出台建设实施方案和管理规范，分别选择生产加工业、餐饮服务行业为推广行业，制定、推行相应生产经营档案示范文本，全面发挥食品安全诚信体系对食品安全工作的规范、引导、督促功能，逐步建立完善我区食品安全诚信运行机制。同时，充分发挥行业协会的作用，促进食品行业自律。目前，已对全区饮用水生产企业36家进行信用等级评定，其中A类33家，B类2家，C类1家；积极推行食品卫生监督分级量化管理，评出全区餐饮业A级2家，B级8家，C级115家。
五是不断完善应急机制。连续三年开展食品安全事故（Ⅳ级）应急预案实战演练。10月15日，在未进行事先通知的情况下，分局向各相关部门拨打紧急举报电话，报告发生疑似群体性食物中毒事件，各部门在第一时间内调集人员携带执法装备和救助物资火速奔赴现场并展开救援调查工作。突击演练有效检验了各单位的应急准备、迅速介入、快速反应能力，进一步提高了有效预防、积极应对、及时控制重大食品安全事故的能力和水平。
六是广泛开展食品安全宣传教育。将2006年以来全区的所有关于食品安全监管工作方面的文件汇编成册分发至有关单位。编印1万册食品安全知识读本、宣传手册，利用登门访谈、座谈、下乡检查及“两会”等各种时机，赠送机关、企业、社区、校园，并下发征询意见表，广泛征求各界公众意见和建议。举行3.15大型宣传咨询活动，共接受咨询100余人次，发放食品药品宣传资料1000余份。与娄桥一小联合开展校园食品安全知识讲座。7月开展以“食品安全你我共同责任”为主题的暑期大学生社会实践活动。9月第三个食品安全宣传月，联合各镇（街道）、相关部门在全区巡回宣传，在15个社区设点咨询、播放露天电影、开展知识竞答，期间共出动执法人员300人次，设置举报投诉牌2600个，发放宣传资料和小册子150000余份，受理举报8起，通过手机短信发送食品安全信息10000条。每2周定期向全区机关、企事业单位及社会各界人士发送食品安全知识温馨短信。每月编发信息简报，已共32期。每季出版《*食品药品报》在全区发行，现已发行2期。
七是梯度推进食品安全示范县（乡镇）创建活动。本着因地制宜、分类指导，先易后难、梯度推进的方针，出台了《食品安全示范镇（街道）创建实施方案》，选择泽雅镇、茶山街道、丽岙镇、新桥街道4个地区作为第1批示范点，启动我区食品安全示范镇（街道）创建工作。6月举办食品安全示范镇（街道）创建工作暨食品安全知识培训会议。7月开始督导示范点着手具体创建工作。11月出台了食品安全示范镇（街道）工作计划及步骤，并将组织创建相关工作人员赴慈溪学习调研先进经验，以确保我区食品安全示范镇（街道）创建工作的顺利进行。
（二）突出规范整顿，切实履行药械监督管理职能。
一是扎实开展日常监管和市场整规行动。开展“药品打假保健康”专项行动，并结合区政府组织的取缔无证无照经营专项整治工作，对辖区内无证经营的药店进行清查；开展“小药店”整治专项检查，试点单位新桥街道已通过验收；完成20*年度省局药品抽样20批次的指标，经检验不合格的为1批次；GSP跟踪44家，其中41家企业一次性通过现场检查，占全部检查企业的93.2%，对其余3家检查不合格的企业发出限期整改通知书，给予行政警告处罚；全年共出动检查人员2000多人次，对3家药品批发企业、100多家药品零售企业、50多家医疗器械生产企业、321家医疗机构进行日常监督检查，全年对各类违法行为实施简易程序11宗，一般程序处罚1宗，罚没款5000元。同时，加强店堂广告整治工作，强化对企业的宣传和知识培训，对违法广告一律当场予以清理或责令企业限期整改，有效净化市场环境。
二是推行分片分类监管。20*年对片区进行调整，将全区13个镇（街道）合理划分为3个责任片区，将全局执法人员分成三个分片包干执法责任小组（各负责1个片区），由局长林少云同志担任总组长，分别选择三位业务精干任组长，并建立《分片监管责任制》，把监管责任包干落实到组。各小组在做好局内本职工作的同时，着重对本责任区内的药店、诊所和医疗机构的药品经营使用情况和市场动态开展日常监管、跟踪检查、加强指导，并结合“两网一规范”创建活动、各类专项整治开展监督检查。各片区还分别建立药品零售企业协管组和医疗机构协管组，各组推举组长，并出台协管员和信息员工作职责和工作制度，充分利用民间资源，建立健全城乡联动的药品质量监督信息网络体系。
三是纵深推进创建农村药品“两网一规范”建设示范区工作。在前两年基础上，继续深入开展“两网一规范”建设，将其纳入政府工作目标考核，成立了以副区长为组长，区府办、区卫生局、区食品药品监管分局一把手为副组长，各镇（街道）和有关部门分管领导为成员的创建工作领导小组，制订工作计划，出台实施方案；5月并由区政府组织召开全区“两网一规范”建设示范区创建动员大会，研究部署创建工作，采取多种措施确保成效；在药品经营生产企业和医疗机构中聘请30名药品协管员；在涉药人员和村干部中聘请319名药品信息员，将药品监管网与食品监管网相结合，实行“两网合一，一员多用”；对全区医疗机构涉药人员和使用设备类医疗器械情况进行普查登记，共登记涉药人员300多人，设备类医疗器械81个品种；在区政府、区财政及区相关部门的大力支持下，投入30多万元专项资金采购药品流动车等医疗设备，用于泽雅卫生院对无药品零售网点的行政村不定期开展流动巡回医疗，同时，每年安排专项经费10万元用于流动医疗车辆维修保养、驾驶员工资、医务人员劳务补贴等，以切实解决山区人民缺医少药的困难局面；10月顺利通过市考核组达标验收，在我区建立起运行有效的药品监管网络和群众满意的药品供应网络，加强了农村基层医疗机构药品使用质量规范化管理。
四是开展信用体系建设。依据《信用评价标准》，结合GSP跟踪检查和日常监管采集的信息，对辖区内医疗机构药房和药品经营企业实施信用等级综合考评和分类，完成了289家医疗机构药房和149家药品经营企业的信用等级评定，分别评出A、B、C、D类药房和企业，并对信用评定较差单位进行复查。与区工商分局、区消费委、区医药行业协会共同创建诚信药店联盟，并于4月25日在区府西首广场举行创建诚信承诺联盟活动启动仪式，来自区医药行业协会的首批32家医药企业共同签署了《诚信药店承诺书》，将统一制作的“诚信公约”明示板悬挂于店堂，向社会公开“五真十不”诚信承诺。
五是兴奋剂专项治理取得成效。成立领导小组，建立相应责任追究制，层层落实责任；4月21日召集全区172家药品经营企业、35家社会医疗机构协会理事单位召开动员大会，4月23日召开座谈会，5月4日联合区卫生局召开全区医疗机构370人参加的反兴奋剂动员大会，100%签订责任状，形成了奥运药品安全保障与兴奋剂治理工作的完整责任体系。对监管设立5个100%的达标：对药品生产、经营、使用各环节从业人员的反兴奋剂法规宣传达100%；全区有关的经营单位和重点医疗机构的监管覆盖面达100%；兴奋剂目录下发率达100%；含兴奋剂药品的标签贴标率达100%；经营企业药品购销渠道规范率达100%。期间，检查情况良好，未发现违规销售行为。
六是开展家庭过期药品回收工作。按照“区域分布、服务便民”的原则，选择45家信誉高、实力强的药店作为第一批家庭过期药品定点回收单位，3月召开定点单位动员大会，并与其签订《过期药品回收管理承诺书》，统一发放“家庭过期药品回收箱”。全面检查各回收点的管理，要求回收单位严格执行回收过期药品管理制度，认真填写《回收过期药品登记簿》，对回收的过期药品实行专人负责、专册登记。全年通过宣传、回收等形式共回收过期药品20多箱、2000多个品种，货值金额约20万元，回收的过期药品已全部在新闻媒体的监督下进行公开销毁。
七是完善药品不良反应、医疗器械不良事件监测体系。全面检查药品不良反应和医疗器械不良事件监测、报告工作情况，督促有关单位及时完成药品不良反应和医疗器械不良事件监测报告目标值任务，建立健全药品不良反应和医疗器械不良事件监测工作运行机制，完善各项工作制度，切实提高不良反应(事件)报告的质量。截止目前，共上报药品不良反应20例，医疗器械不良反应18例，有效地完成了市局下达的指标。
（三）着眼发展，积极推进分局全面建设。
一是进一步开展学习型组织创建。制定工作计划，把学习贯穿食品药品监管工作的全过程。一是利用召开每周一上午半天学习会议、每月民主生活会、集中夜学的契机，加强政治理论学习，将学习党的十七大精神、学习十七届三中全会精神、深入学习实践科学发展观作为首要任务认真贯彻落实，深刻学习领会上级党委政府、省市局重要文件和会议精神等，坚持阅读市局配发的《情商与影响力》等书籍；二是加强业务学习，组织全体人员学习食品药品管理法律法规，学习《浙江省食品药品安全“十一五”规划》，学习说理性行政处罚决定书的基本要求和制作中的重点环节，进一步提高队伍的工作能力和战斗力；三是组织人员参加省、市、区级行政执法、电子政务、任职培训、稽查实务、公务员更新知识培训等专题培训，促进干部职工整体素质上台阶。四是在走廊开设宣传栏、政务公开栏，图文并茂宣传分局近期工作亮点。
二是进一步增强文明建设。组织全体人员积极参加“慈善一日捐”行动；组织人员深入基层，走访泽雅扶贫挂钩村，慰问困难老党员和基层群众，并捐赠扶贫款共计8000元。并向村民赠送食品药品安全知识书籍，积极发挥自身优势，宣讲食品药品安全知识，开展文化、经济“双扶贫”；组织分局全体人员积极参与市直机关组织的乒乓球赛、登山活动，以及*区第四届运动会的乒乓、游泳、围棋、篮球等比赛；组织妇女同志参加三八妇女节活动；组织人员参加市直机关党的十七大精神知识竞赛并获得荣誉。5月12日，四川汶川发生里氏8.0级特大地震，分局同志纷纷通过各种形式捐款捐物，广大党员还踊跃交纳“特殊党费”。
三是深入开展作风建设活动。调整领导小组，制定作风建设方案，贯彻落实市局、区委区政府的工作部署；开展“服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意”、“树新形象，创新业绩”、“创业创新送服务”等活动，深入172家药械经营企业开展调研，解决企业难题3个，对存在的问题讲清事实，提出合理化整改建议5条。设立“药械之家”接待室，安排人员常守岗位，详细规定工作的内容、制度、流程、工作记录等，更好地方便群众办事。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制，采取笑脸相迎、暖茶相待、软椅相候、有问必答等系列温馨举措热情服务相对人。采取座谈、走访机关乡镇和企业、下发征询表书面征求意见、在走廊设挂意见箱的形式，广泛征求了解各界干部群众意见和建议，对干部群众提出的合理化建议和意见，认真研讨，及时制定整改措施。积极实施政府信息公开，从1月开始，进行了2006年成立以来所有资料的整理、目录及内容规范的编制、网上管理和审核，5月正式上网公开，此后不断更新完善，目前已在门户网站公开信息93条，与群众的沟通渠道更加畅通。
四是加强班子和队伍建设。继续严格落实民主集中制原则，不断提高领导班子的决策水平。进一步理顺班子成员的分工，为每位领导班子成员相对独立地开展工作创造条件。严格落实领导干部廉洁自律的各项规定，积极推行党风廉政建设责任制，推进了党风廉政建设工作的顺利进行。充实、调整职工队伍，今年交流人员3名，正式任职2名。
药店诚信创建工作总结范文第6篇
一、价格监督检查工作
（一）市场价格交叉检查
第一阶段，我们派出检查组由市检查分局领导带队在沛县开展了为期一周的交叉检查活动，共查处2件价格违法案件，其中一件为价格欺诈案件，一件为违反明码标价案件。第二阶段，我们认真配合市分局安排来我区开展检查工作，沛县检查组共检查2家单位，博库书城涉嫌价格欺诈案，九龙医院停车场涉嫌违反明码标价规定案，目前正在按照市局要求按程序进行中。期间，我们向市分局四处的领导和沛县检查组的同志学习到了很多的工作技巧、业务知识和宝贵的敬业精神，提高了自身业务水平。
我们对____年交叉检查立案的6个案件已经经过案审会通过，其中三个案件已送达行政处罚事前告知书，拟处罚金额：58000元；三个案件因证据不足、与事实不符，不予处罚。
（二）节日市场检查工作
照市局要求，我们认真开展元旦、春节、五一、中秋、国庆节日市场检查工作，多次配合市局检查分局相关处室领导深入我区相关市场进行检查和督导，对金鹰金地等大型超市、停车场等进行了检查，开展了《____省价格条例》的现场宣传工作。
按照网格定责、重点突出的原则，制定了《____区2016年中秋、国庆两节市场物价检查工作实施方案》，明确检查内容和范围，形成“横向到边、纵向到底”的市场价格监管格局。对重点行业如商场、超市、宾馆、旅游景区、药店、加油站等进行了提醒告诫，发放价格政策提醒函103份。
国庆前夕，我局邀请区人大委员参与市场物价检查和价格诚信建设宣传工作，实地查看了省级价格诚信单位家乐福超市（金地店）、百惠家美时超市平价直销区，并召开座谈会听取我区价格诚信建设工作汇报。对近年来物价局在推动价格诚信建设、规范市场价格行为、维护群众价格合法权益给予了充分肯定。
（三）景区门票价格专项检查
依据____市物价局《关于转发<省物价局关于开展全省景区门票价格专项检查的通知>的通知》（____价检[2016]66号）文件的要求，我局成立检查小组，按照属地管理的原则组织实施了本辖区内龟山汉墓、植物园等景区景点门票价格专项检查工作，规范了他们的价格行为。
（四）开展清费降本减负政策落实
为贯彻落实《省物价局关于开展清费降本减负政策落实情况专项督查的通知》（____价费〔2016〕120号）的要求，确保近年来国家和省出台的一系列降低实体经济企业成本和清费减负政策（以下简称“清费降本减负政策”）落实到位，我所在全区范围内通过发放文件、召开座谈会、收费单位自查、重点抽查等工作，通过这些工作，我所圆满的完成了上级交办的工作任务，并及时向市局上报了相关资料。
（五）药品价格专项检查
根据省物价局《省物价局关于在全省开展药品价格专项检查的通知》（____价检〔2016〕134号）文件精神和市物价局统一部署，我局在辖区范围内开展了药品专项检查，兼顾医疗机构收费检查。在检查过程中，我局始终以“安民生、促发展”为目标，以“清费、治乱、减负”为着力点，加强价费监管，整顿价费秩序，规范价费行为，精心安排，扎实工作，圆满完成了专项检查工作。
此次检查我局共出动检查人员42人次对所辖11家医疗机构、36家社会零售药店进行了检查。通过检查，各医疗机构及社会零售药店价格存在不同程度的明码标价不规范、漏标价格的情况。检查过程中，我局针对医疗机构、社会零售药店的不同情况对其提出整改意见，送达了限期整改警示函23份。
（六）开展教育
收费督查工作为进一步深化教育收费改革，切实做好中小学收费的监管工作，更好地促进教育事业健康发展，根据我局工作部署，对辖区内的中小学、幼儿园等开展教育收费督查工作，并依据“双随机”抽查工作机制，对各有关学校及幼儿园进行随机抽查工作。
（七）价格举报工作
本年度，我价格举报中心共受理价格投诉、举报、咨询187件，其中咨询62件。价格投诉办结率100%，满意率100%，其中，12345网站的53件，职业举报49件，转出17件，行政复议1件，职业举报投诉部分已办结，举报部分因我所人手不够等原因至今仍在调查取证过程中。截至2016年10月31日我价格举报中心共退还消费者41802.5元。
（八）加强业务学习
为提高人员素质，切实转变工作作风，我所工作人员认真学习《价格违法行为举报处理规定》、《____省价格行政处罚自由裁量权执行标准》等价格法律法规，积极参加区法制办及市物价局组织的各类业务培训班。通过学习和交流，我局业务人员进一步提高了觉悟和业务素质，增强了信心，提高了队伍的综合素质，为进一步做好价格监督检查工作奠定了坚实的基础。
（九）价格诚信工作
我所积极贯彻落实省、市局关于开展价格诚信活动的一系列通知精神，并结合我区实际，通过宣传、培育、上门服务、前期督导等活动，推出了两家在行业内有影响力的价格诚信单位，申报省级价格诚信单位，在我区企、事业单位中起到了良好的示范带动作用，为我区经济健康发展、价费环境规范和明码实价的推行起到了较好的推动作用。价格诚信活动已成为关爱民生、惠及民生工程的一个抓手，得了到政府和社会的认同。
二、收费管理工作
（一）____年度收费统计报告工作
我所严格规范我区行政事业性单位收费行为，认真做好收费统计报告工作，按照《关于开展____年度收费情况报告及收费统计工作的通知》（____价费[2016]39号）的相关规定，我区____年符合行政事业性收费单位须用全国收费动态监管系统进行收费统计的共20个，涉及收费金额3696.03万元。年度统计率达到100%。行政事业性收费单位已经全部参加年度统计报告，我区行政事业性收费单位都能较好地遵守国家、省、市相关收费管理规定，规范收费行为。梳理了《____市____区____年度行政事业收费单位目录清单》。
（二）关于开展“问题解决月”活动
根据《市委办公室、市政府办公室，关于开展“问题解决月”活动的通知》（____委办[2016]47号）文件的要求，围绕人民群众反映突出的热点问题，依据（____价服[____]51号）《关于开展清理规范住宅小区门禁出入证（卡）收费专项检查的通知》（____价工[2016]53号）《关于开展机动车停车收费专项检查的通知》 我检查所会同市局对辖区内部分商场、医院、景点、停车场等热门问题进行专项检查。巡查单位有：九里万科城、华美物业、国威停车场、龟山汉墓停车场、金鹰停车场、三院停车场等，规范了他们的收费公示行为。
（三）开展了对相关收费备案单位的政策指导
对前来办理物业收费及民办幼儿园的收费备案手续的相关单位，发放相关文件进行政策指导，告知办理程序及提供所需资料等事项。高效为其办实事解决问题，获得了他们的表扬和称赞。
三、民办中学成本监审和定价
2016年完成对____树德中学和____市树恩中学两家民办中学教育收费成本监审和定价。在成本监审和定价过程中，一是按章办事，以规定价，充分体现政府职能。学校投资方、学生家长代表、教育部门对物价局确定的2016年秋季招收新生学费标准，给予充分肯定，认可物价局工作扎实有效。定价既真实反映出学校实际支出，又体现了学校社会效应和学生家庭社会承受能力。二是遵纪守法、廉洁自律，展现共产党员品格。工作积极主动，加班加点，认真负责。严格遵守廉政纪律，没有“吃、拿、卡、要、报”等违规违纪现象，展现了共产党员的优良作风。
四、其他相关工作
（一）幸福家园创建工作
2016年度，我区共有6家小区参加市级幸福家园创建工作，区物价局作为6家创建指导部门之一，积极开展工作，六次组织专门工作组进社区、进小区、进物业公司进行指导、规范他们的收费行为，杜绝乱收费行为，做好收费公示，建立物业收费台账。
（二）认真开展文明城市创建工作
积极响应区委区政府号召，今年九月份以来，我所全所人员4名同志参加文明城市创建工作，加班到包挂社区进行劳动，主要是打扫
药店诚信创建工作总结范文第7篇
一、指导思想
以科学发展观为指导，以保障基本公共服务均等化为目标，按照"标本兼治，着力治本"的工作方针，建立和完善"两网一规范"建设长效机制，不断深化"两网一规范"内涵，提高"两网"运行质量，满足农民的基本用药需求，规范农村药品、医疗器械使用行为，确保农村用药用械安全。
二、工作目标
通过创建工作，进一步完善药品监督组织架构，建立和完善药品协管工作机制和相关制度，有效运行监督网络，切实发挥监管和协管作用；运用政府引导和市场运作相结合的方法，进一步规范农村药品供应渠道，确保质量可靠、品种齐全、价格合理的药品进入农村，满足农民的基本用药需求；改善农村就医环境，规范农村药品、医疗器械使用行为，保障人民群众安全有效用药。
三、主要创建内容和具体措施
（一）坚持依法行政，净化农村药品市场。食品药品监管、卫生、工商、物价等有关部门要按照《药品管理法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《执业医师法》、《医疗器械监督管理条例》、《乡村医生从业管理条例》等有关法律法规的规定，加强对农村药品的监管。按照食品、药品放心工程的要求，严格农村药品经营的准入条件，严厉打击无证行医、无证经营药品行为；认真开展对农村药品购销行为的检查，依法查处违法购销行为，确保农村药品购销渠道和行为合法规范；严厉打击制售假冒伪劣药品行为，取缔游医药贩兜售药品活动，确保农村药品质量；加强对农村药品销售价格的监管，切实降低农村药品价格；在推行药品快速鉴别方法应用的基础上，进一步加强对农村药品的质量抽验与监督。
（二）加强药学技术服务和用药安全宣传，加快信用体系建设。结合农民健康工程和新型农村合作医疗体系建设，发挥各专业学会作用，加强药学技术服务；充分利用各种媒介，多形式地对农民群众开展科学用药、安全用药知识宣传教育活动，使广大农民掌握药品安全知识；要积极宣传"两网一规范"建设工作的好经验、好做法和有关政策，使"两网一规范"建设家喻户晓；要加快农村药品安全信用体系建设，建立健全涉药单位药品质量诚信数据库，准确记录涉药单位是否依法生产、经营、使用药品情况，实行药品安全信用分类管理。
（三）完善监管网络，提高运行质量。要结合食品安全监管责任网和群众监督网建设，进一步完善监管网络架构，各镇乡政府要配备一名食品药品监督员；要建立健全药品监督保障机制，进一步明确职责，规范管理，做到聘用有证书、上岗有培训、岗位有职责、工作有联系、活动有经费、反馈有记录、年度有考核。
（四）创新供应网络建设，规范药品购销渠道。要遵循政府引导、市场运作、多方参与、依法规范的原则，以规范药品购进渠道为核心，集中配送、连锁经营为主导，药品批发企业配送为形式，发挥市场调节机制的作用，鼓励引导药品连锁企业向农村延伸网点，在零售网点数量不足的农村、偏远地区"放心店"、乡镇连锁超市内设置乙类非处方药专柜，规范发展多种形式的农村供药模式，消除药品供应"盲区"，确保农民用药方便及时，价格合理，安全有效。
四、实施步骤
第一阶段：宣传准备阶段（月中旬－月中旬）。成立创建领导班子，制订工作计划，召开动员会议进行部署，大力宣传创建工作的重要意义，营造领导重视、社会了解、群众支持的良好氛围。
第二阶段：组织实施阶段（月中旬－月中旬）。根据农村药品"两网一规范"建设示范县创建标准，明确有关部门和镇乡政府职责，合理分工，积极实施。
第三阶段：检查考评阶段（月中旬－月中旬）。各镇乡政府和有关部门按照考核标准和职责分工进行自查自纠、查漏补缺，形成自查报告。县创建工作领导小组办公室按照创建标准逐条逐项进行自查，写出自查报告，做好创建工作总结和各种档案汇总。
五、几点要求
（一）健全组织，加强领导。为切实加强对创建"两网一规范"省级示范县工作的领导，县政府决定成立由县政府分管副县长为组长，相关职能部门分管领导为成员的县农村药品"两网一规范"建设工作领导小组（领导小组成员名单详见附表）。各镇乡政府要把"两网一规范"建设纳入年度工作重要内容，成立以乡镇长为组长的"两网一规范"建设工作领导小组，领导小组名单于年月日前报县食品药品安全工作领导小组办公室。各有关部门要切实加强对农村药品"两网一规范"建设工作的领导，明确分工，落实人员，强化监督，确保工作落实。
（二）分工协作，落实责任。各镇乡政府要结合社区建设和新型农村合作医疗工作，切实抓好辖区内药品监督网、供应网建设及医疗机构用药规范化管理工作。药监部门负责农村药品"两网一规范"省级示范县创建工作的牵头和协调，并具体负责农村药品零售网点的布局，农村药品经营单位和使用单位药品质量规范化管理和日常监管，农村药品市场流通程序的整治和规范；卫生部门负责农村医疗机构的审批和管理，农村无证行医行为的查处，并会同药监部门做好农村医疗机构的考核验收工作；人劳社保部门负责对乡镇卫生院医保工保的规范管理，对存在问题较多、质量隐患较大且整改不及时的医疗机构按医保有关规定及时处理；公安部门负责对涉嫌犯罪的制售假冒伪劣药品案件及暴力抗法、阻碍执法人员执行公务的违法行为的查处；教育部门负责督促中小学校医务室加强药房规范化管理，建立和完善药品购进、使用、贮藏、管理等各项制度；财政部门负责创建农村药品"两网一规范"示范县工作的经费保障；新闻单位负责创建农村药品"两网一规范"示范县的宣传报道；物价部门负责加强对农村药品价格的监督；工商部门负责对农村医疗药品广告宣传的检查和违法广告的查处，并会同税务等部门加大对农村及偏远山区零售药店和连锁药柜的政策支持监察部门负责加强对药品购销中商业贿赂行为的查处。
药店诚信创建工作总结范文第8篇
今年以来，在县委、县政府和市局的正确领导下，我局围绕目标任务抓落实，各项工作取得了一定成效。
一、抓重点，餐饮保化监管在规范提高中进一步强化。
（一）餐饮日常监管明显增强。一是严格规范餐饮服务许可。严格按照餐饮许可标准进行审核，共受理475家，发放餐饮服务许可证450家。二是加强餐饮抽检工作。统筹安排抽样时间和批次，明确抽样重点单位及品种，完成了49个批次的抽检工作。三是加强量化分级管理工作。对全县大中型餐饮单位及学校食堂实施量化分级管理，目前，量化分级管理单位838家，量化分级率达100%。四是圆满完成重大活动保障任务。责任到人，分工明确，共完成两会、中高考等10余次餐饮保障任务。五是加大餐饮服务培训力度。对70家大中型餐饮单位、28家食堂负责人进行了培训。
（二）餐饮专项整治成效显著。坚持以“政府统一领导、部门指导协调、各方联合行动”的工作机制，加强各部门的联合协作。针对餐饮服务环节易发多发的、群众反映强烈的、影响范围较大的突出问题和薄弱环节，深入开展专项整治。开展了元旦、春节食品安全、地沟油、染色牛肉、春季学校食堂检查等专项整治活动，与质监、工商、卫生等相关部门，联合开展了食品添加剂、食品加工小作坊等联合整治行动，共出执法人员800人次，检查餐饮单位660家。
（三）餐饮示范创建稳步开展。将创建餐饮美食一条街和16家餐饮示范单位作为餐饮监管的一项重点工作，根据实际情况，制定了详细的工作方案，对创建工作进行了安排和部署，召开了有38家创建单位和2家学校食堂参加的创建动员会和培训会，按照《江苏省餐饮服务食品安全百千万示范工程建设评定办法》和考核验收管理办法，积极开展指导、督促，创建工作取得突破性进展，目前，各项工作已准备就绪，等待验收。
（四）保化日常监管逐步推进。一是集全局之力开展打“四非”工作。组成四个专门的稽查小组，以飞行检查、突击检查和快检快筛等检查方式，对全县各大超市、保健食品批发企业、各零售药店逐一过堂，及时纠正违法违规的行为。二是积极开展美容化妆品专项整治。组成三个检查小组，分片区对辖区内美容美发业化妆品经营单位开展整治，整治中建立健全一家一户企业档案。共出动执法人员335人次，检查保化企业185家次。三是加强宣传培训力度。广泛宣传保化相关知识，开展广场宣传8次，发放宣传资料600余份，专题培训会2次。
二、抓难点，药械市场环境在打假治劣中进一步净化。
（一）药械日常监管常抓不懈。一是加强行政许可工作。严把“材料关”和“现场关”，上半年共开办、变更、换证企业51家。二是加强GSP跟踪检查。对全县GSP认证满两年的药品经营企业进行GSP跟踪检查，共认证GSP企业27家。三是加强医疗器械监管。完成对全县37家医疗器械经营企业调查摸底工作，对发现问题的2家医疗器械生产企业责令整改。三是加强不良反应监测。通过抓宣传、抓培训、抓网络等方式提高药品不良反应报告的数量和质量，共上报药品不良反应605例，其中新的药品不良反应197份。
（二）药械打假治劣扎实开展。今年以来，开展了定制式义齿、中药饮片、医疗器械专营企业等多项专项整治活动，针对重点品种、重点单位，逐项检查落实，取得成效。共出动执法人员2011人次，检查涉药单位903家次，覆盖率达100%，查处涉及不合格医疗器械、非法渠道购进药品等各类案件42起，移送公安机关6起，查获假劣药品、医疗器械和保健食品17种次，并有一起大案上报省食品药品监督管理局参加全省大案要案评选。共完成了药品抽样300批次、快检750批次的任务。
（三）药品示范创建取得实效。创建药品安全示范县是今年的一项重点工作：一是加强检查、指导和帮扶。对全县进行拉网式检查，督促各乡镇按时保质保量完成创建任务。二是召开创建药品安全示范县推进会。对创建情况进行了 通报，表扬先进，并要求落后单位作表态发言，刘县长对创建工作进行了再部署。三是召开创建药品安全示范县培训会。对各乡镇各部门的资料员进行培训，详解创建标准和资料制作。四是搭建远程电子监管平台。借助卫生局信息一体化平台，搭建医疗机构远程电子监管平台。目前，已圆满通过了省药品安全示范县验收组的检查验收。
三、抓亮点，执政为民能力在优质服务中进一步优化。
（一）文明创建工作硕果累累。始终把文明创建工作作为重点工作常抓不懈，通过开展“四走进、四服务“等多种形式的主题活动，将饮食用药安全知识送进千家万户。切实开展爱心助学、无偿献血、济贫扶困、结对共建、送法下乡、广场咨询等活动。荣获__县文明行业，宿迁市文明单位等称号，并于圆满通过省级文明单位的验收，被省精神文明指导委员会授予“江苏省文明单位”称号。
（二）政风行风建设取得新成果。今年以来，我们加大政风行风建设，从严要求，加强督察，效果明显。加强党风廉政教育和“机关作风提升年”、“学、正党纪、树新风”集中教育等主题实践活动。在上半年行风评议中，我局在全县所有单位中由去年的排名中游，上升到排名前列，餐饮科重点岗位由去年的排名靠后，上升到排名中游。去年，我们被县表彰为综合目标考核先进单位，今年，我们将再接再厉，再创佳绩。
（三）招商引资工作再上新台阶。今年共引进了：一是福建满山红塑料有限公司已经落户，投资3亿元，主要生产机电配套包装及塑料制版、制品包装材料，占地120亩，已经开工建设。二是视明眼科医疗器械有限公司正在开工建设，计划投资1.2亿元，目前，已通过市考核办验收，到位资金3800万元。三是宿迁市正通医疗器械有限公司正在开工建设，该项目投资1.1亿元。
二、存在主要问题：
（一）小型餐饮单位监管较难。小型餐饮单位办证率低，加工场所卫生条件较差、加工操作不规范、食品安全管理制度不健全、消毒工作落实不到位，从业人员健康管理不严格等现象较为突出。
（二）执法监管力量明显薄弱。首先，全县餐饮单位点多、线长、面广，1400多家餐饮单位分布在全县各乡镇，执法人员只有餐饮科8名同志，执法车辆只有一台。其次，保化企业363家，但是，保化科只有一名同志进行监管，没有专用执法车辆。
下步工作打算：
1、加大示范创建工作力度。全面推进国家环保模范城市和省级文明城市、卫生城市、园林城市的创建工作，积极协调信息平台建设和经费保障，加大培训、督促、检查、考核力度。
2、加强餐饮安全专项整治。主要开展学校食堂、餐厨废弃物和地沟油、火锅底料、小餐饮、非法添加非食用物质和滥用食品添加剂等五项集中整治。以文明城市创建为契机，参照市小餐饮整顿方案，积极推进小餐饮整治工作，努力实现“提升一批、规范一批、淘汰一批”的治理目标。
3、强化农村医疗机构检查。加大对农村基层医疗机构的检查力度，尤其是偏远乡村医疗机构，深挖制假售假线索，通过查办大案要案打击违法犯罪行为。
4、加强企业诚信体系建设。适时召开企业诚信等级评定通报会，继续在零售药店开展“三讲一提高”活动，实施动态管理，逐步建立起企业责任为基础、社会监督为约束、诚信效果可评价、诚信奖惩有制度的企业诚信体系。
药店诚信创建工作总结范文第9篇
现将年上半年工作总结与下半年工作思路报告如下。
一、上半年工作回顾。
上半年，在市委、市府的正确领导下，根据上级局统一部署和要求，我局按照“两年”和“六大行动计划”的总体部署，围绕“调结构、促发展、惠民生”的工作要求，大处着眼，小处着力，实施食品药品安全民生工程，着力规范食品药品市场秩序，确保了广大人民群众饮食用药安全。现将上半年工作总结如下：
（一）把握大方向，强化药械日常监管。
一是严把市场准入关。上半年新开办药品经营企业39家，其中连锁企业配送中心1家、连锁门店20家（占新开办药店的50%以上，全市零售企业连锁率已达36%）；注销21家。对25名企业负责人实施上岗准入考核，合格率50%；加强药店开办申请资料审核和现场验收，退回不符资质的申报5例。《药品经营许可证》换证检查20家，剔除不合格企业3家。完成执业药师注册34件；督促做好外省药师变更工作，完成外省药师变更74人，逾期不变更的14家企业被责令整改。完成医疗器械生产经营企业许可检查、产品注册体系考核9家次。
二是严把日常检查关。GSP（药品经营质量管理规范）现场认证26家，整改2家；GSP跟踪检查2家,药包材生产企业检查2家。按信用分级监管原则对医疗器械生产经营企业实施监管检查，检查生产企业31家次，覆盖面70%，医疗器械生产企业上报重大事项50余项；检查经营企业38家次，覆盖面88%，检查结果纳入本年度信用等级评定依据，有效规范了企业经营行为。加强医疗机构药械使用监管，检查医院类医疗机构7家，非医院类医疗机构301家。
三是严把技术监管关。加强监管技术支撑体系建设，目前药械网上远程监管系统已在全市所有药品生产经营企业、乡镇卫生院以上医疗机构完成软硬件安装与网络对接，药店药师在岗可视化巡查系统与摄像头在全市212家单体零售企业安装开通，3家药品批发企业和3家药品连锁企业全部安装了仓库温湿度远程监管系统，实现药师在岗情况、温湿度情况在线实时监控，上半年药师在岗率达95%以上，批发、连锁企业药品储存环境管理得到明显加强。
（二）实行大稽查，严厉打击违法违规行为。
一是专项整治密集化。上半年开展了药品节日保健康、春季药品集中打假专项行动两大专项行动，共历时四个半月，出动700人次，检查214家单位，监督抽验药品90批次，快检185批次，发出当场行政处罚决定书12份，立案查处15件，发现2起违法药品广告。与此同时，各科室结合工作职责，密集开展各类专项整治，对监管热点、难点与问题集中的对象进行了针对性治理。如对全市57家医务室开展药械专项整治、对医疗机构血透室在用医疗器械的专项检查、对医疗用毒性药品经营情况的专项检查、对医用氧质量的专项检查等，进一步规范了涉药单位行为，及时排除了安全隐患。
二是稽查执法全员化。落实全员稽查工作机制，加大稽查力度，坚持局领导核心调度，局工作人员全员参与，业务科室与稽查大队分工不分家，监管和稽查互相融合、互相服务，使稽查的范围得到扩展，稽查的手段得以延伸，案件稽查能力得到明显增强。同时注重发挥乡镇（街道）药品监管网络作用，请监督协管员、联络员共同参与联合检查，便于掌握情况、发现问题。上半年，共立案24件，结案15件，没收药品货值金额0.8万元,罚没款合计7.778万元,发出当场行政处罚决定书16份，受理群众举报投诉15件，发出违法广告行政告诫书2份。
三是监督抽检常态化。利用药品检测车巡回检测，加强药品抽验。今年上半年，药品检测车到各地巡回检查，共检测69家单位的药品298批次，发现疑似不合格药品7批次。药品检测车还被用于专项整治中的快速初筛、农村常用药品品种跟踪检测、流动宣传与举报投诉受理。上半年已完成药品抽验数124件，占任务数的53.9％，抽检结果为不合格药品6批次，比去年同期增加了4批次，此外完成上级局要求的4批次医疗器械抽样任务。
（三）改善大环境，稳步推进“四无社区（村）”创建。
一是网络化布控。构筑“多层级”立体监管网络，夯实基层食品药品安全监管工作基础，在平原地区形成“市、镇、村、中心户长、分户长”五级监管网络体系，在山区形成“市、镇、村、自然村”四级监管网络体系。目前全市已有乡镇（街道）食品药品安全协管员21人，村级信息员327人，建立起村以下一级监管网络的村有近130个,其食品安全信息联络员人数达951人，部分村实现了每三、五十户配备一名联络员。并形成了“市级牵动、乡镇推动、村级发动、村以下活动”的工作模式，监管触角得以深入每一户家庭，基层的食品安全状况更加透明，监督防控更加到位。
二是阵地化宣传。根据“四无社区（村）”创建宣传的“六个一”要求，运用宣传栏、监督联系卡、宣传册、知识讲座、过期药品固定回收点等宣传形式或宣传阵地，加强食品药品安全知识宣传普及，形成逐级传播、不断发散的宣传格局，使村民不出百步就能及时了解食品安全知识。目前全市各农村社区开辟了食品安全宣传“小课堂”、小板报近900处，发放监督联系卡、宣传小册子等资料逾十万份，惠及30余万农村群众。
三是整体化推进。今年我市食品药品安全“四无社区（村）”创建工作目标为年底有50%的社区（村）通过创建验收。目前已确定了全年创建计划表，落实创建进度月报制，初步拟定验收标准和评定方法，各乡镇（街道）通过工作会议部署、与村（社区）签订工作责任书等方式明确了50%社区（村）的创建目标，基本确定了创建名单和创建计划，目前已上报创建社区（村）142个。全市有35个社区（村）基本完成创建任务，完成了上半年有25%的社区（村）通过乡镇（街道）自查验收的目标。
（四）服务大民生，切实解决群众关注的热点问题。
一是抓好“小药店”规范提升长效机制。在2009年“小药店”规范提升工作全面完成的基础上，制订了《余姚市年“小药店”质量安全规范与提升长效监管机制建设工作实施方案》，在“市场准入、信息化网上监管、促进企业连锁化、信用分类监管、监管信息公开、基层示范创新、广泛宣传教育、部门合作工作”等八个方面构筑我市“小药店”规范提升工作长效机制。为巩固工作成果，防止出现回潮现象，组织开展了“回头看”工作，抽查22家“小药店”，合格17家，责令整改5家。广泛开展“小药店”规范提升工作宣传培训，共计培训人员400余人次，发放宣传手册2000多份，制作“药品零售企业监督信息公示栏”400块在企业营业场所上墙，公开监管信息，督促企业自律。
二是加强基本药物、含可待因复方口服溶液及含麻黄碱类复方制剂的管理。为顺利推进基本药物制度实施，对我市基本药物进行调查摸底，掌握销售使用情况，并监督抽验35批次基本药物，检验全部合格。针对违规销售处方药行为，利用药师在岗网上视频巡查系统监督药师严格执行处方药销售规定，指导消费者合理用药；集中整治24家乙类非处方药店，签订诚信经营责任书，开展专项突击检查打击超范围经营处方药行为，立案5家;重点加强含可待因复方口服溶液、含麻黄碱类复方制剂的销售管理，要求药品零售企业加强销售登记、履行告知义务、推荐消费者使用非成瘾性的止咳药品，同时严厉打击违法违规销售行为，累计处罚违规药店3家。
三是规范免费体验类医疗器械经营企业。加强对免费体验类医疗器械经营企业的监督检查，提出“经营、宣传、消防、卫生、体验、售后”六项安全要求，并实行信用分级管理督促规范经营；组织免费体验类经营企业约谈，观看3.15晚会录像，审查企业宣传资料，规范企业宣传行为；消费提示，着手制作免费体验类经营企业监管公示牌在营业场所悬挂，在“四无社区（村）”宣传中列入免费体验类医疗器械知识介绍，引导群众正确合理消费；加大无证企业打击力度，取缔违规体验点2处。
四是强化食品安全评价性抽检。综合考虑食品安全监管分段特点和属地管理原则，选择涉及面大、消费量广、问题较为突出的蔬菜、豆制品、乳饮料、酱油、黄酒、水果、养殖水产品、纯净水、大米、茶叶、榨菜、白酒、饼干、年糕、猪肉（肝）、膨化食品、果冻、水发产品、味精、月饼、待用餐具、食用油、食用冰块等900批次样品为抽验评估对象，从全市21个乡镇街道、种植养殖、生产加工、市场流通和消费环境进行实地随机抽样，重点对食品安全关键指标（农药或药物残留量、重金属、食品添加剂、微生物指标等）进行检验和评价工作。目前已完成全部乡镇街道抽样273批次，已检验样品的合格率为100%。同时按照食品安全检验检测计划、经费、人员、信息“四统一”的原则，加强食品安全检验检测。全年计划共完成食品抽检96600批次，其中定量检验检测4500批次，达到我市2009年底辖区户籍人口总数的4‰，快速定性检验检测92100批次。目前有203批次检测数据录入宁波市食品检验检测信息共享系统。
五是做好过期药品回收与不良反应收集工作。召开家庭过期药品回收工作会议，深入社区开展家庭过期药品回收的宣传和回收工作，上半年共计回收300余种，约3000盒（瓶）过期药品。进一步落实ADR（药品不良反应）报告制度，建立33个监测点的报送人员档案，明确保送途径，开展专业培训，上半年共上报收到药品不良反应报告182例，其中严重的/新的药品不良反应44例，占24%。
（五）构建大政工，做好队伍建设文章。
一是建立完善党内学习教育机制。坚持机关党员干部学习制度、干部普法学习制度，坚持每月一次集中学习教育，每月一次微型党课教育。组织党员干部学习先进事迹，接受爱国主义教育。鼓励党员干部积极进行调查研究，撰写党建论文，上半年共向市直机关党工委上报2篇党建论文，3篇党建信息，1篇微型党课课案被评为优秀课案。坚持业务学习培训，积极参加省、市组织的食品药品和医疗器械业务培训，促进干部队伍整体素质的提高。积极为机关干部在职参加学历教育、应用知识培训等更新知识学习提供帮助与支持，通过积极推荐，现有1名机关干部在职攻读宁波党校研究生学历。
二是开展深化作风、创先争优、廉洁从政有关活动。自今年五月初，紧密结合本单位实际开展“深化作风建设年”活动，针对在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风上存在的不足和差距认真进行梳理，积极进行整改，努力实现“监管到位、作风优良、服务优质、廉洁规范”的目标。深入开展以学习实践科学发展观建设服务型党组织为主要内容的创先争优活动，重点围绕服务中心、改正作风、建设队伍，号召全局学习周以国同志先进事迹，加强机关作风和效能建设，全面树立“为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。组织认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，逐条解读，开展讨论并撰写心得加深学习体会；层层签订党风廉政建设责任书，多次召开党风廉政建设专题会议，传达全国、省市会议精神及市局廉情预警会议精神，开展岗位廉政风险防范工作，筑牢党风廉政建设防线。
三是推进实践服务活动。继续实行领导联系乡镇（街道）制度，根据人员变动情况及时调整片区划分，主动了解联系乡镇（街道）食品药品安全监管工作开展情况，上半年实地调研乡镇（街道）15个，及时开展“四无社区（村）”创建工作指导、培训与督促。继续开展节约型机关建设，单位资金管理做到“不违规、不负债、不降低”，日常管理做到“水电不浪费、机器不空转、效率不降低”；严格按照年能耗指标在2009年基础上降低6%的目标要求，分析节能指标，落实具体责任，并采取切实措施确保节能降耗目标的实现。在干部职工中积极倡导“低碳生活”理念，开展环保知识教育，向市“低碳生活”征文比赛上报征文2篇。鼓励党员干部积极参加机关运动会、“党员家庭户”亮牌、交通劝导、无偿献血、慈善一日捐等上级组织的各类活动。
二、下半年工作思路
下一阶段，我局将继续以贯彻落实科学发展观为指导，以“关注民生，科学监管，确保安全”为实践载体，以积极进取、凝心聚力的良好状态应对机构改革后的职能调整，抓住工作主线，增强监管能力，围绕“两个依靠、五个抓”扎实做好各项监管工作，确保我市食品药品安全。
（一）坚持“两个依靠”。
一是依靠基层基础。坚持建立完善“多层级”立体监管网络，强化村以下一级监管网络的人员配备、资金支持与责任考核，健全网络运行制度，充分发挥基层监管网络作用。坚持领导联系乡镇（街道）制度，加强调研、强化联络，用心服务、真情履职，在服务乡镇（街道）的同时，依靠基层扎实推进食品药品监管工作更准更稳地开展。
二是依靠技术支撑。加强药械网上监管系统的升级与管理。完善现有模块，实行药师在岗指纹考勤计算机自动化管理，并对现有的购销存管理系统进行升级；抓好设备配置，要求零售企业按规定配置“小票打印机”和“手持式条码扫描仪”，强化销售管理；推进医疗机构药品储存的温湿度在线监管，下半年逐步在乡镇（街道）以上医疗机构实行温湿度在线监控。充分发挥药品检测车作用，加大巡回检测力度，合理选择抽验单位、分配抽样品种比例，完成全年快检600批次、监督抽验230批次的检测任务，提高检测质量。
（二）做好“五个抓”
一是抓好工作载体。继续抓好“四无社区（村）”创建工作，完成全年50%的社区（村）验收达标的创建目标。同时将“药品安全乡镇（街道）”创建活动有机融合，计划用三年的时间使全市所有乡镇（街道）达到创建标准，下半年争取在宁波试点县市的带动下推开创建工作。
二是抓好专项整治。重点强化药品流通环节、医疗机构药械规范化管理、夏季及重大节日期间药品安全和食品市场专项整治，保持打击辖区内制售、使用假劣食品药械违法行为的高压态势。
三是抓好案件查处。继续落实“全员稽查”理念，加强稽查协作联防，畅通举报投诉渠道，加快信息化建设，提高抽样效能，营造良好执法氛围，突出稽点，针对重要对象和重要案件，加大对药械违法违规行为的查处力度。
四是抓好日常监管。重点抓好国家基本药物流通环节的质量监管，及时掌握流通配送情况，加强购销存管理；加强高风险药品监督管理，开展医疗用毒性药品和麻黄碱复方制剂药品管理的日常检查；加强对药包材生产企业的日常监管；做好医疗机构药械规范化管理的日常监督与年度评定工作。
药店诚信创建工作总结范文第10篇
一、创新机制求一流
创新日常监管机制。今年6月份，我局出台《工作岗位目标责任制实施办法（试行）》，将本辖区划分为东、西、中三个片区，由局分管领导兼任片区组长，每个片区下设2个监管责任区，并设立督查组。将全市891家涉药械单位分别归入各责任区，将专项检查、举报查处、GSP跟踪检查、食品安全工作等与日常监管结合起来，实现责任到区、责任到人，实施综合、动态、全方位的监管。各责任区每月至少下乡二次，写好工作日记、周工作小结、月工作总结，加强与乡镇政府的联系，指导各协管员、信息员开展工作，做到“有人联系、有人指导、有人检查”，强化监管网络建设。另外，进一步整合监管资源，调整科室职能，成立了*市食品药品监察稽查大队，承担日常监管和市场稽查工作，实行案件调查与审核二分离制度，建立公正、严明、高效、清廉的内部运行机制。
深化电子政务建设。在自动化办公的基础上，推行网上行政审批、案件审批，建立监管对象的电子档案，进一步公开办事程序，强化*食品药品信息网建设，全面推进办公现代化、信息化。20*年共受理行政许可申请184件，已办理182件，正在办理2件。
开展新农村食品药品安全试点工作。为了探索新农村食品药品安全管理工作，年初，深入*市示范小村黄华镇金棚头村、药业生产经营单位、各医疗机构等开展调研，听取基层农村干部在新农村建设中食品药品安全管理工作的意见与建议。在深入调研的基础上，出台了《关于加强建设新农村食品药品安全试点工作的指导意见》，提出了“六个一”活动，即一个机构、一个人员、一套制度、一次检查、一次培训、一块专栏。确定黄华镇沪屿前村、金棚头村，蒲歧镇华一村3个村为新农村食品药品安全的试点单位，确定一名责任区干部联系一试点村。目前，试点工作正在有序地开展。如8月16日晚，在黄华镇沪屿前村开展了一次食品安全，情系万家“为主题的食品安全知识下乡宣传活动。试点工作已被*市委、市府列入20*年“为民办实事项目”之一。
二、文明服务求真情
一年来，以创建文明单位为龙头，认真贯彻实施《关于*市食品药品监管系统创建“满意单位”的实施意见》精神，带动文明机关、“满意单位”、文明服务示范点等创建活动。第一，巩固*分窗口文明服务示范点工作。1月份，*市食品药品监管局审批受理窗口*分窗口经*市文明委考查审核，被评为*文明服务示范点。为进一步加强服务窗口建设，7月份，将审批受理窗口设至局一楼办公大厅，以更好的发挥典型示范作用，方便行政相对人。同时选派业务精、能力强、服务优的业务骨干担任分窗口工作人员。为明确职责，规范程序，提高效率，制定岗位职责制度，要求审批受理人员在办事效率上要做到“三最”，即环节最少、程序最简、时间最快；在工作要求上要做到“三清”，即咨询问题一口答清，告知事项一次说清，审核材料一次审清。坚持执行AB岗制度，首问责任制，“二反馈”制度，强化制约监督机制，促进依法行政和严格执法。
第二，做好文明单位创建工作。文明单位创建工作是一个系统工程，也是一项长期性工作，在总结文明机关和文明窗口创建工作经验的基础上，申报创建*市级文明单位。成立了创建工作领导小组，制定了创建工作计划，明确目标。深化了文明机关创建，以“三优一满意”（优质服务，优良秩序，优美环境，当好人民满意公仆）为主要内容的文明机关创建活动，通过了复评。以创建学习型机关为抓手，深入开展“四好科室”创建活动，围绕思想建设、服务质量、工作秩序、环境卫生、队伍素质等方面重点内容，注重硬件、软件建设，对办公楼进行精装修，营造机关文化氛围，内强素质，外树形象。通过建章立制，把创建要求渗透食品药品监管工作中；通过教育引导，把文明意识融入到干部思想和行动中；注重结合，促进文明创建各项工作落实到位。文明单位创建工作已通过考核验收。
第三，寓文明服务于监管中。一年来，我们始终把监管工作做为服务*经济发展的出发点和立足点，积极帮扶企业规范经营。如；2月份，帮助指导浙江巨能乐斯药业公司软包装大输液流水线顺利通过国家局GMP认证；7月份，到四都乡中药材温郁金基地开展调研工作，以更好的促进*市中药材资源开发利用；在“齐二药”、“欣弗”、“多宝鱼”等事件期间，及时信息，告知广大群众和行政相对人，做到服务和监管相结合。并在工作接待中做到“三个一样”，即领导和群众一个样，生人和熟人一个样，本地人和外地人一个样；在服务态度上做到“三声”，即来有迎声，问有答声，去有送声。在12月份，将开展“关爱健康生活、引导科学用药暨过期药品回收活动”，药品真伪现场鉴定及知识宣传活动，向市民印发食品药品知识宣传单页，为广大群众提供真情服务。
第四，以监督促服务。1月23日，卢纪良局长代表市政协科教文卫体委在政协十届四次会议，做了题为《我市食品药品安全工作亟待重视》的发言。2月23日，市政协主席张国谦、副主席方青等政协领导,对全市多家寄宿学校的食堂、医务室进行现场视察。3月7日，市人大常委会主任周必华，副主任朱赛月、张亨根率*市卫生、质监、食品药品监管、工商及发展等部门，对食品药品安全工作进行了检查。3月21日，*市第十三届人大常委会第二十四次会议专题听取我市食品安全和药品监管工作汇报。同时，在市“两会”期间，向市党代表、人大代表、政协委员及社会各界人士发送宣传信息3000多条，既宣传了食品药品知识，又接受了社会各界的监督。上半年，经过不断沟通交流，对4件有关食品安全的提议案全部有针对性的予以办理和答复。11月份，向离退休干部、各乡镇、市人大代表及政协委员发放*市食品药品监管局概况、意见征询表1500多份。同时，广泛运用网络等多种形式开展宣传，进一步拓宽联系群众的渠道。建立移动信息平台，通过“短信群发”形式，每月定期发出2000条宣传短信，向广大市民宣传食品药品知识。通过信息简报、信息网等信息联络平台，和开设电子信箱、行风监督电话、举报热线等形式，加强与群众的沟通联络，倾听群众的意见和呼声，接受社会各界的监督，使我们的服务更加真情到位。共接到群众举报投诉案件53起（其中案件3起），立案7起，做到件件有查处，件件有回复。
三、药械监管求规范
（一）深入开展农村药品“两网”建设示范市创建工作。自6月份启动创建全国农村药品“两网”建设示范县（市）后，突出重点，稳步推进。一是加强领导，健全组织。成立了由副市长胡晓翔任组长，杨云彪（市府办）、卢纪良（市食品药品监管局）为副组长，市发展和改革局、市监察局、市财政局、市卫生局、市工商局、市食品药品监管局等单位分管领导为成员的*市创建工作领导小组，领导小组下设办公室，由林雄美（市食品药品监管局）兼办公室主任。并深入企业听取涉药人员对药品管理现状的意见和建议，分别召开了乡镇防保站站长、药业协会理事座谈会，医疗机构代表座谈会，药品零售企业代表座谈会和在*市直接销售药品的医药生产、批发企业代表座谈会。通过走访座谈，掌握了涉药单位的基本情况和工作状况，制定了《*市食品药品监督管理局关于创建全国农村药品“两网”建设示范县（市）实施方案》。6月6日，市府召开了全市创建全国农村药品“两网”建设示范市和“放心药店”建设动员会议。各乡镇分管副乡镇长、市创建领导小组成员、市级医院、各乡镇卫生院、防保站负责人及药品零售企业负责人等共150多人参加了此次会议。会上，分管副市长做了重要的讲话。6月15日，组织召开了药品生产、经营企业负责人参加的动员会议。全市31个乡镇都成立相应的机构，确定分管领导专门抓，并结合各自的实际制定了具体的工作方案。在创建工作中，市政府领导多次听取工作汇报，督促、检查、指导创建工作，综合协调部门关系。初步形成了组织领导到位，责任分工明确，部门齐抓共管的良好工作格局。
二是健全农村药品监督网络。农村药品监督网络是农村药品监管有效到位的重要途径。继续实施GSP认证工作，实现工作重心从集中认证向巩固成果转移、从审批发证向加强日常监管转移，制定从业人员管理办法，全面完成新开办药店单体认证。20*年市财政将食品药品监管网的工作经费列入年度预算，食品药品信息员和协管员专项经费合并使用。为此，我局将对全市食品、药品信息员、协管员进行了调整，实行“两网合一、一员多用”。已聘任了942自出台《工作岗位目标责任制实施办法（试行）》后，对信息员、协管员实行分片管理指导，实行定期报告和责任考核等制度，使食品药品监督协管员、信息员能正常有序地开展工作。目前，市、乡镇、村三级的农平汪汪益村药品监督网络已基本形成，对加强食品药品监管工作起到一定的积极作用，已协助查处案件18起。名药品监管信息员、31名药品监管协管员，村级监督网络覆盖率达100%。制定了《药品监管信息员（协管员）平汪汪益平汪汪益平汪汪益管平汪汪益理办法》，分片组织药品平汪汪益监管信息员、协管员进行业务培训，提高他们的平汪汪益专业水平和药事法制意识。同时把有关法律、法规和药品知识汇编成信息员、协管员工作手册，人手一册。
三是建立健全农村药品供应网络。进一步规范药品经营企业、医疗机构药品采购渠道，采购单位要与供药单位签订供货意向书和药品质量保证承诺书，并向食品药品监管部门提供副本备案。建立健全保证药品质量的采购管理制度，加强对药品批发、生产企业药品购销人员的管理，建立实名登记备案制度。建立了500多个医药单位的购销合同副本备案档案，有31个批发企业进行药品购销人员登记备案，已经形成“合法的、清晰的、稳定的”覆盖全市的药品供应网络。
四是深化基层医疗机构药房规范化建设。基层医疗机构规范化是农村药品安全有效的重要措施。开展了药品零售企业、医疗机构、药品批发企业的信用体系建设。完成2005年度首批2*家药品零售企业的安全信用初评工作，其中诚信94家、守信51家、基本守信32家、失信12家、未参加评定的17家。完成首批医疗机构药房诚信体系建设初评工作，其中守信515家，基本守信63家，其他原因未参加评定的7家。3月份，组织2005年度诚信扣分30分以上企业的负责人、药品从业人员参加重点人员学习教育班。为进一步深化基层医疗机构药房规范化建设，8月份，我局与市卫生局联合出台《关于深化农村基层医疗机构药房规范化建设的意见》，对已达标的医疗机构有计划的进行综合监督检查，通过不断指导、帮扶与监督，使基层医疗机构逐步实现从不合格药房到合格药房、合格药房到标准药房、标准药房到示范药房转变过程。
五是做好“放心药店”创建工作。开展了药品零售企业“放心药店”创建活动，该活动被*市委、市府列入20*年为民办实事项目。通过制定创建标准及评分细则，从管理职责、人员与培训、设施与设备、进货与验收、陈列与储存及销售与服务六大方面加强对药店的管理，确保药品安全有效。为争创“示范放心药店”，30家药店购置了药品快速鉴别箱，邀请专家进行假劣药品鉴别实用技术培训，以进一步提升药品质量。截止10月底，全市药品零售店222家，通过“放心药店”创建验收的有197家。由各责任片区在通过验收的197家药店中推荐19家参加示范“放心药店”评选，经药业协会筛选出14家后，抽调专门人员组织复评，拟定方案，报局领导集体研究，评出示范“放心药店”10家,将予以授牌。
（二）切实加强治理商业贿赂专项作。一是健全机构，精心部署。治理药品医疗器械购销领域商业贿赂专项工作的今年党中央、国务院统一部署的一次全国性的重要工工作。继5月23日省治理药品医疗器械购销领域商业贿赂专项工作电视电话会议后，成立领导小组，并下设办公室，负责治理商业贿赂的日常工作。各药品医疗器械生产经营批发企业均成立了相应的领导小组，层层健全机构，形成了分级管理、条块结合，职权明晰的工作网络。同时，制定了《*市食品药品监管局治理商业贿赂专项工作实施方案》，明确了指导思想、工作重点、实施步骤、工作要求。二是加强宣传，营造氛围。召开了局党组专题会议、局机关干部会、企业负责人会议、党风廉政学习教育会，广泛宣传治理商业贿赂专项工作，深入开展法制教育、纪律教育、警示教育，营造了良好的工作氛围。三是标本兼治，建立健全长效机制。转发自查自纠阶段有关文件，加强工作督查，向局中层干部发放廉洁自律表11份，向药械生产经营企业发放自查自纠调查表21份，各企业明确专人定期报告工作，并主动与纪检监察、工商等部门沟通协调，建立信息通报、情况交流等工作机制。建立健全反商业贿赂责任机制，严格企业自律机制，完善企业诚信管理机制，自觉抵制商业贿赂行为。
（三）加大打击力度，整顿和规范药品市场秩序。围绕“打假劣、建诚信、促规范、创示范”的工作思路，不断提高依法行政观念，严格规范执法行为，严格遵守执法办案程序，以打击违法生产、销售、使用假劣药品、医疗器械行为为重点，开展“药品打假在农村”专项行动，整顿和规范药品市场秩序，有效地净化了*药品市场。1至10月，共出动4607人次，检查单位1214家次。立案137起，作出行政处罚130起，罚款91万元，没收违法所得33.5万元，没收药械品货值12万元；取缔无证经营药械37家。共抽查检验了25家单位101批药品，经省市药检所检验，其中不合格的有9批，合格率达91%。
积极开展各项专项检查工作。一是开展了元旦、春节打假保健康专项检查活动。突出重点区域、重点检查对象、重点检查品种、重点检查内容。共出动了487人次，奔赴了27个乡镇，检查单位186家，取缔1家地下义齿生产加工点，当场行政处罚8起，立案42起，涉案金额达50余万元。有效地净化了节日市场，确保人民群众过上一个欢乐祥和的新年。二是开展了“齐二药”、“欣弗”专项检查工作。自接到上级有关紧急通知后，立即部署，通知各涉药单位开展自查。发现在*市市场上流通的齐齐哈尔第二制药有限公司生产的药品共有五种，全部就地封存。发现浙江佑利医药有限公司有“欣弗”销售，根据有关文件要求，该批药品退回安徽华源医药股份有限公司。三是开展铁皮石斛（枫斗）产品专项整治工作。2月26日铁皮石斛（枫斗）受央视媒体曝光后，立当场查封双峰乡铁皮石斛研究所和利寿枫斗种植场两家被曝光单位，分别予以立案查处。并组织执法人员对案件进行调查，分赴杭州、嘉兴等地调查取证。同时，在双峰、龙西等重点乡镇召开专项整治工作会议，有关乡镇领导、村干部和石斛生产加工户参加了会议，引导石斛行业协会通过制定行业自律等方式实加强监督管理作用。重点推进石斛（枫斗）产品的标示工作，要求我市出售的石斛（枫斗）产品要一律采用统一、明确的标示方法，严禁以其它品种石斛（枫斗）冒充铁皮石斛（枫斗），杜绝以假充真、以次充好现象。四是开展了隐形眼镜、性保健品、橡胶等专项检查。先后对隐形眼镜店、性保健品店进行检查。检查隐形眼镜店20余家，立案6起，罚没款总额3.36万元，没收医疗器械货值总额2.83万元。取缔无证经营橡胶产品的性保健品店6家。同时，继续整治虚假广告，加强药品不良反应和医疗器械不良事件监测工作，建立药械安全信息员制度。
四、综合协调求实效
一年来，切实履行好“综合监督，组织协调，依法查处重大安全事故”的职能，突出综合、牵头和协调作用，使各项食品安全监管工作得到巩固和完善。
1、完善和落实食品安全责任制。一是层层签订食品安全责任书。4月份市府办印发了《*市食品安全工作责任制实施方案》，出台了《20*年*市食品安全重点工作及责任分解落实方案》，明确了各乡镇、各部门的工作职责及责任制考核办法，市政府与乡镇及相关部门负责人签订了责任书，分解落实工作任务。各乡镇政府也相继召开了食品安全工作会议，与各村（居）签订了责任书，形成了一级抓一级、层层抓落实的食品安全工作格局。二是健全食品安全监管责任网。为进一步整合监管资源，真正实现“三员合一，保障每年下拨的村居级食品安全联络员补贴专款落实到人，建立了全市942名村居食品安全联络员的信息档案，做到一人一表，一镇一册，有效巩固了食品安全监管责任网建设。三是加强食品安全督查工作。为保障食品安全工作责任分解落实，9月份，全市成立7个督查组，分赴乡镇与部门对上半年食品安全工作进行督查。同时，及时交办食品安全案件。对领导批示的食物中毒事件、市长热线接转的各类食品投诉、群众举报的食品安全案件、不良反应事件等问题，及时书面移交给有关职能部门，并协调部门进行核查，将核查结果及时反馈给有关部门和人员，取得了良好的社会效益。
2、强化综合、协调、牵头职能。一是深化“农村现代流通网”建设工作。多次召开“千镇连锁超市，万村放心店”建设的专题协调会，提出选择并培育一家有一定配送能力的连锁龙头企业，成立配送中心，承担*市“千镇连锁超市”和“万村放心店”工程建设任务，并给予优惠措施。经多方筹措，目前，配送中心已挂牌运营，由*联华超市有限公司投资2000万元配置21辆专用配送车，302名专业性员工，10台专业电脑设备，配送商品达到2600余种，为全市598家“放心店”和19家农村超市连锁店配送商品，让农村群众的食品更加安全。二是加强节假日食品安全综合监管工作。为确保春节、“五一”、“十一”和中秋等重大节日期间的饮食安全，组织开展联合执法行动，针对节日消费特点，对超市、菜市场、月饼生产经营企业、餐饮店等消费相对集中的场所进行重点检查，有效维护了节假日期间食品市场秩序。三是开展化妆品生产行业状况调查。组织对化妆品生产企业进行了调研，召开了化妆品生产企业负责人会议，发放《化妆品生产企业调查表》，走访化妆品生产企业，准确掌握了*市化妆品生产行业基本状况。
3、开展各项专项整治工作。多次召开专门协调会，组织工商、卫生、质监等相关部门，开展了无证照食品生产加工户查处工作、保健食品专项整治工作、劣质奶粉核查工作、食用油和“瘦肉精”等专项整治工作，有效净化了市场，取得了良好成效。
4、加强食品安全事故应急体系建设。*市人民政府办公室印发了《*市重大食品安全事故应急预案》，标志着*市食品安全事故应急体系的建立与健全。8月份，*市食品安全委员会办公室下发《关于推荐市食品安全专家咨询组成员的通知》，聘请具有较强业务能力和较丰富实践经验的食品安全方面的专家，组建成*市食品安全专家咨询组，为食品安全事故的应急处理提供有力保障。
5、营造良好舆论氛围。一是开展食品安全宣传月活动。1月份，组织了20*年食品安全宣传月活动，开展了启动仪式和现场咨询活动，在《*日报》上刊发4期食品安全专题宣传，广播4期食品安全之声，多次进社区、进农村开展食品安全宣传咨询活动。出动人员152人次，发放宣传单5000余份，发放《食品安全知识100问》手册500多册，通过手机短信平台发送食品安全信息5000条，张贴宣传海报200多幅，展出宣传展板80余幅。在*市形成了浩大的宣传声势。二是开展大学生食品安全知识下乡宣传活动。7月下旬－8月中旬，历时20余天，由暑期返乡大学生组成的社会实践队开展了“食品安全知识下乡”宣传活动。以“食品安全，情系万家”的主题，深入农村，深入群众，开展了现场咨询活动、食品安全状况调查、社区食品安全宣传和农村食品安全知识讲座等活动。发放各类食品安全宣传单1000余份，《新农村食品药品知识读本》450本，增强社会食品安全氛围，提高群众食品安全意识。三是成立食品安全宣讲团。为推进食品安全监管队伍的培训及食品安全宣传教育工作的深入开展，成立了由食品安全监管系统内具有较强业务水平，熟悉食品安全监督管理法律法规，授课经验丰富的人员组成的食品安全宣讲团，承担食品安全人员培训教育工作。四是发挥电视台、报社等媒体的作用。积极邀请新闻媒体参与食品监管，主动向新闻媒体提供新闻信息，发动社会各界共同关注食品安全工作，形成群防群治的工作格局。整合部门信息，共印发《*食品安全信息》14期。
五、固本强基求发展