实时通信方案范文

实时通信方案篇1

1. 交通档案数字化管理的重要性分析

对于交通档案进行数字化管理是交通档案管理事业发展的必然趋势，通过计算机技术与网络技术使交通档案的生成速度大大加快，各个区域各种类型的交通档案都能够通过计算机实现快速的分类管理，确保相关部门在今后的档案查询和交通管理过程中具有较高的真实性和安全性，这大大弥补了传统档案管理中的漏洞，实现了交通档案管理的高效性与实用性。

道路交通档案管理实现信息化也是实现交通档案高效管理的必然发展方向，其工作内容具有信息量大、事实性强和更新速度快等优点，传统的人工录入方式已经越来越不能满足道路交通档案管理工作的需要，通过道路交通档案的数字化管理，不但能够在很大程度上节约人力资源，更加减少了交通档案录入过程中人工录入带来的交通档案真实性的缺失，这对于提高整体性的交通档案管理水平具有十分重要的意义，通过道路交通档案的数字化管理，不但能够在很大程度上节约人力资源，更加减少了交通档案录入过程中人工录入带来的交通档案真实性的缺失，这对于提高整体性的交通档案管理水平具有十分重要的意义。

2. 道路交通档案数字化管理中的漏洞分析

道路交通档案实现数字化管理虽然具有高效性等特点，但是在具体的道路交通档案数字化管理工作过程中，难以避免出现系统性的漏洞，现具体分析如下：

第一，在信息化录入过程中软件不统一，缺乏规范的录入格式。要在交通档案信息化管理工作过程中形成统一规划的档案管理体系，必须要在道路交通档案信息化录入过程中有统一的格式和统一的管理软件形式，而如果在交通档案信息化管理过程中存在档案录入格式不统一，操作软件之间不相兼容的现象，这就会造成后期交通档案管理信息的混乱，也大大降低了交通档案利用效率。

第二，交通档案信息化工作缺失，规范化的工作无法具体落实。交通档案信息化管理过程中，要求各档案部门之间应该有各自规范的格式，而在档案管理过程中也应该能够保证档案实现当日化管理，由于我国信息化技术起步较晚，在某些工作领域方面还难以实现统一的标准，这就难免造成交通档案管理过程中标准化工作的缺失;另外，这种标准化工作的缺失还可能导致各种类型的交通档案数据掺杂在一起，严重影响了档案的利用效率，而且在重要档案的数据备份方面也存在一定程度的不足。

第三，交通档案数字化管理相关工作人员素质不到位，相应的信息化技术能力不足

传统到交通档案管理人员无法跟上时间的脚步，而且难以掌握专门的交通档案管理软件与应用，因此在相关的交通档案信息化管理人员，其岗位能力的缺失是非常严重的弊端之一，这也是导致交通档案信息管理无法实现高效性和真实性的重要原因之一。

第四，实现交通档案信息化管理的硬件设备不足。交通档案信息化管理需要配套的设施及硬件管理措施，然而在一些偏远的地区还并没有达到这种水平，各种数字化的设备以及不配套的现象已经严重影响到交通档案信息化管理等工作的正常进行，而且有的地区还因为交通档案信息化管理的水平低下，以及对交通档案管理部门的不重视，种种情况都导致了现代化的交通档案信息化管理工效率较低的现象。

3. 加强交通档案信息化管理工作应该采取的措施研究

加强交通档案信息化管理工作，实现交通档案的管理工作的高效性准确性和真实性，应该从规范的操作软件、统一录入的标准、加强交通管理工作人员、相关业务能力的培训、定期对交通档案文件进行保管利用等方面入手，进行统计确保交通档案信息管理工作系统化、统一化。

第一，规范交通档案数字化软件的操作，统一录入标准。将交通档案信息化管理工作文件格式形成统一录入标准，不断地对交通档案信息化管理工作进行优化，同时，对于刚刚开展交通档案信息化管理工作的单位来说，做好纸质档案与电子档案的衔接工作，防止档案数据的流失使任务的重点。另外，做好交通档案的录入统计工作，确保交通档案信息的真实性和相关部门能够查阅到快速性、有效性，切实落实各种规范性的信息化录入操作，及时调整相应的制度与规章，确保档案录入工作的整体性和统一性。

第二，加强交通档案的信息化管理工作，建立高效的交通档案数据库。规范各种类型交通档案的使用操作方法，建立高效的电子档案信息管理系统，对于各种交通档案按科目分类具有重要的意义，最大限度地保证道路交通信息的真实性和安全性。

第三，加强相关工作管理人员的培训工作，提高管理工作人员的素质。有关部门可以定期组织交通管理信息化录入工作人员学习先进的道路交通档案管理经验，加强对相关工作人员在业务能力方面的培训，使其尽快了解并掌握数字化管理工作，提高相应岗位人员的管理工作能力，确保交通档案信息化的录入工作在收集整理保管和利用过程中真实性、高效性、有效性。

第四，加强交通档案管理信息化设备硬件的投入力度。交通档案信息化管理工作的基础就是相应的硬件设备，例如现代化的计算机设备及网络技术的植入，同时这些相应的计算机设备也应该配备配套的计算机管理软件，例如交通档案的录入装置及档案的分类整理软件，这样才能保证交通档案信息化管理工作正常有序地进行。另外，交通档案信息化管理工作的设备配置应该坚持从实际出发，充分考虑当地的交通压力、交通环境，实现各个方面找道路交通数据共享，方便查询。

4. 结束语

实时通信方案篇2

关键词：档案；信息化；医院档案；管理；价值；地位

档案可以说是所有企业、事业单位、政府单位的隐藏实力，不过在如今的开放性社会，档案借阅流通也大大增加，如今的档案不仅仅是要以全面性作为标准，还有它的实用性，曾经的档案虽然具有非常全面资料性，但是在整理的和调取的过程繁琐，费时费力，现在的档案信息化是结合了信息时代的特征与传统档案的内容相结合，得出的与时俱进，最便利的档案管理方法，在我国医院的档案管理中实施信息化档案管理是必然的，因为每一个医院中都拥有海量的病人档案、病历档案、人事档案还有每天大量的资金流动档案，借助档案的信息化可以更好地管理规划医院的整体系统，帮助医院提高核心竞争力。

1 档案信息化建设在医院档案管理中的价值

先进社会已经进入全信息时代，各行各业都在已经对信息领域有所涉及，档案的信息化是时代的产物，是时代进步的表现，医院的档案信息化管理可以分别对医院中曾经就诊，正在就诊的病人的档案进行清晰明了的记录及整理，可以对医院的内部的人事管理，财务状况详细的掌控。建立医院的档案信息化管理，实现各大医院的档案流通，无论是病人转院出携带的档案还是，复查病人调取病历档案，都可以最大限度的节省申请档案人的时间，也大大节省了整理档案的复杂程序，对于医院而言优秀的档案管理直接反应这它的服务能力和态度，所以通过档案信息化建设其中的网络化建设，可以很大程度提升医院的综合实力，让医院与时代接轨，符合发展中社会的需要。

2 医院档案管理实现档案信息化的必然性及意义

医院档案管理实现档案信息化打破了传统的档案管理办法，改善了医患关系。自动化的信息档案管理，有利于促进医院内部的信息管理与流通，促进医生和患者之间信息和治疗的交流与沟通，不仅能够减少工作环节、降低管理成本和提高办事效率，更重要的是确保了医院信息资料的安全管理，提高了服务质量，也有利于提高医院的整体形象和服务品质。现代化的档案信息建设完全是建立在以电子计算机为基础之上的，通过信息技术和现代管理方法的结合有效地建立全新的档案管理、档案查询方法，便利于在第一时间将档案信息资源进行合理处置，使得档案数字化管理技术得以实现，档案管理的最大效益得以发挥。

2.1 是社会生产力进步的直接体现和社会发展的客观要求

医院档案管理实现信息网络化是医院实现现代化建设的必由之路，是深化医院档案社会化管理与服务的内在要求，也是医院管理水平适应社会和时展的需要，更是社会生产力进步的直接体现和社会发展的客观要求。医院实施档案信息化建设，充分利用计算机网络平台的信息存储与交互功能，将原来手工操作的挂号、缴费、检查、化验、注射、处方、日志、病例等，通过网络平台实现共享和传递，既节省了人力、物力、财力等，又实现了各部门之间的无缝对接，还给医院带来了很大的经济效益。同时，方便了患者和家属，为医院的持续发展打下了基础。

2.2 有利于提高档案管理者的思想观念和信息素质，提高工作效率

档案的信息化建设在医院中因为档案数量的庞大和每天的实时更新录入，进行要比一般企业单位难度大一些，所以档案管理者具有熟练操作计算机的能力，在没有进入信息化档案建设时的管理人员就需要进行有关信息化录入整理的培训和考核，提高对档案信息化管理的认识，同时也能提高今后档案管理的工作效率。

2.3 有利于提高医院服务水平与服务质量，提升医院竞争力

如今的医院不仅仅是一个只要医学技术竞争的时代，医院的综合实力在竞争中也占有相当大的一部分份额。医院的档案信息化建设，紧跟网络信息化的大潮，实现整体改造，促进了档案资源共享，优化医院的服务水平和服务质量，提高了医院的核心竞力，在现在社会信息化突飞猛进的时代，档案的信息化管理已经成为医院档案管理升级的必经之路，医疗市场竞争如此激烈，档案的信息化管理已经是档案管理升级的必经之路，其对医院的自身管理、病患管理、提高医院服务水平都有着良好的促进作用。

2.4 有利于为医院及上级管理部门制定方针、政策、制度等提供参考依据

医院档案管理实现信息网络化，能够将医院医疗、管理过程中的各类资料长期、完整、准确的保存，当需要的时候就能方便快捷的提档进行参考、查阅、核对和借鉴。保存完整的可靠地信息档案数据为上级领导机构的人事部门提供数据统计和决策支持以及为医院员工提供增值服务，有利于为医院及上级管理部门制定方针、政策、制度等提供参考依据。

3 浅析医院档案管理信息化建设的核心策略

3.1 明确档案信息化建设的关键环节

从前的档案信息整理使用纸质统一管理，所以在进入档案信息化管理的第一步，就是将医院从前的大批量档案进行计算机的输入，再统一整合，这样既节省了档案存储空间，又解决了纸质档案不好保存的弊端，延长了档案信息内容的保存期限，方便日后的调取和翻阅，对医院内的特殊病例档案进行分档整理，这样在相同病人的治疗中，可以快速查阅曾经入院的病人病历特征，方便及时救治病情，另外医院人事和财务档案在信息化档案的管理下也更容易有序的进行。

3.2 档案信息化建设在医院档案管理中的重要原则

通过分析档案信息化建设的重要性，以及了解到该项建设于医院档案管理过程的重要意义和价值可知，在实际信息、化档案建设的整个环节中，都需要遵循以下几点重要原则，才能令档案信息、化建设更为完善。在实践过程中，只有做好医院档案信息、化建设，将医院档案信息管理的重要价值突显出来，才能在一定程度上强化医疗机构的服务质量。

结束语

就现阶段我国的医院档案信息化的普及来说，档案信息化在医院中已经占有很重要的地位并且还在日趋提升，档案的整理在刚刚进入信息化的时候，确实有很多不方便不习惯的因素存在，只要认真从头梳理医院中的各类档案，投入信息化档案的新型档案系统中，对以后的档案整理就会有相当大的帮助，无论是在特例病例档案还是普通病历档案的调取减少了复杂程序，这给医生就诊和病人提取档案都起到了方便作用吗，总而言之，档案的信息化建设是提升医院服务质量的好方法，长期进行是推动我国医疗系统发展的重要手段。

参考文献

[1]金路.试论档案管理信息化在医院的应用及前景[J].办公室业务，2016（04）.

实时通信方案篇3

关键词：浅谈;做好;通信建设工程;档案管理

一、新时期通信建设工程档案探讨

新时期新环境下，社会经济持续高速发展与进步，创新科学化管理的思维意识也在与时俱进的不断发展，通信建设工程的运行各行各业中牵涉越来越广泛与深入，这就要求通信建设工程的质量必须高标准严要求化。特别是在新时期新环境下推崇精准管理与质量精细化阶段，这就让通信建设工程必有一套完善系统科学化精准的评估体系。在实施建设通信工程严要求高标准建造前提下，加重对通信数据文件资料的精确分析研究，通信工程建设时就会避免盲目依靠感觉与经验来施工建设，贯彻落实严要求与高标准的施工要求，将通信建设工程档案作为工程核心基础，我们除了要注重建设施工方法，还要将质量细化分析运用到通信建设工程档案中去，使用相关的验证标准来检测通信建设工程档案质量并进行综合的评估。简单来说，通信建设工程质量的好与坏是通过通信建设工程档案来直接体现的，以此只有进行综合质量评估才能判断工程如何。一般情况下，通信建设工程质量可以通过通信建设工程档案的制定直观明了的体现出来，解读了解字面意思后，还必须从通信建设工程全面及背后进行研究了解。通信建设工程中很多数据资料，如文字、图片等等数字化资料属于隐蔽工程，只有通信建设工程竣工以后这种数字文件资料我们只有通过相关方法才能查阅，这就要求通信建设工程建设中要做到严格要求每一步相关工艺切实精准，只有这样，才能确保通信建设工程档案完工后正常便捷的使用。通信建设工程档案质量的好坏，从侧面反映了通信建设工程建造时是否按照相关管理规定来建造及相关建造人员素质及技术水平，通信建设工程档案质量的好坏问题与其他行业也有着紧密的关系。

二、通信建设工程档案中存在的问题

第一，通信建设工程档案管理存放不重视。相关建设单位相关负责人员对通信建设工程档案重视度不够，多数情况下会将档案工作直接转交给建设施工单位，监督性弱甚至直接使监督工作有名无实。个别建设施工单位没将档案文件分类归档，工程完工以后，致使档案遗失，无法交还回建设单位，这就会使通信建设工程档案中前期的文献数字文件散失，直到通信建设工程完工检查验收前期，建设单位要求施工移交工程前期建设相关资料时，施工单位才会将现存的零散文件交还，这就使通信建设工程档案前期资料不完整。第二，通信建设工程档案资料不完整。信息产业中通信建设工程档案关键问题是档案的完整系统化。资料事无巨细的与通信建设工程档案有关的内容都要及时入档。但是实际情况与工作中，可以发现通信建设工程档案中很多资料不齐全，丢失现象严重。比如通信建设工程档案签订的相关合同协议及政府相关单位批复的文件回复等等文件都有漏存与遗失情况发生。通信建设工程档案资料的流失势必会给工程完工以后带来各种各样的麻烦，严重时甚至会引发经济纠纷。第三，通信建设工程档案管理内容质量空洞。首先，是档案文件原件归档不及时，复印的文件多，求其原因是相关资料文件的监管部门或个人疏忽大意，未能及时追回资料文件原价，对通信建设工程档案相关设计施工单位合作中马虎大意，其次，法律文件文书手续准备不充分。很多没有建设施工，设计及监理等相关部门或负责人签字和盖章。最后，双方签订的合同和协议有无签字及加盖公章的情况发生，致使通信建设工程档案完工后，达不到相关要求。第四，通信建设工程档案管理人员专业技术差。负责整合通信建设工程档案文件资料的相关人员自身文件资料处理技术一般，为经过专业培训，导致业务能力不强，收集整合的资料往往缺乏重点内容，仅是单纯的流水账。第五，通信建设工程档案领导决策层重视度低。个别通信建设工程档案单位领导决策层重发展，轻视档案管理建设的老思想根深蒂固，在通信建设工程档案方面没有配足足够的专业技术人员。第六，通信建设工程档案施工操作单位没有落实专人负责制度。相关施工人员因为要要忙于施工建设，对档案资料收集、整合、分类归档可能会习惯性忽视，很多时候，施工建设单位领导决策层都会推脱不承担通信建设工程档案的担当。第七，部分通信建设工程档案相关设计人员是档案资料的编辑整合者，害怕档案资料分类归档后查找调阅麻烦，就讲档案资料自己存放，没有分类归档，很多时候导致通信建设工程完工后，档案资料遗失。

三、加强完善通信建设工程档案资料管理系统化

第一，通信建设工程档案档案资料源头分类归档工作。编辑监察通信建设工程档案资料文件的相关负责人员，应当严格按照档案工作相关管理规定，积极主动的与工程建设施工监管部门或负责人沟通交流，强调并督促建设施工单位工程建设中监察部门对通信建设工程档案的，说明各相关部门监管责任与职责。建设监管部门和施工单位、编制设计单位，监察单位都要单独签订合作协议及正规合同，并将这些内容整理分类后都收入档案中，这样就可以使各方合作单位能够切实认真的落实执行制定的相关合同与协议，将责任明晰化，各单位承当相关责任的档案资料，从通信建设工程档案资料文件源头抓起。第二，通信建设工程档案监管人员严把文件资料治疗关。通信建设工程档案资料文件都有一定的连续性和相关性，基于此点通信建设工程档案监管人员要结合自身实际工作经验，分析整合通信建设工程产生的各种类型资料文件，并对其严格认真的进行分类归档，解决存在的问题，通信建设工程档案资料的质量。在通信建设工程施工建设早期，对文件资料检查要查看是否完整，精确，体系化，重点注意通信建设工程施工建设中产生的重点文件资料是否已分类归档及是否完整。对通信建设工程档案资料文件的严格仔细检查，可以有效提高案文件的质量，养成档案工作的规范化，使通信建设工程档案监管人员强化档案监管意识并熟悉了解档案监管工作的流程。第三，完善健全通信建设工程档案工作制度。档案监管相关部门应当完善健全制定通信建设工程档案的相关工作规定，使通信建设工程档案的分类归档领域、通信建设工程档案工作的步骤、通信建设工程档案资料文件的整合与分类归档、通信建设工程档案的交接等问题都加以解释明确，方便对通信建设工程档案的监管各方进行高效管理，确保档案资料文件，完整、精确与体系化。第四，切实做好通信建设工程档案的保存和运用工作。当通信建设工程完工以后，相关的监管人员应当按时定期的对上级监管部门或负责人进行档案文件的档案交接工作，档案资料文件监管人员也要切实做好所交接答案文件的整合与保存工作，编制正规的目录索引，确保档案文件资料查找准确性及查全性，是通信建设工程档案作用发挥到最大，为相关的产业企业提供关辅助。第五，监察通信建设工程档案，严格审查，保证通信建设工程档案资料准确性与系统化。在通信建设工程施工建设过程中，要责任划分到个人，切实做到专人专项。档案专业技术人员收集整合档案资料，项目主管人员负责核查审计及签名认证，通过管理部门检查后有工程部门分类归纳。同时严格控制好施工建设单位及相关人员使用档案资料应当及时登记时间及使用者身份或部门。第六，专业技术过硬的通信建设工程档案监管人员是通信建设工程日常应用及维护的核心力量。通信建设工程档案监管工作是第一线的后期辅助工作，是通信建设工程正常运行的关键。通信建设工程监管人员的人用，要严把所用人的专业技术能力及职业素养，日常工作中要按时定期的开展专业技术人员的专业学习与职业素养培训，从思想上高度重视通信建设工程监管人员的政治觉悟。

四、未来通信建设工程档案在各行各业中的发展

政府、企业未来办公自动化已经是不可避免的趋势，通信建设工程档案在未来办公自动化的发展潮流中是最大的辅助力量。通信建设工程档案也注定会取代现有政府及企业现有的办公通信模式。结合本文以上所列通信建设工程档案中问题进行分析后，可以大体上整理出未来政府及企业等单位办公通信模式的发展潮流，可以概括为二大方面：第一，通信建设工程档案标准制度化。政府及企业等单位在现有的通信建设工程档案基础之上，会出现一个涵盖全国区域、可以多方同时横向与纵向交换信息的通信建设工程档案总档案库，并构建次一级的完整规定一致的子档案库借以整合全部的档案文件资料。以此为基础的，赋予地方政府及企业单位充足的自由运作权力，根绝实际情况及行业特点，加设个性化功能，保证全国通信建设工程档案库能够全部链接，而各地彼此影响通信建设工程档案的正常使用。第二，通信建设工程档案移动化。现阶段科学技术的飞速迅猛发展，通信保密安全与互联网之间的摩擦必将得到彻底合理解决，通过相关技术手段保证通信建设工程档案在接入互联网络以后，其通信建设工程档案的保密性不会受到较大影响，还可单独与互联网络外状态下隔离单独使用，通过多种类型的移动存储设备进行扶着，这样对防止档案文件的遗失与非法操作及侵入都起到较好的保护措施。我国通信建设工程档案与服务企业合作中出现的问题，只有针对性的整合出一些列通信工程档案与服务企业合作中出现问题的解决方法。

综上所述，在通信建设工程档案建设过程中，通信建设工程档案监管属于一个核心组成部分，通信建设工程档案监管与通信建设工程质量有着密不可分的管理性。如果想要保证通信建设工程的质量就要严格落实通信建设工程档案监管相关规章制度。因此，工程建设施工过程当中，负责通信建设工程档案监管技术人员要加强自身专业技术学习，提升职业素养的同时还要强化岗位意识，对通信建设工程档案存在的问题，进行问题分析整合，要及时处理这些问题，确保所监管的通信建设工程档案无任何质量问题。

作者:赵丽 单位:河南省通信工程局有限责任公司

参考文献：

[1]蔡龙辉,章纯.浅谈通信建设工程监理档案的管理[J].数字通信世界,2016(2).

实时通信方案篇4

关键词：信息化；档案管理方法；变化

随着信息时代的到来，信息技术已经逐渐渗透到人类社会生产和生活的方方面面。新的档案载体呈现出的特点要求档案管理者在传统的实体档案管理方法的基础上加以创新。笔者将从档案管理的主要环节入手，分别阐述新的背景下档案管理各环节中管理方法发生的新变化。

一、档案收集

从档案收集内容来讲，传统的实体档案管理中，档案管理部门的收集的档案类型仅限于国家、社会团体和个人生成的纸质档案。而信息技术的发展使得档案载体呈现多元化，收集内容不仅包含传统的纸质档案，还包含以数码形式或依托计算机系统存在的电子文件。从档案收集方式来讲，文档一体化的发展加快了文件生成及办理的流程，缩短了电子文件的归档周期。档案收集方式从传统的集中定期收集变为信息时代的实时收集，收集效率大大提高。此外，由于电子文件的特殊性，在收集的过程中不仅要保证电子文件的元数据齐全完整，还要保证电子文件收集环境的安全。

二、档案鉴定

对于传统的纸质档案而言，档案的内容和载体不可分离，所以对档案的鉴定主要采用直接鉴定法，即直接根据档案内容判断档案的价值。对于电子文件而言不仅要鉴定其内容，还要鉴定其技术状况。对档案内容的鉴定采用的是职能鉴定法。因为这种方法能克服鉴定中的主观随意性，增加客观性。档案技术状况鉴定是比档案内容鉴定更为重要。“技术鉴定所承担的责任是对电子文件的各方面技术状况进行全面的检查，包括对信息真实、可靠、完整、可读性的认定和对文件载体性能的检测。”此外，电子文件的技术状况鉴定还包括对电子文件所存储软硬件设备的病毒检测。

三、档案整理

传统的档案整理工作主要是对档案实体进行整理，即对档案进行分类、编号、编制卷内文件目录和案卷目录、装订及装盒等等。而在信息化背景下，电子文件以及数字化档案不断增加，仅仅对档案实体的整理已经无法满足档案管理的要求。档案的整理包括对通过传统收集方式归档的档案实体的整理，还包括对各种各样的电子文件的整理。电子文件的整理包括对存储档案信息的不同载体的整理，也包括对电子文件信息的整理。电子文件的载体整理主要是对载体的分类、编号、排列及著录的过程。电子文件信息的整理就是“在收集、积累、登记具有保存价值的电子文件的同时，按照一定的律或内容上的密切联系进行分类、编号、组盘、排列、著录的过程。”

四、档案保管

与纸质文件相比，电子文件的保管具有难度较大、范围广泛、要求严格以及成本高昂等特点，所以电子文件的保管需要在一定的原则指导下采用多种方法来展开。首先，要确保电子文件安全：“安全是电子文件保管的首要任务”。其次，做好全程控制：电子文件的保管是全面的保管、系统的保管、是一种对过程的管理。它贯穿于整个文件生命周期。再次，做好前端控制：在文件生产之前就采取控制措施，能有效的预防影响电子文件安全的因素，确保其真实、完整、可读。目前电子文件要通过电子方式、打印成纸质文件、计算机物理隔离的方式、双套制以及双轨制等方式保管。

五、档案编研

传统的档案编研是将纸质载体的档案信息通过人工方式进行编研，周期长，工作量大；传播方式仅限于纸质出版物或书籍。

信息化背景下的编研则是利用计算机对分散在各处的档案信息资源进行收集分析整合。它采用的是一种开放集约的编研方式，档案信息编研人员可以通过网络方式收集编研信息，开展跨区域的合作编研。它还是一种高效便捷的方式，它综合利用OCR、数字影音、数据库、网络等方式进行编研，这样不仅可以缩短周期，还可以提高编研效率。此外，它以用户需求为导向，传播形式多样，编研人员可以通过网络了解利用者需求，编研成果不仅可以通过纸质载体的形式出版发行，还可以通过电子出版物、磁盘、光盘、多媒体、网络进行传播。

六、档案开放利用

传统上，用户若想查阅某份档案，必须亲自去档案馆（阅览、咨询）、向档案馆写信或打电话进行咨询，或者参加档案馆开展的各种各样的展览活动来利用档案。而进入信息时代，档案的开放利用方式逐渐多元化，除了通过传统的方式进行利用外，还可以通过许多新型的方式利用档案。互联网技术的发展和优化使得档案网站如雨后春笋般出现，档案信息需求者足不出户便可以获得部分档案馆公开的档案。随着移动互联网的发展，许多档案馆建立了移动设备服务平台，通过开通官方微博和微信服务平台等，提供各种利用服务。比如通过绍兴城建档案馆官方微信平台，用户不仅可以了解该档案馆的实施工作动态，还可以享受查档、业务指导、拍照等方面的预约服务。档案馆智能服务系统是新时期档案馆提供档案信息利用服务的又一种方式，用户可以通过电子阅览室或自助档案信息服务平台来查询自己所需的档案信息。

另外，档案利用者还可以通过定制个性化服务来实现档案信息资源的利用。通过合理的个人定制，如“页面定制、电子邮件定制、通过客户终端软件的定制服务、网站功能定制等”。

结语

信息化背景下档案管理中出现的这些新变化一方面提高了档案的管理效率和档案开放利用的水平，另一方面也对档案工作人员提出了挑战。新时期的档案人员不仅要熟练掌握传统载体档案管理的方法，还必须不断强化信息技术水平，不断适应信息时代新型载体档案的管理对自己提出的要求，这样才能不断推进档案事业的向前发展，才能保证自己不会被淹没在信息社会发展的洪流中。

参考文献：

[1]冯惠玲. 电子文件的双重鉴定──《拥有新记忆――电子文件管理研究》摘要之三[J]. 档案学通讯， 1998， 03： 33-36

[2]高妍， 盛银芳. 电子文件整理方法初探[J]. 湖北档案， 2011， 08： 18-20..

[3]谭b培. 电子文件保管的策略研究[J]. 浙江档案， 2005， 07： 18-20.

实时通信方案篇5

【关键词】档案信息管理；资源开发；机制；实施

档案资源的管理工作是各个企业档案工作的核心内容，主要包含整理、搜集及保存企业重要的文档资料，以及存储、下载、上传、传送、分类、检索等各个环节，涉及到企业工作的各个方面。其整体工作质量对企业办公室管理服务效率起着重要影响，主要包括对文书档案的数字化、安全化、网络化的全面管理，需要科学、有效的处理方法来支持引导。为了保证档案管理工作的科学、有序、高效、稳固，相关企业及工作人员应当开展现代化档案信息资源开发，制定科学有效的实施策略，促进档案管理的优化。

一、深入把握档案信息利用需求的变化趋势

针对当前档案管理工作逐渐提升重要性的发展现状，企业必须充分了解档案信息利用需求的变化趋势，全面把握该变化趋势进行管理方法与资源开发的完善，才能应对社会信息化飞速发展的时代特征。笔者将从以下三大方面进行档案信息利用需求变化趋势的分析，便于企业进一步提高档案工作效率。

（一）档案信息资源实现信息化管理是必然趋势。档案信息资源在企业办公室工作中愈发重要，只有实现其信息资源的现代化信息管理，才能在保持档案文件历史原貌的基础上增强档案管理的准确率和便捷性。传统的档案信息资源管理方式往往通过人工的排列、整理及装订、存放，必然会出现遗漏文件的现象，一旦档案数量增加，出现错误信息，工作人员就必须拆卷重做进行多次检查，不仅影响档案管理的工作效率，还容易造成工作人员的工作倦怠，发生遗漏文件查找不到，检索效率低下的现象。通过实行档案资源的信息化管理，能够改善档案文件的装订效果，使装订更加整齐美观，而对于遗漏的文件则不需要多次修改查找，将档案的案卷级转变为文件级，提高档案管理工作的工作质量，避免不同工作人员对档案管理标准的衡量尺度不同而造成的使用不便，极大降低了工作人员的劳动强度，避免文档的存积，使工作人员在放松身心的情况下对档案管理工作的投入更多精力，从而提升档案信息资源管理效率。

（二）档案信息用户数量增加，档案类型复杂多变。我国经过经济的迅速发展和政治民主化的进程加快，传统档案信息的管理从后台逐渐公开于前台，使人们在就业、工作等方面对各自档案信息的资源保护愈发重视。因此，人们的档案意识逐渐增强，档案信息用户的群体也逐渐庞大起来。用户群体的扩大避免不了用户类型的增加，不同类型的档案信息用户对应着不同程度的管理方式，档案资源的利用方法需要工作人员从其目的、对象及角度等多方面进行评判，档案信息资源的开发工作面临着巨大的压力。

由于现代化档案信息的管理工作对档案工作人员的要求较高，相关企业则需要聘用更高知识层次的工作人员进行培训，而当下企业的档案部门恰恰缺少现代高技术人才，进而使复杂繁琐的档案工作疏于管理，无法发挥企业现代化设备及工作方法的作用。电子文件没有固定的形式，在修改和整理的过程中无法保存任何痕迹，一旦出现问题难以恢复期原始样貌，保密工作无法顺利进行，从而丧失了文件的原始性，档案工作则更加复杂多变，难以控制。

（三）档案信息利用向多元、自主、专业化方向发展。档案信息用户的增加使档案管理工作的范围逐渐扩大，其内部容易因档案管理类型的丰富而导致不同特性的变化。例如，由于档案信息资源的剧增，信息所包含的重要内容可能出现不够精准、时效的特性，这使得许多档案信息的浓度逐渐下降，甚至出现冗余信息、虚假信息的增多，导致用户需求向精品化、个性化及专业化的形势发展，更多用户注重对档案效用的关注。此外，档案信息用户往往习惯通过网上检索等便捷方法对所需信息进行查询，甚至希望能够更加简便地通过档案的目录及关键词查询来获取自己所需的重要内容，往往认为通过档案部门的特定查询缺乏时间上的便捷，这使得档案信息利用的需求也更加依赖于档案部门提供的服务方式，从而使档案管理出现多样化、自主化、广泛化的趋势，这就要求相关部门需要加强先进技术的学习与投入，从而更加全面地把握档案信息资源发展的走势，使档案管理工作在保证用户便利的基础上逐步实现自我创新与完善。

二、开展档案信息资源深度开发的基础保障与反馈机制

档案信息资源的开发工作主要包含不断充实档案信息服务内容、构建政府内部档案信息共享平台，重视档案信息增值服务以及推进档案信息产品专题开发与加工等，是一项较为复杂的系统性工程。由于其资源开发的保障因素受到开发方法与策略的影响，因此笔者从开展档案信息资源开发的各项系统保障机制来分析其开发利用的状况。

（一）制度保障。从1980年起，中共中央开始决定开放历史档案，从此以后档案信息的开发与利用受到多个部门的管制和发展环境的影响，制度的规定也随着时间的推移逐渐改变。但由于档案信息资源的特性发展方向无法确定，制度改善的角度跟不上档案资源的改变，因此至今为止，有关档案信息资源开发的法律规定仍然不够完善，处于不断修改、不断翻新的过程中。一项完整有效的档案信息资源管理需要基本法律、企业规定、法律实施细则和信息开发规则等多项规章制度的制约，因此，企业应当分配不同类型的工作人员负责不同规章制度的制定，并真正将其贯彻落实到档案管理的实际工作中，才能使法律规则的制定真正变得有效。同时，在监督法律规章的落实情况时，应当注重细节的量化，认真听从来自基层管理者的建议，使各项规章制度在注重原则的同时得到更加合理的补充改善。

（二）组织保障。由于档案信息资源开发的组织保障从整体和局部来看设置情况是有所差异的，档案馆网的设置仍然存在管理问题，各级档案部门都应当围绕党委、政府的中心工作，把服务大局放在档案工作任务的首要地位，加强对重要档案的管理与开发。

首先，从整体上来看，档案信息资源的开发离不开全国性的档案行政管理体系。该体系能够在信息化的时代背景下促使档案管理体系以坚持推进档案信息资源开发为目标，通过调节档案管理与资源开放的关系来设置档案馆网，从而使档案信息资源的影响与效用扩大更加条理、实用。其次，从局部上来看，档案信息管理的组织保障还应包含基层档案工作的顺利开展。只有基础工作部门的档案管理真正落实到基层工作的各项任务中，并加以监督和整改，档案信息管理工作才得以顺利进行。

（三）人员配置。随着档案信息资源管理难度的逐渐增加，普通职工已经无法适应高强度、高难度的档案工作，相关企业需要聘请高素质的技术工作者，才能满足档案信息资源开发工作的需求。现代科学技术的广泛应用迫切需要档案工作者的主动学习，缺乏新型技术水准的管理方法是无法适应复杂多变的档案工作的。有关资料显示，我国高素质的档案人才数量较少，相关企业对工作人员的监督与培训力度不够，导致我国专职档案工作人员的结构不稳定，大多数工作人员的意识仍然停留在档案实体保管的简单工作层面。因此，档案信息资源开发的人员配置应当逐步提高对档案人员的资质要求，通过先进技术手段的运用简化档案管理工作人员的工作，使工作者在充足的时间中对档案信息资源开发投入更高的精力，注重各个档案部门的工作交流，实现优势互补的工作状态。

（四）反馈机制。档案信息工作者通过对信息产品的管理与加工将资源发放于档案用户，从而实现用户需求的跟踪与档案信息资源的互馈；而档案用户则通过信息产品的使用情况将所发现的问题反馈给档案信息工作者，即资源深度开发对用户的反推作用。二者构成一个反馈机制循环结构，能够在收集、组织档案用户需求信息的基础上挖掘用户需求的特征及变化规律，引导档案工作者不断变化和改善工作状况，推动档案信息资源的优化发展。

同时，反馈机制的构成离不开制度的保障与制约，档案信息资源的开发只有将工作人员、信息产品及档案信息用户三者关联起来，促进其工作的协调发展，才能真正通过反馈机制实现档案信息资源的质量控制。

三、深入推进档案信息资源开发工作的实施

针对档案信息资源管理情况较差、规章制度不健全、工作手段先进性低的工作现状，我们应当从不同角度和标准出发，在遵循档案信息资源及时性、客观性、特色性的原则上完善信息开发工作体系，在档案信息实体开发、内容开发及知识开发三大方面进行档案信息资源开发工作的逐步推进。

（一）拓宽信息开发途径，探索档案信息资源的实体开发。尽管传统档案管理工作对档案实体管理的重视程度仍然保持在较高的状态，但仅仅是保管和整理是远远不够的。档案信息资源的管理应当在保证实体保管工作完备的情况下同时加强实体信息的开发，例如通过档案阅览服务、档案信息复制以及档案陈列展览等具体方式进行，从而保证利用者迅速查阅相关档案的基础上扩大信息传播的范围，提高社会档案意识。

通过对档案进行分级处理、对查阅人员的情况进行客观严格的登记审查以及对档案实体进行开发且不泄密的方式，能够逐步拓宽档案管理的工作范围，提高信息利用的效率，从而充分利用信息资源的管理与开发进行相关工作安排和管理，克服任人唯亲、的恶劣事件发生，实现实体档案开发利用的最大化，在保证档案实体有序性和保密性的前提下最大限度地为档案信息用户服务。

（二）加强工作制度落实，完善档案信息资源的内容开发。档案内容开发主要指在档案原文的基础上进行的信息整理加工工作，不得掺杂档案信息资源开发者的个人观念。因此，工作人员在档案编研、档案资讯、档案信息公布及档案编目、著录等方式中进行，从而在满足社会利用需要的前提下克服档案信息的分散性和信息浓度低的弱点，利用公共媒介如电视、网络、报刊等方式与用户进行交流。

档案信息资源的内容开发同时可以通过加强管理制度的建设来保障，只有真正将管理制度落实到内容开发的工作流程中，才能形成档案管理工作的系统。具体可以在不违反制度规范的前提下加强档案资讯工作，例如对档案收藏的分布状况、为特定用户定向查找传递档案信息等情况的分析，促进档案信息传播的速度，真正将接受档案信息咨询申请、分析咨询问题、查询文献资料和收集反馈信息等重要步骤一一落实，从深层次上满足档案信息用户的需求，也不妨碍相关深层内容的进一步开发。

（三）推进信息化建设，推进档案信息资源的知识开发。相关企业应当注重提高档案管理人员的综合素质，加大档案管理人员的培训力度，使其通过自身学习能力和实践能力的提高紧跟信息化时展的步伐。档案信息资源的知识开发主要是根据用户需求进行的开发内容与方式相结合的深层次开发，其要求档案信息工作者在结合相关资料文献的基础上对信息资源所具备的隐性知识进行开发与重组，最终整理出档案信息资源的隐藏知识内容，使档案信息资源的利用具备更高的实效性。

档案信息资源的知识开发是整个开发内容中难度最大、层次最深的一项，也是继档案信息资源的实体开发、内容开发后的最高形式。除了进行开发方法的改善，知识开发还应当对信息资源的内容开发进行延伸，使档案工作者在消极被动的保管档案实体的工作中逐步转变为积极主动的创造人员。在具体工作过程中，开发人员可以通过先进方法的学习改善档案的形式特征，对档案信息资源进行重新整理，从而满足不同用户在不同层面的需求，但要注重不得违背档案原本的核心精神，对档案信息用系统、辩证的方法进行深入研究，组建知识开发工作小组进行资料的汇集，在更大的范围内寻求开发档案信息资源的支持与储备。

综上所述，只有顺应档案开发与管理的整体趋势，将先进的管理方法与实际工作相结合，才能更好地提升档案资源开发与信息管理工作的作用效果。相信在企业及相关工作人员的共同努力下，档案资源的开况一定会进一步得到重视与发展，档案资源的开发与管理将在相关企业的办公室工作中发挥更加实效的能力效用。

【参考文献】

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[5]顾强.强化文书档案现代化管理的有效方法分析[J].办公室业务，2004.

实时通信方案篇6

1.1智慧城市内涵

2008年，IBM提出重大社会发展理念：“智慧地球”。认为世界的本质和变化，在未来是能够被感应和度量的。所有事物、流程、运行方式都将实现更深层次的智能化，整个世界正在向着全面互联互通的趋势发展。2010年，IBM又提出了“智慧城市”愿景，指出智慧城市是智慧地球的一个核心要素和突破口，是智慧地球落实到实际区域的做法。所谓“智慧城市”，是新一代信息技术支撑和下一代创新（“创新2.0”）环境下的城市形态。具体而言，智慧城市是通过信息化技术取得良好效益的一种城市形态，它着眼于城市发展的总体效果，反映了社会对未来城市知识化、信息化、高效益的一种愿望。其核心特征是信息资源作为一种重要的生产要素，成为推进经济和社会发展的一个重要驱动力。在城市建设实践中，“智慧城市”以物联网等新一代信息技术应用为基础，为城市公共管理服务、城市产业持续发展等城市综合规划提供新的发展模式。在实践中，智慧城市利用信息社会的发展，抓住城镇化、信息化、市场化、国际化的新形势，以人为本，促进城市全面、协调、可持续发展，为城市实力与综合竞争力的提高提供了战略制高点。

1.2国内智慧城市发展现状

目前，中国几乎所有的一线城市、50%的二线城市已提出了建设智慧城市的构想，部分三、四线城市也喊出了创建智慧城市的口号。迄今为止，全国开展智慧城市建设的城市总数已超过150个，投资规模超过1.1万亿元。截止2013年1月，住房建设部确定首批国家智慧城市试点共计90个，其中地级市37个、区（县）50个、镇3个。北京、上海等城市也都提出了一系列推进智慧城市的建设的方案，将加快城市数字化、网络化、智能化作为智慧城市建设的主要推动力，努力把信息化提升到新的高度。

2智慧城市对档案信息化的影响

智慧城市的建设如火如荼，身为智慧城市中不可或缺的部分———档案馆，它的建设也面临着巨大变化，同时也蕴含着机遇。智慧城市中，信息存储与呈现形式的多样化，使得档案不再以单一纸质形式展现，电子档案数量将急速增长，档案类型更加错综复杂。

2.1海量数据涌现

在移动互联网、物联网等网络技术的催生下，大数据时代翩然而至。大数据具有数据量大、类型众多、生成速度快、价值巨大但密度低等特点。据统计，目前档案馆中采集到的电子数据很大一部分是非结构化和半结构化数据。而档案是人们在以往历史活动中形成的具有保存价值的原始记录。在智慧城市建设中，各行各业由于电子信息化所产生的大数据，也包含着能够收录为档案、具有价值的数据。大数据与信息化的汹涌而至，使档案馆陷入了迷茫，由于档案馆信息技术水平和软硬件设施配备有限，档案馆在处理电子信息，进行档案信息化工作时，时而发生“信息库存”过多，处理不及时甚至无法处理的现象。

2.2信息技术处理难度增加

智慧城市概念的提出和建设，给予了物联网、云计算、大数据处理技术、4G通信等新兴技术用武之地。智慧城市，其借助新一代信息技术，通过互联化、感知化、智能化的方式，将城市中的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施连接起来，成为新一代的智慧化基础设施，为各产业发展提供设施基础。这就意味着，无论何种产业，在运作和发展过程中都将会产生大量的档案文献，有时，由于各系统、各领域之间的交错，以及不同行业间信息技术的错综复杂，都为未来档案馆的档案信息化工作增加了难度。智慧城市中的档案馆，担当着历史记忆的重任，更有记录重要信息知识的职能。因此，如何利用各类新型信息技术，处理档案信息化问题是档案馆各部门与系统需要努力的方向。

2.3服务方式转变

目前，有两种驱动力推动智慧城市的逐步形成，一是以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术，二是知识社会环境下逐步孕育的开放的城市创新生态。前者是技术创新层面的技术因素，后者是社会创新层面的社会经济因素。智慧城市建设，使得档案馆的档案信息化工作，从以面向档案实体保管为重点，转向面向电子档案形式为重点，从提供传统纸质服务、到馆服务，逐步转变为提供电子化、社会化服务。同时，也促使档案部门加快了各类档案信息资源的采集、监控、统计、互联和共享，将档案服务与档案信息化密切相连，着重对搜集的档案信息进行智慧感知与分析，强调用户的档案信息电子化需求，逐步走向智慧化档案信息化服务体系。

3智慧城市中的档案馆创新

进入信息时代以来，档案馆档案信息化建设的核心内容主要集中于数字档案馆。数字档案馆以数字技术处理和存储传统载体档案信息、原生电子档案及其目录信息，应用网络传输技术实现档案信息网络查询和传播。数字档案馆的产生，使档案信息得以脱离传统载体的束缚，以数字及电子形态存储、传播与利用，给档案工作带来革命性变革。数字档案馆作为档案信息化的开拓者，顺应大势，将档案工作从原来的“纸质化”推向“电子化”，将服务模式由原来“封闭化记录化”逐渐“开放化信息化”，但数字档案馆在其发展过程中也具有一定的局限性。数字档案馆在依托数字技术进行档案信息管理的同时，存在档案信息与档案实体相互分离的，无法做到迅速查找与利用；数字档案馆在一定程度上，只是为传统档案资源建立了数字镜像和利用平台，无法进一步辅助档案管理工作者进行信息分析，更好地提供用户服务；数字档案馆中，信息的管理、服务与安全上也存在薄弱点，很难进行系统化的档案信息化工作，而且其中一个环节有问题，便环环相扣。相比数字档案馆，智慧城市建设背景下的档案馆，在档案信息化方面存在以下创新点。

3.1档案信息协同性增强

智慧城市建设中的档案馆与数字档案馆的根本区别在于，前者具有档案信息感知与协同处置的功能。档案馆运用智慧城市中先进的物联网技术、4G通信技术等技术，构建一个能够自动搜集与接收档案信息内容的智能化感知系统，增加了档案管理各环节的互联性与协同性，进而提高档案馆档案管理效率和服务水平。除此之外，档案馆还注重档案资源的开发与管理，对各类档案信息进行感知、挖掘，通过档案管理技术人员以及智能技术软件，将信息整理集合，妥善应用于档案馆日常管理、服务和决策中。

3.2服务水平更高

与目前的数字档案馆相比，智慧城市背景下档案馆的服务范围因移动服务技术的使用而更加广泛。智慧城市提供的互联网、物联网以及目前4G通信服务平台，促进了档案馆在数字档案馆的基础之上，实现随时采集动态信息，相比数字档案馆，智慧城市中的档案馆在信息搜集和获取、信息实时反馈和信息智能服务上，都更胜一筹，它能够运用智慧城市背景下提供的各类信息技术和通信技术手段，对包括档案收集、管理、利用、存储、监督等活动在内的各种需求做出智能化响应和智慧支持，为档案馆中物与物、人与物、人与人的全面互联、互通、互动提供了良好基础条件，为档案信息化的开发与管理创造了更广阔的平台。

3.3注重以人为本

以人为本的服务是智慧城市背景下档案馆的重要服务导向。在信息时代里，信息服务一方面可以实现信息资源的增值，提高信息资源利用率；另一方面，可以提高社会生产效率，节约生产成本，为人们日常生活提供便利。智慧城市的建设尤其注重以人为本、市民参与、社会协同的开放创新空间的塑造，以及公共价值与独特价值的创造。在城市建设实践中，智慧指挥中心体系，以数据信息互通互联为基础，运用公安应急、公共服务、社会管理等系统；数据共享平台系统，通过网络学校、教学资源库、远程数据库等系统，来提供公共文化信息服务与智慧教育文化服务的建设；卫生服务体系，通过卫生服务网络和卫生管理信息平台，建立覆盖全市居民的电子健康档案，来提升医疗和健康服务水平。因此，智慧城市中档案馆也以做好档案社会服务为工作根本要求，将城市建设和社会大众视为智慧城市档案馆的服务对象，充分贯彻国家档案局提出的“以人为本为核心，实现‘两个转变’，建立‘两个体系’”的方针政策。无论是在信息收集、资源开发，还是在提供资源利用上都要充分考虑城市建设和社会大众的需求。

4档案馆档案信息化工作的“智慧”出路

在建设智慧城市过程中，一方面大量运行数据积累，档案馆面临海量信息的采集、存储、利用等一系列处理上的棘手问题；另一方面，多技术、多系统的智能兼容也会给档案馆信息文件的存储与阅览带来各种各样的复杂问题。毫无疑问，智慧城市建设给档案馆带了机遇与挑战。

4.1档案信息化管理

智慧城市建设中一个最大的特点，就是其在关注信息资源的生产、积累和应用的同时，更加注重从用户视角出发进行信息服务设计。这就对档案馆在档案信息化服务方式上提出了更高的要求。档案馆在“三个体系”建设中，更应注重贯彻以人为本的精神，从用户的需求角度出发，在档案信息数字化和对电子档案的整理、编目、挖掘工作中，都应制定一个科学化、信息化、用户化的服务视角。智慧城市建设中另一个特点，是调动各方力量，努力通过信息化手段实现城市高效运行与发展。根据这一特点，档案馆需要在工作中进一步增强大局意识，将档案信息化工作与国家建设、城市建设大局紧密相连，运用相关档案专业技术，提升档案工作的服务水平，实现档案工作在智慧城市建设中的独特价值。

4.2档案资源信息化转换与记录

智慧城市不再满足于通过城市信息虚拟化的静态形式展示传统城市，而是更加注重进一步利用传感技术、智能技术实现对城市运行状态的全面、实时的感知。因此，档案馆在档案信息化工作中，注重将传统意义上的“死档案”通过数字化技术转变为“活信息”。此外，档案馆应破除传统档案保管理念与场所的限制，注重对转换为电子档案的电子文件的管理，以及归档电子文件的内容、格式与利用，不过分强调档案最终存放地址，而对管理权限加以关注。迎合智慧城市运行的动态形式，努力在不同领域、不同平台，及时有效地记录智慧城市建设与发展所需的档案信息。

4.3档案信息资源互联互通

智慧城市建设，强调各行各业间，迈向统一开放、整合协同的城市信息化架构，发挥城市信息化的整体效能。因此，档案馆应加强档案信息资源从获取到利用的“互联互通”。这种互联互通即体现在档案馆馆内各部门之间，也体现在对外部档案信息资源的收集与利用上。馆内各部门之间在档案信息化工作中，应当加强与各部门的沟通与联系，为信息化工作提供制度保障与技术保障。对于外部信息资源，档案馆需要适时地与各个行业、各个系统进行必要沟通，加快消除档案信息搜集、利用的限制。总而言之，档案馆一方面需要建立一种更加合理的档案信息集成、整合制度，另一方面，需要建设与智慧城市发展相适应的档案信息共享制度，以及档案开放利用制度。

5结语

智慧城市的提出、建设与发展使得人们的生活更加便利、美好，在智慧城市背景下的档案馆则为人们带来更加优质、便捷、高效的服务。在新的技术环境下，不断加快档案资源信息化的脚步，这是一项需要长远规划和长期发展的事业，抓住智慧城市建设的重大机遇，努力获得档案馆的档案信息化工作的长足发展，是需要积极、持续探索的。

实时通信方案篇7

关键词：微信；高校档案；信息服务

移动互联网时代，以微博、微信为主要代表的移动通信工具在社会各领域的广泛应用，为高校档案信息服务工作提供了借鉴，将微博、微信公众平台等应用于高校档案工作之中，既是互联网时展的必然要求，又是提升高校档案服务能力的重要途径。本文主要以微信对提升高校档案服务力方面进行简单的探讨。

1 微信应用于档案信息服务的优势

2、微信强大的网络联动机制。微信可与多种网络平台进行绑定和共享，形成强大的网络联动机制。首先，微信可与腾讯QQ进行绑定，当用户登录微信之后，QQ页面就会显示“微信在线”，还可通过微信接收QQ消息，通过微信与QQ互补促进线上线下消息的畅通。其次，微信可与腾讯微博进行绑定，还可把微信号与新浪微博进行共享，充分利用同样炙手可热的“微博”平台。再次，微信可与QQ邮箱进行绑定，获得QQ邮箱的提醒服务，及时查看邮箱信息。该优势有利于以微信为主干道连结其他信息传播渠道，以微信为主平台辐射其他信息宣传平台，以实现档案信息的广泛传播和深度渗透。

3、微信丰富的信息传播功能。可传播信息形式多样化。微信支持文字、图片、视频和语音等信息的传递，具有富媒体属性。传播模式时效性强。微信传播属于点对点的对等传播模式，双人对聊或多人群聊都可实现分组或地域控制范围内100%的精确消息即时推送，曝光率低，还可进行有效反馈和互动。微信关系网的建立以手机通讯录和QQ好友录为基础，以相对私密的社交圈为用户奠定了牢靠的关系网基础，又通过“摇一摇、漂流瓶、二维码扫描和查看附近的人”不断辐射和拓展关系网。该优势有利于改善档案信息服务滞后、刻板和繁复的不足，实现用户所需信息的精确传送，并结合半娱乐化手段吸引更多的高校学术档案信息用户。

4、微信先进的集群推广平台。微信精心打造了“公众平台”和“开放平台”。就公众平台而言，个体品牌用户可公布公众号二维码让微信用户随手添加；通过设置规则或编程开发自动回复消息为用户服务；通过一对多地发送消息实现信息传递和品牌传播。就“开放平台”而言，则侧重于借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑推广实现品牌的病毒式传播。该优势可实现一定需求下无时限、无人工的档案信息服务，并有利于以高校档案室为信息源有意识地推广特定档案信息。

2 微信在高校档案工作中的影响和功能分析

任何组织要想实现其目标，获得自己的生存与发展，都必须营造良好的内外关系环境。高校档案部门也是一样，微信公众平台这一新兴社交网络自媒体平台的出现为高校档案宣传提供了新的“利器”，并具有以下优势和特点。

1、传播迅速，时效性强。微博是一种互动及传播性极快的工具，传播速度甚至比媒体还要快。它不受印刷、运输、发行等因素的限制，信息上网的瞬间便可同步发送到所有关注“粉丝”用户手中。

2、传播范围广，集成性强。可以借助微信朋友圈转发和共同“关注”，对信息进行主动性筛选与过滤，也可以通过私信、漂流瓶等消息功能实现定向或不定向传递。微信通过这种裂变式的传播方式和网络口碑效应，实现信息有效集成和传递。

3、成本较低，利用微信公众平台巨大的宣传影响力，发掘散落于社会组织和个人的历史档案，具有很强的针对性和可操作性，为档案征集开辟了新渠道。同时，通过定期关注校内外师生员工、社团等组织和个人的微博、微信账号，从中也可以发现与学校历史有关的历史档案资料信息，进行有针对性的征集，同样具有重要实践意义。

3 应用微信传播的高校档案信息类型

正如时下广泛流行的“微议录”、“微直播”、“微评论”，就其“微”而言，要求所传播的档案信息精练简约，主题鲜明，以小见大。而微信作为媒介可在主要传送文字、图片信息的基础上注重语音、视频形式的档案信息的传送。从档案信息内容着手可将其分类如下：

1、档案界信息。该类信息可借助微信通报档案界可以或需要告知公众的信息，如档案方面政策法规的出台、更新，档案机构工作动态、档案界学术动态及相关知识讲座的开设信息等。

2、档案知识。该类信息可借助微信宣传档案常识、档案保管和利用知识、档案工作基本内容、档案法规基本条款等。

3、档案馆藏信息。该类信息可借助微信介绍本馆馆藏概况、历史文件和现行文件的全宗信息、当地历史沿革和风土人情以及特色档案等。

4 微信应用于提升高校档案服务的方式

1、利用微信提供在线咨询服务。首先，高校档案办公室可开通微信服务并公布微信号码或者其公众号二维码，使用微信的用户搜索到高校档案办公室微信账号并进行添加后，可以向高校档案办公室发送信息咨询请求。其次，反馈信息的形式可以根据实际需要进行选择或搭配以提供生动形象的信息服务。再次，高校档案办公室可对用户咨询问题进行频率统计，针对出现频率较高的问题建立对应的解答信息数据库，通过微信进行自动回复，以提供全天候的信息服务。

2、利用微信向学生传播档案文化。以微信为途径进行档案文化传播，主要建立在微信传播信息形式多样化的基础上，并彰显其即时、精确传达的优势。主要体现在两方面：首先，以图文并茂的形式为用户传播档案知识、档案技术常识以及档案界新的学术成果等。其次，以文字、图片、语音、视频组合或混搭的形式展示档案馆藏。而接触到这些真实的文字、声音或影像会更有效地提高用户对档案的关注度及自身档案意识。

3、利用微信完善档案信息资源共享机制。高校档案办公室可利用群聊增强其与用户之间的交流、互动，又可针对拥有共同或交叉研究背景的用户建立讨论组进行主题探讨，加强信息沟通。其次，高校档案办公室可发挥信息源或意见领袖的作用，在档案信息的和扩散过程中占据主导地位，并以“高校档案办公室―用户―用户”的传播模式引导其用户进行档案信息分享，在不断的分享、共享过程中，会出现越来越多的微信用户环绕在档案信息资源中心周围，在潜移默化中成为档案信息接收者。另外，高校档案办公室可通过微信这一广泛而精确的传播信息渠道向学生及其他公众通知进行档案征集，开发民间档案信息资源，不断充实档案信息数据库，实现校档案室与学生及群众领域更深程度的档案信息资源共享。

5 结语

实时通信方案篇8

关键词：交通监理；档案管理；信息化建设

近些年来，我国经济得到了飞速的发展，信息化的发展给人们生活带来了更多的便利。在国家大力倡导发展交通建设事业的形势下，交通建设工程监理单位作为承载高速公路建设的监理部门，不断承接了高速公路、桥梁、水运码头的工程监理任务，大量的工程监理档案资料，更需要运用档案信息化管理。随着社会以及经济的不断发展，档案管理信息化已经成了社会发展的必然趋势与需求，交通监理档案管理信息化发展，一方面能够有效地实现交通监理档案安全管理以及准确了解交通建设的过程，另一方面能够提高交通监理档案管理服务水平。信息化的发展在很大程度上提高了交通建设工程监理的工作效率，使交通监理档案管理工作逐步地朝着信息化管理的方向发展。

一、交通监理档案管理信息化建设内容

档案数字化革命的推进，极大地促进了档案信息化的发展，使得档案信息化理念逐步地渗入到社会发展的各个领域，所以当今社会信息化的发展和管理体制的出现从根本上改变了社会大众对传统档案管理方式的理解和思维方式。随着社会的进程，电子信息化技术以及互联网技术的发展和引用，给人们的工作以及生活提供了各种便利条件，当然对经济社会的发展也产生了巨大的影响，下面针对交通监理档案管理信息化建设的具体内容进行详细的分析：

（一）交通监理档案管理信息化基础设施建设

现代化以及信息化档案管理最基本的条件就是软硬件基础设施的建设，对于交通监理来说，档案信息化基础设施建设具体指的就是档案信息资源的开发利用以及信息技术的应用，这两方面是档案信息网络的核心环节，同时信息化基础设施建设还包括了信息传输、交换、存储、利用以及信息资源的共享使用。交通工程建设监理的项目多、周期长、跨度大，交通监理文件资料收集整理的时间周期随之也加长，因此交通监理单位建立交通监理信息化的档案管理是顺应时代的需求，监理公司利用OA网络技术连接各项目总监办、驻地办的监理档案，可以及时了解各项目监理活动的进展速度与过程，达到质量控制与档案信息化同步的目的，同时监理档案信息化的建设还可以让各总监办、驻地办信息相互沟通、交流，为工程监理技术资源共享提供便利。

（二）档案管理信息化的信息资源建设

从国家层面来讲，档案信息是整个国民经济以及社会发展的重要战略资源，档案信息的开发和使用是档案信息化建设的关键点，它在很大程度上关系到档案信息化建设的具体成效。从交通工程建设监理的角度来看，档案信息资源建设关系到交通建设工程监理档案管理信息化建设工作的成败。因此监理单位要积极投入资金，增设计算机等设备，建立交通监理档案数据库，建立公司与各驻地办、总监办的内部局域网、建立今目标办公群，为交通监理的档案资源信息化工作创造条件。

（三）档案管理信息化标准以及建设规范

交通监理的档案信息从社会角度来看属于社会资源信息，所以信息化建设的标准以及规范非常重要，同时也是交通监理档案管理信息化建设的重要内容，具体来说，主要包含了电子信息文件收集整理、归档处理以及电子档案管理三个方面。标准完善的档案信息化规范体系主要包括档案信息的资源标识、信息描述、资料存储、文件查询、信息交换管理以及信息资源使用等方面。

（四）档案管理信息化应用系统建设

交通监理档案信息化应用系统是档案信息资源开发利用以及信息网络建设的技术保证，交通监理的信息档案管理工作量比较大，同时涉及到的行业比较广，如涉及到公路规划、设计、招投标、设备采购、工程建筑、监理、检测等等；应用到专业知识比较全面，如环境知识、气象知识、桥梁知识、隧道知识、道路知识、水运知识、机械知识、化工知识、物理知识等等，所以交通建设监理档案管理应用系统能够为信息化建设提供强大的技术支持，保证档案信息化建设的质量和速度，提高信息化建设效率。

（五）档案管理信息化人才队伍建设

档案信息化系统尽管是依托计算机信息技术运行，但是还需要专业人才进行系统管理和维护，所以只有信息化人才队伍建设，才能给交通监理档案信息化建设提供坚实的基础，在信息化建设过程中起到决定性作用。交通建设工程监理档案信息数据库所容纳的数据量非常大，需要的专业知识也非常广泛，因此需要各类专业知识的技术团队来操作和维持信息应用与体系的运转，维持信息化管理系统，所以说人才队伍建设至关重要。

二、交通监理档案管理信息化建设措施

（一）建立交通监理档案综合管理系统

首先要面向各个工程建设总监办、驻地办，逐步地建立交通监理档案信息化资源开发利用工作的领导体系，因为交通监理档案信息化建设工作的最终目的是为了更好地提供档案资料使用，通过便捷的档案使用来体现档案资料的使用价值，所以必须建立严格的领导组织和网络体系，通过领导来指导、协调相关交通监理职能部门，实现档案信息资源的开发和利用：

1.交通监理档案信息资源库建立后，首先在已登记的档案资料库上，重新整合利用率高的信息资源，逐步退化落后的系统和档案编目工作，保证档案资料的关联性，包括档案来源、时间以及内容的联系；

2.做好档案研究性整理工作，通过交通监理档案信息编辑加工，提升档案信息的价值；

其次做好各类档案的分类，在确定交通监理档案密级的基础上，将交通监理单位的机关、各监理驻地办、总监办、实验室的档案资料进行收集整理，统一输入计算机网络系统，通过计算机网络技术系统来保证交通监理档案管理工作的标准化和规范化。

再者信息化网络档案系统主要包含了交通监理内部信息服务网、社会公众服务网，通过内外部信息服务网络的结合，形成综合信息网络管理体系。促进交通监理档案现行文件信息化标准建设，同时根据档案信息化建设的具体要求，选择合适的软硬件设备，为系统管理运行提供设备基础，提供档案管理工作技术以及应用水平，更好地实现交通监理档案信息交换和共享。

（二）规范交通监理档案信息化管理工作

首先要根据交通监理单位实际发展状况和工作情况，逐步建立健全档案信息管理制度。

1.建立健全交通监理档案管理人员的岗位职责，逐步建立档案人员岗位责任制，按照工作岗位的分工，合理规划和负责交通监理的文件资料的收集、整理以及归档工作；

2.逐步健全交通监理档案信息文件归档制度，及时、完整、规范地处理交通信息资料归档工作；

3.制定严格的交通监理档案资料保管、利用以及保密制度，强化交通监理档案资料的保管制度，严格维护档案资料安全，使档案资料发挥应有的价值，同时及时地做好档案资料登记以及借阅、归还工作。

其次建立健全交通监理档案电子文件管理体系。因为电子文件载体本身稳定性比较差，非常容易受损坏，仅仅凭借档案管理部门很难实现电子文件的安全管理，所以需要交通监理单位借助信息化管理网络，如我们单位借助了省交通技术通讯总站，在业务管理机构和档案管理部门之间建立电子文件归档专用网络，依托信息管理系统建立电子文件共享传输体系。同时还要做好电子文件归档处理技术工作，负责整个系统数字化系统管理。档案管理工作人员具体工作要逐步地渗入到现行交通建设工程监理档案文件工作领域，对交通监理档案电子文件的处理和存储进行专业化指导，对电子文件的原始档案信息进行合理保护。

为了提高电子文件保护工作整体效率，需要逐步地提高交通档案管理人员的综合素质，现阶段交通建设工程监理档案管理专业人员缺少，整体业务素质不高，普遍存在档案管理人员兼职现象，严重地制约了档案信息化建设的发展。所以需要从政治素质、思想素质以及专业素养等方面逐步地提高档案管理人员团队的整体素质，提高档案保密工作效率，加快信息化建设的步伐，为档案管理信息化建设提供坚实的人才基础。

再者坚持技术与管理并行的体制，逐步推动交通监理档案信息化建设步伐，提高交通建设工程监理的创新能力，提高档案信息的参考价值，要具体地结合交通监理档案管理的难点与重点，逐步地启发档案信息化管理人员的创新灵感，为交通建设工程监理档案发展提供技术服务支持。

（三）建立完善的交通档案安全体制

交通建设工程监理档案信息化管理，除了需要注重信息网络建设以及电子文件管理体系建设以外，还需要逐步地建立健全各类档案信息资源的安全保障体系，所以需要建立完善的档案安全体制，制定有效的应对措施，保护档案电子文件的安全。交通建设工程监理档案所含的科技知识量很大，很多方面都涉及到国家机密，为了防治国家机密外泄以及网络非法侵入导致的信息外泄，需要在利用信息网络进行交通监理信息档案传输的过程中，注意保护网络信息安全，降低网络安全隐患，避免出现机密文件的泄露。

三、结论

交通建设工程监理档案管理信息化建设和发展，不仅能够有效地提高档案信息的使用价值，同时为交通安全运营、维护建设提供保障，为社会经济的全面发展提供强有力的信息系统支持，所以现阶段交通监理单位要顺应信息化发展的潮流，根据监理事业发展实情，协调各方面资源逐步地推动档案管理信息化建设。

参考文献：

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[3]李洋.浅谈交通档案管理信息化建设[J].兰台内外，2015.

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