医德医风药房工作总结范文

医德医风药房工作总结篇1

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。各部门主要负责人坚持“一岗双责”制度，对政风行风建设任务负责，医院分别与分院、门诊诊所、各科室负责人签订责任状。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

同时开展对医药购销活动中不正之风的专项治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，两年内不得晋薪晋级，不得公费报考研究生，不得评先评优。同时，待岗处理6个，每月发放最低生活费160元。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。

6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：......，一经发现立即向卫生监督所举报。

7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

8、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：.........

9、加强学习，狠抓行风教育，做到警钟长鸣。组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

医德医风药房工作总结篇2

20**年9月医院完成了领导班子新老交替，新班子坚持以发展为第一要务；以建设“和谐社会”为动力；以“可持续发展”为战略，以“便民利民”为准绳，通过强化管理，务实推进，切实搞好医院的规范化建设。三年来，医院得到快速健康的发展。据统计，20**年与20**年相比，诊疗人次数增长10%，开放病床数增长60%，业务总收入增长50%，固定资产由1174万元增至2**4万元，增长72.5%，并还清了老班子移交的258万元债务。职工的个人收入大幅度增加。20**、20**年院党支部被市直工委评为“先进基层组织”，妇产科被省评为“巾帼文明岗”，20**年医院被评为**市“文明单位”。现将三个文明建设情况总结如下：

一、强化管理，提高效率，理顺“中气”

新班子到位后，摆在面前的是一个年业务收入不足900万元，却负债近300万元的摊子，加上设备落后，人才紧缺，职工福利差，整个单位处在“人心思散”的一种非理性状态，为尽快摆脱这一困境，新班子成立了医院改革领导小组，在深入调查研究，广泛听取意见的基础上，适时提出了“一步一个脚印，务实兴院”的工作方针，号召全体职工树立“团结敬业，院兴我荣，院衰我辱”的团队精神，并在完善内部管理上狠下功夫。

一是坚持“三少三多”，提高办事效率。针对以往医院行政效能不高，务虚多务实少的实际。医院提出并实行了“三少三多”，即“少开大会，多开小会”，“少坐办公室，多下临床科室”，“领导少说大话，多听职工意见”。制订了《职能科挂钩临床科室的规定》，把全院23个一线科室（班组）分组，由6个职能科挂钩，要求各职能科人员要经常深入到挂钩科室，多听取职工的意见和建议，及时解决科室存在问题，大大提高了行政管理的办事效率。

二是按照多劳多得，优劳优得原则，完善分配制度。为充分体现技术和知识的价值，推行了《目标管理责任制》，将医疗质量、业务指标、经济指标、医德医风都制订为操作性强的硬指标，强化了院科两级管理和成本核算，并将个人经济收入与各项指标的完成实绩紧密挂钩，在保证一定保底奖金的基础上，适当拉开了分配距离。实践证明，新的分配制度的实施，有效的激发了技术人员的工作热情，职工的岗位意识和服务意识日益增强。20**年，1个科研成果获得了市科技进步一等奖；患者投诉率大大下降，20**年接到投诉仅2宗，群众对医院的满意度在95%以上。

二、完善制度，狠抓质量，练好内功

医疗护理质量作为医院的灵魂和生命线，一直是医院管理工作的重中之重，为此，医院成立了院长为组长的质量管理小组，定期组织质量检查和学习培训，使“要发展更安全”的理念深入人心。

一是坚持会诊制度。对危重病人、疑难病人、有争议病人、与案件有关的病人，一律通过会诊程序，集思广益，科学解决，避免医疗差错事故的发生。

二是坚持总查房和定期质量会议制度。规定每周三为总查房时间，每2周召开一次科主任和护士长参加的质量会议，对每月一次的医疗护理质量检查情况进行总结，对存在问题进行通报，并限期整改，使医院的医疗护理质量得到不断提高，病人求医更有安全感。

三是严格遵守操作规程。医院规定医务人员必须定期接受各种操作规范的学习培训，实行提证上岗制度，对考核不合格者，实行待岗处理。各科室、各班组领导负责对各项管理的执行情况分口把关，使医疗护理操作规范在各科室、各环节得到较好的落实。各项医疗护理质量指标达到了“二甲”中医院的标准。

三、以“便民利民”为准绳，打造“好、便、廉”医院

新班子结合当地的实际，并根据中医中药的特点，以“便民利民”为准绳，提出了打造“好、便、廉”医院的发展思路，并积极组织实施。

首先是做实“好”字文章。一是为患者创造一个舒适优良的就医环境。投资120多万元修缮了门诊楼及病房，并为住院病房配套了空调机，绿化美化了医院环境。二是投资410多万元配套安装了螺旋CT机、麻醉机、心电工作站等医疗设备一批。三是抓好医疗质量。通过认真落实各项诊疗技术操作规范，定期开展质量检查和评比，不断提高医疗护理质量。据统计，医院的无菌手术感染率为0%，治愈好转符合率91%，三日确诊率93.4%，出入院诊断率94%，手术前后诊断符合率100%，危重病人抢救成功率86%。

其次是做好“便”字文章。一是在门诊大厅设立医生简介栏，方便患者选择医生；二是在门诊大厅设立电子滚动屏公布收费价格，住院部实行一日清单制，让患者明明白白消费；三是配套新救护车2部，24小时免费接送市区病人住院或作CT检查；四是落实各项便民措施，为输液室安装了空调、电视，免费供应开水，增设更多候诊椅，开通“绿色通道”等。

第三是做好“廉”字文章。一是合理用药。医院充分发挥了中医中药的“好、便、廉”的优势，提倡多用中药，少开新特药，杜绝滥用药现象，有效的控制了住院病人的药品费用。并把合理用药考核结果纳入科室或个人奖金分配；二是合理检查。将合理检查考核结果也纳入科室或个人奖金分配；三是合理收费。严格执行物价部门制定的收费标准，医院物价领导小组定期组织进行抽查。还积极探索单病种收费。

由于医院的“好、便、廉”这一定位正确，医院很快取得了群众的信任，20**年医院诊疗人数比20**年增长了10%，业务总收入增长了50%。医疗费用较快增长势头也得到有效遏制。据统计，现医院每一住院病人费用为2952元，每一住院日费用为454元。

四、以人为本，狠抓医德医风建设，树好形象

医德医风对一个医院生存发展起着重要的作用，结合卫生部颁布的“八项纪律”和**省卫生厅出台的《**省医疗卫生机构及其工作人员索要、收受“红包”、回扣责任追究暂行办法》，大力开展“以人为本”、“团结敬业，院兴我荣”的医德医风教育。一是完善制度，制订了岗前职业道德宣誓活动制度。对毕业生统一进行职业道德宣誓后，才能到临床科室进行业务工作；二是认真执行医德考评归档制度。把医德医风考评作为晋升、晋级、调资、评奖、评优参考条件，明确提出“谁砸医院的牌子，就端谁的饭碗”。由于医德医风工作抓得紧，抓得落实，几年来，全院职工没有出现医德欠缺和医德低劣现象。三是设立“红包”、“回扣”专门帐户，各科室设立“红包”、回扣上缴登记本，对上缴难以退回的红包全部存入该帐户，并明确规定，除用于接济确无能力支付医药费用的病人外，不得他用。四是完善内外部监督。成立了索要、收受“红包”、回扣工作领导小组和监督小组，设立举报电话，举报信箱，还聘请了13位院外监督员，每年定期召开监督员会议，虚心接受社会监督。五是加强宣传教育活动，将《**省医疗卫生机构及其工作人员索要、收受“红包”、回扣责任追究暂行办法》等文件资料翻印成小册子，人手一册分发给职工。同时在群众中开展不要向医务人员支付现金、赠送“红包”、回扣等内容的宣传。

医德医风药房工作总结篇3

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。各部门主要负责人坚持“一岗双责”制度，对政风行风建设任务负责，医院分别与分院、门诊诊所、各科室负责人签订责任状。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

同时开展对医药购销活动中不正之风的专项治理工作，狠刹医务人员、药剂人员和其他人员收受“红包”、回扣、“促销费”歪风，做到廉洁行医。鼓励举报，发现有上述现象经查实的，按照《中华人民共和国执业医师法》有关条款，停止处方权6-12个月，两年内不得晋薪晋级，不得公费报考研究生，不得评先评优。同时，待岗处理6个，每月发放最低生活费160元。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。

6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：023-71990039，一经发现立即向卫生监督所举报。

7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

8、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：023-71990039；023-71990187

9、加强学习，狠抓行风教育，做到警钟长鸣。组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

10、做好行风、投诉的接待、登记、核实、处理和反馈工作。避免重复上访和越级上访。

医德医风药房工作总结篇4

摘要：医德医风展示着医院的精神风貌，也蕴藏了医院的发展潜力与未来。医疗卫生事业的发展，要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，更要有一支高素质的职工队伍，在党的卫生工作方针的政策指导下，医院才能得到可持续健康发展。

关键词 ：医德医风建设 教育 制度 监督考评

近两年，我院按照卫生部、省卫生厅的要求，从深化医德医风教育、完善医德医风制度、加强医德医风监督与考评三方面落实医德考评工作。通过坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，狠抓医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，做到“病人至上，社会效益第一”，保证了医院的健康发展。

一、开展医德医风教育

1.组织全院医务人员认真学习有关法律法规和规章制度。如《刑法修正案（六）》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》中“八不准”规定等等。开展法律法规知识的学习考核，进一步增强医务人员的法制观念和职业责任感，预防职务犯罪。

2.树立医德医风先进典型人物，开展榜样的示范教育活动。如年度“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳医德标兵”等服务明星评选，大力宣扬以全国知名儿科专家赵祥文教授，优秀共产党员李志辉、卢秀兰等为代表的医院先进典型，将他们的优秀事迹在院报、橱窗进行宣传。

3.多种形式开展警示教育。组织观看警示教育片，如《堕落的灵魂——雷渊利腐败案剖析》、《直击庭审屈全福》、《防患未然》等；利用医院网站或院周会形式及时通报上级有关违反廉洁行医的处理规定、省卫生厅关于药品回扣和乱收费案例的通报商业贿赂典型案件通报等。警示和教育大家引以为戒，传播廉洁文化，增强医德医风宣传教育的辐射力和感染力。

二、不断完善医德医风规章制度，形成“人人在制度中，事事在管理中”的工作体系

1.整章建制。医院相继出台了《湖南省儿童医院行业作风行为规范及奖惩规定》、《医师定期考核管理办法》及《医务人员医德医风考评办法》等制度，并制订了《医务人员感动服务手册》发给职工人手一册学习和遵守。

2.行风建设领导责任制。以“一把手总负责，分管领导各负其责”的原则，明确了上至院长、书记，下至各科室负责人在行业作风建设中的责任并签订行风建设责任书，及个人与科主任签医德医风责任状。

3.行风监管查房制度。制定医院“行风十不准”规定，多次组织全院职工认真学习，并纳入每周的行风监管查房标准。

三、强化医德医风监督和考评，确保制度落实

1.健全医德医风监督机制，充分发挥监督作用。医院成立了以院长为组长的行风建设领导小组，由院长亲自抓行风，纪检监察部门及其他相关职能部门具体负责各项工作的落实和执行。加强了对“三个不合理”现象的监督与管理，医院成立了“临床用药监督小组”、“价格管理委员会”等，促进合理用药，合理收费，减少不合理检查。如努力提高大型设备检查结果的阳性率，医院根据省卫生厅《关于省直部分医院之间实行影像检查结果之间相互认可制度的通知》（湘卫医发[2005]34号文）要求，对部分大型检查项目实行认可制，避免重复检查，有效地控制了患者的医疗费用。

2.加强外部监督，督促医院医德医风工作的开展。医院每年聘请15名社会各界人士担任医院行风监督员，可随时下病房听取病人意见，并反馈社会对医院的看法和建议。如在门诊、住院部大厅设立医德医风举报箱，公布举报电话等，在门诊大厅、各诊室服务台、每个病房走道上设立了意见本，由支部书记及时收集整理，对患者提出批评的当事人给予提示、批评指正，对患者建设性的建议及时向医院反映。

3.将监督与考评相结合，确保医德医风各项工作落到实处。建立健全岗位目标责任制，实行目标管理，并健全和完善医德医风电子档案。年初，上至院长、书记，下至各科室负责人均签订“党风廉政建设及行业作风建设工作目标责任书”，将目标层层分解落实到人。当年底，对职责范围内出现的腐败现象与行业不正之风现象追究领导人和直接领导人责任。根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》要求，为每一位医务人员建立了医德医风电子档案，对医德医风情况实行动态、量化管理。医德医风档案由纪检监察室专人负责管理，作为医院奖优罚劣、评先评优、晋升职称和聘任时的重要依据。

在长抓不懈的努力下，我院医务人员每年拒收或上缴的红包、礼金的数额都在20万元以上，患者的表扬信、锦旗、牌匾更是不计其数。进一步改善了医疗服务态度、优化了医疗环境、最大限度地减少了“三个不合理”，对树立行业新风、构建和谐医患关系发挥了积极的作用，让更多的患者得到了实惠。加强医德医风建设是一项长期、系统、复杂的工程，要想取得好的成效，必须持之以恒。

参考文献

[1]苏娜.浅谈加强医德医风建设[J].安徽卫生职业技术学院学报,2006(5)

医德医风药房工作总结篇5

一、加强领导、落实责任

首先，成立了由党委书记和院长任组长、相关职能科室负责人参加的领导小组，做到了有组织、有安排、有检查，分工明确，责任到人。其次，制定行风建设工作实施方案与杯赛考核标准一并下发至各科室。其

三、召开动员大会，提高认识，统一思想。其

四、为加强对行风工作的交流，组织职能科室负责人先后到市五院学习一站式服务，到市八院学习开展诚信服务杯的先进经验。为全面落实诚信服务杯考核内容奠定了良好基础。

二、加强医德医风教育，强化服务理念

今年，结合职工的思想和工作实际，开展职业道德和法律法规教育。请市委党校副校长朱慧做“学习贯彻落实十七大精神，立足本职做好服务工作”的报告，教育职工把学习贯彻十七大精神与实际工作结合起来，牢固树立以病人为中心的服务理念；请区检察院副检察长程启华和职业犯罪预防科长做“治理商业贿赂、预防职业犯罪”的报告；医务科、护理部组织相关人员认真学习《执业医师法》、《新的医疗事故处理条例》等，教育职工廉洁自律，依法行医，树立法制观念；在党员干部中，开展了学习潘作良，争做潘作良式的好干部活动，教育党员干部以潘作良为榜样，做潘作良式的好党员好干部；医院还通过院周会、党员干部会等多种会议形式进行岗位责任、服务理念教育，强化职工的责任意识和服务意识，提高文明行医的自觉性。

在医德医风教育的基础上，开展评树先进典型活动，树立了市卫生系统优质服务标兵王世锋、市劳动模范高松，市精神文明先进个人李雪萍、评选出院十名优质服务标兵杨中锋等，通过典型的作用影响和激励职工奋发向上，为完成医院的各项任务不懈努力。

三、加强制度建设，从严管理医院

建立三级服务承诺制度，做到医院、科室和个人均签定服务承诺，并公示上墙，接受患者监督；药品使用管理制度，为控制药品的使用，使临床医生在诊疗过程中做到合理用药，制定医保患者临床用药的暂行规定，对违反用药规定的给予下岗待聘或开除院籍的处理，有效的抵制了不正之风；三基三严培训制度，定期进行医疗安全教育，进行三基三严的学习培训考核等，强化医务人员的质量意识，保证全年无医疗事故的发生；建立来信来访制度，加强对接待人员的培训，坚持首访责任制，对来信来访处理及时有效，杜绝群体上访事件；医德医风查房制度，坚持有主要领导参加的医德查房，倾听患者意见，不断改进工作中的不足。建立诚信服务评价体系，有专人负责诚信服务评价网上直报工作，实事求是的完成各种数据的统计和直报；建立完善《职工行为奖惩条例》。通过制度的建立和实施，在医院形成用制度管人、用制度约束人，在制度面前人人平等、健康向上的良好局面。今年共处理违反职工奖惩条例的15人，其中，受罚款处理的5人，下岗待聘10人。

四、加大专项治理工作力度，树立良好形象

在专项治理工作中，首先，领导干部带头，要求职工做到的领导首先做到。院领导班子坚持公开、公正、民主的原则，坚持求真务实的工作理念，对人员引进、药品购销、基础建设、大型设备购入及奖金分配方案的实施等，均由相关会议如办公会、药事委员会、职代会等讨论通过后实施，领导班子以身作则，勤政廉政，带动影响中层干部，今年在对69名中层干部的考核中合格率达100%，赢得了全院职工群众的拥护和爱戴。在全院职工的共同努力下，截止到11月底，医院总门诊量34万人次，床位利用率97.6%，经济收入11,900万元，与去年同期比增收2,300万，创下了历史上前所未有的好成绩。

其

二、实行阳光购药工程，成立药事委员会，集体把关；成立有专人负责、专人购药、专人付款的三位一体购药的管理机制；定期召开药品厂家会议，组织学习医院购药管理规定，坚持购药原则，对违反医院规定立即终止购药；在《职工行为奖惩条例》中对药品促销问题有严明的惩处措施，要求医务人员在诊疗中要为患者精打细算，少开药治好病，不开大处方，全年用药比例控制在38%以下；建立患者用药查询系统，让患者明明白白的消费。

其

三、实行收费阳光工程，为严格执行省物价管理收费标准，医院坚持培训物价管理人员和收费人员，确保医疗收费准确无差错。并通过门诊滚动屏、价格显示板、病房查询系统、一日清单和病人医疗费用认可制度及出院患者费用结算内部双复核制度，严格医院收费管理，做到不错收、不乱收。

其

四、通过悬挂“拒收红包单位”、签定医患协议书、发放患者评议卡和行风调查问卷等，有效的遏制了“红包”现象。为杜绝开单提成，医院财务收支统一由财会科管理，以科室为单位进行经济核算，同时，降低药物收入占业务收入的比例，使开单提成在医院无市场。

五、加强内外监督，推进行风工作开展

坚持医德档案填写制度，在岗职工每年必须填写医德医风考核档案，经过自查后，进行科室和医院的医德医风评价，督促检查职工执行医德规范情况。通过检查考核，全院职工无一例违纪现象。

坚持开展质量万里行活动，坚持入户回访出院患者，并将患者的需求和看法及时反馈给医院，受到患者的一致好评。

建立健全监督约束制度，完善各类公开监督设施。医院在病房、门诊分别设置了举报箱，各科室设置了意见本，公开投诉电话、院长接待日，并有专人负责接待，认真受理，决不推拖，不敷衍。社会监督员定期反馈制度，定期召开座谈会，倾听监督员呼声，主动接受社会监督。

六、优化服务环境，提高服务质量

为方便患者就医，在门诊重新制作标识牌，各科室24小时开诊，各种检查随到随做。完善了门急诊科室合理布局，实行一站式服务，减少了患者的就诊流程。设有导诊服务台、咨询台，充实护嫂队伍，帮助行动有困难的病人推担架车、轮椅车、上电梯，对重危病人全程护送等，解决了“三长一短”现象。继续实行职能科室周一到周五轮流到门诊导诊制度，主动为医疗一线服务，为病人分诊，指导正确挂号，提高门诊质量。病房各科室进行调整。扩建内一CCU病房，组建胸外、泌尿外科病房，扩建透析病房，使医院床位增加50张，医院传染科搬回医院北楼诊区，方便患者就医，妇产科、儿科进行人员整合，五官科门诊病房合并，门诊病房布局调整后，节省了医护人员，改善了就医环境，方便患者就医。消除了安全隐患。为尊重患者的选择权，医院各病房重新制作科室及医护人员信息宣传栏，病人入院就可了解到医务人员的相关情况，为病人选择医生提供了方便。后勤主动做到“三下”，保证医疗一线工作的正常运转。今年，医院投入200多万元，引进碎石机、麻醉机等先进医疗设备80台件，投入50余万元对骨科楼进行了重新的装修和改造，更新了消防设施，为患者提供温馨、舒适、安全的就医环境。

有耕耘就有收获，到2007年医院已连续十八年夺得xx地区白求恩竞赛杯，至今仍保持“省文明单位”和“医德医风先进集体”的光荣称号，取得了社会效益和经济效益双丰收。

医德医风药房工作总结篇6

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十会议精神，根据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，通过对医疗机构实行药房托管工作，整顿和规范药品流通秩序，切断医疗机构医务人员与药商之间的利益关系，从源头上治理医药购销和医疗服务中的不正之风，保障人民群众用药安全有效，医疗机构服务环境不断优化，医疗服务质量和水平不断提高。

二、工作任务

（一）托管原则：药房托管，是指药房产权和工作人员人事关系不变的前提下，将医院药房托给药品经营企业管理，托管企业负责药品的采购、配送及日常管理，保证医院的临床用药供应，药品收入按

一定比例返还医院；医院不再经营和管理药房，只对药品托管企业进行监督。药房托管工作应坚持方案科学、程序规范、价格合理、积极稳妥和公平、公正的原则：

1、保证药品质量，保障人民群众用药安全有效，杜绝假劣药品流入医疗机构；

2、必须逐步降低药品价格，减轻患者医疗费用负担，切实让利于民。

3、加强监管，严格自律，遏制医药购销中的商业贿赂、不正当竞争的违法、违规行为；

4、建立科学、统一、操作性强的运作程序，实行阳光操作，保障医药购销行为公开、透明；

5、任何单位和个人不得以任何借口、方式利用药房托管牟取单位或个人利益；

6、保证药房药品的储备量，发生重大疫情和突发事件时，必须保证公共卫生安全。

（二）托管范围：2013年拟在是中医医院启动药房托管工作。托管药品的品种为省医疗机构药品网上集中招标采购目录内的全部品规。

（三）操作方式

1、按照市市委、市政府的指示，指定欣鑫医药公司确定为药房托管受托方（医药企业）。

2、药房托管协议由双方（委托方、受托方）根据协议内容规定，签订托管协议付诸实施。

3、效益分成：药品销售总额（按药品零售价计算）的31%是医院的收入，由医药公司上缴给医院。其中15%作为按规定医院药品进销差价收入部分，其余部分（16%）用于支付医药公司聘用的药剂人员工资、津贴、社会保障缴费、奖金、福利待遇等；支付药品经营场所、设施等租用费用；经营场所及设施的固定资产折旧、办公费、水电费、邮电费、取暖费、交通费、差旅费、培训费、招待费、其他费用；支付医护人员的激励基金等。

三、工作要求

1、强化领导、提高认识。医疗机构药房托管工作是深化医药卫生体制改革的新生事物，是缓解群众“看病难、看病贵”问题的有效手段和措施。托管单位负责人要从维护人民群众利益出发，摒弃本位主义思想，统一认识，集中时间，精心组织，确保工作取得实效。我市将成立以监察、卫生、物价、纠风办等相关部门为成员单位的协调领导小组，负责整个工作的推动、指导、协调、检查、督办。协调领导小组下设办公室，办公室设在卫生局，负责办理日常事务。

2、明确任务、落实责任。药房托管单位要紧密结合本单位实际，制定具体管理目标和工作措施，认真签约、让利等各个环节工作。充分发挥医院药事管理委员会职能作用，落实药品质量管理责任制，严格药品入库验收、在库养护、调剂和出库核发等管理制度，保证药品质量万无一失。加强医务人员职业道德教育，定期组织医务人员岗位培训，严格执行《医疗质量管理办法》、《用量较大药品监督管理规定》以及相关制度，强化医生处方的不定期检查，杜绝临床医生为逐利而不规范用药的现象。严格物价收费政策，药品价格不得突破物价部门的核准范围，对治疗、就诊流程以及药价、检查的收费实行全程透明公开，接受社会监督。

医德医风药房工作总结篇7

【关键词】 药房 实习生 带教

我院是一所集医疗、教学、科研于一体的三甲综合性医院，每年接受大批实习生入院实习。近年药房实习生逐年增多，实习时间也较长。毕业实习是由学生时代走向社会工作，实现角色转换的重要阶段[1]，完善实习教学，提高带教质量，为实习生树立好榜样，使他们参加工作后能很快适应工作岗位，胜任药学工作，是我们应尽的责任。现将几点带教经验总结如下：

1 结合实际制定有效的实习计划

以实习大纲为依据，结合实习生学历、专业课程、实习时间的不同，由带教小组制定合理详细、统一可行的实习流程，灵活安排在各药房的实习。让实习生明确实习目的和实习内容。

2 岗前教育

药房管理着医院的药品，尤其是国家规定的特殊药品，作为药师，必须遵守各种药事法规对其职业行为的规定，必须遵守药师职业道德规范的约束。除医院科室规章制度的常规培训外，我们对实习生重点加强《药品管理法》、《处方管理办法》、《麻精药品管理条例》的学习。药房是直接从事药学服务的窗口单位，应树立良好的医德医风和高度的责任感，贯彻“以病人为中心”的服务理念，培养实习生的药学服务意识和窗口沟通能力，从思想上塑造合格的药师形象。

3 培养理论联系实践的能力

实习生进入药房后，首先对其进行科室规章制度、各班岗位职责的介绍，然后是熟悉药品的位置、处方调配流程、实际操作等。

3.1 药品的熟悉：对药品的摆放位置、分类，相同品名的剂型、规格、厂家、药价等有一个初步认识，学习药品说明书熟悉药理作用，药品有效期的监控、储存条件的检查等。

3.2 处方调配流程：学习标准处方的格式、审核处方的原则、注意事项，结合相关法规和理论知识对照分析，谨记“四查十对”、“五专管理”等核心制度。了解微机管理下的药品发放、领药申请、退药、调拨等操作程序。

3.3 实际操作：我们由浅入深、由简入繁耐心地带教，放手不放眼，实习生始终在老师的指导监督下应付窗口工作，这样既锻炼了学生的独立工作能力，又提高了积极主动性。有的还提出合理化建议，和老师共同探讨医院药事。

4 以人为本，加强沟通，认真考核

对于实习学生，带教老师要关心爱护，应经常沟通交流，了解学生需求。实习结束时，由带教小组的老师对学生动手能力、相关业务知识、日常表现方面进行考核，写实习鉴定，同时实习生对带教老师的专业水平、带教方法等方面进行评价，以带促教，促进老师不断提高自身素质。另外，和学校建立信息反馈渠道，努力提高带教质量。

通过上述的规范带教和实习信息反馈，实习生在我院药房实习期间，丰富了专业知识，增强了适应社会的能力，培养了良好的职业素养，实习效果让人满意。对实习学生科学有效的管理是保证实习效果，提高人才培养的重要环节。[2]因此，重视带教工作，保证实习质量，对实习生的职业生涯将会有重要影响，同时也是药学专业教育的重要组成部分，是药学人才成长的必要过程。

参 考 文 献

[1] 毛丽珍，齐明.医院药房实习生带教实践和体会[J].黑龙江医药，2009，22（4），507-508.

医德医风药房工作总结篇8

胡贤林不计个人得失，扎根山区33年，全心全意为山区群众服务，赢得了山区群众的信赖和爱戴，展现了一名基层医务工作者高尚的医德和崇高的职业精神。

胡贤林医德高尚，体现为他把救死扶伤的天职看得高于一切。33年来，他把病情当作命令，甘当“全天候”医生，克服各种难以想象的困难,千方百计方便大山里群众就医。他视病人如亲人，时时为病人着想，处处从病人的利益出发，不让病人多受一份罪、多花一分钱。33年来，他走遍了全乡28个自然村，叫得出六千多号人的名字。他把对病人的爱，融入日复一日的工作中，一举一动都是情。

胡贤林医德高尚，体现在他所做的一切，都是为了让山区群众健康有保障。胡贤林说，“与大山里治病救人的头等大事比，自家的事都是小事。”为此，他一心扑在双峰卫生院这个“大家”的建设上，一次次放弃了离开山区的机会,为了在大山里建设好让乡亲们放心的生命守护站,他不惜牺牲个人的一切。

医生是个特殊的职业，病人以生命相托，这不仅需要高明的医术，更需要高尚的医德和甘于牺牲的精神。胡贤林扎根山区33年，以对事业极端负责的精神和高尚的医德，在山民心目中树立了大山一样伟岸的形象，山民们只要看到他，“眼睛亮了，病也好了一半。”

健康是人全面发展的基础，关系到千家万户幸福。这些年，与医疗设施越来越先进不相称的是，一些地方医患关系日趋紧张。要解决这一问题，需要社会各方共同努力，作为医护人员更是责无旁贷。胡贤林的感人事迹告诉我们，广大医务工作者只要恪守职业道德，弘扬救死扶伤的职业精神，急病人所急，想病人所想，就一定有助于化解医患矛盾，构建和谐的医患关系。

海拔六百米的天台山脉连绵不绝，横亘宁海、新昌和天台。素有宁海“小”之称的双峰乡就坐落在这群山环抱的三地交界处。那里，有一个山民们熟悉的身影时常在崎岖的山路间穿行。33年来，他忠实地履行着救死扶伤的天职，用脚丈量着大山深处的每一寸土地；他一次次放弃了下山行医的机遇，一直坚守在大山里，为山区的父老乡亲建起了“生命守护站”；他以高尚的医德赢得乡亲们广为传诵的好口碑……

他就是共产党员、宁海黄坛镇双峰卫生院院长胡贤林。已经83岁的当地村民何行龙，这样评价胡贤林：“这么好的医生，难得。”1974年1月，何行龙大吐血，被送到卫生院。听说新来的病人有肺结核病史，当时在卫生院仅有的两间病房住院的病人谁也不肯与他同住一处，胆小的干脆吵着要回家。可何行龙的病情需要一日数次观察诊断，对症下药，理应住在医院里，而且最好安排单间。这时新婚才三天的胡贤林作出了一个令同事们感到意外的决定，让老何住进他安在医院宿舍里的新房，自己和妻子搬到附近的丈母娘家去住。

让病人住婚房，多不吉利，万一是传染病咋办？有人好心相劝。胡贤林反劝道，我是医生，治病救人最要紧；确诊是传染病再转院也不迟。后来，经确诊老何得的是肺结核后遗症———老年慢性支气管炎。就这样，老何在胡贤林的新房里整整躺了一个月。在胡贤林的精心治疗下，老何终于康复出院。

此后，老何一有病就找他，而胡贤林也从不嫌麻烦，每次都给予亲人般的照料。去年，老何出现原因不明的便血。他又找上胡贤林，要他帮着联系山外的大医院去看病。胡贤林不但很快通过在杭州工作的小女儿帮他联系上了浙一医院，还利用休假时间陪他到杭州看病。上个月，老何又高烧不退，来到卫生院一查，白细胞高达17000单位，比正常人高出7000单位。这对一个冠心病、肺气肿和老年慢性支气管炎等多种疾病缠身的老人来说，最好是到大医院去诊治，可这次何行龙执意不肯去。无奈之下，胡贤林只得每隔几天，就给老何抽血化验，调整用药；晚饭后，他带上出诊箱送医送药到床头。经过9天的精心治疗，老何的病情终于得到明显的缓解。33年来，类似这样的麻烦事，胡贤林不知揽过多少次。有时不仅要出大力，还要垫上自己的钱。

榧坑村的胡永安患老年慢性支气管炎，时常复发。气急时他脸色铁青，最犯愁的是每次挂针、吸氧的医疗费，五六天下来就要六七百元。这对丧失劳动力的他来说是很难承受的。这时，胡医生总是说“先看病，有钱了再来还”。10多年来，几十元的欠费胡贤林悄悄垫上；多的就记在卫生院的账上，待村民有钱时还上。账上的欠款从每年的数千元越滚越大，直到上万元。20xx年前，这笔欠账直接从卫生院业务结余中核销。此后，由乡财政核销。胡贤林没有统计过10多年来自己垫了多少医药费，但一些生活特别困难的村民记得，每当要还他垫的钱时总被他婉拒。卫生院的平均处方26元。青霉素、庆大霉素等廉价药是双峰卫生院的当家药。为了让村民省药费，胡贤林动足了脑筋：山乡多发尿结石，急诊时打针消炎，待控制病情后，就教病人上山采车前草、金钱草和紫金沙三味草药煎服调养；上呼吸道感染时，教村民 拿梨头、枇杷叶和鱼腥草煎服。

“病情就是命令。”干过部队卫生员的胡贤林，对自己所从事职业的理解颇有几分军人色彩。然而，为了践行这一理念，他时常要付出常人难以想象的艰辛。

1988年一个大雪封山夜，长丘村一急性腹痛病人俞东贵托人打来电话，要他出诊。胡贤林钻出热乎乎的被窝，背起药箱，拿着手电，一头扎进寒风刺骨的茫茫风雪夜。大雪齐膝，北风呼啸，他艰难前行。北风越吹越紧，刮得睁不开眼，喘不过气，他最后只好背朝着目标倒走。为了赶这足足7.5公里长的山路，他不知摔倒过多少次，而窄窄的山道边就是悬崖！

“一个雪人叩开我家门，外衣是积雪，眉毛挂着冰凌，只有头顶冒着热气。是胡医生，他真的大雪天赶来救命了。”回忆起往事，老俞至今还激动不已。

1998年9月的一个凌晨，王家染村来电请他赶快去抢救一名喝农药自杀的妇女。胡贤林收拾好急救药物，一头挑着生理盐水，一头担着灌肠用具，揣上两个隔夜的冷麦糕就出发。50出头的胡贤林挑着10多公斤重的担子一路小跑，2个多小时赶了15公里山路。只见病人躺在地上口吐白沫，上气不接下气，皮肤、口唇青紫，全身抽搐，瞳孔也缩得只有针尖那样细。胡贤林马上采取洗胃、催吐、灌肠等措施。他不顾病人一身污秽，一直守在边上细心观察，调整用药。经过一天一夜的精心治疗，终于将中毒者从死亡线上拉了回来。

连夜送产后大出血病人到城关的大医院；抢救农药中毒的村民三天三夜没合眼；为赶时间出诊，吃饭常常烫破喉咙；下乡巡诊顾不上术后不能下地的妻子，让她就此落下低血糖的病根……胡贤林的感人事迹，同事和乡亲们说了一件又一件。

村民们说，“看到胡医生，我们眼睛亮了，病也好了一半。”

胡贤林的办公室里挂着一幅自勉牌匾，上书“以白求恩同志为榜样，全心全意为山区父老乡亲服务”。33年来，他接诊病人30多万人次，挽救了近百个山民的生命。一心扑在“大家”上

黄泥墙、烂泥地的矮楼，听诊器、体温表、血压计这“老三件”是双峰卫生院建院初期的全部家当。村民做个血化验、拍个x光片，还得赶到15公里外的城关医院。担任双峰卫生院院长后，为了让大山里的卫生院真正成为乡亲们放心的“生命守护站”，胡贤林可谓是费尽了心血、绞尽了脑汁。

1987年，卫生院第一次改建。老房子拆了，新房因3万元基建缺口被迫停工。他心急如焚，挨村入户动员村民支援木材，帮助运砂石。他白天门诊，晚上带领职工下工地锯木头、装卸建材，常常忙到凌晨一两点钟。过度劳累让他瘦了10多公斤，来卫生院看儿子的老母亲心疼得直掉泪。

三次改建，卫生院有了两栋整齐的楼房，内设规范的诊室、病房、输液室、化验室、影像室和儿保室，陆续添置了x光机、进口b超、心电图机、血球计数器、半自动化分析仪和尿十项自动分析仪等先进仪器。这些装备在宁海18家乡镇卫生院里居中上水平。

调出四年多的小王还常回双峰卫生院，因为“那里像个温暖的大家庭，气氛好”。每逢节庆，胡贤林总在家里备上丰盛的菜肴请大家聚聚；每逢春节总让卫生院其他医务人员回家过年，自己留守。他老家与卫生院只隔座山，步行只需20分钟。可33年里，他只回老家过过一次春节。

33年里，卫生院调出了19人，胡贤林总是轻松放行，为的是还有人愿意进来，撑起这个大山里的“生命守护站”。“铁打的营盘流水的兵”，有人劝他没必要再掏钱派医生外出进修。老胡却说，技术好些，多服务一天，村民看病就受益一天，这钱要花。去年，卫生院又花了近2万元送3名医生进修影像、妇产科和儿保专业。

现在，双峰卫生院不仅能治常见病，一些重病、恶病通过检测也可及时得到发现和治疗，为救治病人赢得了宝贵时间。

双峰卫生院现有固定资产已上升到300万元。而胡贤林安在卫生院的小家依然简陋，家具是上世纪七十年代添置的，洗衣机、电冰箱还是女儿工作后给买的。这些年来，为了建设双峰卫生院这个“大家”，胡贤林几乎很少有精力去顾及自己的小家了。“大山里的病人离不开我”

1974年，干了五年卫生员的胡贤林退伍了。当时的乡党委书记叫他到政府里工作；乡卫生所所长上门劝他从医。“缺医少药的山乡太需要懂医术的人了！”所长的话让他沉思良久，往事历历在目……

胡贤林13岁那年的夏天，大腿发生脓肿，因没钱医治，只好用土药敷治。等到一个多月后大腿痊愈时，却错过了开学时间，痛失了上学的机会。眼下，由于卫生所条件简陋，时有村民死在送往大医院的途中。“用部队里学来的本领，解除乡亲的痛苦”，胡贤林立志扎根山区从医。

33年山区行医，宁海18个乡镇卫生院的医生换了一茬又一茬，唯有他一直坚守在大山里。

1984年，寄宿在宁海城关镇朋友家上学的女儿不止一次委屈地请求他：“爸爸，我好想在城关安个家，你调出来吧！”胡贤林总是一哄了之：那里需要医生，走不开。可他内心翻腾着：贫困山区生活艰苦，收入低，可两个女儿在城关上学开支大。凭自己的好口碑，到哪都不愁业务。再说做医生的，地方越大，业务提高越快，职称晋升也快。这时一个机会送上门来了。宁海一家大厂需要一名厂医，并看中了老胡。亲朋也趁机劝他为自己想想。“这大山里，你还没苦够啊？！”三个弟弟更是现身说法，走出大山后，开店、做根雕，个个小日子过得比他这个吃“皇粮”的医生滋润多了。

亲友讲的都在理。可是自己走了，大山里数千村民看病怎么办？半年多来，两难的选择时常让他睡不好觉。然而每次思想交锋后，留在大山的理由总是占了上风。他对记者说，与大山里治病救人的头等大事比，自家的事小。再则，“城关里多个老胡少个老胡，无关紧要；可这大山里病人却离不开我。”强烈的职业责任感让他选择了坚守，放弃了一次次下山的机会。