时间：2023-11-21 02:47:42
导演：马进
主演：张嘉译饰范党育、郭京飞饰高宇成、丁海峰饰赵光明、王笛饰何雨桐、王全有饰孙沧海、杜源饰孙局长、王海燕饰秀娟、冯国强饰秦天明等
一地鸡毛的生活
看到穿片儿警制服的张嘉译骑着二八的老式自行车，忙碌的身影穿梭在街头巷尾，似乎看到多年前《半路夫妻》里陈小艺饰演的胡晓玲那种风风火火、琐事一堆却永远乐观向上的感觉。既亲切又熟悉。从该剧的宣传稿来看，全剧是通过塑造一个警察的事迹，传递出关于职业责任和无私奉献的正能量，看起来不那么接地气。看过几集后，一种真实的生活气息扑面而来。张嘉译饰演的派出所所长范党育，每天都是一地鸡毛，琐碎得甚至可笑。片儿警跟着他每天处理着镇子上、村里家长里短的琐事，其中夹杂着的爱情、亲情，在这些看起来平常却经常考验人性的工作中微妙地发生着变化，简单、实在，好看、耐看。
从生活本身来看，《营盘镇警事》很好地做到了“生活化”，讲故事的角度很小。比如这个片儿警范党育怎样对待一个罪犯年幼的儿子？怎样调教一开始心气儿很高又满拧的女下属？温和如玉为何对镇上某有钱人家跋扈的孩子出手就是一记响亮的大耳光？党育并不是刻意被塑造成千好万好的民警形象，他懂得调侃，自嘲，以情动人，春风化雨是他的做事风格。剧中所有的细节都生动有趣，加上人物台词平实幽默，节奏也相对紧凑，对于这样一部题材不新鲜，人物设计也没新花样，特别主旋律的电视剧来说，它是你没带着多大期待去看却给了你很多不错的观剧体验的电视剧作品。
温情的正能量
范党育的同事赵光明（丁海峰饰）说：“我就看不上范党育，整天都是张家长、李家短的琐碎事。根本就不像个警察的样儿，可自从跟他搭班子以来，他影响了我，我突然就开始想了，什么是警察，警在先，察在后。”恰好应了党育那句常挂在嘴上的俏皮话：没事最好，有事咱了。范党育和赵光明之间的关系是剧中一条精彩的人物线索——在极度纠结中变得亲近。两人的班子分工明确，一起维护着镇子的社会治安。但性格迥异，范党育温和如玉一地鸡毛；而赵光明办事雷厉风行，坚持原则。一个是派出所所长，一个是刑警队长，看似八竿子打不着，但是两人在每一次事件中都被缠在一起，然后这个心高气傲、只办大事的刑警队长也被党育给“春风化雨”了。张嘉译和丁海峰两个人的表演都有他们自己鲜明的特点，不仅表现出英雄惜英雄的君子之风，还摆脱了职场竞争的过度表达，带出另一种模样的同事关系，这无疑是职场“正能量”。有网友郑重其事地写到：范党育、赵光明之间公平竞争、精诚合作、患难与共，才是当今应该真正弘扬的共事方式。
该剧有另外一个剧名叫《明天我休息》，很点题——范党育直到最后去世也没能怎么休息。剧末有一个感动人的段落，赵光明拿出一个笔记本，他对所有的同事说，这个本子上记着每天党育做的那些个琐事，就像他的同事说的，那些连立案都不值得的破事。第一，谁家的谁要办暂住证；谁家的暂住证还没办；哪天哪里开民事调解会……如此种种。按照以往此类电视剧创作惯例，此处是要特别煽情的，一定要用悠长的音乐串起一个个感人的影像片段，然后用曾经留下的笑容一下子击中你的泪点。《营盘镇警事》似乎没有达到这样的催泪效果，它只是让你喉咙回甘，意犹未尽。
不惧现实糟粕
《营盘镇警事》的情节是依靠每一个单线条的故事推进的。这些故事承载了很多，爱、责任、阴暗和犯罪。其中有两个故事让人印象深刻。其中一个是某富二代的中学生心地歹毒，伤害同学，这让一贯打温暖牌的范党育一下就火冒三丈，在一个响亮的耳光之后，他狠狠地对他说：“有钱没错，为富不仁我就揍你。”只能说，对于“富二代”嚣张犯案这样一个大家都比较关注的话题，剧中对范党育的反应处理较近人情，合乎观众情感。另外一个是关于一个“强拆”的故事情节。说到底，这是主要突出一个有品格的人物的作品，这个人物不死板，有韧性，又幽默还真诚，以他处理事情的态度来加深人物印象，反而弱化了对现实的批判性。这种建立于人性上的角度也是该剧积极的地方。
张嘉译 回归朴素大叔
张嘉译的父亲曾是西安煤炭研究院职工，母亲是图书馆职员，他们现在住的还是三十年前单位分的房子，房间里没有一张张嘉译的海报或者照片，只有客厅挂着一张全家福和相册里已经发黄的黑白照片，记录着张嘉译的成长。他学生时代喜欢拳击，想报名学拳击，但是要户口本，母亲不给，于是报了旁边那个不需要户口本的摔跤培训，结果受了伤，经常腿会疼痛。所以现在走路还是有点歪扭。
张嘉译出道20年，已经演了17部电影，1000多集电视剧，他的朋友都叫他“劳模”。他说之所以得到这个称号，是因为他的朋友只要打电话给他，问他在干嘛，他总是回答在拍戏。一年到头没闲时候。就这样磨着耗着，一部《半路夫妻》让大家记住了张嘉译，《蜗居》时他的形象在女性观众中风靡，因出演《借枪》拿到白玉兰奖的时候，他只说，都四十了，该熬的都熬了。说起《半路夫妻》，和这部《营盘镇警事》气质上有很多相同的地方。但张嘉译饰演的两个人物有很大差别，包括他后来出演的《国家机密》，要不就是心气高，要不就是位置高。“起初担心张嘉译的表演不落地，把派出所所长演成了公安局长。但现在看片子，他演得很有乡土气息。”导演马进说。的确，张嘉译饰演的党育，尽管是在张嘉译身上我们从没见到过的表演，但你还是能找到张嘉译式的特点：不太夸张的表演里蕴含着能量，台词精炼，走路还是那么歪歪扭扭，但是从头到尾都是一个质朴的片儿警大叔。
怎样看待范党育这个角色？
范党育常常说的一句话是“穿上制服依然是老百姓”，将心比心对人对事；为人处事充满睿智，善于调解群众矛盾，因此得到了“范大了”这样的绰号。然而，在范党育的人生中也遭遇过很多挫折和磨难，甚至一度遭受陷害入狱，面对命运的陡变，范党育从失落、委屈，到重新认识自己，在重重困难中坚守本职。这样的职业观念难能可贵。范党育清楚自己是谁，是在为谁服务。他的事迹对同行有一种示范作用。我觉得，我们的社会多一些像他们这样的人，这个社会就多一些和谐。
这是你和妻子首次合作演夫妻？
这是她生完女儿后复出的第一部戏，饰演党育的妻子。其中有一场戏，当海燕因病住院的时候，范党育和她深情凝视，虽不言不语，但我们两个人很有默契，整场戏一气呵成。
朋友都叫你劳模，拍了那么多戏，是否没有了自己的时间？
拿白玉兰奖的时候，我女儿出生不久，我拍《借枪》那阵她妈妈正怀着她，我很怕她将来问我那段时候我在做什么，但是拿到奖的那一刹那我知道了，我会跟她说，那个时候爸爸努力给你拿奖呢。
女儿应该是最大的奖吧？
当然，后半辈子我就只为它而活了，男人到了这个年纪，才知道一个父亲的责任，孩子有多珍贵，她那么需要你，你觉得你做的所有事都是为了她。
王海燕说你其实是个善于制造浪漫和惊喜的人？
我不太会说，但我通常会给她意外惊喜。
教师节有什么想对自己北京电影学院的老师说的吗？
是什么动力让她为之付出如此艰辛的努力？近期，张平宜在台湾出版了《台湾娘子上凉山：爱的长征――拥抱被麻风烙印的小孩》一书，披露了自己的心路历程。本刊特摘编其中部分章节，以飨读者，或许她的故事对你我都将是一种启迪和示范。
凉山的感觉 张平宜和大营盘小学的孩子们。
直到现在，有人还是会问我：“凉山在哪儿啊？是不是有108条好汉的那个梁山泊呢？”
事实是，此“凉山”非彼“梁山”，前者在四川，后者在山东。
凉山，中文意喻“凉爽的山”，用神话的传说，则是很古的时候，在天和地的中间，在大地的中央，有一个终年被一团团红云和一片片白云掩映的地方，这个地方就是巴布凉山。
以地理形式来看，凉山位于金沙江以北，大渡河以南，是高原东南侧的延伸。在中国，彝族的人口超过700万人，其中最大的聚居分布在四川凉山州17个县市，也是彝族人最贫穷落后的地区。凉山彝族以其语言自称为“诺苏人”，凉山，在诺苏语中，称为“锘苏木地”，中文就是“诺苏人的家乡”，也因此，踏进凉山，就等于进入诺苏的文化、社会及历史的世界。
西昌是凉山州府所在地。从成都搭火车到西昌要10个小时，搭飞机约一小时。
我的每个朋友走一趟凉山，刚从一个汉人的世界来到一个彝族的自治区，开始的心情总是新鲜、兴奋与刺激，但脸孔的不同，语言的陌生，生活节奏的不一，加上四周环境的骤变，很快会让他们的心情变得有点忐忑与茫然，尤其从青山机场到大营盘小学，距离160公里，坐在车上，必须穿过冕宁县、喜德县才能抵达越西县。沿路险恶的崇山峻岭，陡峭颠簸的公路，盘山绕过一条又一条的峡谷，历经舟车劳顿，再也忍不住好奇问我：“你怎么找到这种地方？”
“天晓得。”我也只能回答“天晓得”，因为我也是被莫名其妙的命运牵引。中国那么大，居然闯进苍凉厚土的大凉山，而凉山17个县市，竟然缘落位于自治州北部的越西县。
猛然回首，10年光阴在弹指间过了，10年来，我进出大陆无数次，用了两本台胞证，每次都是在成都转机西昌直奔大营盘，成都除了机场附近的旅馆，都江堰、九寨沟，什么名胜古迹我都没有去过，西昌也是连邛海都没有好好逛过，越西城关更是只熟悉菜市场，我的10年青春岁月可以说是在麻风村度过的。
在越西，我的家是学校，也是麻风村，官员不想来，我也不爱出去。官员一批换过一批，现在新上任的书记、县长，我一个都不认识，交手最多的除了教育局、宣传部，大概就是新民派出所了。因为麻风村不安静，那些公安一听到大营盘小学又出事了，都觉得我们这些女人家太会大惊小怪，得三催四请，才会姗姗来校。
凉山对我这位都会女子来说，是另一个化外之地，前几年因为汉彝文化的落差与冲击，让我与官员相处常起冲突，推展工作处处碰壁。后来，我学会谦卑了，费了些心思做了文化观察，并特别请教几位当地学者，从他们对彝区麻风村的田野调查中，考察疾病之于村落生活的意义，才渐渐抓住了凉山的感觉。
无力改变的大环境
凉山的文化现象的确有些特别，因为凉山彝族没有进入封建社会，从奴隶社会一步跨越到社会主义社会，特殊的社会变革，导致社会发育不健全，因而人的文化素质跟不上社会文明进步，若干落后的陈规陋习带来不少社会麻烦，比如人畜不分居、房屋不开窗、屋前一堆肥等卫生习惯，加上深怕鬼神迷信活动繁多、婚丧嫁娶的铺张浪费现象，都在与现今社会发生较量与冲突。
另外，在凉山跑来跑去，我觉得彝族对麻风病人是相当残忍的，光在凉山，我就听闻很多歧视迫害麻风病人的真实案例。像1980年代，西昌有个女麻风病人治愈后，回家路上惨遭丈夫及其子女用斧头活活砍死;83年还有个病人，因受不了歧视，请人喂食安眠药后，放在火堆上烧死，他自己签下“是我本人愿意，与他人无关”的字据，火烧起后，他痛得从火堆上滚下来，又服毒自杀。
凉山彝族对于麻风病人的葬礼更是骇人听闻，一般实行土葬的方式，约有三种情况：一、麻风病人活着时，被隔离居住，死后亲属出高价请人埋葬。将尸体背到野山沟，挖一深坑，放入尸体后，用一口铁锅盖在头上，掩厚土填实。二、有的麻风病人久病不愈，对左邻右舍有影响，大家不厌其烦，商量后，将病人装入大木桶盖严，调好养面糊严缝隙，进行深埋，认为这样死得惨，麻风害怕，就不会传染给后人，而死去的病人灵魂也不会回到祖先那里。三、还有一种针对麻风病人的牛皮葬法，就是先杀一头牛，剥下皮，裹着病人再深埋。凡是参加土葬麻风病的人，暂时不能回家，必须用水、酒清洗过后，再请毕摩念经驱邪，才能回家。
凉山彝族十分迷信鬼神，因为惧怕麻风病，所以麻风病人被称为“初”鬼，除非功力高强的大法师，否则没本事举办咒鬼仪式，来驱赶麻风病鬼。
解析凉山麻风病人的悲惨际遇，跟凉山彝族背后的文化背景有关。
在彝族人看来，麻风是不可治愈的，“麻风就像烂了的洋芋，治好也是烂的”，麻风也是会传染的，所以“麻风子女是鬼的子女，是不洁的”，自然也被排除在社会婚姻关系之外，只能内部通婚。
在彝族社会，一个人得了麻风病，将被宣布为“社会死亡”，被迫脱离原有的社会体系与关系网。过去时代的封闭，人民的无知，对麻风病人的肉体消灭――活埋、处死是社会通行的作法，就迮健康的麻风病患子女也被排除在正常生活之外。在彝族社会中对于麻风病人的歧视，已经内化为文化的自觉行为，因而形成了社会结构性的歧视。
那也是我初期从事麻风村希望工程深感无力的主因，因为我发现民间的社会歧视导致的与地方社会结构断裂及国家隔离政策和经济措施，共同构成了麻风村特殊的背景和历程，麻风村成了一个刻意被遗忘的黑暗角落。不仅个个是行政幽灵札麻风村民没有身份证，麻风子女没有学校愿意收容，社会关系与社会生活的残缺，麻风村自然就被正常社会孤立了。
为此，我个人无力改变凉山的大环境，只能拼命在大营盘小革命，除了硬件建设、物质救援外，最重要的就是争取麻风病人及其子女的人权救济。或许是过去记者的经验，我觉得快速引起政府注意的方法就是寻求媒体的支持，因此，除了两岸平面媒体报纸、杂志的专访，我也积极邀请电子媒体到大营盘来采访。透过媒体的大量放送，尤其是大陆中央台的联播，凉山政府终于做出了善意的响应，开始到大营盘进行户口普查，村民力、起身份证，隶属于高桥村的康复村也正式独立为大营盘村，变成越西县第289个行政村。
大营盘小学也逐步从一个教学点，蜕变成一所公办民助的乡村小学，老师也从一个代课老师到10个公办老师，学生突破300人，曾经包括六个跨县（金阳、喜德、布拖、甘洛、会东、冕宁）就读的麻风村学童。2005年，大营盘终于培育出16位小学毕业生，去念中学前，我又跟越西教育局闹了一场革命，因为他们对麻风村的孩子还是有点怕怕的。尽管学生得涉水上学，来回得步行几公里，但最后还是顺利将第一届毕业生送进邻近的新民中学。2008年，第一届初中毕业生毕业了，心疼他们年纪老大，又无一技之长，我又赶紧在青岛与企业合作，建立一个建教合作的职训基地――希望之翼学苑。
最具时代意义的是，大营盘小学从2009年首度招收附近农村的学生，来就读的学生超过50人，打破了一般农村与麻风村之间的藩篱，这不禁让我想起当年，我来到大营盘麻风村时，为了高年级孩子们就读的问题，曾亲自请托距大营盘小学15分钟路程的华阳小学，至今我忘不了那个被教育局长评价甚高的女校长，惶恐又强硬地拒绝：“不行，来一个跑一百个。”
坦白说，那位女校长倨傲的态度，坚定了我将大营盘小学打造成全中国第一座盖在麻风村的正规小学的决心，我同时希望向全凉山州的麻风村学童招生，只要愿意到大营盘小学就读，“来一个，我就收一个，一个我都不能少。”
10年坚持
所有故事的开始，原来只是一个小小的机缘，任谁也没想到，故事竟这样发展了10年。10年，三千多个日子，我牺牲了自己的事业，与家人相聚的日子，我以为从大营盘小学作为起点，历经新民中学到培养一技之长的希望之翼学苑，我算是写下大营盘的一页传奇，可以卸下阶段性的使命了。不料，2008年，四川省扶贫办拨款260万元，以大营盘小学固有的规模为基础，兴建中学，有意将大营盘小学打造成全中国第一座麻风村完全中小学。
2010年，我再度踏进大营盘时，新的教学楼、教师宿舍及学生宿舍楼已经落成，眼见大营盘即将发展成中国第一个麻风村完全中小学，我一则以喜、一则以忧，喜的是，从小学、中学到职训，我们凉山麻风村的孩子真的有一条通往希望的道路，忧的是我还要辛苦多久？毕竟中学才开展，得要几年才能渐成规模。
眼看大营盘写下中国麻风史的一页传奇，在别人心目中我是个女强人，但我真的是一个女强人吗？
从最初的一个感动，到坚持走了10年，与其说是爱心奉献，不如说那是我人生要学习的另一门功课，因为任何一种行善，绝不是一厢情愿，也不是一时兴起，而是一种挑战与行动，更是一种承诺与永续。没有超强的意志力，很容易妥协于现实环境而放弃的。
就我个人而言，投身公益也是一种自我改造的过程。从前那个骄纵的大小姐不见了，被磨成了一个吃苦耐劳的母亲，而一向咄咄逼人的伶牙利齿多了体谅与圆融，还有不肯放下的硬身段，也被逼出了柔软与谦虚，需再磨练的是火爆脾气，一旦发作起来，一样惊天动地，不仅折损自己，也吓坏他人;另外就是感情太多，泪水太丰富，尤其，多年来在大营盘的扎根耕耘，对于大营盘的心，已不知不觉内化成了生命的一部分直到现在，大营盘的悲欢掌握了我的悲欢，只要看到大营盘的照片，第一届毕业典礼的短片，索玛花开的纪录片，我都忍不住眼眶泛红而掉泪。
记得2005年，当我鼓起勇气参加第二届Keep Walking圆梦计划时，在八百多名参赛者中角逐，一路过关斩将，我都保持高昂的战斗意志，到最后20人，每个人必须利用10分钟说出所谓的梦想计划，我用百来张照片做成幻灯片说明，当全场灯光暗下来，我看到大营盘一张张照片在我眼前放映停格时，我竟然全身抖了起来，眼泪流个不停，一直到简报结束，灯光转亮，我还是无法抑制自己的激动，差点话都说不出来。或许真有人要骂我太爱哭了，但只有我自己清楚，那一张张照片的灵魂深处，我看到的是一次又一次的旅程，一次又一次的募款，一次又一次跟官员的拔河，和一次又一次跟学生的奋战。
圆梦计划让我争取到170万元台币的奖金，我用这笔奖金替大营盘的孩子建了一栋教学楼。这栋教学楼在2006年3月正式落成，命名为“纪忠楼”，肩负麻风村孩子的教学重任，承载着大营盘孩子与社会接轨的希望道路。
眼看着这栋教学楼在凉山荒僻的一个麻风村诞生，回首这几年从放弃记者生涯转入社会服务，一路披荆斩棘的心路历程，总觉得要流的泪太多，要感谢的人也太多，他们不仅是我最尊敬的友人，最坚强的后援，更是大营盘孩子生命中最最可贵的恩人，其中一位我永远无法当面亲自感谢，只能以“纪忠楼”作为感念他就是《中国时报》创办人余纪忠先生。
过去，我在《中国时报》服务，尽管政经新闻挂帅，但喜欢历史和偏爱弱势议题的我，却幸运深获余先生的赏识，得以悠游报社，实践社会关怀的理念。
从事麻风村希望工程10年以来，不断有人问我：‘你一个台北弱女子，为何敢勇闯穷山恶水的大凉山？为何敢挑战人权的议题，疾病的禁忌？”我必须承认，若不是长年征战新闻战场的锻炼，我不会有那股坚韧不拔的毅力，和吃得万般痛苦的耐力，在海峡两岸来回奔波，替大陆麻风村的孩子争取回归社会的权益。
遗憾的是，我还来不及亲自向余先生致谢，2002那一年，我人在麻风村，从西昌返回台湾的途中，一身狼狈栖身在一家简陋的旅馆内，正好看到《凉山日报》刊载佘先生辞世的新闻，当下我百感交集，泪流不止，回到台北第一件事就是亲赴余先生灵堂鞠躬致哀，并在内心埋下永远的遗憾。
如今“纪忠楼”已是大营盘小学最醒目的建筑，白底灰顶，12间教室，有全凉山小学最棒的图书室，有计算机室，并已发展了远程教学。
有一天孩子长大后会问我：“张阿姨，为什么我们的教学楼要取名‘纪忠楼’呢？”我一定会骄傲地告诉大营盘的孩子，当年没有余纪忠先生的赏识与提拔，日后就不会有一个勇敢坚强的张阿姨，也不可能有大营盘的故事了。
10年后的今天，我又在忙些什么呢？为了迎接大营盘小学迈入完全中小学的新里程，我争取到蒙特梭利教育机构吴绍麟、胡兰夫妇援助的经费，正在计划兴建一座联合运动休闲园区，培养孩子们身心均衡的发展，其中除了包括可以打全场的篮球场，几个乒乓球桌，还要有一个小学生可以游戏的园地，包括溜滑梯、荡秋千、高低杠等，还要有教职员可以休憩的园区;除了一弯调节水资源的河渠步道、一小片果园和种植季节蔬菜的菜地外，我将保留过去大营盘小学的旧址，改建成具彝族建筑特色的大营盘故事馆，馆内将记录大营盘一路成长的故事。
——题解
最近几年，一直有朋友托我给他的公司介绍员工，这其中有大公司年销售额几千万的；也有小公司刚成立的。同时，也看了很多企业，发现员工的流失比较频繁。尤其是一些转型和高速发展的公司里，这种现象比较严重：新人是一批一批的招，然后一批一批的走，有些可能连入职培训都还没做完。
这种现象背后所凸显的问题，是值得探讨的。
就员工而言，选择一家公司无外乎四个方面：待遇——挣多少钱，或者是否比先前公司高；平台——给什么职位，能不能充分施展能力；发展——未来的晋升空间是什么；潜文化——能不能充分适应公司文化和氛围。这四方面里，待遇是强需求，也是第一需求。对于人才而言，综合性的评价和感受一个企业是非常重要的，而对于一般人才来说，只要有合适的待遇，其他的可以慢慢适应。
就企业而言，招聘新人主要看的是几个方面：适岗性——能不能适应所在的岗位；适合性——能不能与公司的企业文化结合起来；适应性——能不能适应压力工作、紧张工作等；在此基础上，综合性的进行评定最终才能确定，这一点尤其在高级人才上比较重要。
所谓流水的兵，首先要看流走的是那一类兵。如果是低级的、普通型的员工，流动频繁一点是可以接受的，因为他们的工作具备“可替代性”，即：除你之外，还会有其他人可以做，或同样的待遇一定有人来做。所以，企业大可不必为这一类人才的流失担心。真正重要的是高级人才或者部门经理级以上的人才频繁流失，这是关键。
一个企业，如果频繁的招聘部门经理级以上的员工，如经理、总监等，那么这个公司一定在哪一个方面有明显的问题，根据我的经验，这种问题一般来自三方面：政策的不确定性：尤其是营销岗位上的高级管理，公司的政策一天一变，没有具体的、稳定的内部操作平台；思路的飘忽性：老板的营销思路经常变化，不能坚持下来进行市场的探索；营销的短视性：急功近利，希望借助空间兵来尽快打开市场局面；待遇的苛刻性：比如：基本工资入职一个月以后才能确定，先给一个范围，然后每个月给几十块的伙食补助、几十块的电话费补助、几十块的交通补助，一个月下来才两百几十块。。。。
这样的企业，表现在内部管理上往往是比较混乱的；表现在营销上，往往是无目的的，或者是有目标但是所有人都知道是难以实现的；表现在团队上，是沉闷的、没有激情的；表现在管理的流程上，是繁琐的、刻板的。一个企业发展到这种程度，或者体现出这样的问题，其未来是比较暗淡的，要想改变他，是很困难的。尤其是自上而下的改变，更是难上加难。
这里值得参照的是军队系统的建设。所谓铁打的营盘流水的兵，最初说的就是军队。为什么军队在士兵来来走走、不停更换的过程中没有垮掉，战斗力没有降低反而正升高了？为什么，表现出积极地一面而很少见到消极因素出现呢？
我觉得，几方面是值得参考的：
其一是军队文化的建立。服从命令、现身国防事业、为人民服务等等这些不断传承下来的优秀文化精华，使每一个新兵在最初就确立了崇高的、伟大的事业理想，并在后面的不断学习中强化和固定下来；其二是军队制度的建立。严格、完善的条例，被子怎么叠、洗漱用品怎么摆放这些微小的细节都被当做是重要的管理内容，在日常管理中不断地强化，最终形成习惯；其三是对荣誉的膜拜。《炊事班的故事》这部情景喜剧里，让我印象最深刻的就是对流动红旗的争夺，为了实现这个目标，炊事班全体奋发图强，一次一次的赢得胜利。
鉴于此，我们似乎可以总结出几条关于打造“铁的营盘”的经验：
首先是文化认同，新员工在进行入职培训的时候，必须要进行文化培训，要使每一个员工认识到自己所要从事的事业，从而形成基本的事业观念，同时还要在未来的时间里不断地进行强化；
其次是流程化管理。外资企业为什么受到很多人的青睐，同时进入门槛又那么高呢？原因是他们有一套非常科学的管理流程，尤其是白纸一张的新人，可以很快的适应企业的氛围和管理。他们对新人的要求高，是因为他们对改造、同化一个人的把握很大。你是什么样的不重要，重要的是你来了以后我会让你变成什么样。实现这一目的，不是依靠制度，而是流程和文化。
然后是目标化的管理。清晰地目标是可以将人凝聚起来的，但是仅有目标是不够的，还需要有实现目标的支持以及目标实现后的奖励。这样才能充分的调动每一个人的积极性。
最后是科学的入职培训。很多企业，尤其是发展到一定程度而企业，缺乏对企业现状的反思、历史的总结和未来的分析，甚至有些企业随便找个老员工简单的做一做新人的入职培训，这是错误的，也是很危险地。新人进入新环境，状态很好，积极性很高，他们不仅希望能得到企业的重视，也希望能在培训里充分的了解和掌握企业。最重要的是，借助培训的机会，企业也在不停地改造新人，使其逐步符合自己的要求。所以，一整套科学、严密的新员工入职培训，是铁打营盘的基础。
综合来看，打造一个铁的营盘，并不是一件轻松地、简单的事情，也不是靠一两种制度、三四个规定就可以实现的。企业要发展就必须要有人才，而且还是紧密团结的人才。流动太大的企业会带给员工不安全感，也会带来很多的内部矛盾，这样的企业就很难有发展的后劲。
从粗放营销向精细营销转变
纵观2008年，国内媒体普遍被以下问题困扰：一是新闻纸价格上涨后，报纸新增成本难以有效消化，发行亏损势必加大。二是发行渠道上，创业初期渠道建设成本、人员管理成本、物流管理成本的高投入和粗放型管理，让报业难以继续维持。三是传统媒体整体广告收入的增长幅度明显放缓，新媒体发展呈现快速上升的势头，大量分流了原有广告市场。四是新劳动法的实施等使得媒体人力资源成本进一步提高。五是电视独播剧之争使得优秀电视剧价格水涨船高。媒体经营面临着巨大的成本压力。
在内外部压力下，媒体开始从粗放营销向精细营销转变，强化内部管理和版面控制。《金陵晚报》对报纸版面进行了优化，删减阅读率低、广告价值低的版面。文新集团严格控制版面，并注意提高广告的含金量，不因价格太低的广告浪费版面。部分提高价格的报纸通过策划系列营销活动，消除读者对报纸提价的反感和排斥心理。如《申江服务导报》2008年11月提价时，在原来报纸之外新增《申周刊》，A版提升为铜版纸，新设计母报VI视觉系统。买报纸赠环保袋、快餐优惠券。不断优化、降低渠道成本，聚焦和思考渠道的有效运营，挖掘新的利润点，变单一的报纸发行为多元化的物流配送，积极向产品开发、广告收集、家政服务等领域拓展。对原有的广告客户实施客户关系管理，维持客户的忠诚度，通过策划新的营销活动，扩大客户来源，吸引潜在广告客户，以应对广告收入的下滑。如天津《今晚报》2008年始就确定以活动促经营、以经营带广告的广告经营思路，提升营销策划能力，仅与奥运相关的大型活动就有近10次，带动了广告经营业绩的直线上升。
协同营销成为媒体营销主流
随着电视频道、电视栏目、电视剧的增加，同一城市多家都市报纸的存在和新媒体的急速扩张，信息传播渠道的数量、内容有了爆发式的增长，从资讯匮乏开始变得信息泛滥，受众注意力成为一种稀缺资源。媒体的竞争同时加剧了对媒体外部各种生产要素、广告资源的争夺。单体媒体组织以自我为中心的营销立场或仅依靠组织内部资源很难保持领先和取得竞争优势。于是，积极寻求媒体组织外部资源成为必然要求。此外，企业也要求同媒体的协同合作，“超级女声”之后，企业和媒体都逐渐认识到，媒体不再只是促销的工具，媒体是企业的集成式营销平台，是企业的战略资源，要求媒体在创意、传播、执行等环节与企业深度协同。
于是两个或两个以上的媒体与其它企业为增强竞争优势。在内容生产、营销渠道、客户资源、促销手段、品牌塑造等方面开展合作，从而使增加受众、降低营销费用、扩大传播效果、提升品牌影响力的协同营销策略日渐发展成主流。例如：江苏卫视与华谊娱乐合作，通过《绝对唱响》栏目联手，推出2008年跨年演唱会，并希望以此抗衡湖南卫视已连续举办的两届的跨年演唱会。而湖南卫视则与TVB继续深化合作，制作《舞动奇迹》。2008全国“两会”期间，中部六省电台共享资源，联合报道两会盛况，直播节目《崛起中部，我们共同的期待》至今仍让许多听众记忆犹新。
奥运期间的各类报道同盟更是不胜枚举。2008年11月，搜狐与安徽电视台达成战略合作，双方将在内容制作、品牌推广、技术开发、广告经营以及人才交流等方面开展全方位合作。此前，新浪网与成都传媒集团、陕西电视台，百度与湖南卫视已达成了类似的战略合作伙伴同盟。媒体为满足企业需要，结合媒体自身优势提供全案式的策划、顾问式的营销，在策划上越来越娴熟。与房地产、保险公司、旅行社、银行、汽车销售商等与受众密切相关的企业深度合作，借助媒体公信力，做资源整合者，特别是在经济增长放缓，房地产、汽车销售下滑的情况下，媒体与房地产、汽车等企业的协同营销，一方面能够增加媒体的广告收入，另一方面为企业所急需。2008年12月，长沙晚报报业集团等媒体承办的第五届岳麓山红枫节，相比往届，新策划了“房地产企业抱团展”，将楼盘放到岳麓山上展示，取得了很好的效果，在帮助企业、读者创造价值的基础上，也给自身带来收益，实现双赢或多赢的效果。
公益营销成为媒体营销新宠
2008年是不平凡的一年，年初的南方冰冻灾害、5・12汶川大地震、奥运会等需要媒体承担应有的传播责任。但从另一个角度来说，在当前媒体内容日渐趋同、受众对媒体的可选择性不断增强，导致竞争日益激烈的情况下，媒体借助公益活动、公益报道与受众进行沟通，使受众对该媒体形成好感，产生认同，并由此扩大媒体品牌知名度和提升媒体品牌美誉度，在产生社会效益的同时，最终产生良好的媒体经济效益的公益营销策略自然成媒体营销新宠。
媒介在这些重大事件中的表现可圈可点。2008年初的冰冻灾害，湖南卫视的《爱心大融冰――我们一起过年》赈灾晚会，用4天半时间赶制，募集3.17亿元。汶川地震期间，各媒体积极呼吁社会关注、帮助受难同胞，同时以自己的行动践行着这些倡议。长沙的《潇湘晨报》举行了捐款献血、黄丝带祈福、义卖报纸、共建“千秋中学”等系列活动；新创刊的《东莞时报》通过策划义卖、义演、义捐水站、寻亲、助孤、建立汶川班等系列公益活动，其发行量、广告量、影响力实现了大跨越，既定经营目标提前几个月得以实现；湖南卫视爱心总动员《我们都是一家人》，募集善款超过1亿，随后又连续直播《真情相守、共度时艰》、《给地震孤儿一个家》等赈灾晚会。
沙盘中的生产要素多于市场营销要素。相比市场营销来说,生产经营所面对的环境比较稳定,经营目标比较明确,生产经营流程和规则有比较规范的模式,使生产经营模拟仿真设计相对容易。项目组所在学校及项目组调查其他院校使用的营销实训沙盘,生产经营环节占整个沙盘实训环节的大部分,包括公司成立、原料采购、厂房租赁、设备购买、生产规划、人员招聘等,学生在这些环节上投入的时间和精力较多。另外,因生产经营过程派生出的财务预算、财务核算和财务分析占用的时间是整个营销沙盘实训中最多的。涉及营销的主要沙盘实训内容有市场调查与分析、产品报价、广告策略等。由于沙盘中的市场需求和价格趋势是预先设定的,根据趋势图很容易进行市场分析,产品报价和广告策略只是简单权衡竞争对手的情况进行额度的确定,虽然,产品报价和广告策略会对实训小组的订单获取数量产生直接和重大影响,但所需要进行的分析和操作都比较简单。模拟单位初始条件及经营环境的一致性。为了竞争的公平性,和学生成绩评定的客观性,营销沙盘中每个虚拟经营小组的初始条件和经营环境是一样的。它们拥有相同的启动资金,面对相同的市场环境,支付相同的采购成本、租凭成本、运输成本、人工成本等等。而现实中,不同企业的初始条件是不尽相同的,而且企业所在区域不同,经营环境往往也有较大的差异。沙盘模拟产品缺乏差异,同质化竞争。
通过分析,我们发现,产品的质量特征是最难模拟的,而产品质量,包括产品的内在和外在质量,是影响消费者选择的重要因素,是形成差异化竞争的重要突破口。目前,高职营销沙盘或是设计每个实训小组经营的产品是完全同质的,或是简单设置产品的不同材料组合差异。产品没有差异就会形成同质的完全竞争市场,在这样的市场环境下,价格竞争和广告投入成为最主要的竞争手段。这种产品完全同质的竞争市场是不存在的,是与真实市场环境不一致的。促销手段单一。广告、人员推销、营业推广、公共关系是常用的促销手段,不同的促销手段具有不同的优劣势,单纯使用某个手段进行促销很难达到良好的效果,需要取长补短,综合运用各种促销手段。从沙盘模拟的角度来看,广告是最容易模拟的促销手段,也是最容易在不同模拟经营单位之间进行比较的因素,因此,很多营销沙盘软件将广告设计为唯一的促销手段和竞争手段。
沙盘与案例相结合,增加市场“柔性”。营销沙盘将多样化的企业经营过程进行抽象化、简单化、规范化,将企业经营环境标准化、固定化,市场缺乏变化性,而真实市场是经常波动的,而这种波动不是凭空的,是一系列因素决！定的,而这些因素是可以通过分析经济现象捕捉到的。案例是对一些典型事件的描述,通过案例分析,可以了解深层次的问题。将沙盘与案例相结合,通过案例事件来引导下一时期的市场需求、市场供给、市场价格,增加了市场环境的变化性,同时,提高了市场分析的难度,学生通过个体事件的分析来对市场走势进行判断,有利于培养学生的判断能力、分析能力和市场敏感度。转变经营主体,增加沙盘营销要素。针对目前营销沙盘重生产轻营销的状况,可以将商、批发商设计为主要的模拟经营单位,代替生产型企业,而淡化生产经营环节。商、批发商不进行产品生产,而是通过在市场上进行产品购销获取利润。这样可以减少模拟经营小组对生产经营活动的时间和精力投入,缩减生产经营环节复杂的财务核算、财务分析过程。学生有充足的时间进行营销活动的策划和实施,有利于培养学生的营销技能。
随机确定不同模拟经营单位的初始条件和经营环境。按照地理位置将企业经营区域进行划分,设计不同的经营环境。通过抽签的方式确定每个模拟经营单位所在区域,不同区域的土地成本、租凭成本、人力成本、仓储成本、市场环境等都不尽相同,而且,企业向不同市场销售产品所产生的物流成本也不同。可以为不同模拟企业设计不同的初始资金。为了避免学生的不公平感,在初始条件和经营环境不一致的情况下,需要对考评体系加以调整,从结果导向转为过程-结果导向。将“盘上”模拟难度大的营销要素转为“盘下”模拟。①策划“盘下”模拟的营销项目一些营销环节很难在沙盘上进行模拟设计,如促销,作为营销关键知识和能力要素,除广告比较容易在沙盘中进行设计并操作外,人员推销、营业推广、公共关系都很难在盘上模拟。而这些营销活动可以通过“盘下”组织演练或制作方案的形式完成。根据营销沙盘的内容结构,策划“盘下”模拟的营销项目并实施,使“盘上”项目和“盘下”项目有机融合,形成整个沙盘实训体系,有利于改进沙盘模拟仿真程度。②“盘下”模拟参与测评,并影响订单数量。对于盘下模拟的营销环节,由教师对其进行评价、排序,并按设定的标准给予适当的订单奖励。这样就可以将更多的营销环节纳入整个沙盘体系,并与整个沙盘建立关联。
（一）学生的基础知识薄弱
不少经管类专业都有设置市场营销沙盘模拟实训课程，有的专业学生会计课程学得比较粗浅，做前期资金预算，以及财务报表分析时就容易出差错。有些专业对物流供应链方面知识欠缺，对产量，供应量，库存量的预算和控制上会出现较大偏差。尽管沙盘的规则在课程初期第一年第一季是教学引导季，没有模拟生产安排，研发安排，渠道铺设，门店建设等内容，而这些内容又更为复杂，加之学生基础薄弱，导致系统还原后第一年经营时学生问题不断，教师频繁应付需要答疑的小组，各组进度差距大，等待的时间耗费很多。
（二）课程进度拖拉，甚至停滞
在教学过程中还常出现一两组由于对盘面操作不熟练，没完成，大家只好都在等。例如规则不熟悉，每走一步都要查；或者预算有误，经营过程出现矛盾，又得反工，否则极有可能一年内就经营破产，如果还原，意味着重新开始，那么时间就有可能被延误，尤其是经营到最后一季还原，又因为紧张导致操作失误，最终全盘皆输。
（三）报表分析问题诸多
经常出现不少小组最后的资产负债表计算结果不平，即资产≠负债＋所有者权益。究其原因，综合费用明细表计算可能出现漏算，重算或者错算；利润表也有可能错算；甚至有些学生不知道怎么算，基础知识薄弱，对于报表中的逻辑关系不清；有的学生为了应付了事，干脆作假，表面显示平衡，但细看过程有误，这无异于弄虚作假。
（四）没有配合默契
学生分组的方式不合理，往往会出现意见不一致，甚至闹矛盾，不利于合作，更谈不上配合默契；有的小组没有责任心，出问题相互推诿，造成气氛不好；有的小组甚至没有人会做报表分析，都在做表面功夫。不合理的分组方式，容易使某些组的竞争力弱，降低全班的对抗性，达不到既定的实训效果。
（五）经营不善，破产多
一般把一个班级分成6～8组，如果由于各种原因导致“破产”了二三组的话，那么市场就剩三四组，会显得太过于宽松，半个班同学经营到后面都在“观望”，那么沙盘的对抗性就很弱，也达不到这门课程的教学目标和根本要求，进而教学效果不理想。
（六）放弃电子盘面，或者放弃手工盘面
有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。
二、沙盘实训课程教学创新
（一）实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：
1.准备前期工作
我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。
2.讲解规则和原理
讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。
3.做好第一季教学引导季
使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。
4.手工盘面与电子盘面同步操练
市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。
5.分析报表，总结成败
所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。
（二）实训教学方式创新
1.组建沙盘协会，营造交流平台
市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。
2.参加和开展各级各类技能竞赛
组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。
（三）实训教学方法创新
市场营销沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，组织生产，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法，能有效引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”方法。“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”教学方法，其原理在于以任务为导向，行动为主体，各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，以实现企业利润最大化为经营的任务，连续从事4～6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境，结合企业经营活动特点，在实训指导教师的引导下，将学生身份置换成财务经理，物流经理，渠道经理，营销经理等职务，把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识，传授实际操作经验。让学生身临其境，在情景模拟中，承担经营风险与责任，同时也培养学生沟通交流能力，团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营，以每一年度的经营为一个项目，以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中，学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略，生产计划，融资方式，渠道建设，以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性，互动性，博弈性和合作性。
（四）实训教学管理创新
在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景，从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境，并重点培养学生职业操守，让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求，得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中，教学区域、操作区域划分明确，标识警示用语规范；无论是实训指导老师还是来实训的学生，进入实训基地进行实训时，必须遵守纪律，严格执行课程制度；有专人负责各实训室，管理和维护实训设备和器材，申购实训耗材，开发实训教学包，包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等；由各专业负责人严格执行教学管理规范，制定实训教学授课计划，教学标准，考核办法，组织编写实训教材，进行实训教学考核等；实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范；严格控制时间与进度，每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4～5课时左右，平均1个季度经营耗时大约1课时，拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次，认为自动弃权；如果有剩时间，可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评，并注意保守商业机密，以增强整体的对抗性，避免出现战略性失误。
（五）实训教学评价创新
市场营销沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基本技能，专业技能，以及综合素质，建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分：小组成绩＋个人成绩。其中个人成绩包括：课堂表现＋实训总结＋手工盘面摆放状况＋以往比赛成绩；小组成绩包括：报表分析状况＋小组竞单综合排名＋小组盈利状况。根据重要程度不同，赋予不同的权重。
三、实训教学效果的评估
市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力，实践动手能力，创新能力，团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践，在教与学各方面都有明显的进步。
（一）学生上课积极性普遍提高了
教师介绍完沙盘模拟的基本规则后，由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色，都有角色赋予他们的任务，不同角色的成员组成价值链的具体环节，他们以实现利润最大化为目的，各司其职。学生在分析自己遇到的问题，不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生，使其沉浸其中，产生喜悦和成就感，学生上课积极性普遍提高了。
（二）学生基本技能和专业技能提升了
沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学，在争取市场份额，赢得订单时，各组相互博弈；在采购计划决策失误或生产能力不够时，还可与其他团队合作；在资金不足时，思考如何组合贷款，既降低成本，又可缓解资金压力；在竞单选单时，既为本组谋划，又猜测对方的底细。在博弈与对抗中，既训练了学生的基本技能，又提高了学生的市场营销专业技能。
（三）教师的教学业务水平提高了
市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识，还要熟悉企业管理，物流管理，生产管理，财务会计等相关专业知识，还要精通计算机软件操作，还需要较强的沟通技巧，分析问题，解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训，与兄弟院校交流和观摩，尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛，不断积累丰富的比赛教学经验，既为学校争得荣誉，又可以更好的实施教学，不断改进不足。由此，教师的教学业务水平提高了，也增强教师的教学信心。
四、结语
市场营销沙盘模拟实训课程是高校市场营销实训课程教学体系之一。尽管在教学实施的初级阶段存在这样那样的问题，但只要坚持不懈，响应国家对于高校人才培养模式要求，根据实训课程设置的课时数和学生的学情，改革市场营销沙盘实训课程，创新教学模式，教学方式，教学方法，实训教学管理以及教学评价。实践证明，市场营销沙盘模拟实训课程的改革和创新，取得明显成效，学生的实践操作能力，独立思考能力，团队协作能力得到普遍提高，教师的教学业务水平也得到提升。这一系列的教学创新举措，值得推广和应用。
市场营销是一门应用的科学，该专业任何知识的学习目的都是为将来实践打下基础。正因如此，对于还没有营销实践的学员而言对参与企业营销充满着好奇，也存在着一定的恐惧感。“学什么、怎么学习、学到什么程度、学了有什么用”一直是困扰营销学员的问题。培训师一般在课堂上主要为学员讲授专业知识，而营销实习中的普通销售人员又很难解释专业学习中深层次的问题。培训课堂的案例教学以及营销实习虽然能够引导学员用其所学，但是对于全面综合地运用其营销专业知识，理解各专业知识在实践中的意义仍然是营销人才培养的难点，同时也是重点。
2市场营销人才传统培养模式的缺陷及原因
市场营销专业在我国的培养起源于上世纪80年代，传统的培养模式主要是理论课程加实习的模式。这种模式对于培养学员扎实的理论功底和实际能力上似乎可以兼顾，而实际上在培养过程中却存在着一些不足。首先，低层次的实习无法满足营销理论的全面应用。作为一门应用性极强的专业，在学员没得到企业认可之前，实习机会往往处于营销部门的最底层，大多从事推销、导购、理货等角色。企业对学员的期望较低，不会让学员参与到重要的营销决策中。对学员而言，这种低层次的实习只能将其学习的理论知识中的极少部分在实践中得到运用。重复的劳动很快就会磨灭学员参与实践的热情。同时，在营销实习中，学员往往比较分散，培训师很难有的放矢地进行引导。这种现状让多数学员在实习后认为在将来工作中他们所学理论似乎无用武之地。其次，先学习理论后实习的方式难以调动学员的学习积极性。从各培训机构安排实习的时间来看，基本上都把营销实习安排在理论学习之后，学员基本上已经完成了大部分的专业理论学习。根据学员的培养进程可以发现在实习之前学员对营销的直观认识甚少。因此，营销理论学习阶段学员单纯获得营销理论知识，往往难以理解。因此，在营销理论传授阶段，学员的积极性和主动性难以得到充分的调动，学习兴趣也呈下降趋势。最后，理论学习与实习的脱离，让学员很难把营销理论融会贯通理解。营销理论体系是一个庞大的系统。在整体营销理论框架下，所有专业课程都为整体营销服务，有些课程互为补充相互影响，有些课程能够构成一个子系统作为营销整体理论系统的一部分。而在实际的培养环节，培训师的主要职责是让学员能够熟练掌握某专业课程的知识，忽视了理论知识局部与整体、局部与局部的联系。虽然营销实习可以促进对理论知识与实践的结合，但往往实习也只能使学员在整体营销体系中扮演一个角色，通过运用部分营销理论来解决问题。对于主动性不强的学员，可能根本就不会在营销实习中审视自身理论知识的完整性和有效性。这样的培养模式对于理论知识的融会贯通难以起到积极促进作用。这些传统培养模式的诟病一直被企业及教育专家关注，对于营销人才培养的研究也在不断地深入开展。近年来沙盘模拟训练被引入到各类高级经营人才培训中，其中专门的营销沙盘模拟训练工具虽开发较晚，但其功能特点已能有效解决传统培养模式中的一些问题。
3市场营销沙盘模拟训练软件的特点
目前，市场上流行的营销沙盘模拟软件的功能基本相似，本文以北京现代中欧软件开发有限公司开发的营销沙盘模拟软件为例来分析营销沙盘训练特点，其主要特点如下。
3.1引入竞争机制营造逼真市场环境
沙盘模拟训练往往采取分组竞争的模式，通过营造逼真的竞争环境，让学员时刻处于竞争压力之中，了解商场如战场的真实意义。多方博弈使营销决策更加复杂，对市场资源的争夺也愈加残酷。对于没有社会商业经验的学员来说，营销沙盘模拟训练能让其身临其境地感受到真实的市场环境。
3.2融合相关理论形成系统决策背景
沙盘模拟训练从真实走向模拟，企业营销所面临所有的决策环节都在其中得以体现。这种培养方法能让学员直观感受企业营销整个流程及具体运作，能培养学员从整体角度审视营销的视野，对于学员综合运用营销管理知识、掌握营销管理技巧、形成理性的营销思维习惯非常有帮助。沙盘模拟训练促进学员把环境分析、竞争战略、定位、目标市场选择以及4P的组合运用等方面的知识融会贯通，形成系统性思维，使得学员所学理论在模拟实践中不断得到验证，起到快速消化的作用。
3.3连续多期经营提高全局战略思维
沙盘模拟训练不同于传统的理论灌输方式，连续多期的模拟经营使模拟的仿真程度更高。随着模拟市场的深入，合理的战略布局对模拟的结果影响愈加明显。多期的连续经营让学员既要考虑近期的利益，又要顾及市场发展趋势。模拟中的短期行为和局部胜利不一定能保证企业营销可持续发展，对于培养学员的运筹能力以及全局思维能力，沙盘模拟训练有着传统培训无法比拟的优势。通过沙盘模拟训练能够提高学员思考问题的深度和广度，有利于全局战略思维的形成。
3.4分级市场设置扩大定位选择范围
市场分级是沙盘模拟训练中又一个特色。从发展的眼光来设置市场扩大了学员的思维空间。通过合理的市场分级设置可以让参与者有更多的选择范围，参与者既有全面实施自身战略目标的空间，同时，又有根据市场变化调整营销战略的余地。通过对模拟企业的分析以及与竞争对手优势和劣势的比较，能演化出多种不同的市场定位方式，对于学员应变能力的培养无疑是一种很好的促进。虽然沙盘模拟训练和实践还有一定的差距。但在学员实践能力培养阶段，沙盘模拟训练无疑能够使学员更加快速地进入角色，同时，也能使学员更加深入地了解市场运作规律，在目前的理论培训和营销实习中架起了一座桥梁。
4沙盘模拟训练在营销人才综合素质培养中的作用
沙盘模拟训练是一种通过“做”来促进“学”的培养方法，其训练过程有机地融合了理论学习和实践应用。学员通过团队合作的方式，通过决策阶段的有效沟通能够促进学员间知识共享和相互交流。因此，对营销人才综合素质的培养，沙盘模拟训练的主要作用表现在以下几个方面。
4.1有利于增强学员的合作精神
模拟对抗沙盘训练需要学员们互动合作。在整个模拟过程中，团队每个成员都负责某一方面的决策，而各个决策又相互制约和影响。所以当团队成员在经营管理中持不同观点时，他们就需要通过沟通和团队协作来解决问题。这样既锻炼了他们的沟通能力又能从意见分歧到统一的过程中提高团队合作精神。共同的目标使参与者充分认识到了企业经营的本质，对企业整体经营状况达成共识，增进部门间的沟通与合作。通过沙盘模拟训练，学员能体会到团队协作的重要性，形成共勉的局面。
4.2有利于构建学员的全局思维
参与沙盘模拟对抗不仅要求学员熟悉好自身在团队中所扮演的角色，同时也需要有全局意识。某一方面合理的决策，并不代表着整体运营可此续发展。学员在参与的过程中，既要考虑成本，又要考虑竞争能力；既要考虑当期的经营，也要顾及后续的发展；既要看清自身的优势，又要评估竞争对手的能力。因此，每个成员必须跳出自己的角色来做好自己的本职工作，来使得整个营销系统处于整体最优的局面。这种功能在传统培养中无法得以体现，但沙盘模拟训练能够让学员深刻体会到全局思维的重要性，从而促进学员全局思维的形成。
4.3有利于完善学员的实践认知
由于沙盘模拟训练可以在各年级开展实训，突破了传统实习时间和空间的限制。同时，沙盘模拟训练给学员提供的营销实践更加全面也更加深入，学员可以在学习中形成从理论到实践再到理论的上升过程。学员对于营销管理的认知更加理性化，让学员能够对自身的职业生涯进行良好的定位。有利于提高学员的学习积极性和对专业的兴趣。
5结语
总之，在营销人才的培养过程中引入沙盘模拟训练是一种突破传统培养模式的尝试，为学员提供了一条从理论到实践的路径。其对企业市场营销的仿真模拟既提高了学员的主观能动性，同时也让学员提前了解市场营销的本质。对于市场营销人才综合素质的提高大有裨益，应该在高校及企业中得到更加深入的推广。
经管类专业，尤其强调实践实验课程的重要性。为此，许多高校都引进了商业模拟实训课程，“企业经营管理沙盘”就是目前高校管理类专业开设较为普遍的一门实训课程。沙盘最早是军事战争中战地指挥的一种工具，它在我国有着悠久的历史。据史料记载，公元32年，东汉伏波将军马援“堆米成山”，以代地形模型，给汉光武帝刘秀分析军事形势、进军计划，讲得十分明了，这就是最早的沙盘［1］。借鉴沙盘推演在军事上的成功经验，英美知名商学院和管理咨询机构对沙盘应用于模拟企业经营的实践进行了大量研究，成为世界500强企业中高层管理者的必学培训课程之一，也被欧美的商学院普遍地应用于MBA和EMBA的教学。20世纪80年代后，中国开始引进企业经营模拟训练，尤其是随着国内用友、金蝶等软件公司相继开发出了ERP沙盘模拟演练的教学版，企业经营沙盘模拟实践课程在高校经管类专业的教学中得到了广泛的推广［2］。“企业经营管理沙盘”课程不同于传统的以教师为主导的课程模式，它以学生为中心，融合了管理游戏、角色扮演等情景模拟的培训方法，最大限度地调动了学生的学习兴趣。课程虚拟市场上生产相似产品的若干家相互竞争的公司，连续从事数个会计年度的经营活动，内容涉及市场、研发、生产、销售、财务、采购等方方面面，是学习战略管理、市场营销、生产组织、财务管理的有效方法。课程通过体验和角色扮演的方式，让学生置身于企业经营的虚拟环境中，学生在团队中扮演CEO、财务经理、生产经理、采购经理、营销经理等不同的角色，担当不同的任务，在“CEO”的领导下各司其职，各尽其责，齐心协力去赢得企业经营的成功。课程集知识性、趣味性、对抗性于一体，使学生进一步熟悉企业经营管理业务流程，加深对管理的认识与理解，培养学生的成本意识和应变能力;提高其理论联系实际、分析和解决问题的能力;同时也是培养学生全局观念和团结合作精神的有效方法［3］。
二、“企业经营管理沙盘”教学过程中容易出现的问题分析
“企业经营管理沙盘”课程不能用传统的灌输式单一教学方式，提高其实训效果的最关键之处在于师生间良好积极的互动和团队间密切的配合。教学过程中往往容易出现以下问题，从而影响教学效果。(一)传统教学观念的转变问题。刚开始上这门实训课的时候，师生往往都未能转变传统观念，学生对教师的依赖性较大，而教师也容易忽视对学生团队的建设，对学生的操作干预过多。学生不习惯遇到问题在团队内讨论解决，第一反应就是问老师，期待老师直接给他们解决方案。而作为教师也往往没有引导学生思考，让学生通过团队协作自己找到解决问题的方法，而是直接告诉他们要怎么操作，甚至直接帮他们操作。(二)对授课教师综合管理知识的要求较高。这门课对教师要求较高，教师不但要懂得团队建设技巧，还要具备综合的企业管理知识，才能有效协助学生总结经验，达到良好的实训效果。这门实训课程涉及战略管理、市场营销、生产组织、财务管理等管理知识，如果教师本身不具备完整的知识体系，就不能给学生一个很好的引导，导致该课仅停留在一个游戏的层面，无法让学生将所学的理论知识综合地应用于实训中，全面提升学生对企业管理的整体理解。现在很多教师由于长期教授一两门课程，使得其对所教授课程以外的相关知识掌握不深，例如有些专注营销方向课程的教师，在财务方面的知识可能有所欠缺，就不能很好地引导学生分析经营过程中的成本、利润、资产负债等问题，而这些问题的存在，往往会导致企业经营发展的失败。(三)不容易控制操作时间。这门实训课程通常将学生分为12－16组，模拟市场上互相竞争的不同公司。游戏的规则通常是所有公司都结束一年的经营后才能开始下一年的订货会。但是每组学生的配合不同，导致有些组完成得比较快;但有些组事先没有做好整体筹划，总是出现操作失误，使得操作时间严重拖后，使其他组一直处于等待过程，消磨了这部分先完成任务的学生的积极性，达不到预期的实训效果。
三、改进“企业经营管理沙盘”教学的对策
根据以上出现的问题，在教学过程中，我们也积极探索问题的解决方案，以达到预期的实训效果。(一)转变传统的以教师为中心的灌输式授课方式。教师要从师傅的角色转变为教练的角色，不再是简单地告知学生操作的方法，而是要运用企业教练技术，让学生发挥自主积极性，协商找到最适合自己团队的解决方法，有效而快捷地达到目标。教师要注重学生的团队建设，培养学生的团队合作精神，引导学生通过团队内部密切合作，解决生产经营过程中遇到的难题。因此在课程导入阶段，教师要花费一定的时间，指导学生进行团队建设。在课程的时间安排上，实训第一天的内容不可安排过紧。教师可以在介绍该课程意义和游戏规则的基础上，给学生充分的时间进行团队建设，包括进行团队成员性格测试，以加深团队成员的互相了解;团队共同探讨公司名字;思考公司的理念、口号;进行角色分工;向全体同学展示团队风采等。这些前期的团队组建工作，是培养学生团队意识的重要铺垫。在实训过程中，还可以通过团队经验分享的方式，在加深学生对游戏规则掌握和专业知识运用的同时，也加深团队成员间的相互理解和信任。例如，由于沙盘的规则相对较多，初次接触这门课程的学生往往觉得比较复杂，无从下手。教师可以给学生试运营1－3年，在试运营的过程中，让学生充分讨论产品生产战略、市场战略等等。在试运营结束后，让团队总结试运营的经验，并跟全体同学进行交流分享。在这个过程中，教师要及时给予点评和反馈，鼓励学生好的策略，并指导学生进行合理的分工。通过这种方式，让学生了解团队合作对经营成功的重要性。(二)聘请有业界工作经验的双师型教师担任该门课程的任课教师。1．担任这门课的教师要熟练掌握沙盘实训的规则，并具备综合管理知识，尤其是涉及财务和生产运作方面的知识我们以用友开发的“创业者企业经营管理沙盘”为例，该管理沙盘的设计背景是市场上若干家同样生产P系列产品的企业，在产品生产的原料采购、生产、广告投放以及各项费用的耗费等环节都有其特定的游戏规则，教师若不能熟练掌握这些规则，必定会造成混乱，不能引导学生在掌握游戏规则的基础上，综合运用所学的知识。2．任课教师还必须具备综合管理知识在这个实训中，资金断流或所有者权益为负都会导致公司无法继续经营。任课教师如果不具备财务知识，就无法指导学生进行报表分析，注意资产结构的合理布局、费用的合理支出和利润的最大化。在实训中，公司的运营是环环相扣的，特别是采购环节和生产环节的衔接尤为重要，因此教师要掌握生产管理的关键技巧，引导学生通过运用甘特图，有效安排采购和生产(如图1所示)。利用甘特图列出每种产品和生产线的研发周期，再根据原料的订购周期和产品的生产周期，及时统计原料的需求量，安排原料的采购，以便高效地开展生产。避免出现原料供应不足，使生产无法开展，从而造成订单无法提交的违约情况的发生;也可避免由于原料囤积过多而占用过多资金的情况发生。此外，运用表格协助管理，在企业的管理工作中也是需要经常用到的，是进行有效管理不可缺少的工具。例如，教师可以通过指导学生设计表格，帮助团队对订单提交时间、应收款的收款时间等进行有效管理(如图2所示)。利用这样的表格可以提醒学生及时提交订单和收回应收款，避免延迟交订单造成的违约罚款，或未及时回收应收款形成的资金压力。(三)在时间控制上培养学生时间管理的意识。可以通过订立一些规则，控制每一年度的操作时间，提高效率，使学生感受到高效的工作节奏，给学生适度的时间压力，加深学生对真实工作环境的体验。例如，可以限定每一年的经营时间不得超过1小时，一旦超过就要扣最终的得分;在经营过程中，可以适当地对每组的剩余时间进行提醒，等等。
四、结语
“企业经营管理沙盘”实训课程整合了企业管理的各方面知识，促进学生系统综合地运用所学的管理知识，同时也是培养学生分析解决问题能力、团队合作精神和全局观念的有效手段。但由于这门课程不同于传统的以“教”为中心的教学模式，要使这门课达到预期的教学目标，对教师和学生都提出了新的要求，尤其是对教师的要求更高。在实训过程中，教师要转变灌输式的教育方式，以学生为中心，扮演好“教练”式的引导角色，而不是像传统“师傅”那样占据主导地位。教师要充分掌握游戏规则和综合的管理知识，并通过引导学生进行团队建设、进行时间控制等方式，提高“企业经营管理沙盘”的实训效果。
作者:张妍芳 单位:闽江学院
［参考文献］
［1］杨昌义，周亚中．沙盘的起源［J］．中国民兵，1991，(8):15．
［2］谢东闻，单昭祥．浅谈ERP沙盘模拟课程［J］．中国市场，2011，(28):194．