订货会发言稿范文

订货会发言稿篇1

我是湖北省秭归县杨林桥镇的经销商，名叫刘正玉!标准的50后!很高兴认识大家!

今天，公司把我们百万富翁都召集在这里开会，首先我是来向大家：各位领导，各位老少爷们儿，各位姐妹们取经来了，因为大家都是我的老师!

吉祥泉太阳能是集光伏加光热于一体的，独有的高科技太阳能，是一个有特色的太阳能，我们选择吉祥泉太阳能，是因为它是一个千里的太阳能，一个有卖点的太阳能，会发电的太阳能看似简单，但它就是别人没有的。首先，它的名字叫吉祥泉，只要你经营，那就是财富。我们可以总结为一句话：吉祥来财富来，吉祥财富滚滚来。吉祥泉一个吉祥的品牌，我们经营吉祥泉，我们就是吉祥人!

吉祥泉太阳能是在XX年6月份落户我们秭归杨林桥镇的，吉祥泉的到来，使我即高兴又忧愁，高兴的是：我想携手吉祥泉，就是看好它的卖点;忧愁的是：现在的市场基本上已经达到了饱和状态，而这样好的品牌却姗姗来迟，我该怎么办?想去想来，想来想去，我决定不能放弃这个吉祥的品牌，我一定要让它在我们这里生根，开花，市场只能靠我们去努力才能达到我们想要的结果，市场上不是还有一少部分没有装太阳能吗?那我们就应该去争取。我们市场比做一块木板，这块木板除了木头还是木头，没有一点缝隙，那我就用钉子、锤子在这块木板上硬是将钉子用力地钉进木板，坚决让吉祥泉太阳能挤进这个市场，所以我就在第一户装吉祥泉太阳能的用户上下功夫，第一给他特价，再就是给他装起后，我们给他拍摄录像花有线电视上播放，封红包让他抽奖，他提供的身份证上有他的生日日期，给他发短信，祝他生日快乐!过年的时候给他送节日礼物，这样他很感动，自觉地给我们当上进心了义务宣传员，让他的亲戚朋友都装上这种吉祥泉的太阳能，而他现在已经离不开这种太阳能了，完全依赖上了这种太阳能，大家都知道，市场靠一家一户是不能维护好的，大家都看过西游记吧!孙司空有本事吧，并且还不是一般的本事，在天上连玉皇大帝都怕他，可孙司空下凡来到民间，连三岁的小孩都不怕它，一句话：不认识!那么不认识它也就不知道它的本事有多大。好吧，那我们就叫你认识认识，所以和吉祥泉的李经理一道，做横幅让你知道会发电的太阳能，通过电视宣传，发短信，下队挨家挨户的摸底，反复宣传，迎来了众多的客户，在这些客户中，我们适当地采取了物质刺激的方法，真正让客户高兴而来，满意而归。再让大家告诉大家去宣传。

太阳能是卖出去了，也赚钱了，可是问题也来了;因为我们做太阳能时，好做的，有钱的，大路边上的，别人都做了，我们就只能走别人没人没有走过的路，来开辟市里民，有这样的一部份人，他的卫生间做起几年了，，就还在观望，我们的横幅在他的村里一挂，他就来电话询问，我们就很诚心地给他介绍宣传，到最后的承诺，打消他的顾虑，他最终选择了吉祥泉太阳能，由于我们的太阳能是装在高山地区，气温低，一个冬天下来把接头玻璃管等都冻坏了，有的用户性子很急，很担忧来电话告知我们这样的情况，我们很耐心地给他解释，安排专人到他家里去维修，把工作做到别人的前头，结果用户很满意，很自豪地说：“幸亏选择了吉祥泉太阳能，幸亏选择了你们。其实，这个售后不是给别人做的，是给我们自己做的，没有售后服务，就没有我们的生存。

我们和吉祥泉太阳能有限公司的关系是鱼和水的关系，公司是我们的财神菩萨，我们是公司的衣食父母，我们谁也离不开谁，目的就只有一个，那就是赚钱，而吉祥泉太阳能公司让我们有钱赚，前途是光明的，道路是曲折的，但我坚信，只要我们肯努力，我们一定会走向高峰的!我们卖吉祥泉太阳能，就是体现我们价值的时候，而我更希望吉祥泉太阳能有限公司能够长命百岁!这样对我们经销商的售后服务而更有保证!使我们在坐的每一个人，都把自己的真实姓名都忘掉，不管走到哪里，而名字只有一个，那就是：吉祥泉太阳能!

东扯西拉了这么多，三句话也没搬拢堆，希望大家能够体谅我，最后恭祝各位领导，各位老板，龙年吉祥!心想事成!身体健康发大财!

谢谢大家!

刘正玉

订货会发言稿篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

此刻，我内心万分激动。首先感谢_馆长、_书记、评选小组以及馆内其他各位同事和前辈对我的厚爱，给予我图书馆2008年先进个人这个光荣的称号。这个荣誉不但是馆领导和各位同事们对我一年来工作的肯定，还是对我努力工作的鼓励，同时这份荣誉还倾注了馆领导对我今后的殷切希望！

过去的一年，我在采编部主要承担中文图书到馆的拆包，验收工作；核对供方发货凭据；核准图书价格与采购图书清单是否一致；发现重书或错发的图书，进行及时退换；在计算机采访系统内，进行到馆图书的数据建立。一年来共验收图书3.6万余册。另外，协助部室主任阴老师进行图书的订购、现采、网上订单的发送工作。2008年初独自赴北京采购图书1.6万余册，2008年书市现场采购图书约1.7万余册，制作和发送图书订单20多份（订购图书9964册)。

过去的一年是图书馆发展壮大的关键一年，图书馆的每位老师在这一年里都付出了超出以往的艰辛努力和劳动。在这一年的工作中，我得到了的采编部每一位同事的悉心帮助和指导以及馆内其他部门各位同事的友好协助。没有各位前辈的努力工作和无私地帮助也没有我个人今天的荣誉！在这里向你们致敬！

我想，图书馆发展的今天、明天与每个人的努力付出和巨大奉献都是分不开的，同样这个荣誉也应该是大家的。最后我再次由衷地感谢各位同事和前辈，感谢馆领导对我的肯定和期望，今后我将更加努力工作，不断提高工作水平和服务质量。

谢谢大家！

图书馆

2008年1月19日

订货会发言稿篇3

内贸业务员需要反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;以下是小编精心收集整理的内贸业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

内贸业务员工作职责11、通过网络平台推广公司产品，维护网络平台后台数据并做好新产品的;

2、及时了解市场信息，负责参展、所有线上推广活动、作为专业供应商/厂商;

3、持续跟进客户，引导成交，确定订单细节，明晰出货收款;

4、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国内市场的推广与销售;

5、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标;

6、负责来访客户的接待、谈判工作(分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等);

7、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情，完成公司分配的任务。

内贸业务员工作职责21.负责国内业务开拓，整理客户资料，通过对公司分配的新询盘和老客户等信息高质量的跟进成交订单;

2.能独立开发客户，有随机应变的能力对内销流程了解，能及时处理新老客户的需求和维护好客户关系;

3.根据销售指标，制定销售计划及执行方案并付诸实施;

4.根据市场的变化，适时地向公司反馈产品动态和客户新产品需求;

5.执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见;

6.跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时安排产品的发货;

7.组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户;

内贸业务员工作职责31、开发客户，维持良好的客户合作关系;

2、按计划，定期拜访客户，定期回访;

3、负责参展和一切开发活动;

4、负责和客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应收账款;

5、对客户在销售中碰到的问题及时积极的解决;

6、熟悉公司产品和指标。

内贸业务员工作职责41、操作阿里巴巴1688平台，开发客户，寻找合作机会;

2，处理客户询价，积极与客户沟通，促成订单;

3、促成订单、跟进订单进度、按时交货收款;

4、跟进售后服务，跟客户保持良好关系。

内贸业务员工作职责51.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;

2.负责参展及一切开发活动,

参加国内展会;

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项;

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

内贸业务员工作职责61、负责公司产品国内市场的开拓以及新客户的洽谈。

2、依托公司资源，完成产品的销售及售后服务。

3、负责识别客户需求推荐解决方案创造销售机会。

4、与客户建立日常业务联系，沟通，满足客户要求;

5、根据国内顾客的需求与期望，制定产品方案及报价、后期合同的谈判签约;

7、维护日常客户关系，定期拜访或电话回访产品的使用情况，并上报给公司;

8、公司安排的其它工作。

内贸业务员工作职责71、收集市场信息，开拓目标客户;

2、客户的关系维护与管理;

3、国内客户的订货、售后、换货、技术支持等问题;

4、国内客户订单的跟踪，生产与发货等协调办理;

5、国内市场与竞争对手动态的及时汇报与分析;

6、拜访客户，发掘客户需求，完成制定的销售目标。

订货会发言稿篇4

以下是某品牌山东经销商宋老板的一封信，从中可以看出“县乡分销会” 的威力。

“……回想2004年5月、6月这两个月，那时的山东市场是何等的艰苦，全省市场回款不到20万；下面的分销网络像一盘散沙，没有信心、没有积极性，大家都抱着可做可不做的心态来经营，所以我当时是真着急啊！同时信心也在一点点的消耗掉了。”

“恰好在这时，公司总部及时调整市场策略决定开县级公销会，进行深度分销。从2004年7月份开始，山东市场县级分销会就一个接一个的开花了。并且越开越好，越开越成功。特别是最近的这两个月，山东市场开了近50个县级分销会。每个县级分销会的回款额最少都在3万元以上，好的能有7～8万元。通过开县级分销会，市场的分销做好了，铺货率也提高了。回款额也是呈几何数成倍的增长。同时通过县级分销会把各级分销商的信心也提高了”

“通过这两个月的县级分销会，，山东市场生意红红火火。品牌也炒开了。我是深有体会的。我觉得县级分销会既能达到促销的效果，同时还起到了分销的效果。促销和分销的对象都渠道未端客户——零售商。同时还能有效的打竞争对手。扩大市场份额。并通过口碑宣传，提高品牌的知名度。”

“我现在的心情和今年5、6月份比是不能相提并论了，我现在是信心百倍，我还想开更多的县级分销会议。把山东市场做的更细、更透。”

什么是“县乡分销会”

大多数国产日化品牌的主要市场在广大的县城以及乡镇，如何实现县乡市场的快速分销，提高销量，是大家都十分关心的问题。

中国农村市场的营销确实有不同于城市的特点：

*地域辽阔、人口众多、居住分散，短期内无法创造流行；

*终端销售网点多，但规模较小，单店产出销量较低；

*从众消费和攀比消费现象突出；

*店主推荐或乡亲的口碑效应更能决定产品的购买

*影响产品农村市场销售的因素排名：渠道网络、质量、价格、最后是广告宣传

因此，传统的一对一铺货方式在县乡市场效率比较低，地域分散倒在其次。平时一个月销售几百元的小店，你让他一次进货几千元，靠最基层的业务员一家家去做这样的说服工作，难度之大可想而知。

县乡分销会是实现县乡终端快速分销的好方式。所谓县乡分销会，就是由县级经销商组织，把下面的零售客户请到一起开个订货会。经销商、批发商订货会从有流通的那一天一直开到今天，但针对县乡零售客户的订货会还不多见。订货会可以营造一个很好的气氛，大部分县乡零售客户，都很少参加这样的会，他们很容易受到会议气氛的感染。订货量是平时月销售的几倍甚至十多倍以上。

熟悉大卖场的人都知道，支付了高昂的进场费，产品进场后才是销售的真正开始。要提高销量还要靠厂家自己去维护陈列、不断搞促销活动。与大卖场不同的是，小终端一般为私营，店老板的推荐决定品牌销量的大小。那么在利润、品牌、支持等因素不分伯仲时，店主会推荐哪个品牌呢？

答案是：库存最大的产品。

例如江苏淮安某县有一家化妆品专营店，在当地数一数二，店主王老板年轻有为，精明强干，富有感染力，店面不过二百平米，典型的小终端，销售额每天却有几万元。王老板同时了上海的一个不知名的高价品牌，首批进货就有10万，而且几乎全部是现款，以后每月进货都有7、8万。王老板说，一般的店经销新品牌，首批都不敢多要货，三五千最多万把块，卖着试试看。如果这样，那么新品牌永远也就几千块的量，不可能有大的突破。为什么呢？因为店主没有压力！不会花心思在这个品牌上。10万的产品，责任就大多了，不能老堆在仓库里，就要陈列大一些，位置显亮一些，让店员重点去推荐，销售自然就好多了。

王老板所言，道出了县乡零售终端的重要特点：压货就实现了80％的销售。

县乡分销会的三大作用

县乡分销会有建立网络、提升销售、增进客情三大作用。

建立网络：县乡分销会可以在最短的时间完成对大部分零售客户的铺货，这是市场营销最基础的工作，也是经销商赖以生存的根本。

提升销售：销售额=销售店数量×单店销售额。乡镇零售终端单店销售量较低，地理分布非常广泛，不便维护，那么如何提升乡镇零售终端的单店销售量呢?

没有经验的人往往会有一个错觉，平时每月只有500元销量的地方，分销会上订货5000元，恐怕要10个月才能消化完吧？事实刚好相反，也许半个月之后有的单品就开始补货了。这是由小终端的特点决定的，之所以被称为小终端，就是因为其店主的重视程度决定某个品牌的销量。原来的500元是自然销售，进货5000以后，给予很好的陈列，把产品作为向顾客推荐的第一品牌，5000元的产品一个多月就卖完了，以后每个月的销量都会在3000元以上。

例如：湖北省京山县是一个人口只有40万、下辖15个镇、约150家销售网点的典型农村市场，某品牌的月销量前期在1万元左右，一次县级客户分销会的会议销售竟能达到12万元，后期的月均销量也提升到了2万元以上。县级分销商在召开乡镇客户分销会之后，销售信心大增。

增进客情：笔者曾参加过一个分销会，有一个乡镇的客户代表老郭上台发言，刚开始念讲稿都有些结巴，后来干脆不看稿子了，自由发挥，朴实的语言说出了这些客户的真实感受：他们这样的店，原来的产出低，又比较远，维护成本高，大品牌不重视，小品牌无力开发。平时几乎没有厂家关心，今天能有机会参加X品牌的订货会，感觉到很受重视，对X品牌有了更多的了解，卖起来也更有信心了。

表面上看来，一次订货这么多，零售客户好像承担了很大风险。实际上并不是这样，一是零售店老板经常坐店销售，所订货多长时间能够消化完，心里大概会有一个估计。二是因为大多数品牌对小终端来说都是“可卖可不卖”，但反过来就是“可不卖，但也可以卖”。会议上的订货，实际并未使零售客户的总库存增加很多，其它的产品少进一些就是了，因此客户也没有增加多大的风险。

如何开好县乡分销会

县级分销商的号召力：

县级分销商是厂家决胜县乡市场的桥头堡，其自身的号召力至关重要：包括经营理念，发展愿望，在行业内的口碑，零售网络覆盖，配送能力等。例如，X品牌的县乡分销会订货都在几万，但四川一个县的会议，订货才一万多，最后了解才知道因是该客户信誉不好，零售客户吃了、喝了、拿了礼品，就是不给面子不订货。

会前的各种准备工作：

很多县城客户做了多年生意还没想过自己要开会，不知怎么开？到底能请来多少人？能卖多少货？会不会赔钱？这些对他来说都心里没底。这就需要销售人员给他信心，做好零售客户订货预算，制定合理的会议政策、费用预算，制定整个会议流程，给分销商不可推卸的理由和足够信心。

开会前零售客户的订单、实际的到会人数，直接关系到整个会议成功与否。这取决于我们销售人员对零售客户的拜访质量、承办会议的分销商会议前的客情工作是否做到位。会前拿订单需要县城客户配合，带着会议政策尽可能的拜访每个邀请目标。如果能抓住几个重点零售商的订单，完成整个会议预计销量的一半以上，那么这次会议肯定是成功的。开会当天只是一种形式，主要是现场气氛，让大家来了高兴就行。

销售队伍的素质与执行力：

推广“县乡分销会”会遇到很多阻力与困难，需要大量的细致工作：筹划、说服、拜访、组织、跟进等，如果没有一支执行力强的区域销售队伍，分销会就无法开下去，或者开走型，甚至出现骗取公司费用和优惠政策的现象。

订货会发言稿篇5

继汽车、儿童玩具、药品、食品实施召回制度之后，家电召回终于被正式提上了议程。7月2日，国家质检总局在其官网上公布了《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》(下称征求意见稿)。

征求意见稿规定，对存在缺陷的家用电器产品，由生产商或由其组织其他经营者通过补充或修正消费说明、退货，换货、修理等方式，有效预防缺陷可能导致的损害。生产者应当承担消除缺陷的费用和合理的交通运输等费用。缺陷家用电器产品对消费者造成实际损害的，生产者实施召回不免除其应当依法承担的赔偿责任。

国家质检总局法规司司长刘兆彬在接受媒体采访时表示，《家用电器产品召回管理规定》有望在年内出台。

条款待商榷

征求意见稿所称缺陷，是指因设计、生产、指示等方面的原因使某一批次、型号或类别的家用电器产品中普遍存在的具有同一性的、危及人体健康和人身财产安全的不合理危险。可见，征求意见稿的制定者并没有吸取东芝“竖线门”事件的教训。

2008年12月至今，上百名国内消费者在使用东芝46XF300C和46ZF500C液晶电视500～2000小时的时候，电视屏幕上出现1条或者多条彩色或黑色竖线，一些消费者在换屏维修后，竖线问题依然存在。对此显而易见的成批次的家电缺陷，东芝以中国平板电视无召回法规而拒绝召回。

根据此次公布的征求意见稿，存在产品质量问题但对人体健康和人身，财产安全没有造成损害的存在“竖线”问题的东芝液晶电视，依旧不在召回范围内。

随着OEM等生产加工形式的出现，家电的生产者其实不仅仅包括实际制造商，还包括贴牌商(名义制造商)，征求意见稿只笼统地提到家电召回主体是生产者，实施过程中便难免因概念模糊产生纠纷。

中国消费者协会律师团律师、北京市嘉润道和律师事务所合伙人安念念在接受《中国经济和信息化》记者采访时，从法律角度提醒贴牌商：“在寻找企业进行代工生产时，由于品牌企业也要承担责任，所以需要慎重。贴牌企业在选择代工厂家时应当建立一套严格的标准，在与代工厂家签订贴牌协议时，应当完善和规范协议内容，设立严格明确的质量保证条款和质量检验标准，以及违约责任条款，以加强对贴牌产品的质量管理。”

过于烦琐的召回程序，也可能让召回因战线拉得过长而后劲不足。根据征求意见稿的规定，主动召回从向所在地质检部门报告，到制订召回计划、计划变更、总结与效果评估，没有半个月下不来。责令召回的程序则更加烦琐――从国家质检总局向生产者发出责令召回通知到生产者停止生产销售和提交召回报告，再到国家质检总局对召回报告的审查、召回的实施、生产者提交阶段性总结、召回过程的监督、生产者保存记录和提交召回总结、评估召回效果，前后需要将近一个月时间。

7月14日，《中国经济和信息化》记者在位于北京市海淀区的一家欧尚超市随机采访了准备购置家电的消费者朱女士，朱女士坦言，担心召回制度“雷声大雨点小”，太过复杂的召回程序可能让召回不了了之。

征求意见稿还规定，从事召回监督管理的公务人员或专家等、、的，依照有关规定追究相关责任。但“有关规定”却未相应出台。

创维集团新闻发言人沈健在接受媒体采访时表示：“目前来看召回标准仍不够明确。比如家电在使用中容易出现的问题与产品自身缺陷如何区分等，需要进一步的政策说明。”

隔靴搔痒

征求意见稿规定，生产者未按规定实施召回的，将被处以3万元以下的罚款。家电业专家、蓝博智业首席顾问赵为民在接受《中国经济和信息化》记者采访时表示：“3万元的罚款对财大气粗的家电企业来说是‘小儿科’，根本起不了‘响鼓重锤’的警示作用。”

安念念也表示：“一项好的制度要贯彻落实，必须辅以有效的制裁手段。将各种违法行为的行政处罚一律规定处以3万元以下罚款，的确太轻了。召回制度作为国家维护公共安全和社会公共利益的强制性措施，应当在法律责任的承担上有所突破，引入惩罚性处罚的概念，起到对不法行为人的惩罚、遏制作用。”

统计数据显示，2009年全国家电销售量持续攀升，达到彩电4000万台、冰箱2500万台、空调3000万台，如果算上小家电，家电的销量数以亿计。一旦出现成批次的缺陷产品，召回的费用将远远不是3万元所能解决的。更何况召回会带来企业市场份额的流失，有损企业形象，甚至会对企业的品牌信誉造成重创。企业的违规成本只有区区3万元，实难让企业感受到切肤之痛。

同样于7月2日公布的《汽车产品召回监督管理条例》(征求意见稿)规定，生产者故意隐瞒汽车产品缺陷，或生产者未按主管部门责令召回等多种行为，将被追究相关责任，最高处以产品货值金额50％的罚款，处罚力度比家电产品大得多。相比之下，《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》中的3万元处罚未免有隔靴搔痒之嫌。

对此类争议，刘兆彬向媒体表示，目前这个制度刚出了一个初稿，还没有成熟。

工业和信息化部某工作人员向《中国经济和信息化》记者表示，制度正在一步步的规范成熟过程中，目前存在争议是正常现象，这正是公布征求意见稿的意义所在。

而某知名家电连锁零售企业相关负责人告诉记者，缺陷家电只是在一定规模内存在问题的产品而已，处罚时没必要跟销售总额挂钩。召回事件本来就已严重影响企业的品牌形象，对于家电企业来说，召回带来的隐形损失远远不止3万元。

呼唤立法

刘兆彬在接受媒体采访时公开表示，对于召回制度，大家要有个了解和认识的过程，企业和政府都要有个准备的过程，包括信息系统、专家系统、检验系统，这些系统必须健全才能做到出现问题马上召回。

据国家质检总局相关负责人介绍，除了已经纳入缺陷产品召回制度的汽车，玩具，食品和药品之外，其他所有可能造成人身健康伤害的产品都可能纳入召回范围，但这需要假以时日。

安念念向《中国经济和信息化》记者分析说：“在我国的立法中。既没有解决国际消费争议的冲突规范，涉及缺陷产品召回的实体法也严重缺位。因此，在中国市场上，我国消费者要求经营者召回缺陷产品并赔偿损失就于法无据，诉求难以得到满足，许多国际厂商在进行全球召回的时候都坚持‘中国市场例外’的双重标准，‘合理歧视’中国消费者的事件频繁发生。为了更好地保护我国消费者的经济利益，有必要建立我国的缺陷产品召回法律制度。”

海尔集团宁波分公司一位吴姓经理告诉《中国经济和信息化》记者，作为家电企业，召回是对企业实力，产品品质和诚信的重大考验。国内厂商一向谈召回色变，罚款事小，影响品牌形象事大，所以他们往往以私了的方式处理。

相关部门对缺陷产品的监管环节比较薄弱，做到防微杜渐还很难。中国家电企业遭遇缺陷产品时，可能要等事件扩大之后和消费者“很受伤”时才会决定召回。

订货会发言稿篇6

论文关键词 货运人 垫付费用 审判实践

海事审判实践中，货运人向委托人追讨垫付费用的纠纷相当常见，亦是海上货运合同纠纷案件中主要纠纷类型之一。就上海海事法院2010-2011年度所受理的海上货运合同纠纷案件而言，主要可分为两大类：一是货运人追讨拖欠费、包干费或各类垫付费用的纠纷，约占77%；二是因迟延运输、货物损坏、扣押单证等引发的损害赔偿纠纷，约占23%。从笔者的实践经验来看，第一类纠纷中至少近半数案件纠纷均与垫付费用争议有所关联，而第二类纠纷中委托人要求返还多收费、返还错误划款等纠纷（约占47%）亦与垫付费用争议有关。因此，就整体而言，海上货运合同纠纷类案中涉及垫付费用的争议大致占到一半左右。

《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）委托合同一章中，在第三百九十八条与第四百零五条对于垫付费用与报酬作了分别规定，显示两者性质上的明显差别。就民事委托角度而言，支付报酬系有偿委托合同关系所固有、必备并能决定其债之关系类型的基本义务，是为主给付义务；返还垫付费用则系主给付义务之外，委托人可独立诉请履行以完全满足给付上利益的义务，是为从给付义务（或独立的附随义务）。《最高人民法院关于审理海上货运纠纷案件若干问题的规定》（以下简称司法解释）第九条又再次对“相关合理费用”的支付问题进行了重申。应该说，从司法解释讨论稿反复修改近十稿的情况来看，最终出台文本中所保留的条款，对于解决审判实践中存在的问题必然具有重要指导意义。由此理解，第九条的规定并不只是简单地强调《合同法》已有规定内容而已。

一、货运不再区分主、从给付义务

《统一法律认识和裁判尺度引导规范海上货运行为——最高人民法院民四庭负责人答记者问》中明确阐明了最高院民四庭对于海上货运合同性质的认识，即“货运企业处理委托事务的行为属于商事活动，其与委托人签订的海上货运合同属于有偿的委托合同”，“委托人支付相关费用与货运企业处理受托事务分别是双方当事人的主要义务”。相比较《合同法》委托合同一章所强调的极具人身信赖性的民事委托，海上货运合同显然具有与之不同的商事委托属性。在商事活动实践中，委托双方通常并不严格区分支付费用属于“报酬”与“费用”，委托人按约支付的费用中即已包含了货运人的合理利润。当然，客观上我们仍能区分支付费用中的合理利润与垫付费用，但出于商事活动特点考虑，已无必要另行强调“报酬”这一民事委托概念。因此，司法解释第九条仅以“支付相关合理费用”来表述委托人的主要义务。

事实上，司法解释第七条的规定亦能印证对于商事委托特点的认定。按照传统民事委托区分主从给付义务，其意义在于认为支付报酬与办理货代事务同为主给付义务，互为对待给付；返还垫付费用与返还单证为从给付义务，互为对待给付；而主、从给付义务间则不可交叉构成对待给付。而第七条的规定则更为宽泛，认为支付费用与返还单证亦可构成对待给付。

二、“概括委托权限”并非求偿垫付费用的唯一前提

司法解释第九条在规则结构的假定条件部分设定了“概括委托权限”的前提。笔者理解，该条件不应被视为货运人要求委托人支付相关合理费用的唯一前提。在确定委托权限的情况下，委托人通常就装拆箱、陆运、仓储、报关、报检、订舱等货运事务中的一项或数项明确委托货运人办理。在确定委托事项时，通常相关合理费用均可预知，因而较少发生纠纷。然而，如果遇到非正常情况，亦有可能发生额外的费用，如海关、商检查验发现问题并由此导致货物滞留，则货运人为此所垫付的滞箱费仍应被认定为相关合理费用而应由委托人承担。而在概括委托权限的情况下，委托人通常只是概括性地委托货运人安排货物进出口运输，由于货运事务并未在委托当时逐一明确约定，产生费用争议的可能性更大，因此司法解释对后者的情况予以特别规制，但并不意味着除此之外货运人不能求偿垫付费用。另值得一提的是，在认定概括委托权限的货运时，需要注意同物流合同相区别。因物流合同并非本文讨论主题，在此不再展开。

三、“双方”对于垫付费用求偿的影响

审判实践中遇到较多的认定困难的情况，源于货运人身份的重叠。如果说可将“以自己名义签发海运单证”作为区分承运人与货运人的重要判断标准之一，那么实践中还存在另一种“隐形身份重叠”的情形。譬如，货运人以签单人身份代表契约承运人签发了海运单证，此时货运人身份虽未改变，但因其与契约承运人之间存在签单协议，故其还拥有承运人人的另一重身份。又如，货运人在接受委托人委托向承运人订舱时，其本身就是该承运人的揽货人，并签订有长期协议。事实上，相比较货运事务的委托人，此时该人与承运人间的关联往往更为紧密。在上述情形下，货运人均在一定层面同时兼具承运人人的身份。

审判实践中有观点认为，货运人同时兼具承运人人身份系双方，该行为本身即应被认定为具有过错。笔者以为，上述观点值得商榷。所谓双方，指同时本人和相对人为同一法律行为。其特征包括：双方授权，授权内容相同，人同时双方为同一法律行为。以此检视前述两种情形，在货运人签单的情况下，其虽同时得到委托人与承运人双方授权，但授权内容却并非重叠，故并不当然构成双方；而在接受订舱委托的货运人同时兼具承运人揽货人身份时，才符合双方的一般特征。双方效力之否定，见于原《经济合同法》第七条之规定，但后续新法却未再作出禁止性规定。台湾地区民法第一百零六条的规定原则禁止双方，但列出两种情形作为例外：一为本人许诺；二为专履行债务的行为。王利明教授进一步认为，即使未经明示同意，双方的默示同意亦可使双方生效。对此，笔者深感赞同。传统的民事在强调人身信赖的同时，亦伴随有本人、相对人交易双方信息相对闭塞的问题，继而产生了双方人从中渔利的空间，是为滥用权。然而在商事活动中，本人、相对人在公开市场环境中的信息拥有程度大大提高，这从客观上压缩了双方人居中操作的空间；尤其在货运市场中，由于从业主体数量众多、竞争激烈且平均利润率较低，委托人更应处于相对有利的市场地位。事实上，前述情形的“准双方”或双方，普遍存在于货运实践中，而从审判实务中所呈现的纠纷来看，却罕有仅凭双方侵害委托人利益的现象。因此，笔者认为，滥用权表现之一可为双方，但其逆命题却不必然成立。法律需要干涉调整的是滥用权的行为，而对于商事活动中普遍存在的不具有滥用权内核的双方，不应对其打上原罪的烙印。

然而，即使货运人与承运人人身份的重叠不必然导致滥用权情形，但却会对货运人向委托人主张支付“相关合理费用”产生影响。审判实践中诸如此类的纠纷相当常见，如货物因故在中转港发生滞留、或是在目的港拆箱后发现装载不当而需要重新包装等等，并由此产生额外费用。货运人作为承运人签单人时，通常与该承运人具有业务甚至是投资方面的紧密关联，自然会先期垫付额外费用；货运人作为承运人揽货人时，其协议中往往会设置有极为苛刻的条款，诸如对额外费用均需无条件先行向承运人支付，甚至需事先交纳保证金，当额外费用产生时，承运人往往利用其强势地位早早将费用从保证金中划扣。接下来，货运人只能按照其与委托人之间的海上货运合同关系主张求偿该额外费用。人大法工委在对《合同法》第三百九十八条的释义中认为，委托人负有偿还受托人支出必要费用的义务，而“必要”即合理原则，应从三方面考虑，包括直接性原则、有益性原则与经济性原则。笔者以为，在委托人与货运人间的海上货运合同无特别约定时，应从司法解释文义出发，即由“相关合理费用”中引申出的关联性、合理性两方面进行审查。

就关联性而言，即需判断该额外费用是否发生于海上货运事务履行过程中。审判实践中有观点认为，只要是该额外费用的支出系有利于委托人，或是客观上能促成、保障货物运输顺利进行的，则委托人即应予偿还。由此理解，前述发生于中转港、目的港的额外费用均需由委托人承担。笔者认为，法律规定受托人支出的必要费用有权要求委托人偿还，其本意在于促使委托合同的履行并尽量使得委托人追求的交易目的得以实现。因而在海上货运合同中，额外费用需与货运事务相关，方能体现上述立法目的。在出口货运情形下，通常货运事务在货物装船、取得并向委托人转交海运单证时即已履行完毕。货物出运后，原则上法律关系已转变为委托人（托运人）与承运人间的海上货物运输合同。此时的货运人，身份同时亦已完全转变为承运人的人。

就合理性而言，即需判断该额外费用是否系货运人适当处理所产生，即是否出于货运人善良、谨慎处理事务所需。关于费用合理性的判断，当然需要结合具体案件事实加以判断。但笔者认为，对此不应课以货运人过于严苛的注意义务标准。在货运事务履行过程中，运输尚未开始前，如因故可能产生额外费用，货运人应及时履行报告义务。为促成货物出运，委托人此时也乐于出面直接处理。如经及时报告委托人怠于处理的，则货运人垫付的通常费用理应由委托人承担。实务中，对于滞箱费等额外费用标准通常相对明确，且货运人除按要求垫付费用外，亦没有更多可供选择的其他适当处理手段。加之在过错推定的归责原则下，只要委托人加以抗辩，货运人本已负担自证无过错的严厉举证责任，再要求其证明垫付费用数额本身的合理性就显得过于严苛了。

四、承运人强势地位之影响

订货会发言稿篇7

按照现代民法，因购买使用缺陷产品而遭受人身或财产损害的受害人，通常可以基于下述三项责任提起损害赔偿请求：其一，侵权行为责任；其二，一般违约责任；其三，瑕疵担保责任。此三种责任在法律效果上并无不同，均可使受害人获得损害赔偿，但在责任成立要件上却有差异。本文着重论述瑕疵担保责任。

买卖合同有效成立后，出卖人依合同负有交付标的物的义务和使买受人获得标的物所有权的义务，此外，还负有两项瑕疵担保责任，即权利瑕疵担保责任和物的瑕疵担保责任。所谓权利瑕疵担保，即保证买受人不致因第三人主张权利而丧失其标的物；所谓物的瑕疵担保，即担保标的物应具有通常的品质或特别保证的品质。本文所论，为物的瑕疵担保。

大陆法系民法所谓物的瑕疵担保责任，发端于罗马法上大法官告示。按照罗马法，奴隶和家畜的买卖，标的物具有一定的瑕疵时，买主有价金减额诉权（actio quanti minoris）和契约解除诉权（actio redhibitoria）。罗马法瑕疵担保责任为近代诸民法典所继受。基于此沿革上的理由，各国民法典将出卖人的瑕疵担保责任作为主要是买卖全中的特别制度加以规定，而与一般违约责任在成立要件和效果上均有差异。1

英美法上具有与大陆法瑕疵担保相同机能的制度，是warranty（担保或保证），尤其是其中的implied warranty（默示担保）。按照英美法，合同约款分为两类：condition（条件）和warranty（担保）。条件乃涉及合同本质的约款，违反条件即构成违约，受害方有权解除合同并请求损害赔偿。担保则属于合同之附随约款，违反担保只发生损害赔偿义务，不得解除合同，因而与违反合同的情形有别。这一普通法特别担保制度，后来被规定于1893年英国货物买卖法中，成为制定法上的制度。1906年美国统一货物买卖法又有类似规定。但美国法瑕疵担保制度与英国法的最大区别，在于承认受害方基于违反担保也有解除合同之权。而对于违反担保采取区别于一般违约责任的处置，则英美两国并无不同。2

我国尚未制度民法典，现行民法通则未涉及瑕疵担保问题。但1986年的《工业产品质量责任条例》，关于出卖人的瑕疵担保责任已有原则规定。民法理论和实务均承认这一特别制度。运用比较的方法研究瑕疵担保责任制度，将有助于正确阐释我国现行法上的瑕疵担保制度，并进一步从立法上完善这一制度，充分发挥这一制度对于保护消费者和其他买受人利益的特殊功能。

二、外国法上的瑕疵担保责任

（一）德国法

早在普通法时期就已对出卖人规定了严格的瑕疵担保责任，大体上为德国民法典所遵从。按照德国民法典的规定，出卖人应担保其标的物在危险责任移转于买受人时，无灭失、价值减少，或通常效用或契约预订效用的瑕疵，及具有出卖人所保证的品质。价值或效用的减少程度轻微，不视为瑕疵。买卖合同成立时，买受人知有瑕疵者，出卖人不负担保责任。买受人因重大过失而不知者，如出卖人未保证其无瑕疵，则出卖人仅在故障隐瞒瑕疵时始负责任（第459条、460条）。在出卖人应负瑕疵担保责任时，买受人可以请求解除契约，或请求减少其价金。标的物缺少所保证的品质及出卖人故意不告知其瑕疵者，买受人得不解除契约或减少价金，而请求不履行的损害赔偿（第462条、463条）。其他情形，买受人无损害赔偿请求权，仅在解除契约时有对契约费用的赔偿请求权。尽管如此，必须注意的是，德国民法学上的缔约上过失理论有补充瑕疵担保责任的作用。尽管德国民法典不承认作为瑕疵担保责任的损害赔偿，但作为契约缔结上的过失，多数学说认为当然应赔偿其信赖利益，其中包含履行利益。3

（二）法国法

按照法国民法典的规定，买卖标的物含有隐蔽的瑕疵，以致不适于其应有的用途或减少其效用，出卖人应承担瑕疵担保责任；出卖人对于明显的且买受人自己能够发现的瑕疵，不负担保责任。出卖人即使不知标的物含有隐蔽的瑕疵，仍应负担保责任（第1641—1643条）。在买主应负瑕疵担保责任时，买受人有解除契约或价金减额请求权（第1644条）。值得特别注意的是，法典关于“恶意出卖人”（mala fide seller）和“善意出卖人”（bona fide seller）所作的不同规定。所谓“恶意出卖人”指明知标的物有瑕疵的出卖人，法典规定，除返还其收到的价金外，并应赔偿买受人的全部损害（第1645条）。不知标的物有瑕疵的“善意出卖人”则仅返还价金并赔偿因买卖契约而支出的费用（第1646条）。

（三）日本法

日本民法典与其他大陆法系民法典不同，关于瑕疵担保责任仅有一个条文，即第570条：买卖标的物隐含瑕疵时，以买受人不知其事，且因之不能达到契约目的的情形为限，买受人可以解除契约并请求损害赔偿；其他情形，买受人仅能请求损害赔偿。

在日本法上，要成立出卖人瑕疵担保责任，首先要求买卖标的物有瑕疵。所谓标的物有瑕疵，指关于特定物买卖，存在使物的价值及对通常用途或契约预定用途之适合性的减损或消灭的缺陷；不具备出卖人所保证的性能也属之。其次，要求买卖标的物瑕疵属于“隐含瑕疵”。而关于隐含瑕疵的理解，判例学说颇不一致。按照多数判例的见解，所谓隐含瑕疵，指买受人无过失而不知的瑕疵。换言之，即买受人以交易上一般要求的注意程度所不能发现的瑕疵。最后，要求在契约缔结当时，买受人不知其瑕疵。

在瑕疵担保责任成立的场合，日本民法典仅规定买受人有解除契约权和损害赔偿请求权。由于标的物隐含瑕疵使契约目的不能达到时，可以解除契约。虽有隐含瑕疵，买受人如能修补，经过修补能达到契约目的，亦仅能请求损害赔偿。在因瑕疵使标的物价值减少的情形，日本民法典不承认买受人有价金减额请求权，这是与各国立法最大的不同点之一。不承认减额额请求权的理由有二：其一，认为价金减额请求权通常用于契约一部解除，而标的物有瑕疵不属于一部解除；其二，民法典起草者不承认价金减额请求权，主要是认为，与数量不足的场合不同，标的物瑕疵的场合难以决定减额之比例。8

（四）英美法

英国普通法适用“买者当心”的格言，作为一般原则，如果卖主无明示担保，且不构成诈欺，则卖主对于标的物瑕疵不承担责任。这是与大陆法国家的法律不同的。但英国普通法作为一般原则的例外，也在一定条件下承认卖主对标的物瑕疵负默示担保责任。1893年货物买卖法对此作了规定。美国法乃以英国法为出发点，亦适用“买者当心”格言，作为例外承认卖主的默示担保责任，只是其范围有扩大的倾向。现今英美货物买卖法，由于适用默示瑕疵担保，原来作为一般原则的“买者当心”格言，在英国实际上变成了例外；而在美国这一格言已不存在，现在通行的规则是“卖者当心”。9

英美法默示担保责任，适用于下述两种情形：

按照美国统一商法典第2—314条，货物至少应达到下述标准时，才具有商销性：

（1）在交易中根据合同条款交付时不致被拒收；

（2）如果是种类物，应具有合同所说的平均中等品质；

（3）适合这种货物的一般用途；

（4）在协议允许的范围内，每个单位内的性质、数量、质量应相同，各单位之间的性质、数量、质量也应相同；

（5）按照协议的要求进行包装并附适当的标签；

（6）货物应与包装或标签上的说明或保证相符。11

2.特定用途适合性担保如果卖主在签订合同时有理由知道买主明示或默示要求该商品的特定用途，且买主信赖卖主的熟练技术和判断能力，则无论卖主是否制造者，均存在一项卖主担保该商品适合该特定用途的默示条件。在英国法，判断商品是否适合特定用途，应考虑若干因素：

（1）买卖是在商业过程中进行的；

（2）买主已事先告知卖主购买货物时事由；

（3）当卖方为买主挑选货物时，买方完全信赖卖主的技能和判断；

（4）货物的缺陷已达到不符合其用途的程度；

（5）该货物在出售时是否具有缺陷；

（6）该货物是否很容易地被修复；

（7）该货物是新货还是旧货。12

美国法关于适合特定用途的默示担保，规定在统一商法典第2—315条。13

关于违反瑕疵担保责任的效果，英美两国略有差异。依英国法，买主一旦接受了货物，则仅有价金减额及损害赔偿请求权，他不能解除契约。而美国法除价金减额及损害赔偿请求权之外，承认买主可解除契约。至于损害赔偿的范围，两国相同，适用普通法违反契约的一般原则，包括履行利益及积极侵害债权所生损害。履行利益即可得利益损失；积极侵害债权所生损害，指诸如食品不洁致人中毒一类损害。14

英美法上卖主的瑕疵担保责任，亦属于无过失责任，或称严格责任。15但美国关于街头小卖商人出售带标签罐装食品致消费者患病死亡的场合，小卖商人应否承担无过失责任，虽发生争论。判例学说见解颇不一致，而大多数判例和学者肯定小卖商人亦应承担无过失责任。16

（五）苏俄民法

由上可见，苏俄民法典瑕疵担保责任与德国民法典的规定类似。显然是由于立法者着重参考了德国的立法。但我们看到，1964年的苏俄民法典对原来的规定作了某些修正。例如，按照新民法典，所谓瑕疵，指所出售物品的“质量不符合要求”，未列举“大量减少价值”及“不适合通常及约定之用途”；关于瑕疵担保请求权，新法典增加了“修理”，即由出卖人无偿地消除瑕疵或偿还买受人为弥补缺陷所花的费用；新法典分别规定了提出请求期限和诉讼期限，提出请求期限从交付之日起算，建筑物为1年，其他物品为6个月，诉讼时效期限为6个月，从提出请求声明之日起算，未提出请求声明时从提出请求期限届满之日起算；新法典增加了关于保险期的规定，即对于耐用品或长期保存的产品，由国家标准或技术标准或合同规定一个保险期，此保险期不得短于法律规定的提出请求期限；新法典关于供应合同即社会主义组织之间的买卖设有特别规定，当产品质量低于国家标准、技术标准或样品的要求时，买受人必须拒收产品并拒付价款。17

三、我国的瑕疵担保责任

（一）学说

我国民法理论肯定出卖人负有瑕疵担保责任，即出卖人应保证标的物符合国家规定的质量标准或者合同中约定的质量标准。标的物不符合规定或约定的质量标准，即为有瑕疵，买受人用通常方法检查即可发现的瑕疵，属于表面瑕疵，需要经过技术鉴定或者在使用过程中才能发现的瑕疵，属于隐蔽瑕疵。出卖人对于表面瑕疵和隐蔽瑕疵，都应承担责任。但买受人必须在规定期限内提出请求。18不过关于瑕疵担保责任，迄今未有深入的专题研究，对于瑕疵担保责任的性质、特征、要件及责任形式等，尚未形成系统的见解。19民法著作中关于瑕疵担保责任的论述，实际上是受建国后几次起草的民法草案的影响。

（二）立法草案

我国在20世纪50年代、60年代和80年代曾三次起草民法典，其中对于出卖人的瑕疵担保责任均有规定。这里介绍几个草案的规定，这些规定虽未正式成为法律，但在法解释学上自有其地位和意义。

1.《买卖契约（合同）第六次草稿》（1957年4月1日）

这是50年代起草民法典时草拟的买卖契约部分最后一稿，关于瑕疵担保责任的规定最为完善。依规定，出卖人未按约定的规格、质量交付出卖财产，应负瑕疵责任。购买人接受财产时应即时进行检验，如国家没有规定或双方没有约定保用期间，则检验之后出卖人不负瑕疵责任。但对于通常检验方法不易发现或出卖人故意隐瞒的瑕疵，购买人虽在检验后，一经发现并即时告知出卖人的，出卖人仍应承担瑕疵责任。

出卖人有欺骗3年：

允许约定延长〖〗建筑物或出卖人有欺骗1年；

其他财产6个月；允许依国家规定或合同约定予以延长责任形式〖〗请求交付相当品质之物；或减少价金；或解除契约，并损害赔偿〖〗请求调换相当品质之物；或免费修理；或减少价金；或解除契约，并损害赔偿。

2.《供需合同第四次草稿》（1957年4月1日）

20世纪50年代第一次民法起草时，已将供需合同与买卖合同分别规定。按照草稿第1条规定，所谓供需合同是指社会主义组织之间根据国家有关物资分配计划签订的合同。其中关于供应方的瑕疵担保责任的规定，与上述买卖合同出卖人的瑕疵担保责任已有不同的规定。这对我国以后的立法有重大影响。

第15条 需要方接受物资的时候，应当进行检验。/对于供应物资用通常检验方法容易发现或者能够发现的瑕疵，属于同城供应的物资，应当在检验后立即提出；属于异地供应的物资，应当在物资运到10天内邀请非有关单位到场见证，作出物资瑕疵记录和意见书寄交供应方。/对于供应物资用通常检验方法不容易发现或者不能立即发现的瑕疵，需方在接受物资后6个月内发现了瑕疵，应当立即通知供应方。

第17条 供应物资的瑕疵应当由供应方负责的，需要方有权要求按质论价或者负责修理或者调换相当的物资，并且可以要求赔偿因物资瑕疵所造成的损失。

按照上述规定，供需合同的瑕疵担保责任有两个不同于买卖合同的特点：其一，是物资瑕疵记录和意见书制度，这是我国现行工矿产品购销合同瑕疵异议制度的雏形。其二，供需合同的瑕疵担保责任，不承认合同解除权。其理论依据在于，依国家计划签订的合同，不允许解除合同，这是社会主义合同法实际履行原则的要求。

3.《中华人民共和国民法草案（第三稿）》（1981年7月31日）

我国20世纪80年代初第三次民法起草共产生了四个草案，其中第三稿曾印发各法院和法律院系广泛征求意见，对理论和实践均有一定的影响，尤其须要说明的是，现行经济合同法、继承法和民法通则都是在第三稿相应编章的基础上制定的。可见第三稿在我国民法思想发展史上以及在对现行制度进行解释上，有重要的价值。我们注意到第三稿反映商品经济的要求，对出卖人的瑕疵担保责任有较完善的规定。

第168条 出售物品应当符合国家规定的或者买卖双方约定的质量标准。对不符合标准的物品，买方可以请求卖方更换、修理或者退货；经双方协商一致，也可以适当降低价格；买方如果受到损失，可以请求赔偿。/出售物品不得以次充好，掺杂使假；违反的，应当追究民事责任。

第169条 卖方减价出有缺陷的物品，应当向买方说明物品的缺陷。卖方隐瞒物品缺陷的，买方有权请求按照本法第168条第1款的规定处理。

第170条 买方接受所购物品后发现不符合约定规格的，有权请求卖方更换或者退货。/买方购买零售的日用品后，发现规格不合使用的，在物品没有使用、损坏的条件下，可以请求卖方更换或者退货。

此外，还对按照国家计划签订的供应合同规定了供方的瑕疵担保责任。

第187条 供应产品必须符合国家主管机关规定的质量标准。没有规定质量标准的，可以由双方议定标准。/供应产品的质量不符合规定或者议定标准的，应当由供方负责修理、更换或者退货；经双方协商一致，也可以适当减价。

（三）我国现行法上的瑕疵担保责任

我国未颁布民法典，由民法通则及各种民事单行法构成实质民法体系。由国务院的若干条例，其中也包含了有关民事法律规范。现行瑕疵担保责任制度，即分别规定在《工业产品质量责任条例》和《工矿产品购销合同条例》之中。

1.《工业产品质量责任条例》（1986年4月5日）

（1）概念 本条例所称“产品质量责任”，指因产品质量不符合国家有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求，给用户造成损失后应承担的法律责任。产品质量责任包括三种不同性质的责任：其一，民事责任；其二，行政责任；其三，刑事责任。其中的民事责任，亦即传统民法所称瑕疵担保责任，并不包括违约（债务不履行）责任及侵权责任。

（2）生产企业和经销企业的法定担保 条例第8条规定，生产企业必须保证产品质量符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的要求。第14条规定，经销企业在进货时应对产品进行检验，对用户承担责任。

（3）责任形式 第11条规定：①产品的一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用的，应负责按期修复；②产品的主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，应负责更换合格品；③产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合要求，用户可要求解除合同，退还价金；④造成经济损失的，赔偿实际经济损失。

订货会发言稿篇8

“野火烧不尽，春风吹又生”剥开黄色的泥土，又闻到了嫩绿的气息，春天在舞动，祖国在搏击，我们在拼搏。共同阅读关于春季的演讲稿2020，请您阅读!

关于春季的演讲稿1大家好!

我来总结一下今年rd品牌市场管理的形象。

那喜欢看球赛的朋友都知道，足球竞技比赛，经常有以弱胜强的结果。那么，弱队战胜强队靠的是什么?第一，就是球员正确执行了赛前教练布置的战术策略。第二，靠的是团队的整体意识。而公司制定的si终端形象好比是赛前的战术策略。

那么这次订货会，公司在原来的基础上进一步完善改进了si形象(kt板喷画如图)。接下来，这里我选择了几个区域的现场终端形象照片(幻灯片逐一播放进行对比发现)，形象各异，五花八门，没有统一的品牌形象风格。不利于rd品牌的战略性发展，不能对经销商的销售业绩起到决定性的作用。为什么市场难做?其中有这方面的原因吗?我们常说：“好的开始是成功的一半”，说的就是事前的策划，只要把前面的事情规划好，就等于事半功倍了。为了一点点运输费，弃公司不做而在当地制作货柜，是一种急功近利的表现，是一种短视的行为，从长远来看对自己对经销商都是一种伤害。那在视觉营销、行销企划方面我是专家，企划部是出谋策划为你们服务的，只要在我力所能及的范围内，我随时恭候你们的需求。

所以说，如果球员思想不统一，有的想守有的想攻，必然会导致配合不够流畅，传球和接球失误增多，如此以来怎么赢得比赛?

比如说福建，国庆之前有几个货柜要进商场，就是因为一直以来我们的量少，此时货柜厂的重点转向了其它的几个客户，我们的货不能按时出来，以至于我司临时抱佛脚，在广州匆忙找厂耽误了一些时间。此外，各区域所做的货柜价格参差不齐，有些地方甚至高达每米1500元。而我郑州分公司的货柜价格连这一半都没有。

有鉴于此，为了加强rd品牌的管理，同时公司也综合参考了各地区的货柜制作成本。经研究决定，从本次订货会后起，凡是不经过公司统一制作的货柜，两米4的标准高柜一律按照800元/每米的价格给以__年货柜比例的支持(要求是业绩达标回款到位)，多出部分由商自行承担。有部分区域商没有按照公司《装修流程》执行的，需要在会后补齐相关的资料手续。

至于本次订货会之前各区域所报的市场货柜，公司将进行市场考核审查，审核通过，公司将按照__年的货柜支持政策来执行。

不久之前，公司通过多种渠道的努力，注册了网络中文域名：台湾红蜻蜓.com。下一步，公司将对网站进行形象升级，以配合各区域招商的需要，还将增加电子商务的营销功能实现网上购物。为rd女鞋未来的战略发展奠定坚实的基矗我们更有理由更加有信心做大做强rd品牌了，让我们期待rd女鞋飞的更远。。。

谢谢大家!

关于春季的演讲稿2尊敬的各位领导各位老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

我很荣幸的作为高一学生代表在今天的开学典礼上发言。

金牛款款辞旧岁，瑞虎送福踏春来。跨过严寒的冬天，度过欢乐的寒假，沐浴着和煦的春风，迈着轻盈的步伐，我们又迎来了一个新的学期，开始求知生涯中的又一个里程碑。仔细想想，我们不得不感叹岁月如梭。清风锁不住流云，流云带走了岁月，不经意中六分之一的高中生涯已经悄然走过。同学们经过寒假的休息和调整，体力得到了恢复，视野得到了开阔，知识得到了补充，意志得到了锻炼，精力将更加充沛，斗志将更加高昂。新学期开始了，也许你已萌动着一种渴望和冲动，准备忘却过去的失意和挫折，改掉缺点和毛病，在新的学习生活中倍加珍惜黄金般的时光，做一次踏实的拼搏。

是啊，人生能有几回搏?既然选择了求学这条路，就应百折不挠、坚定不移的走下去，就得不辜负父辈兄长沉甸甸的希望，就得对的起自己的铮铮铁骨，去实现那志存九天的壮怀理想。说句实话，我出身寒门，家庭的贫困磨练了我的意志，造就了我的性格，父母的厚望和师长的关照塑造了我感恩的心，我要把这份感恩化为前进的动力，刻苦勤学、努力奋斗，对得起我每日面朝黄土背朝天的父母和所有关心支持我的人。我相信：我会以优异的成绩回报他们，所以，我努力着，我加倍努力着。

在我看来，刻苦是基础，方法是关键，在高中课程的学习上，要饶有兴趣的去学，正如孔子所说“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，不正强调了“乐学”的重要性吗?而且，还要多有疑问，遇事多问几个为什么，这样才能透析问题。宋代思想家朱熹说过：“学习无疑须有疑，有疑定要求无疑;无疑本自有疑始，有疑方能达无疑。”“学问勤中得”，无疑就是强调一个“勤”。曾经带着梦想，负着希望，拥着激情踌躇满志地走进这所神圣的百年名校，回忆每一个小小的成绩，无一不是勤奋结出的果实，无一不是努力开出的花朵。“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”，这是永恒不变的真理。匡衡刻苦勤奋，留下“凿壁偷光”的美谈;祖逖刻苦勤奋，才有“闻鸡起舞”的后传;古有杨时“程门立雪”，又有车胤孙康囊萤映雪”，这些事例不都启示了我们刻苦勤奋才能成才吗?求学之路是充满挫折、坎坷的，只有不怕困难、顽强进取的人，才有机会登上知识的巅峰，采撷成功的果实。

在紧张而又短暂的高中生活中，合理安排并充分利用时间是很有必要的，我们应多把时间用在学习上，哪怕课间少说一句话，多解一道题，甚至多写一个单词，这不都是进步吗?殊不知“聚沙成塔，积水成河”呀!曾有这么一句很耐人寻味的格言：“同样是一个星期，对于勤奋者来说有七个今天，但对于慵懒者来说有七个明天。”

我们还要有毅力、有恒心，不要惧怕困难——让暴风雨来得更猛烈些吧!换句话说，如果怕困难，爱迪生会历经一千多次实验发明出造福世人的灯泡吗?李时珍会踏遍万水千山著称名震医界的《本草纲目》吗?如果怕困难，会有新航路的开辟，美洲新大陆的发现吗?如果怕困难，郑和会七下西洋吗?如果怕困难，五星红旗会飘扬在珠穆朗玛峰顶吗?我们能了解奥妙神奇的海底世界吗?

同学们，让我们携起手来，共同奋进吧!脚踏实地、只争朝夕，用勤奋的汗水浇开理想的花朵，用辛勤的劳动换取丰硕的果实，让知识的海潮随梦想的船儿日益变高。在新的学期，让我们扬起新的风帆，努力驶向新的彼岸。我相信：“智慧的大门永远是向勤奋者敞开的”，那么，就让我们用勤奋和努力来叩开知识的大门吧!

高三的学兄学姐们，还有97天你们就将踏上战场，我代表高一的全体学生送给你们最真挚的祝愿：愿你们用狂学的激情作笔，以奋斗的汗水为墨，谱写一曲圆梦大学的精彩华章!让成功的鲜花绽放在六月的汝高校园!

谢谢大家!

关于春季的演讲稿3尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

绽放着喜庆的笑脸，伴随着春天的脚步，新的学期开始了。新的学期，新的开始，带来新的机会，新的挑战，也孕育着新的希望与憧憬。我相信我们的每一位老师、同学都能以自己的勤奋与智慧书写新学年学习与工作的满意答卷。

在新学期开始的时候，校大队部要对同学们提出以下几点要求：

首先，要做到仪表整洁。整洁的仪表给老师、同学们带来一个好印象，让大家都喜欢跟你在一起。还要自觉配戴好红领巾，她是少先队员的标志，戴好她，只会让你显得更精神。

第二，争做文明守纪的好孩子。对于每一个人来说，养成良好的行为品德是最重要的。本学期学校要求同学们在行为习惯上，继续发扬讲文明、懂礼仪的好风貌。在和同学的相处中，高年级的哥哥姐姐要爱护低年级的小同学。在课外活动时，上下楼梯主动靠右走，见到校园里的纸屑主动拾起来。在公共场所不大声喧哗，不乱丢瓜皮纸屑。在新的学年里，希望同学们做一个有爱心、善心、孝心、关心父母、关爱他人、关爱社会、互助友爱、善于合作的人;做一个有崇高理想和献身精神、一个有钢铁般意志和高尚品格的人;做一个诚实守信、遵纪守法的人。

这学期我校还将开展丰富多彩的少先队活动。

开学这个月：守规则、重安全，做行为文明的好队员。

三月份：“学雷锋、树新风”义务清扫街道;开展“我懂事了”活动，结合三、八妇女节，要求队员在3月8日那天做一、两件令妈妈或奶奶或老师等感到高兴、欣慰的事。

四月份：讲英雄、学英雄，做热爱祖国的好队员。

清明节前后，开展革命传统教育：结合“讲革命故事，唱革命歌曲，学革命精神”开展系列主题活动，让队员们通过讲故事和用自己的歌声等方式缅怀革命先烈。

五月份：迎“六一”节大型庆祝活动筹备工作。

六月份：庆“六一”文艺汇演。

六、七月份：迎接期末考试，勤思考、乐探究，做爱学习、有方法的好队员。

结合班级各项工作的开展情况，对优秀辅导员、优秀少先队员、文明雏鹰中队中队进行表彰奖励。

愿同学们在新的学期里，勤奋学习，健康成长，全面发展!

愿我们的老师身体健康、万事如意!

最后，我有一句话想与大家分享：心在远方，脚在路上，一步一步走，你就能成功!谢谢大家。

关于春季的演讲稿4尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：

大家好!我很荣幸能代表高三老师在此发言。新的一年，新的学期，孕育着新的希望，对于高三的同学来说意味着给我们的时间不多了，改变我们的机会来了，但回看我们高三的几次联考成绩，让家长、老师忧心忡忡，我们不被大家看好，信心倍受打击，但是我想在此替同学们说：这是我们的昨天，它不能代表今天，更不能代表明天，高考没有结束之前一切的说辞都是妄下定论。今天离高考还有119天，“119”，一个多么有深意的数啊，我们要自救，我们要成就未来。我们要上大学，上好大学。

同学们，人生最精彩的不是实现梦想的瞬间，而是坚持梦想的过程。三个春秋，三年拼打，浓缩了高中生活;十余年的苦读，十余年的期待，只为了我们的梦想。既然选择了高考，我们只有义无返顾。我很欣赏一句话，“人生如一杯茶，不能苦一辈子，但总要苦一阵子”，高三接下来的119天肯定是一场硬战，同学们准备好了吗?下定决心了吗?别再犹豫了，“最大的决心产生最高的智慧”从今天开始做到六个“自觉、主动、自信”，自觉遵守纪律，自觉告别手机，告别瞌睡。不浪费时间，静下心来，主动学习、主动作业、主动问问题，相信我们的进步空间很大，富有弹性。从早读到晚自习，从周日到周五，做一台学习的“永动机”。周六略做调整，全力以赴迎高考。

在前行的路上，所有的老师，将是你们复习备考的“指南针”，会潜心研究大纲考纲，全面搜集高考信息，认真备好每一节课，精心编制每一道习题，细致耐心地为同学解答疑难，倾尽所有，为你们的高考保驾护航。作为班主任，也将做好你们的“坚强的后盾”，用我们的知识与经验，给你们鼓励，给你们雪中送炭，锦上添花。快乐着你们的进步，幸福着你们的成长。

高三的全体师生们，__年我们成了焦点，学校关心，社会关注，家长期待，我们倍感责任的重大，但是我们应该有勇气接受挑战，为了明天、为了家人、更为了自己，艰难险阻我们师生共担，风霜雨雪我们师生同行。119天拼一把。用高三精神砥砺自己，什么是高三精神?那就是“特别能吃苦，特别能忍耐，特别有信心，特别有志气，特别有作为”。坚持119天，拼搏119天，我们一定能够创造奇迹。在三中的历史上写上那辉煌的一页，共同见证你们这段无悔的青春!

最后将汪国真的一段话送给大家："人能走多远，这话不是要问两脚，而是要问志向;人能攀多高，这事不是要问双手，而是要问意志。于是，我想用青春的热血，给自己树起一个高远的目标，不仅是为了争取一种光荣，更是为了追求一种境界。目标实现了，便是光荣，目标实现不了，人生也会因这一路风雨跋涉而变得丰富而充实。在我看来，这就是不虚此生"。

借此机会，祝各位老师身体健康，工作顺利!祝同学们学习进步，茁壮成长。也祝愿我们的三中更加美好!

谢谢大家!

关于春季的演讲稿5各位老师各位同学：

大家好!在这明媚的春光里，衷心祝愿大家都能播种下新的希望、新的梦想!是的，春天是个播种的季节，是个希望的季节，是个醉人的季节!当春带着她特有的新绿，海一样地漫来时，真能让人心醉;当春携着她特有的温煦，潮一样地涌来时，也能让人断魂。

春，绝对是一桢浸染着生命之色的画布。

新绿、嫩绿、鲜绿、翠绿，满眼的绿色呀，温柔着我们的视线。还有那星星般闪动的一点点红、一点点黄、一点点粉、一点点紫呀，也惊喜着我们的目光。

于是，开始在春天漫步。

踩在她松软的泥土上，才知道生命的温床可以如此地平实。只要季节的老人飘然而至，所有沉睡的种子，都可以在这里孕育，并赋予生命一种变换的姿态。

春，绝对是一幅饱蘸着生命繁华的画卷。

无论是破土而出的，还是含苞待放的;无论是慢慢舒展的，还是缓缓流淌的;也无论是悄无声息的，还是莺莺絮语的，只要季节老人把春的帷幕拉开，他们就会用自己独特的方式，在这里汇演自然那神奇的活力。

于是，开始在春天漫游。

披着柔媚的春光，让略带甜意的风，从身边掠过。就会领悟到春的气息里，其实包含着一种最令人感动的柔情。也会觉得大自然就是一位奇特的母亲，她竟选择在万物萧条的冬的尽头，将千姿百态的生命孕育而出，让它们踏着那最为柔媚的第一缕春光，相拥而至，把无限的生机带给人世。

春，也是一拱彰显着生命神奇的画廊。

你看，每一种生命都有自己特定的形态，而每一种特定的形态，都包含着特定的生命信息。无论是高大的，还是弱小的，都要经历着有生也有死的历程，也都有稚气和成熟的时节。无论是引人注目的，还是平淡无奇的，都要沿着那特定的时令轨迹，在自己特定的生存空间里，完成一段生命的壮举。也无论是否有名有分，无论是生在富饶的家园，还是长在贫瘠的沙土，所有所有的、所有的在春天萌生的万物呀，都用自己独特的方式，用尽全部的热情，谱出一曲生命的颂歌。

这就是春，因着萌生在这里的生命的齐奏，让我真真切切感受到一种神奇的美丽。

谢谢大家!