时间：2023-11-02 06:23:16
我满心欢喜地坐着“Green1号”宇宙飞船飞出了地球，飞出了太阳系，飞出了银河系，突然一块巨大的陨石向我冲来。因为陨石来得太过突然，我还没反应过来，就听见耳边一声巨响，我的脚好像也被什么东西砸到了，眼前一片漆黑，耳边嗡嗡作响，接着我便不醒人事了。
不知过了多久我才醒过来，柔和的阳光透过天窗照射在我的脸上，使我睁不开眼睛，房间里全是花花草草，清新的空气充满了整个房间。“我是在天堂吗”我小声嘀咕了一句。
突然，走进来了一个有许多眼睛，嘴巴超大，身体矮小，分不清男女的怪物。我立刻大叫一声，准备向外面跑去，可是我的双脚却动不了了，他见我十分惶恐，便有礼貌的对我说：“这位美丽的小姐，你不用害怕，我是外星人，我叫伯特，我没有坏意，你的飞船撞到了陨石，坠毁在我家门口，是我救了你。”
我似信非信地问：“真的吗？那为什么我的脚不能动了？”
他笑笑说：“因为你从飞船上摔下来，摔成了重伤，我给你服了药，脚不能动是正常的，一会就好了，看看吧，现在差不多好了。”
我动了动，笑着说：“真的好了也，谢谢你啊！对了，你怎么会说中国话啊？”
“我们外星人什么语言都会。既然你腿好了，我带你参观参观我们斯巴拉星球吧！”他十分诚恳的伸出一只手来邀请我。
“好啊好啊，我们走吧！”我兴奋的跟着他走了出去，刚进客厅就是映入眼帘的绿色，给人一种春天闯进门的感觉。房内的天花板是绿色的，四周的墙壁也是绿色的，还有花朵形状的图案做点缀，一抬头，便看见了一朵含苞待放的莲花，它正发出淡淡的蓝光，给人一种幸福、平静的感觉。室内的摆设：沙发、茶几、地毯、窗帘都是以柔和的绿色为基调。
我好奇的问：“你们的沙发会变形吗？茶几会受潮吗……”
他自豪的说：“当然不会啊！我们的沙发是用离纤维材料制成的，是永不变形的，茶几是木制的，不易受潮，而且小巧轻便，可以折叠起来，根本就占不了太多的空间。”
不知不觉我们便走了出去，看了看房子的外表结构我惊呆了。他似乎也看出了我的表情为我介绍道：“这是我的房子，它是蘑菇形的，同样也是变色龙房屋，它的外面涂有乳白色的高科技涂料，外面还包裹了一层半透明的波纹状丙烯酸材料，这种材料可以反射周围的光线，使房子发出柔和的光泽，可以给我们一种温馨的感觉。而且我们的电是由再生垃圾烧制而成，十分环保。”
我似懂非懂的点点头，突然公路上的参天大树吸引了我，我十分好奇的问：“你们难道不用树吗，树长得这么好。”
他笑笑说：“当然用啊！我们的树一周就可以长成参天大树，有的树上还可以结各种各样的水果，显得十分壮观。”
就这样，我们边走边说着，我明白了许多，我还对他们的交通工具——飞碟进行了参观与研究，发现飞碟竟然是用那些植物的精油做成的，既节能又环保。他们根本不用吃饭，大大的嘴是用来吸收二氧化碳，进化空气的，但是有的外星人却对我们人类的食物感兴趣，十分会烹饪，还开了许多家食品店，特别是“麦当劳”生意十分可观……
我待了一周，开始想家了，可是我的飞船坏了，我十分伤心的对伯特倾诉道。他十分大方的送给我一个时空穿梭机，我兴奋极了，也把我的“Green1号”送给了他。
临走时，我突然感到依依不舍，眼泪止不住的往下掉。他安慰我说：“不要哭，哭了就不美了，我有空会去看你的。”我立刻擦干眼泪，笑了笑，一下子投入了大地妈妈的怀抱。
外星人的智慧真惊人啊！谢谢这次旅行，谢谢伯特，我坚信终有一天地球也会变得那般环保，变得那般洁净，变得更加美好……
现年77岁的爱德华·C·斯通博士是“旅行者”计划迄今为止唯一的项目首席科学家，是“旅行者”1号最权威的发言人。他与“旅行者”1号相伴36年。现在，“旅行者”1号的数据仍会在第一时间送到斯通位于加州理工学院的办公室。9月24日，斯通在第64届国际宇航大会上做了第一场亮点报告，为几千名观众讲述了“旅行者”号的故事。
起初只是瞄准四大行星
上世纪70年代初期，人们认识到木星、土星、天王星和海王星的几何位置，可以允许一艘探测器以平滑的轨道一次飞过，就像“打水漂”一样借力飞行。不过，由于这些星体以不同的速度绕太阳旋转，这种机会每180年才发生一次。因此要执行这样的一项任务，必须在1977年8月底或者9月初发射探测器。
1977年8月20日，9月5日，“旅行者”2号和“旅行者”1号先后发射升空。斯通表示，最初的想法是让2艘“旅行者”去探索四个大行星：木星、土星、天王星和海王星。但在任务书中，也明确写上了拓展任务：飞往星际空间。因为，当初大家并不知道日球层有多大，也不知道飞行器可以飞多久，部件会不会损坏，因为大部分的探测器只能运行20年。
“旅行者”1号飞向木星和土星之后，以逃逸轨道远离太阳而去。“旅行者”2号在成功造访了木星、土星、天王星和海王星后，也远离太阳而去。
在旅途中，“旅行者”发现了太阳系中各种令人惊讶的场景，彻底改变了以前的认知。在“旅行者”1号之前，人们知道太阳系最大的火山在地球上，“旅行者”1号发现木卫一上的火山比地球上的还要大10倍。这之前，我们以为地球是唯一一个大气中存在氮的星球，但“旅行者”1号飞过土星的卫星后，发现土卫六的氮气密度更高。我们以为卫星的磁场都跟地球一样有南北极，但“旅行者”1号经过海王星时，发现它的磁场是沿着赤道方向横向分布的。诸如此类，不胜枚举，两艘探测器的发现超过之前数百年的观测。
如何判定已经进入恒星际空间
太阳系边缘不存在清晰的界面，而是延伸式的和不规则的。原因是太阳粒子和太阳系外的宇宙粒子是互相影响的。
“旅行者”1号进入星际空间的标志，主要是看其经历的太阳系边缘三个“重要变化”：第一个变化是，过去3年中，“旅行者”1号上携带的两个高能探测器接收到越来越多的来自太阳系外的宇宙射线。今年7月，“旅行者”1号传回的数据显示，宇宙射线数量急剧增加。同时，探测器探测到的源自太阳的高能粒子数量有所下降。第二个变化是，在过去几年里，“旅行者”1号探测到其已到达宇宙中的无风带——太阳风在那里大幅减速，而现在它已经探测到了第一缕“星际风”的行踪。第三个指标是磁场发生明显变化。
从视觉上来说，现在的“旅行者”1号所在的星际空间和日球层里面并没有太大的区别，都是漆黑的宇宙。但是，从触感上，就大不一样了。飞行器上的仪器可以感觉到太阳风从哪儿来，有多少带电粒子在旁边，可以测量太阳磁场，可以测量等离子体密度，你可以把来自太阳和来自星际空间的等离子体想象成一种压力，那飞行器就可以感觉到里外不同的压力。
人类此前对星际空间的了解，都来自于日球层以内的观察和测量，或是很遥远的观察。这次能够在真正的星际空间中观察它们。“旅行者”1号有4个仪器，其中3个分别测量磁场、低能粒子和宇宙射线，还有一个是通过无线电波振动间接测量等离子体密度。地面团队对“旅行者”1号位置的判断就是基于无线电波的振动频率发生的变化。
目前，地面团队唯一能控制的是两艘探测器上的旋转天线，可以让它360度旋转，以实现对飞行器周边环境全方位的测量。不过，即便是这样的控制，也远远超出在地球上的人们的想象，如今，“旅行者”1号距离地球已有187亿千米远，它的信号到达地球需要整整17个小时，且已经微弱到只有十万兆分之一瓦。
能碰到外星人吗？
两艘“旅行者”都携带有“黄金唱片”，这是源于美国著名的天文学家卡尔·萨根的创意。唱片中包含了联合国秘书长和美国总统的问候语，地球上各种生命，以及他们的图片、声音。
斯通认为，遇到外星人的可能性很小。他说，太空真的很渺茫，“旅行者”1号距离下一个恒星还有1至2光年的距离，得花几千年时间才能到达，所以被其他文明发现的可能性是很小的。
但是，斯通说，“旅行者”项目让他觉得有五方面的价值：一是物理层面的，它去了人造物体从未去过的地方；二是知识层面的，它让人类了解太阳系边缘有些什么东西；三是技术层面的，让人们了解如何远距离遥控飞行器；四是应用层面，可以让人们去了解怎样可以更好地利用太空；五是人的层面，它实现了在那样的太空环境中，人类物体依然可以运行良好。
斯通认为，如果要打造另一艘飞行器的话，可取之处有“旅行者”核动力电池和借力飞行的轨道设计方案，其他技术大部分已经很老旧了，比如“旅行者”1号上所有的内存只有68KB，一台苹果4S手机内存可达64GB。
追随36年从未失去信心
斯通是项目团队中一直坚持下来的两位之一。斯通说，这显然是跨越一生的“旅程”。我们为此工作近40年了，很荣幸参与了这个改变人类对太阳系看法的任务，这是人类第一次探索星际空间，能参与这样伟大的任务，我们都感到很兴奋。平时，我们的工作就是看各种数据、各种信号，每年开两次会，分析最新的数据，判断“旅行者”探测器所处的环境是否发生了变化。
外界一直在质疑，人类能不能到达太阳系边界，7我们的项目每两三年就论证一次。“我们最大的担忧是资金，担心项目的资金会被砍掉。但是我们从没有失去过信心。”在上世纪90年代到新世纪初那些年，旅行者号项目的预算减少了，团队成员也在逐步减少。
地球与太阳之间的距离为一个天文单位，约为1.5亿千米。而现在，“旅行者”1号在距离太阳125个天文单位的地方，而且，还会越来越远。按照计划，到2020年，地面团队将一个个地关闭“旅行者”1号上的科学仪器，到2025年，科学仪器全部关闭。
内容摘要：本文分析了旅游卫星账户对发展旅游业所起的促进作用：有利于发展和完善旅游统计体系；创建一个用途广泛的数据库；提供有关旅游的宏观经济总量指标，揭示旅游业的规模及其经济重要性；给政策制定者提供关于旅游业及其社会经济影响方面的启示；成为许多深入分析旅游经济方法的基础，旨在说明建立旅游卫星账户具有明显的促进作用。
关键词：旅游卫星账户 旅游业
旅游卫星账户（又称为旅游附属账户或旅游分账户）是由世界旅游组织（WTO）、欧盟统计委员会（EUROSTAT）和经济合作发展组织（OECD）合作开发的一种新的国际旅游统计标准、统计工具，于2000年3月得到了联合国（UN）的正式批准。据世界旅游组织的统计，迄今为止，已有60多个国家和地区开发和正在开发旅游卫星账户。旅游卫星账户的开发需要投入大量的人力、物力，编写成本很大，它甚至要求对整个旅游统计体系进行调整。建立旅游卫星账户对发展旅游业具有积极的促进作用。
有利于发展和完善旅游统计体系
在旅游卫星账户创建之前，世界各国的旅游统计工作都面临几乎相同的问题。例如，有关旅游业的信息是分散的、不完整的和不协调的；各类旅游企业和行政管理部门在统计时遵循的定义和原则都有所不同；收集旅游信息的过程各国也差异很大。因此各国形成的旅游统计结果不仅在范畴上，而且在精确程度上都存在很大的差别。
而建立旅游卫星账户将指导各国完善自己的旅游统计体系（System of Tourism Statistics, 简称为STS）。2000年3月，联合国等四方组织共同了正式文件《旅游卫星账户：推荐方法框架》，这份文件成为各国编织旅游卫星账户共同遵循的纲领性文件。这份文件的导言明确提出“旅游卫星账户作为一个建立过程，将指导各国发展他们自己的旅游业统计体系，其主要目的是完成旅游卫星账户的编制，可以将此视为这种体系的综合体。”因此，按照这个框架建成的旅游统计体系将遵循统一的概念、定义、分类和记账原则，将包括统一的统计指标体系及统计标准体系。因为这个框架规范旅游业信息的产生、描述和数据生成的方法，并针对现场操作的技术性问题的解决、统计基础设施的创建、结果的设计以及数据导入信息体系设定了统一的原则，所以各国的旅游统计体系就遵从了一致的标准。作为附属账户，旅游卫星账户与基础的国民经济核算体系相吻合，因此这个旅游统计体系就可以将旅游业和国民经济中其他经济活动对经济的影响进行比较。
正因为旅游卫星账户使各国的旅游统计体系遵从了一致的标准，因此旅游卫星账户就成为了进行国际间对比旅游业经济贡献的一种工具。因为各国旅游卫星账户的表格填制遵从的是旅游业特征产品和旅游业特征活动清单的有关规定，所以它可以提供有关旅游的国际间可比的宏观经济总量，从而在揭示各国旅游业的规模及其经济重要性的基础上，很容易进行相互对比。目前，国际间旅游对经济影响的对比，已在实施旅游卫星账户的国家间进行。表1所列为一些国家旅游卫星账户的主要结果。
创建一个用途广泛的数据库
建立旅游卫星账户重要统计意义之一在于它将创建一个用途广泛的数据库。建立旅游卫星账户的主要目的在于把关于旅游的分散信息集中到一个整合的框架中来，它可以把国民统计体系中来自需求方调查的数据和不同的供给方企业调查数据结合起来，而来自这两方面的数据就形成了一个庞大的数据库。总体而言，旅游卫星账户提供了旅游者消费的详细数据，并显示这些消费是如何由国内供给和进口得以满足的；它还包括关于就业、与其他生产性经济活动的联系和资本形成的数据；还提供旅游业分析需要的基本信息，包括经济数据与非货币信息之间的联系。具体而言，旅游卫星账户展示着旅游业各个方面的信息，比如：旅游消费和收入及其产品细分，按旅游者类型统计的旅游消费和收入，旅游消费和收入按地区的细分情况，总体固定资产构成以及旅游设施的占用情况，旅游的间接影响，旅游对GDP的贡献，旅游就业情况，旅游获得的税收，旅游对国际收支的影响以及诸如住宿、交通、旅行社这些重要的旅游企业对旅游总体影响的贡献。因为这个数据库收集了大量旅游业的微观经济数据，所以它对于旅游业的分析、规划以及旅游卫星账户本身的发展，例如地区性旅游卫星账户及时性国家旅游指数的，都起到基础性的作用。
旅游卫星账户的众多用途之一就是用于客源营销工作。旅游卫星帐户使用现有数据、家庭调查、旅游者调查（包括日记法和在住宿地点、出入境地点、交通工具和主要旅游地进行的调查）、旅游企业调查、中央银行调查和支出模型等方法来收集关于旅游者的消费信息。这些关于各类旅游者的数据对旅游企业和地方政府的营销工作作用明显。以波兰1995年公布的实验性旅游卫星账户为例，账户中计得的旅游总需求为143.28亿兹罗提。将旅游消费按产品类别进行划分的结果表明，比例最大的是交通服务（占总额的24.5%），其次是住宿服务（16.1%）和餐饮服务（13%）。卫星账户还显示了不同购买群体的重要性。就交通而言，商务旅游者占了绝大部分（占总额的59.2%），其次是外国旅游者（23.2%）、国内旅游者（14.2%）、外国日游者（4%）。把所购买的产品和细分市场结合起来，得到的数据又不一样，这就能够说明不同旅游者群体不同的市场行为。外国旅游者花费的最大部分是交通服务，占其总花费的28.8%，而国内旅游者仅为10.6%。另外，外国旅游者和国内旅游者用于餐饮方面的花费占其总花费的比例相当接近。但住宿服务就大不相同，国内旅游者在住宿方面的花费比外国旅游者低得多，这说明探亲访友仍然是最重要的国内旅游形式。对于外国日游者而言，餐饮和汽油是其花费中比例最高的二项，二者加起来占到花费总额的89.3%。这样，就可以得到两个重要的结论，国内旅游者对于旅游服务部门是一个相对较小的群体，特别是住宿服务；对于入境旅游者，日游者使用旅游服务的程度非常低，其主要目的就是购物。
另外，将旅游卫星帐户中的数据和来自其他资料来源的数据进行对比，就可以引发对一些问题的深入分析，从而帮助制定正确的战略决策。
提供有关旅游的宏观经济总量指标
《旅游卫星账户：推荐方法框架》指出：旅游卫星账户可以提供“被视为一组衡量一个经济体旅游业规模的相对指标：现金境内旅游消费、境内旅游消费（现金和实物）、旅游产业的增加值、旅游业增加值、旅游业国内总产值。”这些经济总量的指标将全面地揭示旅游业的规模及其经济重要性。
分析旅游业对经济的重要性，离不开确定旅游业的宏观经济总量。而旅游卫星帐户的创建涉及到填制十张表。在创建之初，为了测算旅游业的宏观经济效益，就必须至少完成一部分表格的填制。其中表1、表2、表3和表4分别统计了入境旅游消费、国内旅游消费、出境旅游消费和境内旅游消费；表5是旅游产业和其他产业的生产账户；表6是按产品分列的国内供给和境内旅游消费。表6是旅游卫星账户的核心，在其他表格的基础上，通过表6可计算出旅游业增加值、旅游业国内生产构成部分等指标。有了这些经济总量指标，即用基本的货币量表示的概念，宏观的经济分析就有了基础和技术性的关键支持。
以加拿大为例，1994年7月加拿大统计局了针对加拿大旅游卫星账户的研究成果（它采用了1988年的数据），它首次显示了旅游业这个综合产业的内部结构，以及构成旅游经济活动的旅游商品和服务；首次揭示了哪些产业是由旅游支持的，哪些对旅游者的依赖性较弱。具体而言：1988年旅游消费总值为303亿加元，大约相当于当年GDP的4%；旅游给各级政府上交37亿加元的商品税；按对经济的贡献，旅游业排在所有行业的第12位；所有的旅游GDP当中，只有75%来自于加拿大旅游部门的企业，另外25%来自旅游者购买的非旅游产品（这就启示，要发展旅游业，旅游部门必须和其他经济部门中的企业展开合作）；旅游是一个劳动密集型部门，其劳动生产力水平相对较低，所有产业每份工作平均取得的总增加值为49000加元，而旅游卫星账户显示旅游全职工作取得的增加值为29000加元。旅游卫星账户的研究成果促使当时的新联邦政府将旅游业确定为经济发展战略的一个关键行业，并将发展旅游的联邦基金增加了5倍；还促成了政府用加拿大旅游委员会（Canadian Tourism Commission，简称为CTC）取代加拿大旅游局（之前，加拿大旅游局是隶属于工业部的一个分支部门）。加拿大旅游委员会成为旅游企业与行业协会、省级政府、中央政府之间重要的旅游行政管理机构，它为促进加拿大旅游业的发展做出了重要贡献。
在许多国家，人们对旅游业的看法实际上是发生了很大变化的。在中国，旅游业在改革开放以前很长一段时间内，一直被认为是社会服务的一个方面。例如，当时的旅行社这种典型的旅游企业被看作是事业单位，其主要任务是接待，而不是以赢利为目的。但是，随着旅游业的发展，它对于单个企业、地区，甚至整个国家，都成为了重要的收入来源及就业来源，这就要求运用不同的计量方法来考察它对经济的影响和贡献。而旅游卫星账户就提供了这样一个新的统计工具，因此建立旅游卫星账户，揭示旅游业的经济规模和重要性是很有意义的。
深入分析旅游经济各种方法的基础
旅游卫星账户为旅游业统计核算制定了一些必须共同遵守的原则，即所谓的“概念性框架”。这个框架“以一个经济体内旅游所产生的产品需求与其供给之间存在的基本平衡为基础。”它还包括旅游业特征产品清单和旅游业特征活动清单等等。旅游卫星帐户可以成为深入分析旅游经济各种方法的基础。
正如一些学者指出的那样，旅游卫星帐户的缺点之一就是时滞性。其研究结果往往是关于许多年以前的。因此，有些国家就研究能够及时反映旅游业发展的方法。加拿大的国家旅游指数（National Tourism Indicators，简称NTI）就是这种方法。加拿大就是在旅游卫星账户基础上，开发出了一个全国性和地区性的旅游指数系列。国家旅游指数最早是开发用来更加及时地提供加拿大旅游卫星账户一些主要估算数据，其关键概念都是从旅游卫星账户当中来的，目前已做到每年四次。旅游卫星账户促进了国家旅游指数的发展，使国家对旅游业进行完全彻底的统计分析和及时监测成为可能。
旅游卫星帐户也为开发地区性旅游卫星帐户奠定了坚实的基础。旅游卫星账户提供的是关于全国旅游业的数据和信息，对各地区旅游经济政策分析的作用不是十分明显。因此，除全国性的旅游卫星账户之外，政策制定者更感兴趣的将会是各省、地区性旅游卫星账户。事实证明地理特征突出的旅游卫星账户有着明显的价值。省级、地区级旅游卫星账户在旅游卫星帐户的基础上，通过对各省、地区的旅游花费、GDP和就业，来测算各省地区旅游经济的重要性，其分析结果对和旅游相关的企业、地区性旅游行政管理部门和金融机构制定旅游战略和政策更有意义。以1996年加拿大地区性旅游卫星账户对安大略省的旅游经济分析为例，安大略省的旅游业的旅游需求很大程度上依赖于国际旅游者，国际旅游者占到旅游需求的38%，这是加拿大各省中最高的比例；旅游增加值占安大略省总国内生产总值的2.1%，就业占4.5%。这两个指标都低于全国平均水平。地区性旅游卫星账户就在全国性账户的基础上，实现了在各地区之间比较旅游经济贡献的可能性，对地区旅游经济决策和发展都能够起到相当大的作用。
在进行宏观经济分析时，研究所使用的宏观经济模型，可能因研究人员的经济思想以及分析目标的不同而不同，但是旅游卫星账户非常灵活，包容了不同模型的要求。也就是说，旅游卫星账户提供了一个参照框架，在这个框架当中，可以建立旅游业经济影响模型以及其他分析旅游经济的模型，可以对旅游的增长进行分析，对旅游生产率进行测算，而这些都基于旅游卫星账户为建模提供的基本信息。例如利用旅游卫星账户建立旅游政策和预测模型（简称TPF模型）就是旅游卫星账户的发展趋势之一。TPF模型把从旅游卫星账户当中获得的信息（比如：TPF模型要求有旅游花费方面的具体数据，以及旅游特征产业的生产结构方面的具体数据）融入到一个可计量的一般均衡模型框架中，把旅游的经济贡献模型化。而TPF模型不仅可以预测旅游的经济贡献，而且还包含许多更加灵活有用的办法。英国威尔士地区旅游卫星账户就尝试过建立一些框架模型，测算旅游业和体育活动对地区经济的影响，包括1999年世界杯、Brecon爵士乐音乐节、英国WRC Rally活动、以及开发Blaenavon世界遗产对经济的影响。以上这些都为政策制定者利用旅游卫星账户提供更加便捷、可靠的手段。
海王星在上月4号移位双鱼座后，受此能量的影响，双鱼和对宫的处女会在心灵层面感知到最直接的变化，此时那些追寻心灵梦想的人非常渴望生活有所变化，而旅行无疑是一种最好的心灵成长方式。对同为变动星座的射手和双子来说，海王的能量也会对你们的心情有较大撼动，如果目前的生活状态让你感到有些缺失，不妨通过一次旅行来启发自己。
上中旬，太阳运行在金牛座，而火星在11号，金星、水星在16号会从白羊转入金牛。这意味着土象能量逐渐增强，而旺盛的火象能量逐渐平息下来。由于木星和天王星一直驻守白羊，至少在16号之前，白羊、狮子和射手三个火象星座仍然有很多旅行的机缘和动力。此外，由于木天两大巨星落在水瓶座的第三宫，水瓶座在上半月可能会经历短途旅程。
11号之后，金牛座稳定踏实、乐享大自然的能量日益强烈，由此也会带动处女和摩羯的旅行事宜。对处女座而言，长途旅行可以吸收到很多有用的资讯，也会让你沉浸在大自然的美好和感官的满足之中，好好放松一下紧张的大脑。对于摩羯座，这时期你可以从繁忙的工作中渐渐抽身出来，旅行中的人际交往和户外活动将带来非常愉悦的感受。此外，由于群星运行在双鱼的第三宫，中下旬也是双鱼展开短途旅行、进行学习交流和访亲问友的好时机。
由于上半月行星集中在天蝎的工作宫、巨蟹的事业宫和天秤的合作宫，这三个星座需要把主要精力放在工作上，因而无法展开旅行。其中，天秤受土星在本命宫逆行的影响，更需要保持毅力去面对来自伴侣、合作者方面的压力。到下半月，行星将进入射手的工作宫和狮子的事业宫，因此这两个星座在下半月要把注意力收回到工作中，以更好地把握职场的机会。
需要注意的有：3号新月时分，白羊和天秤须留意人际关系中的口角之争，以及旅途中的交通故障。11号上弦月时分，狮子、天蝎、水瓶和金牛容易受情绪化、困惑紧张的能量影响。8号、14号、21号、28号这四天，受月亮运行的影响，巨蟹、天秤、摩羯和白羊可能面临突如其来的困难情境，且容易受到抑郁或紧张不安的情绪困扰。
上旬适合去往阳光充足、风光优美的地区补充能量，适当地开展户外活动也会非常有益于激发身心的活力。从中旬开始，宁静舒适的休闲之地、植物和花朵生长繁茂的大自然可以让旅行者获得愉悦和休憩，重新感受脚踏实地、活在当下的美好。
排行榜
第一名白羊座
上半月聚集在本命宫的群星将为你的旅行染上丰富的色彩。其中，火星带来旺盛的精力和高涨的热情，金星和水星则带来愉快的人际沟通和互动，并让你结识很多新朋友。而最让人兴奋的还是木星和天王的加持，它们将赋予你豁然开朗的视野和跃跃欲试的冒险心情。鉴于太阳21号之前运行在财帛宫，这趟旅行可能花费不菲，但也能带来极大的价值满足感。你需要留意3号新月时分，不要和他人产生口角之争，最好避开这一天出行。此外，8号、14号、21号、28号的行止也要多加小心，切勿鲁莽冲动和过分冒险。
建议出行日：1号、6号、10号 推荐地：阳光普照、风景优美之地
第二名处女座
上中旬太阳运行在你的长途旅行宫，而火星在11号，金星、水星在16号也将移入这个宫位。受海王进驻双鱼座的影响，你的心灵会变得更加细腻敏感，而眼下的生活可能让你感到有些乏味，因此这正是展开长途旅行的大好时机。11号之后你的精力颇佳，行动力也能得到良好展现，而且整个下半月都会有愉快的人际互动，让心智得到新鲜刺激，还能收获友谊。此外，鉴于木星、天王驻守在白羊座，在旅途中邂逅艳遇的可能性也很大。
建议出行日：12号、16号、20号 推荐地：宁静舒适的休闲城市、自然风景区
第三名双鱼座
上中旬太阳运行在掌管你短途旅行的宫位，而火星、金星、水星也会在中下旬相继入驻，因此本月你很可能因为工作、学习或探望亲友而拥有短途旅行的机会。由于海王星已进入双鱼座，这时期借由人际沟通和不同城市之间的往来，不仅可以拓展影响力，还能进一步激发你的灵感和创造力，为未来的发展打下良好的基础。不过，上半月你可能会有冲动消费的倾向，在钱财支出和购买贵重物品时要把握好价有所值的原则。
7月19日，2016意大利传奇巨星中国行第二站荔波站比赛打响，这场中国元老明星足球队和意大利传奇巨星足球队的比赛吸引上万名游客涌入荔波。作为全国首批全域旅游示范区、贵州省旅游示范县，荔波正全面引爆贵州南部旅游“井喷”。2015年，全县游客接待人数突破1000万人次，旅游收入达86.75亿元。
随着全域旅游发展战略的不断推进，荔波一大批旅游重大项目拔地而起。荔波智慧谷、冰雪水世界、月亮湖湿地公园、智慧旅游集散中心、樟江景观带、100个特色民宿旅游村寨等项目建设如火如荼。同时，全县深入推进全域旅游交通三年行动计划，围绕大小七孔、茂兰、水春河三个核心景区建设旅游公路，形成全域旅游大环线、小环线、网络线，实现全域旅游景区景点无缝对接。此外，加速推进荔波机场改扩建工程，逐步形成“陆空并进，内优外快”的旅游交通体系。
围绕全域旅游发展战略，荔波按照“以农助旅、以旅促农、农旅结合”的思路，以“农旅结合发展大健康产业，提供安全食品”为着力点，加快发展现代特色高效山地农业，加快推进荔波精品水果及休闲观光农业示范园区、万亩梅园观光农业示范园区、农耕文化示范园区等现代特色高效山地生态农业园区建设。同时，抓好绿色生态安全食品的供给，打造世界遗产地生态品牌。
为打造国内一流、国际知名的旅游目的地，让文旅、体旅紧密结合，荔波与上海东方卫视合作，成功拍摄《跟着贝尔去冒险》节目。同时，成功举办西部篮球公开赛、国际跳绳公开赛、国内山地自行车赛、5・20张超音乐节、意大利足球巨星对抗赛等，不断提高知名度和影响力。此外，还将举行国际巨星郎朗荔波之夜音乐盛典、首届中国荔波国际儿童动漫节、世界遗产地国际马拉松比赛、2016第二届中国（荔波）西部全面小康论坛暨民宿旅游发展峰会，通过国际名人、赛事的带动效应，把荔波推向世界。
随着韩国・荔波包机业务的正式开展，荔波将与襄阳郡结为中韩友好城市，在旅游、文化、农业、营销等方面进行交流合作。开通“荔波―贵阳―首尔”国际包机业务，成为全省首个县级国际旅游航班。并通过与韩国、美国常青藤联盟大学生游学营的合作，做大做强荔波高端旅游国际市场。
关键词 旅游市场竞争态；国际旅游；上海
An Analysis of Shanghai's International Tourist Markets: Based on Market Competition Sate
CHEN Yang， JIA Tiefei
(Tourism College of Shanghai Normal University, Shanghai 200234，China)
Abstract：This paper applied the index of competition state to analyze the statistic data of Shanghai's international tourist markets between 1997 and 2004. The result indicates that from the beginning of this century, the international tourist market of Shanghai is characterized by: the absence of star market, the enlargement of cash cow market, the shrinking of children market, and the accumulation of thin dog market. These features illuminate that the development of Shanghai's international tourist markets lacks sufficient impetus. The authors believe that the key tothe expansion of this market segment of Shanghai is to enhance tourism promotion in Japan, Germany, America and Korea, segmentalize tourist markets in Britain, India and Switzerland, maintain the sustainable development of its major and potential tourist markets
Key words：tourism competition state；abroad tourism；Shanghai
旅游客源市场是制约旅游业健康持续发展的重要因素，旅游业竞争在很大程度上表现为客源市场的竞争。随着我国对外开放步伐的加快，入境旅游越来越占据重要的位置。近年来，上海客源市场中国际游客人数增长较快，成为外国游客偏爱的五个旅游城市之一[1]。本文将波士顿矩阵法应用于上海国际旅游客源市场分析中，选取市场占有率和市场增长率两个指标构建旅游市场竞争态，以描述上海国际旅游客源市场竞争格局的现状和变化趋势。
一、上海国际旅游客源市场竞争态
1.旅游市场竞争态模型
波士顿矩阵法（Boston Portfolio Matrix）是美国波士顿咨询集团(Boston Consulting Group ) 首创的一种规划企业产品组合的方法[2]，依据市场占有率和增长率的双指标组合,构建一个综合反映区域经济市场发展格局的市场竞争态模型。将波士顿矩阵法引入旅游市场分析中，一方面可通过定性分析确定优势市场，另一方面可用来全面评价区域旅游业的整体发展水平。
在旅游市场分析中,市场占有率αi反映该市场在竞争中所据有的实力和地位；市场增长率βi反映该市场在竞争中所表现出的发展潜力，两者构成了市场分析和预测中的核心变量。因此,可以把市场占有率αi和增长率βi的双指标组合Ωi(αi，βi)称之为旅游市场竞争态(Competition State of Tourism Market)[3]，αi和βi的表达式为：
上式中，Xi为某客源市场第i年的旅游者数量，Xi-1为该客源市场上年的旅游者数量，ΣXi为第i年旅游目的图1 旅游市场竞争态分类及转移地接待旅游者的数量总和。每个市场的市场竞争态Ωi(αi，βi)在二维坐标系中对应为一点,这个点既能确定该市场在同类市场中的地位,同时又可以清楚地描述该市场未来的发展趋势。图1坐标系中以α=a，β=b为界,把市场竞争态划分4个象限，对应市场竞争态的4种类型：明星市场(Bright star Markets)，指高市场增长率、高市场占有率的市场；金牛市场(Cash cow Markets)，指低市场增长率、高市场占有率的市场；幼童市场(Child Markets)，指高市场增长率、低市场占有率的市场；瘦狗市场(Thin dog Markets)，指市场增长率低、市场占有率也低的市场[4，5]。
由于不同类型的市场是相对而言的,所以a、b的取值根据所研究市场的特征而定[6]。
2.上海国际旅游客源市场竞争态分析
自上个世纪90年代中后期以来，上海旅游发展进入持续快速增长期。本文以1997-2000年和2001-2004年两个时期21个主要客源国的市场增长率和市场占有率为基础，用平均值法确定a、b值[7],分别计算两个时期内市场占有率平均值和市场增长率平均值。经计算，前期（1997-2000年）取a=4.76%、b=821%，后期（2000-2004年）取a=4.69%、b=42.36%，运用SPSS软件绘制了2个时期上海国际旅游客源市场竞争态图（见图2），以及上海国际旅游客源市场2个时期竞争态格局变化图（见图3）。
(a)1997-2000年(b)?2001-2004年图2 上海国际旅游客源市场竞争态图3 上海国际旅游客源市场竞争态格局变化
从总体上看，上海国际旅游客源市场在前期表现为高增长率，市场结构健全；在后期表现为低增长率，明星市场缺失，发展动力不足。具体来看：
(1)明星市场空白。上世纪90年代后期，德国、美国、韩国处于上海国际客源国中的明星市场地位，然而到本世纪初，德、美、韩三国跃入稳定的金牛市场范围；而幼童市场和瘦狗市场范围中，没有国家晋级“双高”的明星市场。明星市场缺失说明上海国际旅游客源市场发展的后劲不足，对上海旅游客源市场结构的稳定性造成了潜在威胁。
(2)金牛市场壮大。1997-2000年只有日本属于上海国际客源国中的金牛市场范围，之后金牛市场范围拓展为日本、德国、美国、韩国。日本一直处在金牛市场，市场占有率最大，但呈降低趋势，由前期的4544%下降到4214%，值得引起重视。后期四国的市场占有率相对较高，前后期累积均超过60%，是上海国际旅游的主要客源市场，在市场开拓中应采取维持策略。
(3)幼童市场回落。前期，蒙古、澳大利亚、新西兰、菲律宾、马来西亚、法国、泰国、荷兰、加拿大、瑞典、俄罗斯属于幼童市场，但这11个国家没有转入明星市场或金牛市场，反而出现大幅度的衰退，全部都转入瘦狗市场范围。后期，英国、瑞士、印度表现出较强的生长力，由瘦狗市场范围跃入幼童市场范围。今后应慎重选择、重点培育有潜力的客源国使其进入明星市场或金牛市场范围。
(4)瘦狗市场集聚。前期共有7个国家处于瘦狗市场，包括西班牙、印尼、意大利、英国、瑞士、印度、新加坡，后期发展为15个国家，市场占有率仅达到27.90%，市场潜力未被挖掘反而有后退的迹象。对于这些国家应予以继续观察，不可盲目拓展。
二、上海国际旅游客源市场竞争态的转移
以全国和上海国际旅游客源市场统计资料为基础①，采用SPSS软件进行统计、分析和计算，采用平均值法确定a、b的值，以a=16.17%、b=15.6%对上海国际旅游客源市场竞争态进行划分，绘制1997-2004年上海国际旅游客源市场竞争态转移图（见图4），可知上海国际旅游客源市场竞争态并未严格遵循“瘦狗市场幼童市场明星市场金牛市场”的递进式发展模式[8，9]，而是经历了金牛市场（1997-1998）瘦狗市场（1999-2001）幼童市场（2002）金牛市场（2003）明星市场（2004）的转移过程。究其原因，可归纳如下：
经过近20年的发展，上海国际旅游客源市场已具有相当的市场规模，1997-1998年呈现金牛市场竞争态，市场占有率为17.2%，增长率为1.5%。但受亚洲金融危机的负面影响，市场占有率和增长率逐年降低，1999-2001年连续三年处在不景气的瘦狗市场竞争态。
2002年上海国际旅游客源市场发展迅速，由瘦狗市场竞争态复苏而进入幼童市场竞争态，市场占有率和增长率得到大幅度的提高，分别达到16.07%和42.4%。主要原因是：一方面中国加入WTO给上海拓展国际旅游市场带来了新的契机；另一方面，上海的都市旅游特色逐渐显现，组合推出多种具有都市特色的旅游产品。但2003年受非典的影响，上海国际旅游客源市场增长率下降。2004年重新跃入明星市场，保持较高市场占有率和增长率。
三、旅游市场拓展
我们通过竞争态分析发现，新世纪以来，上海国际旅游客源市场中明星市场缺失，绝大多数客源国属于瘦狗市场，只有英国、瑞士、印度属于幼童市场，说明市场发展动力不足。为避免上海国际旅游客源市场过早由明星市场进入金牛市场乃至瘦狗市场，应在保持较高市场占有率的同时实现市场增长率持续增长。据此，我们提出以下几方面稳定和拓展上海国际旅游客源市场的建议：
第一,日本、美国、韩国、德国属于金牛市场竞争态，且市场占有率达到60%以上，是上海国际旅游最主要的客源市场；加强对这4个国家的市场宣传和营销以保证其持续增长，是上海国际旅游发展的关键。
第二，英国、瑞士、印度的市场增长率不断增长，竞争态由前期的瘦狗市场进入后期的幼童市场，是上海国际旅游的潜力客源市场。英国和瑞士是发达的欧洲国家，经济水平高，与我国文化反差大，出游意愿旺盛。印度是新兴的客源市场，2000年出国旅游达400万人次[10]，出游潜力大。鉴于上海人文旅游资源丰富而自然旅游资源匮乏，可联合周边浙江、江苏两省形成长江三角洲旅游区，建构以上海为极核的长江三角洲旅游协作圈[11]。同时应加强市场细分研究，组合开发多种旅游产品，以满足不同客源市场的需要。
第三，后期瘦狗市场中可分为两部分：一部分为近程的亚太地区市场，包括东南亚五国和蒙古，对于这些客源国，文化和血缘的同根性、地域的临近性是上海发展洲内旅游市场的优势；另一部分是洲际市场，包括意大利、俄罗斯、瑞典、荷兰、法国、加拿大、新西兰，以及澳大利亚。欧美是世界主要旅游支出地区，出游能力强，但市场增长率仅为25.92%，潜力未被完全挖掘。冯学钢（2002年）指出，上海国际旅游市场发展的基本原则是由近程到远程、由洲内到洲际[12]，因而，对这部分市场的培育应采取先近程后远程的步骤，同时抓住上海举办2010年世博会的契机，发展商务会展旅游、购物旅游，实现市场快速发展。
四、结语
市场竞争态是一种分析旅游市场变化趋势和特征的切实可行的方法，根据市场占有率和市场增长率双指标划分市场类型，确定市场地位,明确现在和未来市场竞争的优势和劣势,有利于对旅游市场变化趋势的预测。上海国际旅游客源市场竞争态近年来发生了明显的转移：前期（1997年-2000年）的明星市场客源国全部转入金牛市场，以法国为代表的幼童市场客源国全部进入瘦狗市场，瘦狗市场只有英国、印度、瑞士升入幼童市场；后期（2000年-2004年）瘦狗市场集聚，明星市场缺失。这样的变化趋势说明上海国际旅游客源市场发展的动力不足。
今后应在巩固日本、美国、韩国、德国四个金牛市场的基础上，加大对英国、瑞士、印度以及东南亚国家的开发力度，从而实现市场增长率持续增长，旅游业竞争力不断增强，以适应世界经济全球化的发展。[HJ]
注释：
①数据资料源于：《中国旅游统计年鉴》，国家旅游局统计司，2005；《1997-2002年上海旅游年鉴》，上海辞书出版社，2003；《2003年上海旅游年鉴》，上海辞书出版社，2004.[HJ]
参考文献：
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[10] 王怡然.上海都市型旅游21世纪发展对策研究[J].上海大学学报,2002(2):71-76.
[11] 汪宇明,全伟,胡燕雯,张朋.在区域一体化进程中受益――提升上海都市旅游竞争力的战略思考[J].人文地理,2002 (3):31-33.
旗下肯德基公司成为公司利润重要来源
参股长江证券增厚净资产3.98元/股
当前股价：
今日投资个股诊断安全星级：
年报显示公司增长稳健
截至2007年末，本公司实现营业收入83,476万元，比上年增长7.44%；实现营业利润32,150万元，比上年增长27.44%；实现归属于母公司所有者的净利润26,378万元，比上年增长21.21%；实现基本每股收益0.4373元，比上年增长21.21%。
公司四家高星级酒店全年客房平均出租率为77.5%，六家低星级酒店全年客房平均出租率为70.2%，而同期上海市全部星级酒店的客房出租率约61.5%，总体上看，公司投资的星级酒店经营状况好于同市场水平。
截至2007年底，营运和筹建中的锦江之星旅馆共有280家，客房数超过3.8万间。锦江之星门店已遍及中国29个省、自治区和直辖市的84个城镇。在“第三届中国酒店星光奖”评选中，“锦江之星”荣获“中国最佳经济型连锁酒店”。
酒店管理业务继续保持快速增长，目前签约管理的星级酒店达95家，客房数超过2.8万间。其中受锦江国际集团以外第三方委托管理的酒店达到67家。公司管理的星级酒店分布全国23个省、自治区和直辖市的45个城市。
上海肯德基有限公司全年营业收比上年增长18.40%，餐厅总数为209家。上海新亚大家乐餐饮有限公司全年营业收入比上年增长7.28%；“新亚大包”报告期末餐厅数为67家，“大家乐”报告期末餐厅数为6家。公司持股40%的上海吉野家快餐有限公司全年营业收比上年增长44.6%；报告期末餐厅数为12家。公司持股30%的上海静安面包房有限公司全年营业收入比上年增长12.6%；门店数为65家。
我们认为公司所属上海区域面临着酒店房价的快速上涨
原名为新亚（集团）股份有限公司，于1993年6月9日成立，主要从事酒店、快餐等业务。新亚集团占总股本的42.32%，是公司第一大股东。根据上海市国资委的批复，新亚集团将截至2003年5月31日的国家所有者权益整体转让给了锦江国际。2003年10月9日，锦江股份与锦江国际签署资产置换协议，将投资于18家企业的股权以及一家分公司的资产及负债转让给锦江国际，置换进来锦江国际酒店管理有限公司100％的股权。
锦江股份收入和利润构成中，酒店投资业务占据了大约三分之二的份额，因此，我们在此处将视角集中在其酒店投资业务方面。目前锦江股份旗下共计拥有酒店11家，其中四星级以上6家，除去武汉锦江以及温州王朝以外其余全部位于上海地区，且普遍地理位置相当优越。与此同时，由于锦江酒店管理经验较为丰富，预定系统比较成熟，以至于与上海同星级酒店相比，可以得到较高RevPar水平。2007年上海全市平均出租率水平为61.5%，而锦江股份旗下酒店出租率达到77.5%，高于全市平均水平。
由此我们觉得锦江股份旗下高星级酒店将会成为上海高星级酒店双高的最大赢家，有进一步提升RevPar的实力和水平。
锦江股份投资的大部分星级酒店地处上海，因此同比考量上海的星级酒店情况将更具有参考性。
上海建埠以来一直就是华东地区旅游文化的中心所在，其旅游接待人次呈现出逐年上升的势头，另外上海还处于中国经济发展的前沿地带，其国际交流、会展等活动也较为频繁，两者构成的旅游以及商务旅行人数近年来上升较快，2007年上海共接待国内旅游者1917万人次，较上年同期增长14.59%；接待入境游客达到520.98万人次，较上年同期增长11.94%，占全国接待入境人数的约五分之一，2007年全年旅游外汇收入达到47.73亿元，增幅为19.24%，在全国所有的省和直辖市中排名第二位。
旅游观光和经济商务两类客户群体构成了上海市酒店的强劲的需求方，这种需求正在以每年两位数的速度增长着。
另一方面，受制于上海市对于兴建酒店，特别是高星级酒店的诸多限制，上海的星级酒店供给一直较慢，与其经济及旅游发展水平还存在一定的差距。按照上海市旅游事业管理委员会的预测，2010年上海世博会前，上海四星级以上的高星级酒店年增量控制在3%至4%，而重点将发展经济型酒店。
随着旅游发展、经济金融中心的建设，加之2008年奥运会、2010年世博会带来的巨大客流，我们预计上海高星级酒店将继续保持双高态势－即高客房出租率＋高房价。
参股长江证券，增厚净资产
锦江股份持有长江证券约1亿股，占总股本的6.01％。锦江股份拥有上市公司长江证券1.01亿股，按照我们的估值中枢预测，我们认为此番股权投资，可以为锦江股份增厚每股净资产达到3.98元。
盈利预测及估值
[关键词] 旅行社；星级；评定制度
1、我国旅行社服务质量时所存在的问题
随着人们生活水平的不断提高和闲暇时间的增多，人们外出旅游的需求也随之不断增长。然而，在当前，制约旅游业发展的一个重大问题就是旅行社的服务质量。虽然国家从各个层面对旅行社的服务进行了规范，从早期建立旅行社只需注册资金到后来的要求旅行社根据所从事的业务范围缴纳质量保证金，要求旅行社购买责任保险并将责任险的缴纳情况纳入到年审的项目。并在2013年4月25日颁布了《中华人民共和国旅游法》，对旅游者的权益从多方面予以维护。然而，法律和规定，终究只是保证了旅游活动中产品和服务的质量底线，很难让旅行社自发地提高其旅游服务质量。而建立一套行之有效的旅行社星级评定机制，就能有效地从根本上提高旅行社的产品和服务质量。
2、旅行社产品质量难以自发提升的原因
旅行社为什么难以从自身层面提升其服务质量呢？究其根源，无非是以下两个原因：
2.1缺少相应的服务标准。并不是说在目前对于旅行社的服务没有相应的标准，标准是有的，只是都只是最低的标准。比如导游的讲解服务，只在《导游人员管理条例》第十二条第二项里给出简单的规定，条例规定：“导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。”对不符合标准的导游服务做出惩罚，但是并没有给出导游的讲解质量等级标准，对导游来说，讲得好点和讲得差点，对导游自己和旅行社的收益来说没什么太大区别，自然就没有动力提升自己的讲解质量了。所以在实际旅游活动中，导游在讲解的时候，走过程的现象很常见，最终损害的，只有旅游者的旅游效果了。
2.2旅行社缺少提升服务的动力。对于旅行社来说，提高其服务质量，必然要投入额外的运营成本，然而，即便努力将服务提升上去了，其旅行社的竞争优势也很难从这方面凸显出来。因为在当前，没有一套对旅行社服务质量的评价体系，旅行社很难让旅游者辨识出自身服务质量优异的程度，也就是说旅行社很难通过提高自己的服务质量来建立品牌。那么，对旅行社来说，即便付出了努力，提升了服务质量，也只是锦衣夜行，无人得知。相反的，通过价格这种明面的东西，更能有效地体现自己产品的竞争力，这也无怪乎现在的旅行社更愿意花精力打价格战或各类促销活动了。
3、建立旅行社星级评定制度的必要性
综上所述，在当前，建立一套行之有效的旅行社星级制度，是非常必要的事情，其作用在于：
3.1便于旅游者挑选合适的旅行社。旅行社星级制度的建立，可以让旅游者从旅行社星级上了解到旅行社的经营实力和服务质量，由于不同星级级别的旅行社，其价格会有一定的差异，那么旅游者就可以根据其需要来选择适合自己的产品或服务，使旅游者在旅游方面的支出质价相符。不像现在的旅游者，挑选旅行社完全靠感觉，非常盲目。
3.2 便于旅行社凸显自己的竞争实力。旅行社可以通过自己旅行社所评定的星级级别向外界展示其竞争实力，在一定程度上能更好地吸引那些更注重旅游质量的旅游者选择自己的旅行社。对于旅游者而言，选择高星级级别的旅行社，不仅能使旅游产品和服务的质量更有保证，其旅游心理上的附加满足感会更强。
3.3刺激旅行社提升自身的产品和服务质量。要想获得相应的旅行社星级，必然要求旅行社在经营规模，产品服务质量上达到相应的标准。像饭店的星级制度，使得那些想在当地饭店业占有一席之地的酒店不遗余力的对自己进行提升。在当前市场，小企业做产品，大企业做认证。获得了相应的级别认证，相应的市场大门自然就会为之敞开。推行旅行社星级评定制度，必然会让那些想真正把旅行社做大做好的企业成为旅游市场的主要供给者。
4、旅行社星级评定制度的构建点
建立旅行社的星级评定制度，可以在一定程度上借鉴酒店的星级评定制度，在评定项目上可以从以下几个方面进行：
4.1旅行社的经营规模。在旅行社的经营规模的评定上，不仅要评价其经济实力，旅行社及其分社的服务覆盖区域，还要评价其年组织和接待游客的人次，企业的盈利情况。
4.2旅游产品和服务的质量。在这方面的评定，可以通过对该旅行社接待的旅游者的调查来进行评定。相比酒店而言，旅行社的产品更趋向服务性产品，实物产品要少得多，因此，旅游者对该旅行社给予的评价，在星级评定上的参考价值更大。
在实际操作上，旅行社星级评定在这方面更容易操作。相比酒店业，旅行社对每一位顾客的资料更详细。不仅有每位游客的姓名，还有他们的身份证号和联络方式。这就使得评定机构完全可以根据服务质量评定的需要，选择需要的旅游者人群进行调查。
4.3旅游事故的状况。在实际经营中，旅行社出现经营事故的几率要远大于酒店。而保证旅游者的合法权益，是旅游者在旅游中最关心的问题。因此在对旅行社进行评定时，不仅要评定其有无重大的旅游事故，还要评定其处理旅游事故的效果和事故权益受损者的旅游者对旅游事故处理的满意度。
可以想象，当旅行社星级评定制度建立并推行一段时间后，旅行社的服务质量将更容易被量化，也更方便了旅游者挑选合格的旅游供应商。
参考文献：
[1]杨勇，林会云，高庆国.激励在现代企业管理中的重要作用[J].煤炭技术，2008 21（6）：97.
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