客户发言稿范文

客户发言稿范文第1篇

大家好！

今天是个特殊的日子，是我们本镇信用社组织的新春茶话会。当我收到信用社的邀请函时，内心之中始终涌动着一种由衷的感动，感动于信用社的人文关怀，感动于本镇信用社和谐人性化的服务。而我作为客户代表发言，我感到很荣幸，源于对于信用社品牌的信赖，源于信用社十余年如一日的坚守和执着。在这样一个特殊的场合里，请允许我代表全体客户感谢县委、县政府正确领导，感谢本镇中国信用社领导及员工对客户的无私奉献和关爱。

我们企业与信用社的联合是形势发展的需要，也是为了我们更好的为资本市场的发展服务的需要。本镇信用社经过了几十年风风雨雨的发展现在已经有很大的规模，我们企业与信用社的联合是双赢的局面，这是我们两家联合发展的基本出发点。大家彼此有了合作的默契，联合有很好的基础。大家都知道我跟本镇信用社早在十多年前就有很好的合作关系，我们的合作经过信息沟通交流阶段发展到业务合作阶段的，其中经历了我们共同对分路口镇金龙米厂的关爱与帮助，金龙米厂是通过信用社的资金帮助才发展起来的。金龙米业属于公司加基地加农户的发展模式。对资金的需求量较大。正是发展当初，信用社了解到我们金龙米业资金运作困难这个情况，用人性化的关怀给予我们厂最大的资金贷款帮助，才有了今日的金龙米业蒸蒸日上，我作为金龙米业厂的老总，借今日的机会，对分路口信用社表示衷心的感谢。

信用社对本镇的经济的发展贡献是不可抹灭的。不论是前台存取款服务还是贷款服务，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客户倍感温馨。

自从金龙米业成立开始我就一直在本镇信用社进行金融贷款事项，每年我都享受到信用社提供的多项超值服务，使人感到很温馨，很实在。作为本镇信用社的客户，我始终在关注它的发展，因为我是信用社的忠实拥护者、一个长期的合作伙伴，它的发展直接关系到我们企业的资金运作。

本镇信用社诚实守信，让人放心。中国信用社始终将客户的利益放在第一位，每位员工都能让我们明明白白了解每项金融业务的流程，贷款责任从不夸大或缩小，有一说一，有二说二，实事求是。始终坚持诚信为本，稳健经营，真正实现了“值得托付”的庄严承诺。

经过10多年的探索和发展，我国资本市场取得了举世瞩目的重大成就，本镇信用社市场规模不断壮大，为企业发展提供了重要的融资渠道，有力地支持了一批国家重点企业和重点项目建设。为广大客户提供了基金、债券、贷款等金融业务品种，扩大了社会资金的投资渠道。本镇信用社在经济领域中的影响日益增强，已经成为推动我镇经济发展的重要力量。资本市场的发展离不开信用社，信用社对维护资本市场的健康有序运行，保护企业正常运作等方面起到了不可或缺的重要作用。本镇信用社的员工职业道德水准和执业水平是保证我们客户得以信任的重要因素。衷心希望本镇信用社保持住以提高执业质量和服务水平为宗旨，加强质量控制和风险管理，为本镇企业提供更优质、高效的服务。

在这连续几年的合作中，信用社高度的敬业精神和超前的服务意识赢得了我们的信任和尊重。我们主要感受到三点：

第一、执业素质高

具体体现为职业道德水准、执业水平、执业效率，这是我们全体企业客户达成的共识。每当出现财务、税务、资本运作等方面的新情况、新问题，我们首先想到的是与本镇信用社商量、信用社总是能够在第一时间给我们一个满意的答复或解决方案。与本镇信用社的合作对我们企业的发展到明显地促进作用。

第二、服务意识好

本镇信用社的服务意识体现的方方面面、每时每刻。比如在贷款审查时间和还贷进度的安排上，他们充分尊重我们的意见，但他们的执业人员却为此付出了常常连续加班加点，甚至连续通宵达旦，不惜牺牲业余的代价，确实令我们感动，我也借此机会对他们的辛勤劳动表示衷心地感谢。

第三、超值服务多

本镇信用社所除优质、高效地完成本职工作外，还主动常年为我们免费提供包括财务、税务、内部控制等各方面的专业咨询服务，并定期或者根据我们需要及时派人为我们提供企业贷款支持和专业指导。每年还为我们客户举办新春茶话会，并结合我们企业客户的实际情况、有针对性的开展金融业务，取得了很好的效果。

总之，在这几年的合作中，我们切实感受到了一个金融机构文化科学先进的本镇信用社所提供的优质、高效的专业化服务，感受到了一个执业素养高、勤勉尽责、团结协作的执业团队提供的高附加值、高技术含量的专业化服务。与本镇信用社合作，我们感到舒心、省心、放心。

同时，对于本镇信用社的办事效率快速，我们客户感到顺心。说一千道一万，企业贷款的资金到位的时间最关键。一个金融机构说得再好，说得天花乱坠也没有用，它必须用实际行动来证明，不但要为企业办理金融业务，而且要快。我感觉中国信用社在办事效率上做得挺好，不久前，我介绍我的企业朋友在中国信用社办理企业贷款业务，中国信用社在3天内审批完毕发放下贷款，这就是效率，这就是事实，事实胜于雄辩。

本镇信用社实力雄厚，让人安心。近日，我又在《人民日报》上看到，中国信用社的总资产突破1万亿，贷款能力是几年前的好几倍，作为中国信用社的客户，我觉得心里很踏实，公司的家底儿越厚，我们的企业运作资金连接就会越高，我们的保障越好。

本镇信用社服务周全，感受温馨。说到服务，我感受最深的一点就是：他们无论天气、身体怎样，无论客户态度怎样，始终微笑服务，他们不愧“资金使者”的称号，在这样一个特殊的场合，我建议大家也把掌声送给为我们提供无微不至的本镇信用社全体员工们，以表达我们的感谢之意。

中国信用社能够始终将客户的利益放在第一位，能够为客户想的如此周全，用新春茶话会的方式让我们彼此进一步的了解，我想这也是它的成功所在。细节见证品质，人性成就未来。我切实感受到了本镇农村社对客户的关爱之心、尊重之情，同时也感受到作为信用社客户的优越感和自豪感。

随着社会的不断发展，现在的客户越来越专业、越来越“挑剔”，他们在选择哪一家银行进行办理业务时，已经不再只是单单看产品了，因为产品家家有，被模仿、被复制的速度很快，客户往往更看重的是哪家银行企业提供的服务更加个性化。从这点来看，农行是具有战略性远见意识的，

前不久农行对我公司营销了一款贷款产品。无需担保与抵押。授信额度在100万元。这种贷款非常适合我们在发展中的中小企业的需求。假如信用社也能推出相同的贷款产品的话。我们作为信用社的长期合作伙伴当然会优先考虑从信用社贷款。

本镇信用社很早就把提升服务水平的关键放在培养优秀的专业服务人才上，做金融的人，目的就是为客户提供更好的个性化服务。本镇信用社的员工工作细心、具有较强的组织原则性和良好的敬业精神和职业道德。熟悉会计业务领域内相关政策、法规；具有较强的学习能力；对数据有较强的计算能力和分析能力；认真、细致、慎密的工作素养。具备较强的预见、设计、管理、协调、沟通能力；具有较强的组织协调能力和综合管理能力。这些是我本人亲身感受到的。

谋划和展望经济的发展、企业事业发展的美好蓝图，心中感慨万千。今天，新春茶话会上，本镇信用社也给我们提供更加高效、便捷的服务，在这里，我代表所有的客户说句话：希望中国信用社在未来的工作中再接再励，取得更大的成绩，来支持我们，为更多的人们提供更加坚实、全面的保障，信用社，我们也会永远支持你们的。我们大家预祝本镇信用色的事业更加辉煌腾达。

客户发言稿范文第2篇

大家好!

今天，我要竞聘的岗位是集团客户经理，我叫*，今年26岁，大专文化。20*年9月进入娄底移动钢城营业部，先后从事过营业员、VIP接待员、个人客户经理工作。由于自己工作踏实，敢于创新，在不同的岗位上，较好的完成了各个时期组织交给的任务，得到了领导的肯定和同志们的赞扬。在各项工作岗位上先后获得新业务能手、优秀团员、优秀员工、优秀大客户经理等荣誉称号。

在移动工作的日子里,我深刻的意识到做好一名移动员工不容易,特别是大客户经理.他要求在管理好自己客户群的同时,努力去开拓新的客户群.所以要求我们不仅具备有扎实的业务知识,而且还需具备良好的人际沟通能力.我竞聘这一岗位,因为我相信自己有能力做好这一切。我具备的有利条件有：

一、我有吃苦耐劳的精神，对待工作认真负责。我经过四年在娄底移动的工作，培养了自己能吃苦、敢担当的工作作风，因此无论是当一个普通的营业员还是大客户经理我都是兢兢业业、认真负责，从来不敢马虎大意，经常会为解决客户的问题加班加点地工作，也正由于我的这种工作态度，我无论在哪个岗位上都得到了领导和同事的肯定。

二、经过3年大客户经理工作，我已能非常熟练地为大客户服务。自20*年任大客户经理至今，我先后管理了几千名大客户，在为他们服务的过程中我通过一点一滴的积累已经撑握到怎样能更好地取得客户的信任，为他们提供满意的服务。

因此，我认为我有能力也有信心干好集团客户经理这一职务，如我此次竞聘成功，我将做好下列几项工作，争取不辜负大家对我的信任和期望：

一、继续做好个人大客户的服务工作。目前随着客户期望值不断提升，通过传统的服务已经难以满足客户的需求，因此只有把服务做得更加个性化，真正把客户的满意当做我们追求的目标，通过各方面了解、撑握客户的信息，用心、诚心、真心地为客户服务。

二、集中精力学习集团客户管理工作。这次竞聘后，所有的个人客户经理转型为集团客户经理，改变了过去单一的管理局面。因此我以前撑握的个人客户经理服务工作经验是远远不够，我将在今后致力于集团客户管理工作，通过学习将个人与集团结为一体，不仅要提高服务工作的，同时也最大限度地撑握集团信息提高各项集团营销工作。

三、不断加强自身素质修养，不断更新自己的思想观念，努力使自己完成由个人大客户经理向集团客户经理角色的转换。现在不但客户的期望值越来越高，公司的各种新营销模式、营销思路也层出不穷，我只有不断加强学习，才能充分领会市公司各项政策，把上级领导交办的各项工作落实到位。

各位，我虽然很年轻，加盟移动的时间不长，但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来，请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。

客户发言稿范文第3篇

大家好！

新的一年我们欢聚一堂，在这里召开镇信用社组织的新春茶话会，这是2014年的一次盛会，也是我镇信用社与各企业加深了解、增进友谊、促进合作的良好机会。作为分路口镇金龙米厂总经理，今天出席这次活动并作为我镇信用社企业客户代表发表讲话，我感到万分荣幸也十分激动。借此机会，首先，我谨代表金龙米厂全体员工向参加盛会的各位嘉宾和朋友表示热烈的欢迎并致以良好的祝愿！其次，我代表全镇户中小企业向多年来一直给予我们资金支持的农村信用社表示衷心的感谢！

中国农村信用合作社，从五十年代立社之初开始，积极支持国家建设，累积人民财富；发放不同额度贷款，解生活燃眉之急，兴厂矿辉煌之峰。在新农村建设步伐日益加快的今天,农村信用社已成为农村金融当之无愧的主力军，给我们民营企业提供了有利的金融政策和一流的金融服务，为“城乡一体化”“共建和谐社会”的历史篇章谱写了一曲新时代的凯歌！多年来，农村信用社以支持农业为立足点；以帮助农业发展生产为服务的宗旨。钞币，是冰冷无情，但农村信用社中传递钞币的手，却是暖人心肺的。在信用社的柜台服务中，我们感受到了“手握手的承诺，心贴贴心的服务”。我们感受着信用社给予我们的帮助和热情，我相信，这种良好的银企关系必将在日后的发展合作中继续深化下去。

和谐社会、小康社会，离不开“三农”和中小企业的发展。只有做好“三农”，促进中小企业的发展，才能真正建设好小康社会，真正让亿万人民享受改革开发、经济发展带来的幸福。在做好“三农”，促进中小企业的发展中，农村信用社肩负着历史的重任，寄托祖国和人民的希望，真正把做好“三农”，促进中小企业发展作为自己的头等工作，以科学发展观为指导，认真贯彻落实面向“三农”和中小企业的市场定位，紧紧围绕“三农”和中小企业的发展目标，以改革经营机制、优化业务流程和创新管理方式为核心，不断加大服务“三农”和中小企业的投入总量和工作力度，努力提高服务“三农”和中小企业的运作效率与水平，切实提升“三农”和中小企业业务可持续发展能力，充分发挥信用社在农村商业金融中的骨干和支柱作用，始终不逾地抓好做好各项工作。

服务是农信社全体员工的永恒旋律。服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，我们的事业就很难发展。在金融业激烈竞争的今天，农信社的立社之本是服务，农信社的兴社之路更是服务。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。在工作中，我们时时注重服务的重要性，不断总结经验，找出不足，把优质的服务当成农信社的特色品牌全力打造推介给客户，要求全员始终抓住“服务”这个有关农信社生死存亡的主线展开工作，用扎实的功底服务三农，服务中小企业。

虽然我镇中小企业的产值增幅还远不及大型企业，但农信却看到了我们独具的活力的潜力！近年来，农信领导高度重视，带头深入基层、企业开展调研、座谈，并结合农村合作金融机构的资金实力、经营模式、机构设置等方面特点，提出了“巩固"三农"阵地，积极支持个体经营户和小企业发展，努力打造农村信用社信贷服务新品牌”的经营新思路。长期以来，融资难是我镇中小型企业发展的一个门槛，针对这个实际情况，农信调整了信贷准入、信用评级、信贷审批、资金管理和操作流程，不仅加大了对本地中小型企业的有效信贷投放，并建立中小企业信息库，从融资、结算、咨询等方面予以扶持，通过网银、pos机、银行卡、理财业务和业务的配套应用，增强了我镇中小企业的生存发展能力。农村信用合在确保“三农”资金需求的基础上，还大力支持城乡基础设施建设、各类园区建设，大力支持大中型企业、中小企业、民营企业、各类经济组织及个体工商户，为我镇经济社会更好更快发展做出突出贡献！

作为借助信用社的资金帮助发展起来的农户企业，分路口镇金龙米厂多年来一直与信用社保持着良好的合作关系和业务往来，多年来，在信用社的支持下，金龙米厂取得了相当好的效益，这得益于信用社日益创新的金融政策和相关信贷制度。最近，农行推出营销了一款贷款产品，无需担保与抵押，授信额度即可达到100万元，这是一个相当具有诱惑力的政策，这将会对我们农户企业提供非常有利的金融支持，适合我们在发展中的中小企业的需求。希望信用社也能尽快推出类似的贷款产品，我相信，作为与信用社建立了多年良好关系的各个企业，将会一如既往地保持良好的业务往来，优先考虑从信用社贷款，我们金龙米厂也毫不例外。

如果说再华丽的词藻也显得苍白，那么就让我们用一个个生动的事例去见证农信在倾情服务三农的道路上所迈出的一个个坚实的足迹。村地势偏远，交通闭塞，以往一直以盛产闻名，近几年来，价格持续下跌，在这种市场形势下，农民种植已无利润可言。我社想农民之所想，急农民之所急，大力支持农民开荒拓地，发展名牌优质种植。通过几年来的不断支持，如今的村已是遍地，果木成林，由于该乡气候独特，果实汁多味美，大大提升了市场占有率，产品热销附近省市。仅2014年依靠收成，农户户均增收多元，全村人过上了幸福安康的生活，农民弟兄们说不尽的感激，我们信用社也仅靠这个项目存款增长近万元。

服务三农、服务中小企业是农信的职责所在，为更好地专于服务，在对业务的掌握上，认真学习新知识、新技能，开展岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超”，看谁工作效率高，看谁差错率低，使员工在相互比较中找出差距，弥补不足，以扎实的功底搞好服务。他们走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇，发扬“想千方百计，走千家万户，尽千辛万苦，说千言万语”的“四千四万”精神，不分白天黑夜穿梭往来于农村、企事业单位，与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的需求，知晓客户的所思所欲，及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对工作的满腔热情，他们把农信发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的小巨人，树起了小社也能做大文章的成功典范。成功的背后总是蕴藏着艰辛的劳动，凝结着很多的艰辛和汗水，闪光的荣誉来自于默默的奉献。成绩不是终点，而是更高、更新的起点，是前进鼓和冲锋号。

今后，我们将继续加强与农信的合作，不断巩固良好的银企关系，与农信一起携手共进，加快新农村建设的进程，促进我镇经济的全面发展，使分路口镇真正成为新世纪发展的投资热土和创业福地。

在春节即将到来之际，希望在座的农信领导代表和各位企业家，今后在融资方面多多交流，集思广益，相互促进，实现农信与企业之间的互惠互利，共创美好未来。

最后，我代表分路口镇金龙米厂全体员工向在座的各位拜个早年，祝愿各位新的一年身体健康，家庭幸福，万事如意！祝愿农信的明天更加灿烂辉煌！祝愿企业家朋友们事业兴旺发达！

客户发言稿范文第4篇

大家好！

首先非常感谢公司能够提供这样一个交流经验，提高进步的平台，一个公司的发展和进步离不开员工们的奋斗和努力，更离不开广大客户群众的支持和厚爱。今天，我们在这里相聚，就是为了要表达我们对最尊敬、最亲爱、最广大的客户们，这些年来在工作上给予我们大力支持和帮助表示最真诚的感谢--这一路的相伴，感谢有您！

每一个公司的成功都离不开广大客户群体的大力支持，我们医疗器械经销处当然也是如此。还记得，我们医疗器械经销处刚刚开始投入经营的时候，作为一个全新概念的体验模式经营方式，虽然充满了噱头，但是更多人是抱着看客的心理，徘徊在门外。正当我们一筹莫展的时候，一名客户第一个接受了我们的服务，自此打开了我们经销处的经营大门；还记得，每一次推出新产品的时候，都是我们敬爱的客户对我们坚定不移的信任和支持才让我们的工作能够正常有序的开展，正因为有了您们长期不懈的支持，才有了现在的我们；记得有一次，我们的一位新员工为一位老大爷进行器械体验服务时，由于过度紧张的原因，几次都没有把设备安置好。这个时候，老大爷非但没有生气，反而和颜悦色鼓励的说：“没关系，慢慢来。”相信，我们在座的每一名员工在是一个新人的时候都曾遇到过类似问题，当客户这句温声细语漫进心头的时候，对我们来说，不仅仅是信任，更是支持和肯定。

饮水思源，我们深深的明白，医疗养生器械馆所取得的每一点进步、每一次成功，都来自于您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们稳步向前的强大动力，您们的关心和支持是我们成长发展的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

因为心存感谢，我们在日常的工作中，就会少一些埋怨，多一些踏实；因为心存感谢，我们在为客户工作时，就会真正做到尽心服务，尽力先行。

请允许我，在此承诺：在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，加强和提高售前、售后服务体系，确保为您提供优质、高效、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢叔叔阿姨们对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持！

客户发言稿范文第5篇

今天这次会议十分重要。刚才，区农联社高勇主任宣读了《下花园农村信用联社贷款授信管理实施细则》，向我区首批授信的农户、个体户、民营企业颁发了授信证书、牌匾，于滨理事长，就如何做好客户授信工作进行了详细的安排部署，内容翔实具体，措施科学得当，我完全同意。下面，我再讲三点意见：

一、充分认识“客户授信”工作的重大意义

搞好“客户授信”工作，不仅仅是农村信用联社自身转化信贷观念、防范和控制信贷风险单一的事情，更是全区经济生活中的一件大事。首先，这项工作是党中央、国务院和省委、省政府这些年在屡次召开的经济、金融工作会议中一贯提出和倡导的，“客户授信”、评定信用户、创建信用村工作国务院于2000年就提出来了，可以说这项工作既是银行部门的一项金融政策，更是一项政治任务。去年省联社张家口办事处在《关于印发〈张家口市农村信用社贷款授信管理办法〉等办法的通知》（冀信联张办发[2006]184号）文件中又对这项工作进行了详细的安排。这足以说明，省、市政府和各级金融部门对这项工作的重视。第二，农村信用联社“客户授信”工作事关我区农村、民营经济发展。近年来，带动我区农村、民营经济发展的大头资金都来自农联社，无论是农业产业结构的调整、第三产业的繁荣，还是民营经济的发展壮大，农村信用联社都功不可没。农村信用社每年的贷款增幅都在5000万元左右，去年贷款余额达到了1.8亿元。而我区的其他金融机构由于行业政策原因，门槛较高，基本上是只吸收存款不发放贷款。因此，农村信用社才是我们身边的银行、农民自己的银行和政府的银行，是我们发展区域经济尤其是发展农村经济、非公有制经济、促进农民增收唯一可依赖的金融后盾。而这次农村信用联社开展的这项客户授信业务，其本质就是通过对企业、个体工商户、居民及农户的信用评定，有效地帮助企业解决在扩大规模、提高生产能力等经营活动中贷款难的问题。因此，搞好农村信用联社“客户授信”工作，对于支持民营经济和推动区域经济发展具有十分重要的意义。第三，农村信用联社“授信”工作事关我区当前及今后经济发展的全局。对于区域经济发展来说，金融是“助推器”；对企业发展来说，金融是“动力源”。“客户授信”直接关系着我区发展农村经济、第三产业、民营经济的资金投入。在今年的政府工作报告中，区政府明确提出了我区今后五年经济和社会发展的总体思路，其中，重点指出要“全党抓经济、重点抓项目”，大力发展民营经济、三产活区和实现农业产业化战略，实现这些既定目标如果没有雄厚的资金保障就会成为一句空话，区域经济也就会很难实现又好又快的跨越式发展。所以说，不论从哪个方面来讲，我们都必须把“客户授信”工作搞好，促进农村信用社更加充分地发挥支农主力军作用，为区域经济的发展、为建设社会主义新农村更好地提供金融支持。

二、开展“客户授信”工作需注意的几个问题

开展客户授信业务，对于农村信用社是信贷管理走向规范化、科学化的具体体现，是当前金融行业市场化和联社自身业务发展的必然要求；对于我区来说，是一项利民惠民的金融政策，是一次难得的发展机遇；因此，一定要把好事办好。下面，我讲一下在授信工作中需要注意的几个问题：

（一）正确处理授信管理与现行信贷管理制度的关系。授信管理是在现行信贷管理制度和办法的基础上制定和实施的，是对现行管理制度和办法的一种完善和补充。农信社在授信额度范围内发放贷款时，应严格按照贷款种类的审批程序和管理要求操作，既不能降低发放的标准和条件，也不能放松信贷管理，要在严格控制风险的前提下，适当扩大贷款额度。同时，要注重简化审批手续，提高办事效率。

（二）切实增强监管力度，掌握动态。授信管理是以客户贷款资格认定、资信等级评定为基础，以真实、完整掌握客户信息资料为条件的，要求高、涉及面广，是一项综合性、系统性、动态性的风险控制工作。因此，实施授信管理必须进一步强化信贷管理的深度和广度，掌握动态，及时了解和掌握客户的真实情况。无论是已经授信的还是未授信的，农联社都应跟踪监测客户的经营状况，了解和分析企业本身和经营环境的变化。一方面，企业出现产权关系和经营体制发生重大变化等现象致使客户还款能力下降，贷款风险明显增加的，应及时调减、直至取消授信额度。另一发面，经过长期观察企业经营能力、产品质量、市场信用都不断提高，并且经济效益、发展前景看好的企业要及时予以授信或提高授信额度。

（三）避免授信过度集中。金融机构授信往往会因其业务领域、地理位置限制以及所处的经济环境，对部分比较热门的产业和往来较为密切的客户集中授信，并对这些产业和客户的发展前景预期过分乐观，这就会出现授信过度集中问题，造成本来具备授信条件的行业、企业被忽略，为区域经济的统筹全面发展带来负面影响。特别是当争取信贷市场份额时，这方面更容易忽视。对此，农村信用社要严格执行资产负债比例管理规定和暂行的授信管理办法，杜绝授信过于集中的现象产生。

（四）完善评估程序。做好授信管理工作，必须实施全面深入、细致的授信评估，这是我们授信工作中关键的一步。授信评估不仅包括对借款人财务状况、抵押品状况的评估，还包括对经济金融形势、商品市场形势的变化，因此他既是一项综合性的工作，也是对专业性要求很高的工作。如果工作稍有疏漏，不仅会给授信户的正常经营带来不利条件，农联社自身也会发生新的不良贷款。

三、加强配合，协调联动

客户授信工作，要求高、涉及面广，是一项综合性、系统性很强的工作，需要各有关部门加强配合、协调联动，形成合力。各乡党委、政府及各有关部门要充分认识客户授信工作对于促进区域经济发展，农民增收、农业增效的重要作用，要抓住难得的发展机遇，切实加强组织领导，下真功夫用心抓，要积极主动地与信用社搞好协调配合，组织好各村、各社区的信用户、诚信户评定及企业授信工作，严格把关，在保证质量的前提下，将有能力、品质好、讲信用、会经营的农户、居民都评为信用户，将管理规范、效益好、发展前景好、信誉好的企业都评为守信企业，为农村信用社扩大资金投放创造良好条件。具体要做好以下四点：一是要加强信用贷款工作的组织领导。各乡、有关部门要成立专门的领导小组负责此项工作，要认真组织信用贷款户开展“回头看”，总结信用贷款推行过程中的经验教训，认真学习领会、运用好客户授信这项惠民政策。二是要组织专人积极支持农村信用社开展创建“信用户、村、乡”和“信用企业”的创建活动，营造“守

客户发言稿范文第6篇

各位领导、与会同仁大家好：

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

强化窗口服务提升企业整体形象

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国的服务水平。一市四县共有自办营业厅，合作营业厅6，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了1不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户赢得客户信赖

我公司现有大客户1031，占有效客户总数的5.，收入占总收入的29.6。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。

首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到9。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。

第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.降到了目前的。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户13904689655一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。

第四，个性化亲情化服务，根据大客户需求投其所好。针对长期出门在外信誉 度较好的客户，我们采取欠费不停机，赠送备卡。对时尚的客户免费试用新业务。对即将欠费的客户在发送短信的同时由客户经理语音通知。对钻石卡、金卡客户在特殊纪念日赠送鲜花，这些举措赢得了大客户的普遍赞誉。13803691988银卡客户欠费20，2月份预拆，客户经理做家庭拜访时，得知这位客户出车禍正在医院治疗，客户经理带着鲜花及慰问品来到病房，以朋友的身份进行探望慰问，使这位客户及其家人深受感动，不仅将原卡欠费全部缴纳，又预存50话费，重新恢复使用了原卡。

三、倾情服务稳定集团客户

稳定集团客户就是稳定市场占有份额，我公司现已发展集团客户83，客户数量79，84，vpmn企业短号渗透率达到9以上。

首先，我们在去年大力发展集团客户的基础上，进一步对集团客户进行整合，完善资料建设，科学管理。由专人负责建立集团客户档案，将集团客户的资料陆续的输入到大客户运营系统中。由集团客户经理时时跟踪掌握集团客户的动态。市公司于4月中旬对全区的集团客户工作进行了全面检查、指导，目前a、b类集团的资料已经录用完，集团客户工作正在有条不紊的开展。

第二，确立集团联系人。保住集团客户，首先要与集团单位的主要领导建立关系，联系人是我们与集团单位联络感情的纽带，为了调动联系人的积极性，对确定的集团客户联系人每月赠送5话务量，同时定期召开联系人座谈会，宣传我公司的业务，了解市场动态，反馈相关信息。联系人的建立使我们拥有了一个市场信息反馈的动态网络。

第三，加强售后服务，继续发展集团客户。在对原有集团客户免费印制通讯录，加强管理的同时，对全市其它企、事业单位进行摸底调查，明确下步发展目标，制定了集团客户管理办法，下达了考核指标。

第四，积极推广新业务，实行双领先。针对不同客户群体有重点、有选择的推广新业务。重点推广了智能网小号、企业短信、积分回馈手机、温馨家庭、12580秘书、全球呼等业务，目前发展智能网小号集团80用户7585、企业短信1用户58、租机920台、温馨家庭284，提高了增值业务收入。

总结的服务工作有以下几点体会：一是，企业以人为本，人员素质是服务的关键，我们注重人员素质的培养和提高，造就了一支业务精、能力强、服务好的优质员工队伍。二是，有科学的管理手段，运用先进的网络系统，分析判断，科学预测，用数据说话，这是服务的根本保证。三是，有创新意识，树立服务就是经营，服务就是效益的理念，使服务向更深层次延伸和发展。由于我们的不懈努力，中国的形象得到了广大客户的认可和青睐，使我们的市场份额始终保持在6以上。

服务是永无止境的，我们还要继续努力，积极探索，一切从客户出发，不断增强企业的核心竞争力，向更高、更好的目标迈进。

谢谢！

客户发言稿范文第7篇

销售工作决心表态发言稿（一）

尊敬各位领导、各位同事：

大家上午好!

首先我代表营业部全体人员，向关心和支持我们工作的各位领导和同仁表示衷心的感谢，通过聆听公司领导的讲话，让我们即认清了当前工作所面临的压力和困难，也让我们看到了做好工作完成任务的机遇和希望。更加坚定了我们干好工作的决心和信心。在此，我代表营业部表态，我们必将以奋勇向前的勇气和决心，完成责任书中规定的各项工作目标。具体如下：

一、直面挑战，主动转型

携手用户跨越2G畅享3G，做好营业厅体验式营销。以真机体验的模式向客户展示主流品牌智能机，客户通过自身的亲身体验，最终选择自己喜欢的手机。改变了以往较为沉闷的柜台销售形式的形象，而是以通过“一对一”的辅导帮助客户选购手机以客户自主体验终端代替被动等待服务的烦恼，让用户在购买前更多地了解和掌握新智能机的功能与应用，

二、不懈努力，增加效益

为进一步推进营业厅营销和服务工作，营造良好的营销和服务氛围，树立优质典型，提升营业厅的营销和服务水平，每月通过营业员的服务质量、工作效率、业务量等评选月服务明星及营销明星各一名。并在内部通报表彰，厅内营造比、学、赶、超的良好氛围，提高营业厅业务发展量、客户满意度及忠诚度。

三、团队建设，增强合力

企业的竞争归根到底是人才的竞争。加强员工队伍的建设，铸造一支非凡能吃苦，非凡能战斗，非凡能打仗的高素质员工队伍是立足市场的重要条件。我们要通过培训、学习以及文化建设、制度建设提升团队的整体素质和凝聚力，为未来公司发展组建凝聚、高效的团结队伍。总之，用心工作，打响服务品牌，实现文化营销、友情营销、技术营销、诚信营销、意志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神，捕捉市场信息，抓住商机，在服务上下文章，在清欠上下苦功，在经营上下大力气，发挥应有作用，确保完成各项目标任务。

销售工作决心表态发言稿（二）

尊敬的董事长、各位领导、同仁们大家好：

今天的发言稿是我两天前才重新赶写出来的，为什么这样“仓促”，不是难于写不出好的内容，而是担心短短的几分钟自己利用不好，想着写点什么才能让大家和我一样时刻充满激-情、斗志、信心、决心、力量来较量这火热的每一天!

在某篇文章看到了马云说的一句话，深有体会和感悟，我想今天借此机会分享给大家，特别是正在奋斗过程中的，我们这一代青年人!

“全力以赴·奋战100天”销售宣誓大会——四个“中心”代表发言稿

销售运营中心·翟作凤(代毕秀英发言)

他说：一个人想成功，需要做好三件事：第一件事是“找对平台”;第二件事是“跟对贵人”;第三件事是“交对朋友”，

一、所谓找对平台

无论你是才华横溢，还是草根布衣，你只有把自己放对了地方，你才会有正念正见、正语正行，因为，人是环境的产物。由此让我想到在江南工作的我们，无论是在公司还是酒店，只要你是金子，又能够把握好机会，“江南”就肯无私的为我们搭建最好的平台,就会给我们展示自己的舞台，我想，这其实才是我们在座各位真正想要的，因为各位都是在“江南”大浪淘沙后筛选下的金子员工!是“新江南”的骨干和栋梁!

二、所谓跟对贵人

古人云“先有伯乐，然后才有千里马。”人是可以被教育的，前提是，你的伯乐在哪里?他是谁?他能让你成为谁?贵人是教育你建立正确思维、正确价值观、正确人生理念的人;贵人是给你理顺思路的人;是给你明确方向的人;是修正你的人;是鼓励和帮助你的人;是恨铁不成钢又不忍心放弃你的人;是扶你上马送你一程的人;是陪你到胜利为你呐喊欢呼的人!大家想想，现在新江南工作的我们;得到认可提拔的我们;正在努力前进中的我们;身边不正有这样的一位睿智的好领导，一位慧眼伯乐、一位不寻常的贵人吗?那我们，想成功的我们，还在犹豫什么!还有什么犹豫!赶快行动起来，紧跟领导步伐，前进吧!

三、所谓交对朋友

“物以类聚，人以群分”你的一生要么影响别人，要么被别人影响，当你还是处在社会底层的时候，被人影响非常重要，也十分必要!关键是你被谁在影响，你是否经常被一些与你同层次的人弄得人云亦云、被消极的催眠呢?请记住，跟谁交朋友，将决定你的一生可能跟谁一样!所以选择很重要!我们只有选择在正能量的团队里工作，心态才能积极、向上、乐观、豁达!在和-谐的氛围下，微笑面对工作、面对生活、面对每一个人，开心的度过每一段人生经历，这样的人生才无憾!

客户发言稿范文第8篇

【年终先进个人发言稿(一)】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我叫xxx，是咱机修车间钳焊一班一名普普通通的焊工工，借此机会，我预祝大家新年快乐!合家欢乐、万事如意!~

今天能在这里发言，我感觉到非常的荣幸!我深知荣誉的背后是辛勤汗水的付出，同时也非常感谢各位领导对我工作的肯定和认可!

很荣幸我被评为车间的先进个人，但我不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我知道，我还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天我努力了，今天、明天我将更加努力。在此，我代表先进个人郑重承诺：我们将把过去的成绩，作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自己的技能，严格按照车间规章制度办事，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意地投入到工作中，以此来回报各位领导和同志们的鼓励和期盼。

回顾这一年来的工作，虽然有那么一点小小的成绩，但是我觉得自己做的还是不够，熟话说活到老，学到老只有不断地学习，才能不断的进步，我始终一这句名言激励着自己。

在过去这一年里，我们多少个风风雨雨在外检修，多少个尘土飞扬中大家干劲十足，我相信大家不会我忘记的。皮带架的安装，环境多么的恶劣，条件多么的艰苦，多少个加班加点，但是大家还是扛下来了。慢慢的使我懂得了生活，并且也炼就了一个积极的我、乐观的我、有责任心的我。俗话说：心有多宽，理想就有多远，我要用我的技能在自己的岗位上兢兢业业地工作，为机修的辉煌明天打拼，在此，我要向关心过我的各位领导、师傅、同事，说一声谢谢。

新的一年即将开始，作为车间的先进个人，我向车间各位领导保证：我时刻响应车间的号召，无条件地服从领导的安排，到最需要的地方工作。总而言之就是一句话，全力配合班组长搞好来年的工作。

谢谢大家!

年终先进个人发言稿钳焊一班

【年终先进个人发言稿(二)】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天能代表受表彰的先进工作者在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。首先，请允许我代表本次获得荣誉称号的员工，向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的信泰同仁们致以崇高的敬意!我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，正确引导的结果，是同事们相互帮助团结奋斗的结果。

今天我们被评为先进工作者，但不会沉醉于今天的荣誉和掌声中，我知道，我们还存在很多不足，就像我的不足之处，例如：打资料的不细心，出现错别字，准备工作不周到等，这些都是工作中的细节，曾记得李总随口说过的一句话细节决定成败，这句话对我来说深有体会，让我明白不论在哪个岗位上，都要注重小事，关注细节，把小事做细，做透，也只有把小事做好，才能做大事。在日常工作中比别人多思索一点细节，比别人眼里多做一点活，否则，任何忽视细节的行为，就会有1%的错误导致100%的失败。成绩只能说明过去，昨天我努力了，今天、明天我将更加努力。

在此，我代表先进工作者向各位领导和同事表个态：我们将把过去的成绩，作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，

注重细节，严格要求自己，正确认识自身工作和价值，正确处理苦与乐，得与失，个人利益与集体利益，工作与家庭的关系，从大局出发，坚持甘于奉献，诚实敬业，不辜负各位领导和同事的期望。

要想把事情做好，就必须有一个好的工作态度。我们要继续努力，不论出于什么样的工作岗位，都能够恪尽职守，无私忘我，不断提高自身的业务水平，争做榜样，努力做一名合格的新泰担保人。

在新的一年里，我们会一如继往的努力工作，为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们，我们准备好了吗?让我们继续在适者生存，诚者千里的旗帜下，开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。

成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把信泰担保建设得更加美好!信泰担保公司的明天一定会更加灿烂、更加辉煌!

新春佳节即将来临，借此机会，祝在座的各位领导、同事们新春快乐、合家幸福、身体健康、万事如意!年终先进个人发言稿我的发言完毕，谢谢大家!

【年终先进个人发言稿(三)】

尊敬的公司领导、各位同仁：

大家好!

时光荏苒，20xx年的步伐渐行渐远。这一年，世界金融危机的旋风继续震动我国，危机的汹涌之势也影响着我们的企业。在这步履艰难却又铿锵有力的年头里，在国家促内需、保增长的春风吹拂下，在我司总经理室的正确领导下，克服了重重困难，取得了可喜的成绩。与此同时随着新中国成立六十周年华诞之即，我公司迎来建厂七十周年大庆。我在这一年里借着这股强劲的东风，我也在这棵大树下，成熟甚多、收获甚多、感想甚多!为认真总结一年的工作，规划20xx年的工作，现借此机会向各位领导、各位同仁汇报如下：

一、我对白沙溪营销工作的认识

说到安化黑茶，就离不开白沙溪!白沙溪是安化黑茶的龙头企业，有着安化黑茶中的大益品牌之称。销售是企业的生命!20xx年，我司总经理室紧紧围绕着建设渠道看销售的营销策略，落实懂市场、懂人心的营销指导思想，不断地做好经销网点建设，极大地宣传好了白沙溪品牌，达到了做品牌、卖文化、送健康的市场化营销运作目的，走在湖南茶叶企业的前列;与此同时，注重了对销售团队的培养，进一步放开思维，为团队成员分区域分部门提供了发展平台，使团队成员增强了职业责任感，充满了对企业的爱。

二、回顾20XX年个人工作

1、管理与拓展湖南地级市场。20xx年根据每个市场对安化黑茶的认知度与开发潜力进行定位，即重点开发xx片区，巩固xx片区，管理xx、xxx片区。

为了组建地级市场的营销网络，东奔西跑，不管是节假日，还是雨天严寒的天气都是奔跑在外，找熟人找朋友、找对产品知名度高以及在当地拥有一定势力的人士建立经销网点，做到处处有我司的产品，处处有我司的经销商。2010年累计建立特约经销网点8家，续签特约经销网点8家，分销点50家(由特约经销商发展)，其中白沙溪形象专营店12家，至此湖南地级城市得以全部开发。

2、gd省市场的了解与开拓。由于市场的需要，今年5月份10月份中旬，授公司的派遣，我又开始了对gd市场的了解与开拓。前期协助原总的工作，一方面，对原总的市场操作与库存进行了解，掌握客户群体。另一方面，跟xx学习讲茶，受益之多。中期，对sz、dg、zs市场进行了调查，为公司进一步了解总操作提供了一定的价值信息，同时开发了xx地区经销商(现已成为了xx地区总)，进行了一定的前期工作指导，起到了良好的作用。后期，在公司领导的具体安排下，协助xx筹备xx营销中心的组建与具体运营。

3、拓展了xx省xx、xx两地业务。虽然xx市场目前不归自己管理，但是作为销售人员就是要利用各方面客户资源为公司扩大业务。这两个经销商的具体落实进货，是我10月下旬请了几天病假在xx住院期间完成的。目前情况来看，两地经销商对白沙溪品牌充满着信心，xx经销商完善店内茶文化的制作，还安排了两名销售人员联系业务。xx经销商打算从新找一个60多平方米的门店做白沙溪品牌形象店。两地经销商都十分希望公司领导有时间的前提下去看看，进行指导。

4、不断学习业务知识，做到理论与实践的结合。一个销售人员如果没有过硬的业务知识，那是不合格的。在2010年深知自己茶叶知识缺乏，同时没有进农大培训的机会，所以我只好每天利用晚上的时间熟读《湖南黑茶》、《安化黑茶》、《中国茶经》书籍，以及上网查阅相关黑茶与其他茶类资料，结合企业发展情况，制作了《安化黑茶历史知识》、《白沙溪黑茶知识》、《白沙溪企业推荐》、《领略安化黑茶魅力，品饮白沙溪黑茶》四大版块的课件，给广州、上海、湖南、广西四地的白沙溪黑茶销售伙伴们累计进行了30次的培训，使他们进一步了解了安化黑茶、白沙溪黑茶，解决了他们操作上的一些疑难问题。年终先进个人发言稿5、由于公司领导的指导，本人努力的工作，积极的引导宣传发动，建立与巩固销售网点，共计完成销售：xxx万元，相比2010年增加了一倍。

三、20XX年个人体会

20XX年，是我走出校门的第二年，也是加入白沙溪的第二年。这年，很充实，累中透乐!非常感谢公司领导对我的信任与栽培，以及其他同仁的支持，让我自行操作一块市场，还给我提供经销商员工培训的机会。

在这年里，自豪的是自己把经销商当作自己的朋友对待，赢得了他们对我的好感，为他们解决或解释了一些操作上的问题，经常保持电话沟通，节日短信祝福，同时还认识了很多茶界的朋友，培育了一批潜在白沙溪黑茶的客户等等。

四、正确认识、寻找缺点、规划未来

进入白沙溪两年以来，虽学到了很多经验，得到了公司领导的精心培养和同仁们的大力支持，但自己深知在工作上还存在很多的缺点，特别要虚心提到的是：1、文化水平和业务水平较低;2、年轻缺乏社会经验和实践经验;3、在处理问题和业务操作上有时性格较急躁等，这三点是我以后有待学习与纠正的目标。在今后的工作当中必须做到谦虚谨慎、戒骄戒躁、发扬成绩、改正缺点，努力做到在白沙溪是有用之才。我决心在20XX努力完成8家白沙溪品牌形象店建设、建立特约经销网点8家、对白沙溪黑茶销售伙伴进行50次黑茶知识培训，计划完成xxx万元的销售额。

白沙溪，用我就职以来的理解：如荀子劝学中积小流以至千里的大气，谦卑、细谨的溪流，汇入的是我们奋斗的热情和睿智的未来。作为我镇乃至我县的龙头企业，它不仅是推动我地经济发展的中流砥柱，还为解决就业等诸多社会问题的法宝，惠及社会!又是崭新的一年，未来一年，虎虎生威之势，将成为我工作的精神支柱!我作为一名在学校培养出来的年轻党员，更应该坚定信心，献计献策，紧密围绕总经理室的周围，谋未来、谋发展，多多加强业务素质学习，在公司同事之间互敬互爱，工作上互相帮助。坚决听从公司领导安排，以本企业为家，努力为公司增收，来取得领导的信任，获得同仁的认可，以优异的成绩来报答领导的培养而不断奋斗。

最后祝愿公司领导，同仁:

龙腾虎跃!

吉祥安康!

客户发言稿范文第9篇

非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20XX年，迎来了充满希望的20XX年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。公司取得所有的成绩都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。

20XX年的成绩已经成为了历史，展望20XX年，我们的任务更加艰巨，一是规划明年的工作，打造幸福企业。二是关于成立环祥集团。随着企业发展的壮大，就要追求一种目标、一种文化。不光要提高经理的收入，职工的收入也要提高，并且职工的幸福指数也要提高。打造幸福的企业，作为一个愿景、一个目标，首先需要建立一个儒雅的团队，每一个员工要做儒雅的员工，从我做起，从高管做起，人人参与，培养个人的良好品德。个人具有了良好的品德，企业才有良好的品牌形象，才能自觉承担社会责任，才能完成打造幸福企业的使命。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的辉煌。战略决定方向，细节决定成败，20XX年我们将继续完善优化产品结构，加强销售、合作等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门全力合作，稳步实现共赢。逐步成为真正的集团公司。

公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。

一、联袂发展，合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：1. 公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。2. 公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动公司的发展历程。同时，公司将在20XX年着力企业文化的建设，把环祥集团的文化理念，与发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。3. 公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立环祥集团良好的社会形象，为社会的发展做贡献。

二、和衷共济，携手共赢。天时地利不如人和，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。我们常说做事先做人，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，得人心者得天下，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。善待别人，就是善待我们自己，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20XX，我期待环祥集团因为有你而自豪!

携手共赢，共创美好的未来。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启环祥集团新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。

相关阅读：发言稿的常见形式：

①开门见山提出本人要谈的问题及对问题的看法，然后说明理由，最后照应开头对全简明的总结。

②直接写出要讲的问题或意见，可用序号1、2、3等表示，问题讲完，即告结束，不写开头和结尾。

③汇报经验、情况的发言，内容比较系统，它包括情况叙述、经验介绍、体会收获等，这几方面的内容要连贯地写出来，构成一篇比较完整的文章。

写发言稿和演讲稿相似，写发言稿时，要注意三点：

①观点要鲜明。对问题持什么看法，要明确表态。对尚未认识清楚的问题，要实事求是的说明; 如果是汇报性的发言，要中心明确，重点突出，不必面面俱到。

②条理清楚。一篇发言稿要谈几方面的问题，每一方面问题要讲哪些条目。都要安排得有条有理，让人听起来容易抓住重点。

客户发言稿范文第10篇

二、时间

三、地点

四、参会人员

五、会议内容

六、会议议程

七、工作安排

八、费用预算

九、人员安排

十、附件：

1．新闻会会议议程

2．费用预算明细表

3.邀请人员确认表

4.××电器大区领导发言稿

5.唐山××电器总经理发言稿

6.市领导发言稿

7.主持人串词

一、目的

1．公布××电器十九周年司庆及入驻唐山百日庆典信息，引起社会各界的关注；

2．做好社会各界的公关工作，与政府职能部门、新闻媒体、厂商、消费者建立良好的合作关系；

3．提供新闻炒作的契机，树立××良好的公众形象，提升××的企业知名度；

4．向社会各界展示××的企业文化、企业实力，××经营特色，提高××的美誉度；

5．掀起激情十二月，天天过节的新闻宣传炒作高潮；

6．为二店开业做宣传。

二、日期

2005年12月6日（星期二）

三、地点

唐山市锦江国际大酒店

1、五星级酒店

2、多功能厅150人左右容量（场租费用：2000元）

3、配套音响、话筒设备齐全

4、提供投影仪（电脑自备）

四、参会人员（××领导、政府官员、各品牌厂家领导或代表、新闻媒体）注：请各部门在12月2日16：00将确定名单汇总至行政部张辰处

1、总部领导：（行政部落实）

2、××大区领导：（行政部落实）

3、政府官员：（行政部落实）

唐山市主管商业的副市长及副书记、唐山市宣传部部长

唐山市路南区相关领导唐山市路北区相关领导

当地物业主、福利院领导

4、各品牌厂家总部领导及驻唐山经理约40人；（由采销中心确定）

5、邀请新闻媒体，约20人（含秦皇岛记者）：（广宣部确定）

燕赵都市报社长/总编

唐山晚报社长/总编

唐山广播电视报社长/总编

唐山广播电视报

燕赵都市报

唐山晚报

唐山电视台台长

唐山经济广播电台

唐山交通经济广播

6、唐山××分部参会，20人：

分部总经理××、采销总监张凯、广宣部经理张红青、财务部经理王月红、行政部经理李越男、人资经理吴凡、市调部经理赵东森、物流经理董万里、安保经理王英诺、检查经理王永、客服部郭荣等；以及各科主管由采销部提供

五、会议内容

1、总部（大区）领导回顾××发展里程及未来；

2、总经理××回顾唐山××百天经营，及展望未来；

3、市领导讲话；

4、大区领导为唐山××颁发锦旗；路南区领导为唐山××颁发荣誉；

5、唐山××回报社会，关爱社会弱势群体捐赠礼品；

6、为回报唐山百姓支持信赖隆重推出“激情12月，天天过节”大型让利销售活动；

7、对所有给予企业支持和关心的各单位团体和各界人士表示感谢。

8、晚宴高潮活动，××领导、市领导、厂家代表共同切司庆生日蛋糕；一同浇灌象征友谊的香槟塔

六、会议议程：

14：00会务组进驻酒店布置会场

16：00最后检查会务安排

16：30暖场音乐起，礼仪、签到、礼品（礼金）发放、引领就位开始入场（循环播放××*宣传片）

17：00主持人宣布答谢晚宴仪式开始，介绍来宾（背景音乐）

17：10××大区领导讲话（出场乐）

17：20唐山××总经理讲话（出场乐）

17：30唐山市市长讲话（出场乐）

17：55大区颁发锦旗（颁奖乐））

18：00路南区领导颁发荣誉（颁奖乐）

18：05回馈社会关爱弱势群体捐赠礼品、福利院领导表态（背景音乐

18：10厂家领导代表讲话（待定）（出场乐）

18：15公司领导邀请厂家代表一起切蛋糕（背景音乐）

18：20公司领导与厂家领导一起浇灌香槟塔（分发香槟）（背景音乐）

18：30公司领导举杯祝酒，晚宴开始

七、工作安排

（一）、会前准备

1、场地联系

目前酒店确定为（锦江国际大酒店），行政部负责与酒店方面的有关沟通工作，合同由行政部签订，12月2日落实。

2、现场布置及会务用品

签到簿、名片托盘、嘉宾胸花、嘉宾用笔、便签纸、姓名桌卡、国美司庆蛋糕、香槟酒等由行政部负责准备（桌卡打印由广宣部负责），落实时间12月2日。门店管理中心负责会场内外横幅、拱门、升空气球、主背景布置、入会场引导牌、花篮、现场指示牌、场内企业展示其他布置用品的到位12月1日出方案，12月6日10：00必须布置完毕，广宣部负责台卡的购置，厂家祝贺花篮由行政部统一制作，6日早10：00之前必须到位，采销部落实收取各厂家费用。

3、宣传资料

新闻通稿：专发媒体记者，整个准备、发放、落实工作由于12月4日广宣部完成。

领导发言：广宣部负责总部领导发言稿、分部领导发言稿12月4日前落实，行政部负责政府相关领导发言稿。

4、礼品

会员卡由客服唐宏负责

嘉宾礼品（定位）：6份：市长、区委书记、区长、每人准备国美会员钻石卡，其他嘉宾准备银卡或彩虹卡。会员卡在12月4日前落实完毕，注意将来发放时要做好区分工作。

5、请柬与邀请函

行政部12月1日下班前完成请柬的订购，广宣部12月2日负责打印，各部门到广宣部领取，12月3—4日由各部门发放到位。

（二）、人员邀请

各部门在12月4日前带请柬对口处邀请，并逐个落实确认。

行政部：总公司领导、区政府官员、市政府官员、及以下部门未提到的其他人员。

采销部：厂家代表

广宣部：宣传部、媒体

1、人员统计：各对口部门应做好回执统计工作，不断将最新信息与行政部就和广宣部沟通进展情况，12月5日中午前将最后确认名单（姓名、职务、单位、联系电话、是否安排接送、随行人员信息）及时报行政部、广宣部，以便于安排；

2、会前确认：12月6日上午各部门做最后电话逐一确认，提醒有关人员到场。对于需要特殊接送安排的，行政部统一做好接送工作。

3、座次安排：、行政部、广宣部应在12月5日开始安排好座次，及时做好座次调整工作。

（三）、会场布置，

行政部安排车次：大区领导、厂家代表，在活动当天上午（12月6日10：00之前）将会议所需的会务用品、礼品、宣传品等一并运至现场，由酒店提供临时储存间，安保指派专人负责。广宣部、行政部和门店管理中心一起做好会场布置工作，查缺补漏。

（四）、会场控制

所有会务人员必须在12月6日14：00到场。

1、迎宾组：（组长：吴凡组员：）

*礼仪小姐（由人资部安排，门店负责调配，人数10人，注意服饰上的统一形象，酒店也提供两位礼仪小姐）负责迎接宾客及引导工作；

*行政部（李越男）、广宣部（张红青）、财务部（王月红）、人资部（吴凡）、客户服务部（郭荣）、采销部（张凯）均要指派专人到场迎接对口来宾。

2、签到组：（组长：吴凡组员：）

*12月5日18：00前，根据广宣部、行政部提供来宾名单和桌次安排，按英文字母排序制成现场桌次对应表格，交给引导组；由门店指派人员协助此项工作；

*签到组类别：

政府部门签到处（3人）、厂家签、大客户到处（3人）、媒体签到处（3人），机动人员3人；

*签到组负责接待现场嘉宾，收取名片，安排签到；

*做好到场嘉宾统计工作，会前10分钟签到组长将实际到场嘉宾信息统计给主持人，以便于主持人介绍和安排嘉宾讲话等。

3、引导组：（组长：吴凡组员：组长对签到组组长负责）

*礼仪小姐根据签到组提供的表格，将来宾安排到各自座位；

*引导组礼仪小姐听从签到组安排

4、礼品组：（组长：郭荣组员：）

*客服部、财务部负责会员卡和礼金的发放；

*签到时凭请柬发放会员卡并在表格上登记好，会后做好剩余会员卡核对工作。

*会员卡发放嘉宾、礼金发放记者。

5、控制组：（组长：李越男组员：）

由行政部经理、广宣部经理、市调部经理，三人总负责现场工作，包括现场（本文源于文秘城:）进程，突发事件安排等，指挥监督其他组工作；

*现场操作人员、（人资部安排2人），控制好现场设备如灯光、音响、暖风等；

*现场指派4人负责会场秩序维护（安保部安排），做好会场秩序的维护工作，禁止活动期间内部人员随意走动（活动开始期间所有人员出入皆走后/边门）；

*晚宴撤场由礼品组、签到组和迎宾组组长负责，行政部、广宣部负责指挥。

6、贵宾休息室（12月5日中午前确定贵宾人数，以便于准备贵宾休息室）

由大区、分部领导负责接待，由酒店安排等同贵宾数量的服务人员配合公司领导做好接待工作。

（五）、注意事项

1、来宾凭请柬领取礼品，记者礼金由广宣部经理指定发放；

2、会员卡预备贵宾5份、来宾份；（视最后落实嘉宾人数及时调整）

3、酒店准备纸张和笔，放置在签到处的桌面上，同时每桌席安排茶水（矿泉水）；

4、来宾签到时，各负责接待部门派专人在指定签到处协助迎宾，并引导至相关场所休息，做好会议的接待工作，尽量避免人员在会议期间半途退场，尤其是到会主要嘉宾；

5、采销部、行政部确定好要发言的重要嘉宾，在送请柬时可附送一份××*资料（广宣部提供：××简介、××报、××故事等）

6、用餐及陪同安置如下：贵宾席（1）桌（由大区、分部领导陪同）、媒体席（2）桌（广宣部陪同）、厂家席（）桌（采销部指定人员陪同）、司机席（1）桌（由行政部陪同）；

7、晚宴期间由相应部门、相应级别专人陪同就餐；

8、做好会前的临时加桌准备（1）桌，订好菜系（由行政部制作，送广宣部、行政部）；

9、方案批复两天内，由行政部召开各部门协调会议，对方案进行完善，逐项落实到位，本会议由行政部统筹监督，行政部、广宣部具体操作，各部门积极配合。

10、事先由出面邀请的部门确定好要发言的重要嘉宾，在送请柬时可附送一份××*资料（资料广宣部提供）

八、费用计划

1、场地租用费：厅（半天）：2000元，贵宾休息室免费；

2、现场布置费用（含礼仪小姐）（会场内的logo设计即主背面设计和会场内外的横幅的气氛装饰材料）：3000元

3、餐饮费：600元/桌10桌：6000元

4、记劳务费：200元/人20人：4000元

5、会务费：2000元

6、不可预见费用：500元

7、摄像：元

合计：17500元

九、新闻会人员安排

总指挥：雷鸣

总协调：张凯、李越男、张红青

迎宾组——人

组长：吴凡

组员：

引导组——人

组长：吴凡

组员：门店人员人、礼仪小姐（酒店提供大门礼仪小姐2人、会场现场礼仪小姐2人、贵宾室礼仪小姐——依实际情况而定一对一、门店/分部办公人员提供2人）

签到组——人

组长：吴凡

组员：客服部人员

控制组——人

组长：李越男

组员：各组组长

礼品组——人

组长：郭荣

组员：

新闻组——人

组长：张红青

组员：广宣4人

机动组（会务事项）——4人

组长：李越男

组员：车管及司机

影像组——2人

组长：

组员：